劉志月 何正鑫 李家志

看到媽媽發(fā)來的微信鏈接，小陳搖搖頭，無奈道：“一看就知道是造謠，但怎么跟她解釋都不聽！”

打開鏈接，長達4000字的文章，列舉了諸多所謂的“科學文獻”，試圖證明“少鹽有害健康”。

“這篇文章通過挑選‘部分事實，再精心設置‘呈現(xiàn)方式，試圖讓讀者相信一個與真相相去甚遠的結論?！睕]過多久，“微信辟謠助手”發(fā)布辟謠信息，證實前述文章系謠言。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2017年6月正式上線至今，“微信辟謠助手”已辟謠文章數(shù)達116.42萬。而此類謠言傳播的主要目標，正是“小陳”們的父母。

謠言泛濫的深層次原因有哪些？朋友圈謠言緣何瞄準父母們……為進一步了解詳情，記者進行了走訪調(diào)查。

微信朋友圈“中毒”

小陳是武漢某大學二年級學生，一提到媽媽的朋友圈，他就一肚子苦水。

“我媽經(jīng)常在朋友圈轉發(fā)關于養(yǎng)生和食物方面的文章，還提醒我一定要注意，這些文章看標題就知道不靠譜?！毙￡愓f。

小陳媽媽今年48歲，高中畢業(yè)，在一家超市做導購員。學會使用微信后，她的朋友圈一天起碼會轉上七八條“關懷式”文章。

《千萬別這樣吃大蒜！致癌！趕緊告訴家人》《白米飯一一垃圾食品之王》《農(nóng)大教授：剩飯剩菜里就有最好的血管擴張劑！不需要額外補》……看到此類文章，小陳一開始會耐心跟媽媽解釋，后來漸漸麻木直接忽略不回復。

“這是謠言，難道你一點都看不出來嗎？”上個月，小陳實在看不下去，直接在電話里跟媽媽吵了起來。

對此，小陳媽媽也覺得委屈。她在電話另一頭抱怨道：“我覺得說得挺好的呀，所以才想轉給你看看?！?/p>

溝通無果，小陳直接掛斷了電話。

媽媽迷上微信朋友圈謠言，小陳頗感無奈。他說，幾年前自己上高中時，媽媽很少玩手機，每天下班后變著花樣給他做飯，累得夠嗆但樂此不疲。小陳上大學后，媽媽一個人在家，閑來無事才開始接觸微信。

無獨有偶，來自湖北省黃岡市的鄧先生也備受微信朋友圈謠言困擾。他的“麻煩”同樣來自家中長輩。

“為了方便聯(lián)系，我建了一個微信群，把親戚們都拉了進來，一開始大家有事沒事還在群里寒暄幾句，后來慢慢就變成了長輩們分享各種謠言文章的集散地?！编囅壬毖?，不勝其擾的他直接開啟了微信消息免打擾功能。

不過，出于對長輩們的尊重，鄧先生從未在微信群內(nèi)公開辟謠，偶爾甚至還會回復幾句。

線上流量，線下“變現(xiàn)”

“我們家老太太屬于中毒比較深的，太固執(zhí)了！”33歲的河南市民劉先生說。

劉母今年60歲，小學文化程度。做飯和接送兩個孫子上下學是她每天的主要“工作”。不過，帶娃之余，劉母不僅成為了微信朋友圈謠言的刷屏者，還升級為線下活躍人群和主要消費者。

除了轉發(fā)微信朋友圈謠言外，劉母還會和一群老姐妹一起去參加商家組織的線下活動。每逢線下講座，劉母必定提前半小時到場，不光記筆記，還主動舉手提問，忙得不亦樂乎。

去年暑假，劉母通過微信文章底部的“閱讀原文”按鈕關注了一個不知名的實體養(yǎng)生藥店，并按照指示前往藥店參加了線下活動?；顒咏Y束后，劉母還特地買回來各種號稱包治百病的醫(yī)療器材，沒用幾天就成了_一堆廢品。

像劉母一樣的情況不在少數(shù)。

在劉先生看來，微信朋友圈謠言泛濫的根本原因在于商家的逐利性。制造這些謠言并非“好心”，而是借此觸動人們的神經(jīng)吸引關注，進而實現(xiàn)流量變現(xiàn)。

健康養(yǎng)生、食品安全、奇聞異事以及熱點事件等類型的網(wǎng)絡謠言是父母們關注的重點對象，此類謠言素材和人們生活息息相關，制造者們?yōu)槠涔谝月柸寺犅劦臉祟}，常常讓人“不得不點開”。

來自父母的微信朋友圈謠言文章大多具備以下特征：

一是強制關注和轉發(fā)。文章末尾都會附上二維碼，添加諸如“趕緊擴散轉發(fā)，讓親戚朋友知道真相”之類的引導語，引導父母關注并大量轉發(fā)。

二是導入第三方平臺。多數(shù)文章下面都會留有導入第三方平臺的“閱讀原文”按鈕，將人們引導至其他平臺添加關注。

三是流量主和廣告主盈利。依托謠言積攢而來的高粉絲量吸納廣告，通過廣告賺點擊量或廣告主文案盈利。

四是引導購買實物。很多謠言文章的末尾都會附上養(yǎng)生食品藥品或健康微課宣傳圖片和購買鏈接，通過轉發(fā)打折或發(fā)放紅包等方式誘惑人們購買。

對于父母們微信朋友圈轉發(fā)的謠言，子女們往往會出現(xiàn)兩種較為極端的傾向。有的子女剛開始會試圖給父母解釋，解釋不通后演變成爭吵，擴大了雙方隔閡，結果“子女不想看，父母不愿聽”；為了不讓老人傷心，更多子女采取睜一只眼閉一只眼的態(tài)度，只要不牽扯到生命財產(chǎn)安全等嚴重問題，任由老人轉發(fā)宣傳。

謠言是怎么生產(chǎn)的

面對官方一次次的辟謠，來自父母們微信朋友圈的謠言似乎并沒有呈現(xiàn)減少之勢，反而愈演愈烈。

“一句不靠譜的結論+看起來科學的依據(jù)”組成的謠言文章，為何會吸引如此多人在微信朋友圈轉發(fā)？父母為何會成為轉發(fā)的“主力軍”？謠言內(nèi)容背后，實則包含著諸多原因。

記者從微信朋友圈內(nèi)隨機選取一篇標題為《不要再買這個菜了！因為它lOO%致癌》的文章核實發(fā)現(xiàn)，早在2014年此文就經(jīng)官方認定為謠言。4年間，該謠言先后被諸多公眾號推轉傳播。

“江湖上一直有傳言說吃蕨菜的人容易得胃癌、食道癌和腸癌。經(jīng)過一系列實驗，得出了非常權威的數(shù)據(jù)：蕨菜確實致癌，而且有強致癌性！”前述文章開頭便以“權威”口吻得出結論。

不過，細讀全文，此文自始至終未提及實驗過程和實驗組織方，也未注明出處。

“文章把矛頭對準了人們非常關注的健康問題?！痹卩囅壬磥?，謠言制造者們正是利用了人們的恐慌心理，通過具體可感的數(shù)據(jù)、看似客觀權威的實驗來營造恐怖感，讓人不得不關注。

聳人聽聞、奪人眼球，是這類文章的共同特點，然而它們是如何在茫茫網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)中突破層層迷霧，精確地找到“假懂真信”的受眾呢？

這不能不說是近些年快速發(fā)展的大數(shù)據(jù)營銷的功勞。我們?nèi)粘Ｉ钪泻芏鄨鼍?、行為都被?shù)據(jù)化，讀過哪些文章、偏好哪些品牌的服裝、看過哪些樓盤，都證明你對這些事物有興趣，之后源源不斷的信息便會自動推送到眼前。

不僅如此，隨著時間的沉淀，每個人的數(shù)據(jù)不斷被完善，實現(xiàn)數(shù)據(jù)圈層化到個人化的轉變，于是個性化的精準營銷便實現(xiàn)了。營銷是這個途徑，與點擊量和收入相關聯(lián)的謠言推送亦遵循著這個路徑。

代際溝通的欠缺是重要原因

除了技術原因，是否還有別的原因使老年人熱愛傳播這類謠言呢？

當前，社會人口老齡化趨勢日益明顯，由于工作等多方面的原因，父母和子女常常分居兩地，“線上”交流成為不少父母和子女溝通的重要渠道。缺乏情感寄托，也是不少父母朋友圈“中毒”的主要原因。

來自武漢的大學生李斌（化名）覺得，人年紀越大越害怕衰老和生病，哪怕是接受過高等教育的人群。微信謠言的制造者正是抓住了這個心理，利用“死亡”“癌癥”等字眼刺激父母們的視覺，讓他們內(nèi)心產(chǎn)生恐懼。

“他們也是出于對子女的關心才會轉發(fā)這些鏈接，只要不涉及原則問題，還是應該換位思考多理解父母。”李斌說。父母覺得這些看起來很有道理的信息多了解沒壞處，希望子女能夠多關心身體，這讓老人們無意中成為了謠言的傳播者。

在武漢理工大學心理健康與職業(yè)發(fā)展教育研究所所長雷五明看來，微信朋友圈謠言產(chǎn)生的原因根據(jù)年齡和職業(yè)劃分各不相同，需要從社會層面綜合考量。

“綜合來看，謠言產(chǎn)生主要有缺乏科學思維、從眾心理、綁架心理、缺乏安全感、過度自信以及過度善良六大方面原因?！崩孜迕髡f，根治謠言還需教育、管理、法治等各方綜合發(fā)力。

雷五明指出，朋友圈謠言多屬于事實錯誤、常識錯誤、方法論錯誤，一般人依靠科學常識即可區(qū)分，而缺乏科學思維的中老年人則容易上當受騙。

同時，父母在微信朋友圈中隨大流轉發(fā)謠言文章，往往是出于跟隨親朋好友的從眾心理。部分老年人基于對謠言中社會現(xiàn)象的同情或是宗教信仰，也會將其轉發(fā)到朋友圈。

此外，不少中老年人在生活中缺乏安全感，謠言文章多用“不轉發(fā)就會產(chǎn)生什么后果”等形式，從情感上對其進行綁架，強迫其轉發(fā)。部分中老年人則過度認同自我能力，覺得“我懂我內(nèi)行”，反而陷入轉發(fā)的圈套。

根治謠言需多方發(fā)力

雷五明直言，互聯(lián)網(wǎng)平臺作為信息的把關人，在謠言產(chǎn)生和傳播方面擔負有不可推卸的責任，但現(xiàn)實中又存在系列難題。一方面，在對謠言的甄別和把控方面，互聯(lián)網(wǎng)平臺是否應當承擔責任以及承擔怎樣的責任等問題，我國法律尚沒有十分明確的規(guī)定；另一方面，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)平臺傳播擴散之后，很難明確追究謠言責任人。

“謠言止于真相，及時發(fā)布辟謠信息是遏制謠言的有效途徑。有關部門要通過組織開展科學課程學習，讓群眾掌握更多的科學常識，逐步提高辨識力。”雷五明建議。

中南財經(jīng)政法大學法學院副教授潘愛仙指出，對微信朋友圈謠言的界定是很重要的一個方面，首先要區(qū)分傳播此類信息是對生活常識的誤解還是造謠者為謀取利益故意捏造。

潘愛仙說，應當強化造謠者和傳播者的責任追究力度。對違反國家法律、法規(guī)但尚未構成犯罪的，依法追究其行政責任；對散發(fā)謠言觸犯刑法構成犯罪的，應依法追究其刑事責任。

“要進一步暢通信息渠道，面對社會熱點事件熱點問題，有關部門應當?shù)谝粫r間發(fā)布權威釋疑信息，讓人們了解事件的前因后果，進而從源頭上鏟除微信朋友圈謠言滋生的土壤。”潘愛仙建議。

此外，潘愛仙認為，要從根源上規(guī)避父母的微信朋友圈謠言，還需家庭和社會共同協(xié)作，有針對性地加強對中老年人的法治宣傳，讓他們知法懂法，學會去辨別謠言。