胡嘉林

收費管理工作是中職學校財務管理工作中的重要組成部分，各項費用能否及時收取，收費信息是否完善直接影響到學校的各項經濟活動是否能夠順利開展。隨著中職學校開展的各項考試、培訓等活動日益增加，收費項目也日趨多樣化，這對收費管理工作提出了更高的要求，與此同時，中職學校應依托移動支付技術，積極推動學校收費信息管理系統(tǒng)及收費方式的改革。本文從中職學校收費信息化管理系統(tǒng)、收費方式改革等方面進行探討，首先分析現(xiàn)階段中職學校收費信息化系統(tǒng)及收費方式普遍存在的問題，進而結合筆者所在單位的實際情況對收費信息化管理系統(tǒng)及移動支付在收費工作中的應用提出有效措施及建議。

一、中職學校收費信息化管理及收繳方式存在的問題

（一）收費信息與其他部門數(shù)據(jù)相互獨立，數(shù)據(jù)無法共享

近年，出于學生人數(shù)多、收費信息量巨大的原因，中職學校已基本根據(jù)實際需求搭建了收費信息化管理系統(tǒng)（下稱收費系統(tǒng)），但大部分學校系統(tǒng)的基礎數(shù)據(jù)如：學生學號、姓名、身份證號碼等信息均獨立于招生部門、學生管理部門、教學部門的系統(tǒng)之外，系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換多通過EXCEL表格導出導入的形式進行，數(shù)據(jù)無法實現(xiàn)實時傳輸；同時，學生管理部門在變更學生數(shù)據(jù)后未能及時報送財務部門進行更新及修改，從而導致學校不同部門的學生數(shù)據(jù)經常出現(xiàn)差異，最終為學生管理人員與財務收費人員帶來大量的核對工作。

（二）收費方式單一落后

收費方式單一落后，現(xiàn)階段中職學校大多采用現(xiàn)金、銀行匯款、銀行劃扣、POS機刷卡等方式進行收費，部分學校也依托移動支付技術對收費方式進行改進，但多僅限于采用二維碼掃碼支付的方式，并未將移動支付與收費系統(tǒng)進行融合。同時，上述收費方式均存在一些共同的缺點，如：收費高峰期時學生排隊繳費等待時間長、收費工作量大、收費效率低、收費信息需二次錄入等。

（三）系統(tǒng)及網絡安全維護缺失

收費信息化系統(tǒng)的搭建無疑對收費工作質量及效率起到積極的推動作用，但是，由于資金原因及對系統(tǒng)后期維護的重視程度等原因，系統(tǒng)搭建后，學校在滿足現(xiàn)狀需求的前提下基本不會再對系統(tǒng)維護所投入相應經費與人力。而且，日常維護基本由收費人員負責，由于計算機知識有限，收費人員基本無法對系統(tǒng)是否運轉正常、數(shù)據(jù)是否存在錯亂、操作系統(tǒng)是否存在網絡安全風險等情況做出準確判斷。

（四）缺乏對收費人員進行專業(yè)技能培訓

在中職學校傳統(tǒng)思想的影響下，學校的收費崗位的工作多被認為是重復、簡單、低技術含量的工作崗位，聘用人員多為學歷低或年紀大的財務人員；同時，中職學校較少對收費人員定期進行專業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)培訓，這進一步降低了收費人員在日常收費工作中對信息化管理系統(tǒng)優(yōu)化及收費方式創(chuàng)新的主動性及可能性。

二、信息化管理及移動支付在收費工作中的應用

（一）優(yōu)化收費系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享

為降低收費數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)之間傳輸時因人為原因造成的錯誤，以及進一步提高收費工作和后期會計核算的工作效率，學?？蛇M一步優(yōu)化收費系統(tǒng)，構建統(tǒng)一的基礎數(shù)據(jù)庫，打通收費系統(tǒng)與校內各系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)連接。以筆者所在單位為例，學校于2015年完成了財務部門與招生部門、學生管理部門、教學部門系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接，對收費信息化系統(tǒng)與學校的數(shù)字校園平臺創(chuàng)建了數(shù)據(jù)交換接口，從而形成一條從學生入學報名、繳費、住宿、分班、實習、就業(yè)以及學生個人信息的完整信息鏈，學生入學報名信息由招生部門錄入招生管理系統(tǒng)后，學生的應繳費信息隨即根據(jù)財務部門預設的專業(yè)收費標準自動產生，學生憑報名號即可進行繳費；入學后，收費系統(tǒng)能自動根據(jù)學生專業(yè)變動情況、住宿情況、各項考試的報考情況等信息自動更新各項應繳費信息，通過數(shù)據(jù)共享，收費人員能減少大量的信息錄入工作，提高信息精確度。另外，在財務部門內部各系統(tǒng)對接方面，學?？蛇M一步整合收費系統(tǒng)與總賬系統(tǒng)，將收費信息自動推送至總賬系統(tǒng)，會計人員通過對推送的信息進行人工審核即可生成記賬憑證，減少了二次錄入帶來的工作量及人為錯誤，極大提高了財務部門內部工作效率。

（二）依托移動支付技術對收費模式進行改革

在現(xiàn)有現(xiàn)金、銀行代扣、POS機刷卡等收費方式的基礎上，學校應利用互聯(lián)網及移動支付技術，逐步推廣移動支付收費方式，筆者所在單位于2017年正式上線基于微信、支付寶、網銀在線等移動支付方式的收費信息化管理平臺，同時，在微信客戶端開發(fā)收費、欠費信息查詢、信息推送等小程序，使微信客戶端與收費系統(tǒng)無縫對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時傳輸。系統(tǒng)上線后，新生通過報名號綁定學校財務微信公眾號即可辦理遠程報名、繳費等業(yè)務；老生可通過微信公眾號辦理校內各項費用的繳費工作、欠費查詢等業(yè)務；學校領導及班主任通過微信公眾號能了解班級繳費及欠費情況，財務部門也可通過微信公眾號向欠費學生定向發(fā)送欠費催繳信息，通過班主任及財務部門實時催繳，學校加快了欠費收繳速度，基本實現(xiàn)零欠費率。另外，由于學生在繳費時已自行登錄個人賬號，其收費信息及個人信息已直接傳輸至收費系統(tǒng)后臺，收費員不再需要將收費信息錄入系統(tǒng)；同時，也大量減少了類似于銀行代扣、銀行轉賬等收費方式造成的銀行對賬單信息不全的情況。待收費、查詢、移動支付收費等功能運行成熟后，學校可逐步取消現(xiàn)金、銀行轉賬等舊有收費方式，進一步減少前臺收費的工作量；同時，繼續(xù)將退費、助學金發(fā)放等面對學生的業(yè)務整合至收費系統(tǒng)及微信客戶端，從而實現(xiàn)真正的收費工作的無紙化辦公及遠程辦公，最大限度提高財務人員對學生收、退費工作的工作效率。

通過利用微信客戶端對收費方式的改革，中職學校能更透明地向上級部門、社會各界、家長與學生公開學校的各項收費項目，從而進一步杜絕“亂收費”、“小金庫”等現(xiàn)象。

（三）加強系統(tǒng)平臺維護及網絡安全建設

學校的數(shù)字校園平臺以及微信客戶端為收費系統(tǒng)的搭建創(chuàng)建了良好的平臺，同時，也為收費系統(tǒng)帶來了一系列的網絡安全風險，學校網絡一旦受到攻擊，將嚴重影響學校數(shù)字校園平臺及各系統(tǒng)的正常運轉，更可能由于收費系統(tǒng)數(shù)據(jù)被病毒篡改為學校帶來直接經濟損失。為此，學校應高度重視收費系統(tǒng)平臺維護及網絡安全建設，同時采取有效措施。首先，學校應完善數(shù)字校園平臺及收費系統(tǒng)等系統(tǒng)平臺的管理制度，從軟件、硬件、網絡安全的管理及維護，網絡攻擊、電腦病毒的預防及處理等多方面制定一套完善的管理制度；其次，每年應預留足夠專項資金用于加強網絡安全等級保護建設，定期對系統(tǒng)進行升級維護；同時，應為校園數(shù)字平臺及各軟件配備專人管理及維護，學校通過采取多層次的防范措施，建立學校綜合的校園網絡安全防范體系。

（四）強化收費管理內部控制及風險防范意識

為防范中職學校收費系統(tǒng)及收費工作的財務風險，學校應加強財務風險防范意識，強化收費管理內部控制建設。學校應制定財務收費人員崗位職責，明確對收費系統(tǒng)操作權限的職責分工，設置相互監(jiān)督及牽制的崗位，在學校信息管理人員外另配備專門負責服務器及軟件管理的財務人員，定期備份，防范可能存在的漏洞；同時，制定完善的收費管理制度，不斷完善收費信息化系統(tǒng)建設，推動學校收費工作有序進行。

（五）加強收費人員綜合技能培訓

隨著收費工作與信息化系統(tǒng)、移動支付技術等深度融合，中職學校財務收費人員不單要掌握會計、財務管理等知識，還須熟練掌握各種辦公軟件、系統(tǒng)操作、軟件維護等技能，這都對中職學校財務收費人員的綜合素質提出了更高的要求，為此，學校應摒棄舊有觀念，除了強化收費人員專業(yè)技能的培訓外，還須加強計算機、軟件維護、網絡安全等技術培訓，使學校的收費人員成為復合型財務人員。

基于信息化管理及移動支付下的收費工作改革已是大勢所趨，中職學校應盡快加強學校的信息化建設及基于移動支付下的收費系統(tǒng)建設，同時完善各項收費管理制度及內控制度，強化財務收費人員復合型人才培養(yǎng)，不斷完善學校收費管理工作。