何 赟，吳敏鑫 （安徽機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 蕪湖 241000）

1 企業(yè)簡介

Y物流企業(yè)是某省規(guī)模最大的速遞物流企業(yè)之一，擁有員工3 000余人，自有機動車輛近700輛，在全省速遞物流行業(yè)擁有良好的品牌知名度和信譽度，致力于成為省內(nèi)一流的速遞物流企業(yè)，為客戶提供倉儲、運輸、配送、信息追蹤、返單、代收貨款等全方位綜合性物流服務(wù)。其客戶涉及IT行業(yè)、通信行業(yè)、家電行業(yè)、汽車汽配行業(yè)、快速消費品行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、鞋服行業(yè)，為高科技、汽車、快消品、醫(yī)藥、服裝等行業(yè)的客戶提供集解決方案、倉儲管理、運輸配送、供應(yīng)鏈金融、信息服務(wù)等一體化的供應(yīng)鏈管理服務(wù)。

2010年，Y企業(yè)開始承擔(dān)某手機公司網(wǎng)上商店的B2C配送項目，負責(zé)中國區(qū)域內(nèi)一百余個城市的配送服務(wù)。Y企業(yè)與該公司保稅庫對接，從保稅庫取件操作，實現(xiàn)全國B2C配送服務(wù)。

同時，Y企業(yè)為省內(nèi)某通信運營商提供手機及配件、工程物資的倉儲、運輸及配送服務(wù)，日均發(fā)運手機2萬臺以上。

目前，Y企業(yè)為電商項目專門設(shè)立某電商配送中心，面積達1萬平米，負責(zé)三大手機客戶的電商物流配送業(yè)務(wù)。為完成該配送中心的布局規(guī)劃設(shè)計，本文運用系統(tǒng)設(shè)施規(guī)劃布置方法SLP（Systematic Layout Planning）做出以下研究。

2 電商配送中心區(qū)域劃分

電商配送中心針對三大手機客戶提供電商物流配送服務(wù)。根據(jù)實際運作模式，分為辦公區(qū)、收貨區(qū)、A庫區(qū)、B庫區(qū)、C庫區(qū)、集中揀貨區(qū)、生產(chǎn)用具存放區(qū)、售后服務(wù)辦公區(qū)、出庫作業(yè)區(qū)共9個區(qū)域。各區(qū)域功能介紹如下。

辦公區(qū)：電商配送中心的管理樞紐和信息指揮場所，主要針對進出貨信息、存儲信息及物流信息等進行分類處理。

收貨區(qū)：對到貨進行分類處理，并對即將進入庫區(qū)的產(chǎn)品進行進貨作業(yè)。

A庫區(qū)：A品牌手機產(chǎn)品的存放區(qū)域。

B庫區(qū)：B品牌手機產(chǎn)品的存放區(qū)域。

C庫區(qū)：C品牌手機產(chǎn)品的存放區(qū)域。

集中揀貨區(qū)：各類產(chǎn)品出庫前的前置作業(yè)區(qū)域，作業(yè)人員需要在這里根據(jù)發(fā)貨單揀取產(chǎn)品。

生產(chǎn)用具存放區(qū)：入庫和揀選作業(yè)所需設(shè)備存放區(qū)域。

售后服務(wù)辦公區(qū)：根據(jù)客戶需求，提供客戶手機增值服務(wù)。

出庫作業(yè)區(qū)：根據(jù)訂單進行包裝、裝箱處理，打印單據(jù)，進行貨物堆碼，產(chǎn)品發(fā)貨暫存區(qū)，投遞區(qū)。

3 物流分析

物流分析是合理布局的前提。配送中心平面布置的基礎(chǔ)就是數(shù)據(jù)的收集整理及數(shù)據(jù)分析。所以根據(jù)企業(yè)的原始資料繪制單位物流量從至表，如表1所示。

表1 各區(qū)域物流量從至表

4 確定作業(yè)單位相互關(guān)系

4.1 物流相互關(guān)系分析

采用SLP法進行設(shè)施布置時，不必關(guān)心各作業(yè)單位之間具體的物流強度，而是通過劃分等級的方法來研究物流狀況。SLP中將物流強度分為A、E、I、O、U五個等級，承擔(dān)的物流量分別是40%、30%、20%、10%和0%[1]。

首先，根據(jù)物流量從至表，統(tǒng)計各區(qū)域的物流強度，確定作業(yè)單位之間的物流強度等級，得到作業(yè)單位物流相關(guān)圖，如圖1所示，空白格為U級關(guān)系。

圖1 作業(yè)單位物流相關(guān)圖

4.2 非物流相互關(guān)系分析

物流分析是配送中心布局的主要依據(jù)。但在研究各區(qū)域相互關(guān)系的同時也應(yīng)當(dāng)考慮其他非物流因素對各區(qū)域的影響[2]。根據(jù)配送中心各區(qū)域的特點，制定各區(qū)域間相互關(guān)系密切程度，“密切程度”的理由代碼如表2所示。在此基礎(chǔ)上建立作業(yè)單位非物流相互關(guān)系圖，如圖2所示，空白格為U級關(guān)系。

表2 “密切程度”的理由代碼

4.3 綜合相互關(guān)系分析

確定物流與非物流相互關(guān)系的相對重要性，通過專家分析，物流與非物流相對重要性比值m:n取2:1。量化物流強度等級和非物流密切程度等級，按慣例取A=4，E=3，I=2，O=1，U=0，X=-1。計算量化后的綜合相互關(guān)系，并劃分等級。其部分計算過程如表3所示，A、E、I、O、U五個等級對應(yīng)的分數(shù)分別為：11～12，7～10，2～6，1，0。最后得到作業(yè)單位綜合相互關(guān)系圖如圖3所示，空白格為U級關(guān)系。

圖2 作業(yè)單位非物流相關(guān)圖

表3 作業(yè)單位綜合相互關(guān)系計算表（部分）

圖3 綜合相關(guān)圖

5 作業(yè)單位位置相關(guān)圖

5.1 各作業(yè)單位綜合接近程度排序

因為作業(yè)單位數(shù)目較多，為避免給位置相關(guān)圖的繪制帶來困難，先計算綜合接近程度，表4是綜合接近程度排序結(jié)果。

表4 綜合接近程度排序表

根據(jù)綜合接近程度排序表，得出各作業(yè)單位布置順序依次為：6集中揀貨區(qū)、2收貨區(qū)、3A庫區(qū)、4B庫區(qū)、5C庫區(qū)、9出庫作業(yè)區(qū)、7生產(chǎn)用具存放區(qū)、8售后服務(wù)區(qū)、1辦公區(qū)。

5.2 繪制作業(yè)單位位置相關(guān)圖

采用繆瑟的線形圖法來繪制作業(yè)單位位置相關(guān)圖，該方法用四條紅色平行線表示作業(yè)單位對間A級關(guān)系，三條橘黃平行線表示E級關(guān)系，兩條綠色平行線表示I級，一條藍色線表示O級，U級不連線，X級用棕色折線表示[3]。按照A、E、I、O、U、X的順序來繪圖，在同級中按照綜合接近程度排列順序依次處理，由此得到配送中心的作業(yè)單位位置相關(guān)圖，如圖4所示。

圖4 作業(yè)單位位置相關(guān)圖

6 配送中心平面布置圖

根據(jù)配送中心的需求分析，各作業(yè)單位的面積需求如表5所示。綜合考慮配送中心場地條件（面積為100m×100m）等限制因素，結(jié)合作業(yè)單位位置相關(guān)圖，設(shè)計出三套總平面布置方案，如圖5、圖6、圖7所示。

表5 作業(yè)單位面積匯總表

圖5 配送中心平面布置方案1

圖6 配送中心平面布置方案2

圖7 配送中心平面布置方案3

7 平面布局圖的優(yōu)選

通過對多方面因素的考慮，最終形成了三套布局方案，要從中選出最為合理的方案，必須采取科學(xué)的方法進行方案的評價和選擇。

方案的評價可采取多種方法。例如運用層次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP）對布局方案進行評價和選擇。通過專家會談，選擇布局經(jīng)濟性和布局合理性兩個因素作為準(zhǔn)則層，選取物流成本、布局成本、空間利用率三個因素作為布局經(jīng)濟性的子準(zhǔn)則層，選取安全性、監(jiān)管難度、方案可擴展性三個因素作為布局合理性的子準(zhǔn)則層。建立遞階層次結(jié)構(gòu)模型。對同一層次內(nèi)的諸要素通過兩兩比較確定相對于上一層的各自的權(quán)系數(shù)，層層分析，直至最后一層，即可給出所有因素相對于總目標(biāo)的相對權(quán)重[4]。具體計算過程本論文不詳述。根據(jù)組合權(quán)向量的計算結(jié)果，方案1的組合權(quán)重較大，所以方案1為最優(yōu)方案，建議選擇方案1作為配送中心的布局規(guī)劃方案。

8 結(jié)束語

本文將SLP的基本思想運用到電子商務(wù)物流配送中心的布局規(guī)劃中，并運用AHP法對方案進行評價，選出最優(yōu)布局方案，降低企業(yè)物流成本、增強企業(yè)競爭力，為電子商務(wù)物流配送中心的布局規(guī)劃問題提供一套完整的解決思路，便于相關(guān)企業(yè)進行參考。