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        杜鵑:最綺麗的人生

        2018-08-27 04:21:40陳海逸
        東方女性 2018年8期
        關(guān)鍵詞:陳曉黃光裕國美

        陳海逸

        代夫出征,執(zhí)掌國美

        杜鵑出生于北京,大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入中國銀行做信貸員。之后因為工作關(guān)系和黃光裕相識,兩人于1996年走入婚姻殿堂。

        杜鵑曾說,她最大的心愿是教育好子女。不過,在黃光裕掌管國美期間,她的作用可不僅僅是相夫教子。

        由于具備扎實的專業(yè)知識背景,熟悉金融資本市場,進(jìn)入國美后,她主要負(fù)責(zé)資本運(yùn)作相關(guān)的工作。

        國美上市前,杜鵑輔佐黃光裕在家電領(lǐng)域進(jìn)行初期擴(kuò)張。在她的努力下,國美向其他商業(yè)領(lǐng)域拓展所需的多數(shù)貸款得以快速推進(jìn)。上市后,她常年在香港工作,幫助國美與資本市場溝通。

        2006年,黃光裕準(zhǔn)備收購永樂電器。杜鵑廣泛向投行征詢意見,研究合并可能給國美電器股價的影響,并且在與永樂洽談過程中充分發(fā)揮自己善于斡旋的能力,幫助國美順利收購永樂電器。

        但是,命運(yùn)給了她猝不及防的一擊。2010年,黃光裕鋃鐺入獄。期間,國美陷入控制權(quán)之爭,最后以時任董事局主席的陳曉出局收場。杜鵑代夫出征,執(zhí)掌國美。

        “人生難免有溝溝坎坎,有時候因為自己不成熟跌倒了,有時候是因為外界因素跌倒了。無論怎樣,遇到困難,要重新爬起來?!?h3>整頓內(nèi)部,恩威并濟(jì)

        彼時,經(jīng)歷了“黃陳之爭”的國美人心惶惶,如何解決控制權(quán)問題、安撫管理層,是杜鵑面臨的首要問題。

        首先,改組董事會。杜鵑與外方投資人合力,將董事會成員從13人重回11人,其中有7人是公認(rèn)的“保黃派”董事。

        此外,董事會還通過了兩項規(guī)定,一是董事會增發(fā)新股授權(quán)比例從過去占已發(fā)行股本20%降至5%;二是董事會獲得回購股票授權(quán),回購比例不超過已發(fā)行股本的10%。由此保證國美繼續(xù)姓“黃”。

        隨后,杜鵑開始整頓管理層,她的策略是:一邊揮舞大棒,一邊給吃定心丸。

        對于之前站隊陳曉的高管,杜鵑直接告訴他們,他們的行為“對企業(yè)是顛覆性的”;然后又安撫說這只是“在大是大非面前迷?!?,過去的事情就算了,重要的是看未來走向。

        對于總裁王俊洲,杜鵑恩威并濟(jì)。在“黃陳之爭”中王俊洲選擇了沉默,杜鵑表示理解,但又指出“如果你積極爭取,陳曉就不會有機(jī)會”。

        最后,杜鵑保留了王俊洲國美電器總裁的位置,但是撤掉了他董事會里的席位。

        “杜鵑最大的成績,就是運(yùn)用高超的手腕,理順了國美內(nèi)部的關(guān)系,保證了國美的平穩(wěn)發(fā)展?!币晃粐栏吖茉u價說。

        學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型,扭虧為盈

        穩(wěn)定軍心后,杜鵑要盡快熟悉零售行業(yè)和公司業(yè)務(wù),帶領(lǐng)國美重奪家電零售業(yè)魁首之位。

        作為一個零售業(yè)新手,公司的許多事務(wù),杜鵑都要從頭學(xué)起。她經(jīng)常到國美的門店轉(zhuǎn)悠,仔細(xì)考察門店的經(jīng)營情況,如果發(fā)現(xiàn)有問題,就會立刻要求員工改正。

        當(dāng)時,面對電商對實體零售的沖擊,杜鵑積極學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型,“創(chuàng)造冬天里的春天”。她采取比較穩(wěn)妥的方式推進(jìn)電商建設(shè),收購庫巴網(wǎng)、成立國美在線商城、聯(lián)手當(dāng)當(dāng)網(wǎng),讓國美完成轉(zhuǎn)型。

        2013年,杜鵑提出了“信”文化,進(jìn)一步優(yōu)化門店,成為全渠道零售商,結(jié)果當(dāng)年成功扭虧為盈,前一年的凈虧8億轉(zhuǎn)為盈利9億。國美2015年財報顯示,2015年國美實現(xiàn)銷售收入646億元人民幣。

        2016年初,杜鵑提出“全渠道、新場景、強(qiáng)鏈接”的戰(zhàn)略,在門店打造無人機(jī)、VR、游戲體驗專區(qū)、廚房餐廳項目等消費(fèi)新場景以實現(xiàn)引流。

        此外,她還通過推出微店“來購”以及售后服務(wù)業(yè)務(wù)“國美管家”等,來增強(qiáng)用戶的黏性。

        根據(jù)國美2017年財報,國美零售2017年收入715.75億元人民幣。執(zhí)掌國美的這幾年,杜鵑顯然交出了一份不俗的答卷。

        人的潛能在一帆風(fēng)順的時候自己也不知道,但是如果你能調(diào)整好心態(tài),你的潛能激發(fā)出來,是可以走得很好的。

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