金肖臨 田新民 李 旭

(上海交通大學(xué) 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，上海 200030)

1 文獻(xiàn)回顧及研究假設(shè)

1.1 團(tuán)隊社會資本與內(nèi)創(chuàng)業(yè)行為

社會資本(social capital)概念起源于社群研究，用以強(qiáng)調(diào)社群中人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是有助于個人在社群中發(fā)展的關(guān)系性資源(Jacobs,1984)。此后，社會資本概念被應(yīng)用于社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)等多個領(lǐng)域，研究對象涵蓋個體、群體、組織、地區(qū)及國家等不同層面。社會資本理論強(qiáng)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成有價值的資源(Bourdieu,2011)。Nahapiet和Ghoshal(2000)指出：組織的本質(zhì)是一個社團(tuán)(social community)，其優(yōu)勢來自多個因素，包括具有專長的人群進(jìn)行溝通、合作、協(xié)調(diào)及交換信息，并進(jìn)一步提出社會資本的三維結(jié)構(gòu)。這三維分別是結(jié)構(gòu)、認(rèn)知和關(guān)系。結(jié)構(gòu)維度指社會互動或網(wǎng)絡(luò)連帶總體構(gòu)型，如聯(lián)系密度、連結(jié)及層級；認(rèn)知維度指共享的象征、編碼和意義系統(tǒng)；關(guān)系維度指通過社會互動而形成的關(guān)系類型，如信任、規(guī)范、義務(wù)、預(yù)期。Tsai和Ghoshal(1998)研究發(fā)現(xiàn)：結(jié)構(gòu)維度、認(rèn)知維度和關(guān)系維度存在相互影響，三者通過不同作用機(jī)制影響知識價值的創(chuàng)造。

內(nèi)創(chuàng)業(yè)是影響組織和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個重要因素，其概念在20世紀(jì)80年代初被最早提出，并且隨著時間而不斷發(fā)展。一開始，內(nèi)創(chuàng)業(yè)被認(rèn)為是組織內(nèi)部的個體成員在不考慮其所擁有的資源的情況下尋找新機(jī)會的過程(Stevenson & Jarillo, 1990)。Antoncic & Hisrich(2001)試圖賦予內(nèi)創(chuàng)業(yè)一個更寬泛的內(nèi)涵，他們認(rèn)為，內(nèi)創(chuàng)業(yè)就是指在一個現(xiàn)存組織中的創(chuàng)業(yè)。

為了對內(nèi)創(chuàng)業(yè)有一個更清晰的界定，Antoncic & Hisrich(2003)將內(nèi)創(chuàng)業(yè)和多元戰(zhàn)略、能力、組織學(xué)習(xí)和組織創(chuàng)新這幾個概念進(jìn)行了比較，提出內(nèi)創(chuàng)業(yè)是指一個組織出現(xiàn)的一種行為傾向或行為，而這種行為傾向或行為是和拋棄慣例相關(guān)的。內(nèi)創(chuàng)業(yè)是發(fā)生在公司(無論大小)內(nèi)部的過程，不僅會催生新的業(yè)務(wù)和企業(yè)，也會產(chǎn)生一些創(chuàng)新活動和導(dǎo)向，例如新的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、管理措施、戰(zhàn)略以及競爭定位等。

目前，沒有文獻(xiàn)明確研究研發(fā)團(tuán)隊社會資本的三個維度與團(tuán)隊內(nèi)創(chuàng)業(yè)之間的關(guān)系，卻有極少的文獻(xiàn)研究了社會資本不同內(nèi)涵與創(chuàng)新或創(chuàng)造力的關(guān)系。根據(jù)Nahapiet&Ghoshal(2000)的社會資本概念，個體互動交流、個體成員擁有的關(guān)系數(shù)量及緊密程度屬于社會資本的結(jié)構(gòu)維度。Chen(2008)等的研究結(jié)果表明對團(tuán)隊創(chuàng)造力產(chǎn)生顯著積極影響的是團(tuán)隊社會互動和網(wǎng)絡(luò)連帶。Merlo&Mann(2004)研究認(rèn)為，在項目中獨立工作的個人可以產(chǎn)生創(chuàng)新行為，同時項目團(tuán)隊中成員間的互動也可以引發(fā)創(chuàng)新行為，如成員間分享、交流、批評及過濾各種想法，這種成員間的互動行為會激勵個人產(chǎn)生創(chuàng)意。McFadyen和Cannella(2004)發(fā)現(xiàn)，個體所擁有的關(guān)系數(shù)量與關(guān)系的緊密程度對知識創(chuàng)造有顯著的正向影響。

基于以上評述，本文提出：

假設(shè)1：團(tuán)隊社會資本與團(tuán)隊內(nèi)創(chuàng)業(yè)行為之間具有正向關(guān)系。

1.2 知識共享與內(nèi)創(chuàng)業(yè)行為

知識共享是員工之間相互交流彼此的知識，讓知識從個人的經(jīng)驗擴(kuò)散到團(tuán)隊，產(chǎn)生一種知識放大的效應(yīng)，并且在不斷整合中提高工作效率，從根本上發(fā)揮作用，提升企業(yè)的競爭力(Collin,2006)。

在二十一世紀(jì)的知識經(jīng)濟(jì)時代，組織知識的創(chuàng)造與共享能力就是組織競爭優(yōu)勢的來源。因此，組織可以在知識共享的基礎(chǔ)上，不斷改善或創(chuàng)新知識，從而保持競爭的能力(Porter,1996)。

目標(biāo)共享、價值觀、信念和意愿與社會資本的認(rèn)知維度密切相關(guān)，組織成員共享目標(biāo)有利于知識的交流與轉(zhuǎn)移，并且有利于產(chǎn)品的開發(fā)效率；通過共享項目的團(tuán)隊目標(biāo)，成員也可以避免在此過程中的誤解，并且更積極地參與交流想法和資源。

同時，共享價值觀和信念會影響到員工的洞察力、對行為方式的理解，并能促進(jìn)員工的知識共享和獲取，從而推動了知識的積累和創(chuàng)造。

如果組織內(nèi)部各成員的信念、動機(jī)和意愿存在較大的差別，便會阻礙員工之間的聯(lián)系，抑制組織創(chuàng)新活動，所以信任和合作屬于社會資本中關(guān)系維度。Levin(2004)的研究表明，在信任的關(guān)系維度部分中介連帶的結(jié)構(gòu)維度是與知識共享之間的關(guān)系。通過研究可以發(fā)現(xiàn)，個體之間如果可以長期保持信任和合作關(guān)系，便能更好地促進(jìn)知識共享，達(dá)到知識創(chuàng)造。Adler(2002)指出，較低的信任關(guān)系可以節(jié)約成本，但不能激勵新知識的誕生，而強(qiáng)調(diào)信任、合作與創(chuàng)新的組織文化會加強(qiáng)各部門成員之間的合作，形成一種推薦創(chuàng)新的作用力。合作伙伴之間的相互信任可以在一定閾值內(nèi)促使合作雙方得到最大的創(chuàng)造力與創(chuàng)新能力。

組織內(nèi)的知識系統(tǒng)包含幾個不同層級的知識，由個人、團(tuán)體、部門到公司的層級(Roos & Krogh,1992)，個體層面知識升華為組織層面的知識，才能便于組織進(jìn)行管理，實現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價值和競爭價值(Hendriks,1999)。所以，組織中知識共享和創(chuàng)新的最基本單元是介于中間的團(tuán)隊 (武欣,吳志明,2006)，而探究知識共享給內(nèi)創(chuàng)業(yè)行為帶來了非常重要的影響。

因此，本文提出如下假設(shè)：

假設(shè)2：知識共享與內(nèi)創(chuàng)業(yè)行為顯著正相關(guān)。

1.3 知識共享對團(tuán)隊社會資本與內(nèi)創(chuàng)業(yè)行為的中介作用

在企業(yè)中，知識具有一定的載體，即企業(yè)的員工。員工知識的構(gòu)成大致可以分為兩部分：一部分是個人知識，是其從長期學(xué)習(xí)、生活等方面累積的知識；另一部分是共有知識，主要指員工在加入某個企業(yè)或公司后，從工作任務(wù)中學(xué)習(xí)到的知識。個人知識和共有知識是相互依存、相互促進(jìn)的。豐富的個人知識可以促進(jìn)共有知識更加成熟且完善，而共有知識的不斷積累會推進(jìn)個人知識的迅速增加。

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，共有知識比個人知識對企業(yè)帶來的影響更大，尤其是已經(jīng)形成企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的共有知識，強(qiáng)有力的團(tuán)隊社會資本會給共有知識創(chuàng)造良好的條件。知識不可以離開擁有知識的主體而單獨存在，它是經(jīng)由人的思維整理過的信息、意象、價值等符號化的產(chǎn)物，并牢牢存在于擁有者的記憶或頭腦中，并非獨立的信息集合。

在團(tuán)隊層面，一些學(xué)者對團(tuán)隊中及團(tuán)隊間的知識共享問題做了研究。知識創(chuàng)新的過程實質(zhì)上就是新產(chǎn)品開發(fā)的過程，所以，新產(chǎn)品開發(fā)成功的關(guān)鍵是新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊中有效的知識共享，而可以影響到知識共享水平的是團(tuán)隊成員對知識共享的預(yù)期。比如，成員共享知識會使其在組織中的重要性降低，但是不共享知識又會讓團(tuán)隊的任務(wù)變得更加艱難，都是不利因素。另外，團(tuán)隊之間的緊密聯(lián)系度也會影響到他們之間的知識共享。

因此，本文提出如下假設(shè)：

假設(shè)3：在團(tuán)隊社會資本與內(nèi)創(chuàng)業(yè)行為之間發(fā)揮中介作用的是知識共享。

圖1 研究框架

2 研究方法

2.1 數(shù)據(jù)收集

為了調(diào)查團(tuán)隊社會資本、知識共享、團(tuán)隊內(nèi)創(chuàng)業(yè)等人力資源管理與組織行為學(xué)所關(guān)注的問題，本研究借用Antoncic、Chen等學(xué)者的理論和方法，采用成熟量表設(shè)計了調(diào)查問卷，分別在上海市、浙江省、四川省、山東省等11個省30家企業(yè)46個團(tuán)隊進(jìn)行了問卷調(diào)查。截稿前，本研究一共發(fā)放了190份問卷，其中回收到的有效問卷為179份，有效回收率為94.21%。因為研究為團(tuán)隊研究，所以研究數(shù)據(jù)中一共涵蓋了46個團(tuán)隊數(shù)據(jù)，其中領(lǐng)導(dǎo)問卷共計46份，員工問卷共計133份。

本研究內(nèi)被調(diào)查者的人口統(tǒng)計學(xué)特征變量包括性別、年齡、學(xué)歷、在本行業(yè)內(nèi)工作的時間、在本公司內(nèi)工作的時間、在本團(tuán)隊的工作時間、所在行業(yè)類型、所在團(tuán)隊類型、團(tuán)隊人數(shù)等。其中，56.9%為男性，43.1%為女性；年齡方面，小于20歲的被調(diào)查者占2.8%，21～30歲的占59.8%，31～40歲的占32.9%，40～50歲的占11.2%，51～60歲的占2.2%；學(xué)歷方面，大學(xué)本科及以上學(xué)歷的占72.6%；行業(yè)方面，金融行業(yè)的占39.7%，服務(wù)行業(yè)的占30.2%，制造業(yè)的占24.6%，其他行業(yè)占5.6%；團(tuán)隊性質(zhì)方面，市場類團(tuán)隊占47.6%，技術(shù)、研發(fā)型團(tuán)隊占28.6%，綜合管理類團(tuán)隊占19%，生產(chǎn)類團(tuán)隊占4.8%；在本公司工作年限方面，1年及以下的占18.99%，1～3年的占29.05%，4～6年的占22.35%，7～9年的占13.97%，10年以上的占15.64%。樣本覆蓋范圍較廣，具有較好的代表性。

2.2 變量測量

本研究主要采用國外學(xué)者在主流期刊上發(fā)表文章所使用的成熟量表。

團(tuán)隊社會資本采用顧琴軒 (2015)團(tuán)隊的社會資本量表，分為結(jié)構(gòu)資本、認(rèn)知資本和關(guān)系資本三個維度。量表共包括11個題項，由團(tuán)隊成員打分。結(jié)構(gòu)資本問題如“在團(tuán)隊決策中，成員通常會交換意見和想法”“當(dāng)團(tuán)隊出現(xiàn)問題時，成員以建設(shè)性方式相互討論”等。認(rèn)知資本問題如“成員對項目涉及的專業(yè)符號、用語、詞義都很清楚”“對項目涉及的工具和方法，成員都很熟悉”等。關(guān)系資本問題如“成員在工作中相互信任”“成員提出新觀點和嘗試新的做事方式得到支持”等。

團(tuán)隊內(nèi)創(chuàng)業(yè)參考Antoncic (2001)的內(nèi)創(chuàng)業(yè)量表，并對量表進(jìn)行回譯，基于中國情景對量表進(jìn)行了適當(dāng)改編。量表分為新業(yè)務(wù)投資、創(chuàng)新性、自我更新、超前性四個維度，共23個題項，由團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)打分。新業(yè)務(wù)投資問題如“在與現(xiàn)有業(yè)務(wù)相關(guān)的新產(chǎn)業(yè)中開展新業(yè)務(wù)”“通過提供新的業(yè)務(wù)線和新產(chǎn)品進(jìn)入新市場”等。創(chuàng)新性問題如“團(tuán)隊致力于開發(fā)新的產(chǎn)品/項目” “團(tuán)隊投入市場的新產(chǎn)品線或新項目的數(shù)量顯著增加”等。自我更新問題如“團(tuán)隊強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)團(tuán)隊間的協(xié)作以提升團(tuán)隊的創(chuàng)新力度”“團(tuán)隊強(qiáng)調(diào)采取靈活的工作方式以提升創(chuàng)新力度”等。超前性問題如“團(tuán)隊面對競爭者時通常采取積極競爭的競爭態(tài)度”“團(tuán)隊通常采取大膽激進(jìn)的決策制定風(fēng)格”等。

知識共享參考了Collins(2006)的研究成果，分為知識共享意愿和知識共享行為兩個維度，共包括7個題項，由團(tuán)隊成員打分取平均值。知識共享意愿問項包括“我愿意與同事共享新的知識和想法，來跟上企業(yè)的新理念、新產(chǎn)品或?qū)Ψ?wù)的要求”“我愿意共享自己專業(yè)領(lǐng)域的知識從而幫助企業(yè)將新的想法或者新的項目付諸實踐”等。知識共享行為問題則包括“我們可以熟練地通過溝通和共享知識來順利地解決工作中遇到的問題”“通過與同事交流和共享知識比自己獨立完成工作任務(wù)更迅速”等。

本研究采用團(tuán)隊人數(shù)、團(tuán)隊類型、行業(yè)類型作為控制變量。

2.3 檢驗方法

本研究主要采用定量研究的方法，包括信效度檢驗、聚合分析、相關(guān)分析。對于團(tuán)隊社會資本、內(nèi)創(chuàng)業(yè)行為的關(guān)系主要采用相關(guān)法進(jìn)行分析。對于知識共享的中介效應(yīng)采用Preacher與Hayes(2008)的Bootstrap方法分析。統(tǒng)計數(shù)據(jù)采用的統(tǒng)計軟件為SPSS18.0和AMOS22.0。

2.4 樣本的信度和效度

在信度方面，本研究利用SPSS18.0軟件計算Cronbach's α，驗證結(jié)果如表1所示。研究中主要變量的α系數(shù)值均大于0.7，說明量表的信度較好。

表1 信度檢驗

在效度方面，本文采用國外已使用過的量表，經(jīng)過了初步預(yù)測試和問卷調(diào)整。但考慮到跨文化因素的影響，本研究仍運用AMOS22. 0 進(jìn)行驗證性因子分析( CFA) 。驗證性因子分析的各項指標(biāo)如表2所示，各變量的各項擬合指標(biāo)均基本符合效度要求，說明量表具有良好的結(jié)構(gòu)效度。

表2 效度檢驗

2.5 聚合分析

本研究采用團(tuán)隊內(nèi)部成員一致性系數(shù)Rwg作為團(tuán)隊層面數(shù)據(jù)聚合檢驗指標(biāo)。團(tuán)隊社會資本、知識共享、內(nèi)創(chuàng)業(yè)行為的Rwg超過0.700的比例分別為96.1%、94.8%、98.1%。因此，團(tuán)隊社會資本、知識共享、內(nèi)創(chuàng)業(yè)行為三個變量在團(tuán)隊層面聚合是可行的。

3 研究結(jié)果

3.1 變量描述性統(tǒng)計與相關(guān)性分析

本研究中各變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差及相關(guān)系數(shù)詳見表3。根據(jù)相關(guān)性分析可知，團(tuán)隊社會資本、知識共享、內(nèi)創(chuàng)業(yè)行為的相關(guān)性都在0.01水平上顯著，說明變量間存在顯著的正向相關(guān)關(guān)系。

3.2 假設(shè)檢驗

3.2.1主效應(yīng)檢驗

為了研究團(tuán)隊社會資本與內(nèi)創(chuàng)業(yè)之間的關(guān)系，本研究的因變量是團(tuán)隊社會資本，自變量則是內(nèi)創(chuàng)業(yè)行為，隨后進(jìn)行回歸分析。

表3 研究變量間的相關(guān)分析

通過上述相關(guān)分析可以得出，團(tuán)隊社會資本與內(nèi)創(chuàng)業(yè)行為存在正向的相關(guān)關(guān)系。為了進(jìn)一步研究他們之間的關(guān)系，本研究的因變量是團(tuán)隊社會資本，自變量則是內(nèi)創(chuàng)業(yè)行為，隨后進(jìn)行回歸分析。經(jīng)過回歸分析可知，團(tuán)隊社會資本與內(nèi)創(chuàng)業(yè)行為之間的因果關(guān)系在0.01的水平上顯著(B=0.890，β=0.859,p=0.000)。因此可知，團(tuán)隊社會資本正向作用于內(nèi)創(chuàng)業(yè)行為，即當(dāng)團(tuán)隊社會資本水平較高時，內(nèi)創(chuàng)業(yè)行為水平也較高；當(dāng)團(tuán)隊社會資本水平較低時，內(nèi)創(chuàng)業(yè)行為水平也較低(詳見表4)。假設(shè)1得到驗證。

3.2.2中介效應(yīng)檢驗

本研究采用Preacher與Hayes(2008)的Bootstrap方法檢驗知識共享的中介作用。Bootstrap樣本量為5 000，置信區(qū)間為95%。知識共享中介作用的分析結(jié)果如表5所示：團(tuán)隊社會資本對中介變量知識共享的影響作用為0.824 2***(a path)；中介變量知識共享對因變量內(nèi)創(chuàng)業(yè)行為的影響作用為1.117 8**(b path)；加入中介變量知識共享后，自變量團(tuán)隊社會資本對因變量內(nèi)創(chuàng)業(yè)行為的總效應(yīng)及總體影響作用為0.899 0***(c path)；在控制了中介變量知識共享后，團(tuán)隊社會資本對內(nèi)創(chuàng)業(yè)行為的直接效應(yīng)為-0.022 3(c’ path)，Sig.=0.501 2>0.05，作用不顯著。這表明在對中介變量團(tuán)隊效能感進(jìn)行控制后，自變量對因變量的影響不再顯著，因此團(tuán)隊效能感在變革型領(lǐng)導(dǎo)與內(nèi)創(chuàng)業(yè)行為之間起到了完全中介的作用(詳見表6)。假設(shè)2、假設(shè)3得到了驗證。

表5 多層線性回歸

表6 知識共享的中介作用檢驗

4 研究結(jié)論及討論

本研究首先提出了團(tuán)隊社會資本、知識共享與內(nèi)創(chuàng)業(yè)行為之間關(guān)系的概念模型，在此基礎(chǔ)上，用不同行業(yè)的企業(yè)數(shù)據(jù)對此進(jìn)行檢驗分析。本文在理論方面與實踐方面的貢獻(xiàn)主要如下：

其一，以往研究主要關(guān)注個體和企業(yè)層面的外部社會資本，而對于團(tuán)隊內(nèi)部層面的社會資本探討非常有限。

其二，本研究關(guān)注動態(tài)的環(huán)境下，團(tuán)隊社會資本對內(nèi)創(chuàng)業(yè)行為的作用機(jī)制。通過探究團(tuán)隊內(nèi)部環(huán)境(結(jié)構(gòu)資本、關(guān)系資本、認(rèn)知資本)和組織的知識共享氛圍、創(chuàng)新氛圍的關(guān)系，使得研究更具生態(tài)性和情境性，符合組織背景下的行為研究特點。

其三，在實踐意義方面，本研究的實證研究包含了各類行業(yè)、不同規(guī)模、不同類型的團(tuán)隊，研究結(jié)論適用于不同類型的團(tuán)隊，尤其對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊、組織內(nèi)創(chuàng)業(yè)的情形具有一定的現(xiàn)實借鑒意義。

但是在研究方法和研究理論上，本研究仍存在一些不足之處：

其一，本研究樣本數(shù)量及分布面不夠廣泛，研究結(jié)果的適用性有待考證；

其二，由于數(shù)據(jù)和時間的限制，本研究通過一次性的問卷調(diào)研從企業(yè)獲取數(shù)據(jù)；

其三，本研究關(guān)注團(tuán)隊社會資本對內(nèi)創(chuàng)業(yè)行為的作用機(jī)制，但是團(tuán)隊社會資本研究存在欠缺，尚有繼續(xù)挖掘的潛力。