王節(jié)

摘要：新文創(chuàng)生態(tài)體系下，文化傳媒企業(yè)發(fā)展競爭日益激烈，人才在文化傳媒企業(yè)中發(fā)揮核心作用，人才激勵機(jī)制是激發(fā)人才開拓創(chuàng)新的重要因素。對金鷹影視文化城的文化傳媒企業(yè)人才進(jìn)行調(diào)查研究，分析文化傳媒人才隊伍特征，總結(jié)傳媒企業(yè)人才激勵現(xiàn)狀及問題，切實(shí)提出優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境、完善薪酬考核體系、增加培訓(xùn)晉升機(jī)會、提升人才成就感與參與感等策略，以期激發(fā)傳媒人才的積極性與創(chuàng)造性，促進(jìn)文化傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展和國家文化軟實(shí)力提升。

關(guān)鍵詞：文化傳媒企業(yè)；人才激勵；策略

新文創(chuàng)生態(tài)體系的建設(shè)背景下，民眾網(wǎng)絡(luò)媒體使用習(xí)慣的養(yǎng)成，精神文化需求的多樣化，促進(jìn)文化娛樂形態(tài)日益豐富，大型互聯(lián)網(wǎng)文化公司紛紛涉足文化影視內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。面對綜藝節(jié)目版權(quán)糾紛不斷、自主創(chuàng)新能力欠缺、同質(zhì)化競爭嚴(yán)重等問題，國家廣播電視總局相繼出臺政策文件規(guī)范廣播電視節(jié)目發(fā)展。在傳媒產(chǎn)業(yè)激勵競爭和國家嚴(yán)格監(jiān)管下，文化傳媒企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展尤為重要。傳媒企業(yè)發(fā)展競爭歸根到底還是人才之間競爭，人是生產(chǎn)力中最活躍最容易流動的資本，是企業(yè)最具創(chuàng)造力的核心資源和內(nèi)在驅(qū)動力[1]。傳媒企業(yè)只有不斷改進(jìn)和完善人才激勵機(jī)制，充分調(diào)動人才積極性與創(chuàng)造力，全面提升企業(yè)核心競爭力，才能在市場競爭中創(chuàng)造機(jī)遇、贏得挑戰(zhàn)。

一、人才在文化傳媒企業(yè)中的作用與貢獻(xiàn)

（一）人才是保持文化傳媒企業(yè)強(qiáng)大生命力的源泉

人才是保證企業(yè)暢通運(yùn)行的血脈，為企業(yè)健康發(fā)展提供源源不斷的動力，沒有人才支撐的傳媒企業(yè)只能是“一切歸零”的“空殼企業(yè)”，缺乏企業(yè)生存發(fā)展的基石。復(fù)合型經(jīng)營管理者、創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)者和高科技研發(fā)人才等是文化企業(yè)永葆生命力的重要保證，促使傳媒企業(yè)永續(xù)改革創(chuàng)新，而在人才流動歷來頻繁的傳媒圈內(nèi)，傳媒精英人士、核心團(tuán)隊和創(chuàng)新人才等的離開，某種程度上會為企業(yè)集團(tuán)的持續(xù)發(fā)展帶來不可估量的損失或危機(jī)。

（二）人才是提升文化傳媒企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵

富足人才是推動企業(yè)全面發(fā)展，促進(jìn)傳媒產(chǎn)業(yè)興旺，贏得國際競爭的戰(zhàn)略資源。我國傳媒產(chǎn)業(yè)在國際上的市場占有率和競爭力都較弱，國內(nèi)熱門綜藝節(jié)目大多購買國外版權(quán)。而擁有較強(qiáng)競爭力的國際大型傳媒企業(yè)都擁有非常專業(yè)且優(yōu)秀的工作團(tuán)隊[2]，只有注重培養(yǎng)、引進(jìn)優(yōu)秀傳媒人才，才能形成優(yōu)良企業(yè)文化和創(chuàng)新工作氛圍，提升文化傳媒企業(yè)核心競爭力，切實(shí)提高國家文化軟實(shí)力。

（三）人才是增強(qiáng)文化傳媒企業(yè)綜合影響力的核心

人才是文化傳媒企業(yè)做大做強(qiáng)的核心，傳媒人才個人品牌力有利于增強(qiáng)文化傳媒企業(yè)的綜合影響力，帶動相關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。著名節(jié)目主持人、影視制作人、核心管理人員等的個人影響力會提升受眾對相關(guān)傳媒企業(yè)的認(rèn)知和了解。在城市人才爭奪加劇背景下，高素質(zhì)復(fù)合型傳媒人才能彰顯文化傳媒企業(yè)的品牌勢能，傳播特色地域文化，點(diǎn)燃城市創(chuàng)新發(fā)展活力。

二、文化傳媒企業(yè)人才隊伍特征

（一）年輕化趨勢加強(qiáng)

為了滿足傳媒產(chǎn)業(yè)年輕目標(biāo)受眾群體的多樣化審美需求，傳媒企業(yè)注重招納引進(jìn)具有創(chuàng)新思維、個性鮮明的年輕人，呈現(xiàn)傳媒人才年輕化加強(qiáng)趨勢。金鷹影視文化城內(nèi)抽樣調(diào)查的傳媒人才中35歲及以下的從業(yè)人員高達(dá)91.15%，其中25歲及以下占30.09%，26至35歲的傳媒人才達(dá)61.06%，表明85后及90后人才已經(jīng)成為文化傳媒企業(yè)中堅力量。

（二）入職工作年限短

由于多數(shù)傳媒人才剛從學(xué)校畢業(yè)踏入職場，他們的工作年限多為3年及以下，其中1年及以下的占24.78%，2-3年的為34.51%。進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)傳媒人才的工作年限與其從事工作份數(shù)呈現(xiàn)一定的正相關(guān)，因缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，離職意愿普遍較低，更注重個人綜合技能提升與全面發(fā)展，表示現(xiàn)從事的是第一份工作的占37.17%，2-3份的為50.44%。

（三）創(chuàng)意策劃與傳播人才多

影視產(chǎn)業(yè)內(nèi)容迭代速度加快，受眾時間有限性的條件下，創(chuàng)新發(fā)展推動注意力變現(xiàn)。全產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展模式下，創(chuàng)意策劃貫穿于傳媒產(chǎn)業(yè)的各個環(huán)節(jié)，基于大數(shù)據(jù)的整合營銷傳播是發(fā)展粉絲經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵，創(chuàng)意策劃與媒體傳播人才的重要性日益凸顯，調(diào)查顯示工作性質(zhì)屬于創(chuàng)意策劃與媒體傳播的達(dá)65.48%，經(jīng)營管理者占7.96%，研發(fā)設(shè)計者占5.31%。

三、文化傳媒企業(yè)人才激勵現(xiàn)狀及問題

（一）激勵方案滿意度較低，看重公司前景與環(huán)境

公司激勵方案決定人才激勵作用，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，文化傳媒人才對公司現(xiàn)行激勵方案態(tài)度一般或不滿意的達(dá)60.17%，認(rèn)為激勵方案對自我激勵作用有限。但企業(yè)人才在看好公司發(fā)展前景，比較滿意現(xiàn)有工作環(huán)境的條件下，會選擇繼續(xù)留任，尋求個人發(fā)展機(jī)會，公司前景、工作環(huán)境的平均綜合得分分別位列傳媒人才心目中激勵因素重要性排序第三和第五，認(rèn)為公司在行業(yè)內(nèi)很有發(fā)展前景的占75.22%，僅3.54%員工不看好所在企業(yè)發(fā)展前景，有50.44%員工認(rèn)為公司工作環(huán)境在激發(fā)創(chuàng)意靈感和創(chuàng)造力方面還有待改進(jìn)。

（二）學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會少，晉升渠道狹窄

自我實(shí)現(xiàn)需求是馬斯洛需求層次理論的最高需求，物質(zhì)生活富足的時代，傳媒人才更注重個人成長與自我價值實(shí)現(xiàn)，渴求更多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會和晉升發(fā)展空間。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，56.63%人才認(rèn)為公司沒有完備的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，存在學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會少且分配不公問題，部分員工反映入職后公司很少提供培訓(xùn)，多數(shù)員工平均每年可參加相關(guān)培訓(xùn)1至3次，領(lǐng)導(dǎo)管理層人才平均每年參加6次及以上學(xué)習(xí)交流會議，而采取老帶新發(fā)展模式的企業(yè)，甚至不對新員工安排入職基本培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等任何形式培訓(xùn)。有61.94%員工指出個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與公司發(fā)展戰(zhàn)略不協(xié)同，58.41%員工認(rèn)為公司晉升發(fā)展渠道狹窄。

（三）信任與成就感一般，參與感缺乏

創(chuàng)意策劃與傳播人才往往在物質(zhì)薪酬達(dá)到一定滿意程度后更注重精神層面激勵。創(chuàng)意屬性居多的文化傳媒人才中僅有半數(shù)左右認(rèn)為個人努力工作能得到公司的肯定與贊揚(yáng)、被領(lǐng)導(dǎo)信任并進(jìn)行工作授權(quán)，獲得的工作滿足感和成就感一般。領(lǐng)導(dǎo)小組式的分層會議管理模式下，75.22%員工反映不能或很少能夠參與公司的管理與決策，間接表明公司部門層級結(jié)構(gòu)比較嚴(yán)密，多數(shù)員工只能與直屬領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作對接，處于一事一匯報、各司其職做好本職工作的狀態(tài)，較低的參與感與歸屬感，減弱了員工的主人翁意識與責(zé)任感。

四、文化傳媒企業(yè)人才激勵改善策略

（一）優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境，提高整體滿意度

科學(xué)發(fā)展是解決一切問題的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，企業(yè)發(fā)展前景越好，文化包容性越強(qiáng)，越能提高員工滿意度。公司前景一定程度上是由公司發(fā)展現(xiàn)狀與科學(xué)戰(zhàn)略規(guī)劃決定的，要求公司選取具有前瞻性眼光的人才擔(dān)任經(jīng)營管理階層，適時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，做好企業(yè)掌舵人。工作環(huán)境潛移默化影響員工的行為觀念，一方面要根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求及時配備相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，切實(shí)提高辦公效率；另一方面，貫徹以人為本思想理念，創(chuàng)新企業(yè)管理制度和方法，摒棄傳統(tǒng)行政管理模式，為員工營造舒適自由、寬松和諧工作氛圍。借鑒國外管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行彈性工作制和彈性福利制，用優(yōu)質(zhì)成果說話，只要員工能保質(zhì)保量的完成工作，可以彈性選擇工作時間和地點(diǎn)，以電子通訊方式與單位保持密切聯(lián)系，同時，配備自助餐式的福利，企業(yè)員工可以依據(jù)自身情況，從企業(yè)所制定的福利體系中選擇或組合自己所適合的福利項(xiàng)目[4]，以人性化方式滿足員工多方面需求。

（二）增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會，實(shí)行多軌道晉升制度

快節(jié)奏生活方式、不斷縮短的知識更新周期無形中加重了企業(yè)知識型人才的知識焦慮，受公司管理體制和工作性質(zhì)制約，傳媒人才參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時間精力有限。而傳媒企業(yè)持久行業(yè)競爭力的形成離不開員工知識和技能的提升，企業(yè)必須完善培訓(xùn)晉升體系，建立人才培養(yǎng)基金，每年為每位企業(yè)人員配備一定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)資金，經(jīng)費(fèi)不用不退，既可由公司統(tǒng)一安排相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)、行業(yè)交流會議，也可由員工自主申請與安排，滿足員工對知識的求知欲和個人成長需求。并結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，做好企業(yè)人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，最大化保持個人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一致性，使員工與企業(yè)共同發(fā)展進(jìn)步。在職位晉升方面，破除委任制、分配制和崗位終身制，采用崗位競聘的方式，實(shí)行人員動態(tài)化管理，按照“能者上平者讓庸者下”原則，建立多軌道晉升制度，提供廣闊的晉升空間，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)與靈活輪崗過程中，對人才進(jìn)行定位管理，做到量才而用，綜合能力強(qiáng)者直接升職加薪，巨大的成長空間讓年輕人有盼頭、有奔頭。

（三）提升成就感與參與感，增強(qiáng)主人翁意識

業(yè)務(wù)成就是自我價值的有效體現(xiàn)，其綜合排列傳媒人才所看重的激勵因素第四位。為消除員工工作的倦怠與乏味感，力求用發(fā)展眼光發(fā)掘員工潛能，借助靈活的輪崗制度，不斷為優(yōu)秀人才安排難度升級、有挑戰(zhàn)性的工作，對忠誠、可信賴員工適當(dāng)授予相應(yīng)的工作權(quán)限，增強(qiáng)員工突破自我的獲得感和成就感。對表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工，應(yīng)通過宣傳海報、獎杯錦旗、推送企業(yè)微信文章等傳播效力強(qiáng)方式表揚(yáng)其工作成果，在物質(zhì)獎勵和精神榮譽(yù)雙激勵條件下，滿足員工尊重與被尊重的心理需求。同時，健全人事溝通機(jī)制，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層應(yīng)摒棄權(quán)威等級觀，淡化雇傭關(guān)系，保持個人親和力，工作之余多組織參加公司集體性活動，積極聆聽基層員工聲音，力爭與同事建立朋友伙伴關(guān)系，發(fā)揮情感留人作用，增強(qiáng)團(tuán)隊活力與公司凝聚力，暢通員工參與公司管理、為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策渠道，讓傳媒人才充分發(fā)揮主人翁意識，萬眾一心、齊心協(xié)力共創(chuàng)百強(qiáng)企業(yè)。

五、結(jié)語

人才管理模式的改革創(chuàng)新、人才激勵機(jī)制的科學(xué)建立是文化傳媒企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。文化傳媒企業(yè)只有切實(shí)結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略與行業(yè)需求，從發(fā)展環(huán)境、薪酬福利、培訓(xùn)晉升、精神激勵等方面整體實(shí)施人才激勵改進(jìn)策略，才能真正實(shí)現(xiàn)以人為本的人性化管理，達(dá)到激勵人才創(chuàng)新、創(chuàng)造的目的，不斷提升企業(yè)核心競爭力。本文選取金鷹影視文化城的文化傳媒企業(yè)人才進(jìn)行抽樣調(diào)查研究，現(xiàn)狀分析與人才激勵策略對文化傳媒類企業(yè)人才激勵的完善具有一定借鑒意義，但傳媒企業(yè)人才激勵策略要隨著時代步伐、人才成長循序改進(jìn)，相關(guān)研究還需不斷深入。

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基金項(xiàng)目：中南大學(xué)研究生科研創(chuàng)新項(xiàng)目“人才激勵機(jī)制對傳媒企業(yè)的重要作用”（項(xiàng)目編號：1053320171047）。