馬英娜

摘要：隨著移動商務(wù)時代的來臨，人們的購物習慣在逐漸發(fā)生著改變，更多的人選擇使用手機等移動端進行購物。作為中職學校，在開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓教學時，就要隨著時代的變化進行轉(zhuǎn)變，微店平臺以其投入小、門檻低的優(yōu)勢成為學校創(chuàng)業(yè)實訓的首選。本文根據(jù)我校電子商務(wù)專業(yè)的實踐經(jīng)驗，淺談中職學生如何基于微店開展創(chuàng)業(yè)實訓。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；中職學生；微店創(chuàng)業(yè)

隨著移動商務(wù)時代的來臨，人們的購物習慣在逐漸發(fā)生著改變，更多的人選擇使用手機等移動端進行購物。作為中職學校，在開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實訓教學時，就要隨著時代的變化進行轉(zhuǎn)變。

一、電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)實訓所面臨的困難

創(chuàng)業(yè)實訓，對于中職電子商務(wù)專業(yè)學生來說是非常必要的。通過創(chuàng)業(yè)實訓可以將學生所學的專業(yè)知識和專業(yè)技能進行融會貫通，并通過實踐加以檢驗。對學生能力的培養(yǎng)，其效果是顯而易見的。

以往在開展創(chuàng)業(yè)實訓時，通常都會選擇在淘寶平臺開設(shè)網(wǎng)店，但近幾年隨著淘寶平臺規(guī)則發(fā)生改變，學生作為個體，建立并經(jīng)營淘寶網(wǎng)店越來越困難。例如，淘寶建店需要交納一定數(shù)額的消費者保證金，很多實物商品只有交納了消費者保證金才可以發(fā)布全新寶貝，否則會顯示為二手商品。同時，由于淘寶店家數(shù)量龐大，要想在茫茫的商品中找到自己的商品，就要在淘寶上進行推廣，推廣費用又相對較高。而這些都是學生無法承擔的。

二、移動商務(wù)實訓平臺的選擇

近幾年移動端APP購物平臺呈爆發(fā)式增長，知名的有手機淘寶、京東APP、唯品會、有贊微商城、微店、微盟旺鋪等，2017年中國移動購物交易規(guī)模突破4萬億元。隨著微信、微博用戶的增長，以微信、微博等社交工具為依托的微電商逐漸成為很多創(chuàng)業(yè)者選擇。它們不再以平臺為中心，而是通過微信、微博這樣的溝通渠道，直接聯(lián)系到客戶，從而帶來銷量。微電商更加重視買家之間的口碑相傳，在買家的社交圈子上，形成廣泛的二次傳播，吸引更多的客戶。

在眾多微電商平臺中，微店平臺以其投入小、門檻低的優(yōu)勢成為學校創(chuàng)業(yè)實訓的首選。它不僅具備了淘寶、京東等電商平臺的普遍功能，同時還具有以下的特點：一是零手續(xù)費。開店完全免費，所有交易（除信用卡）不收取任何手續(xù)費；二是操作簡單?？梢杂行Ю盟槠瘯r間，輕松添加、編輯商品，并能一鍵分享至微信好友、微信朋友圈、新浪微博以及QQ空間；三是收付款便捷。買家可以通過微信錢包直接支付；賣家收款賬期短，微店每天會自動將前一天的貨款全部提現(xiàn)至賣家銀行卡，做到及時回款。

三、基于微店進行創(chuàng)業(yè)實訓的過程

1、建立經(jīng)貿(mào)1號店，打造校園微店平臺

利用微店平臺，建立校園微店——經(jīng)貿(mào)1號店，整合學校、教師、學生以及合作企業(yè)資源。主要的業(yè)務(wù)包括：

（1）整合學校資源，實現(xiàn)校園超市O2O，服務(wù)校內(nèi)師生。與校園超市合作，學生將所有商品拍照、制作商品詳情圖后上傳至微店。校園內(nèi)師生可以在微店中選購商品，而后由實訓學生送貨上門。

（2）整合教師、學生資源。在進行市場調(diào)研的時候，我們發(fā)現(xiàn)很多老師、學生都在做微商，在現(xiàn)今這樣一個人人皆微商的時代，我們要有效的整合資源，做到資源的最大化。因此我們在校園微店中推出了一個新業(yè)務(wù)：出租“格子鋪”。即老師和學生都可以將自己的商品放到校園微店里，由實訓學生提供美工、運營等服務(wù)。

（3）整合企業(yè)資源

與企業(yè)合作，由企業(yè)提供產(chǎn)品以及負責發(fā)貨、售后等服務(wù)，學生主要負責產(chǎn)品拍攝、美工設(shè)計、運營以及推廣工作。微店是面向全網(wǎng)的平臺，全國各地都有潛在的消費者。對于企業(yè)來說，不需要花費任何費用就推銷了它的產(chǎn)品，而對于學校來說，解決了資金和貨源的問題。

2、組織分工

創(chuàng)業(yè)團隊由具有一定實踐經(jīng)驗的教師和若干名學生組成，根據(jù)每位成員的不同特長進行分工，根據(jù)工作需要分為市場組、設(shè)計組以及客服組，每小組設(shè)組長1名，明確崗位和崗位職責標準。具體工作如下：

（1）市場組：負責進行市場調(diào)研、引進業(yè)務(wù)、營銷推廣等。

（2）設(shè)計組：負責產(chǎn)品拍攝、美工設(shè)計、上傳商品等。

（3）客服組：負責訂單處理、商品配送、客戶服務(wù)等。

3、實訓時間安排

我校的創(chuàng)業(yè)實訓是以社團的形式進行的，沒有固定的課時安排。每天早自習時間，實訓指導教師會召集學生布置當天的工作任務(wù)，學生在各組組長的帶領(lǐng)下可以利用課余時間、自習課時間到實訓室進行創(chuàng)業(yè)。同時，學生在課余時間也可以利用手機進行商品的上傳、訂單的處理、產(chǎn)品推廣等操作。

在實訓指導方面，每周會安排固定時間由創(chuàng)業(yè)指導教師對創(chuàng)業(yè)學生進行統(tǒng)一的培訓指導，其余時間則根據(jù)具體問題進行有針對性的指導。讓學生在做中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而提高技能。

四、實訓過程中的收獲和存在的問題

1、參加創(chuàng)業(yè)實訓，學生看到了自己在專業(yè)課程中學習的理論知識與實際工作之間的聯(lián)系，提高他們理論學習的主動性和積極性。而且學生在實踐中吸收了不少的實踐經(jīng)驗和實踐知識，克服從書本到書本、從理論到理論的毛病，做到了理論聯(lián)系實際。觀察問題、分析問題、解決問題的能力有所提高，更好地提升了他們的專業(yè)技能。

2、學生缺少營銷推廣能力。因為校園微店主要面向校內(nèi)師生，前期為了推廣店鋪和產(chǎn)品，我們要求市場組成員利用下課以及自習課時間挨個班級和辦公室進行推銷。除此之外，還要求學生利用朋友圈、QQ、微博等線上平臺進行推廣。在實踐過程中，很多學生表現(xiàn)出不敢當眾講話，話術(shù)也不是十分規(guī)范，廣告文字沒有吸引力等問題，學生的營銷推廣能力亟待提高。

3、要注重學生的心理教育，鍛煉學生溝通能力、抗壓能力。處于激烈社會競爭中的創(chuàng)業(yè)者，必須要有良好的心理素質(zhì)。學生在創(chuàng)業(yè)時總會有這樣的表現(xiàn)：一是當發(fā)生顧客投訴時，有的學生就表現(xiàn)出了急躁、不耐煩的情緒；二是工作任務(wù)增多，容易產(chǎn)生惰性，開始抱怨工作辛苦。為了解決這一問題，在創(chuàng)業(yè)實訓時，始終對學生進行艱苦奮斗的教育，培養(yǎng)學生吃苦耐勞的精神。同時，培養(yǎng)他們積極向上的工作態(tài)度，讓學生學會克服困難的方法，提高他們的心理承受能力。

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