劉惠平

（廣州圖書館，廣東 廣州 510623）

大型開放式網(wǎng)絡(luò)在線課程（Massive Open Online Courses），即 MOOC，也稱 MOOCs，中文名譯為“慕課”。學(xué)員只需登錄網(wǎng)站并注冊(cè)即可參與，因?yàn)镸OOC是一種通過互聯(lián)網(wǎng)，可以被網(wǎng)民免費(fèi)訪問學(xué)習(xí)課程。Massive、Open、Online、Courses四個(gè)單詞代表著MOOC教學(xué)的4個(gè)特點(diǎn)：大規(guī)模、公開、在線和網(wǎng)絡(luò)課程。根據(jù)維基百科，MOOC被定義為：一種針對(duì)于大眾人群的在線課堂，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)來學(xué)習(xí)在線課程?？蓴U(kuò)張性（Scalability）和開放共享（Open access），是MOOC創(chuàng)新性的重要標(biāo)志和顯著特點(diǎn)。以MOOC為代表的信息技術(shù)與繼續(xù)教育的深度融合，正在改變傳統(tǒng)教育的理念和教學(xué)組織方式。中國(guó)MOOC歷經(jīng)五年的全方位大膽探索與創(chuàng)新實(shí)踐，正在向深度和廣度發(fā)展。根據(jù)《廣東省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育條例》第十四條：專業(yè)技術(shù)人員可以通過下列方式接受繼續(xù)教育：（1）參加培訓(xùn)班、研修班或者進(jìn)修班；（2）到教學(xué)、科研、生產(chǎn)單位進(jìn)行相關(guān)的繼續(xù)教育實(shí)踐活動(dòng)；（3）參加學(xué)術(shù)會(huì)議、學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)訪問；（4）接受遠(yuǎn)程教育；（5）其他符合規(guī)定的繼續(xù)教育方式。此外，在2018年1月1日正式實(shí)施的《公共圖書館法》第十九條規(guī)定：政府設(shè)立的公共圖書館館長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的文化水平、專業(yè)知識(shí)和組織管理能力。公共圖書館應(yīng)當(dāng)根據(jù)其功能、館藏規(guī)模、館舍面積、服務(wù)范圍及服務(wù)人口等因素配備相應(yīng)的工作人員。公共圖書館工作人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)與技能，其中專業(yè)技術(shù)人員可以按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定評(píng)定專業(yè)技術(shù)職稱。因此，MOOC教育必將成為未來圖書館員繼續(xù)教育的新趨勢(shì)。而公共圖書館應(yīng)該如何參與MOOC課程教學(xué)，關(guān)注MOOC的發(fā)展及其對(duì)公共圖書館的積極影響，值得我們深入探討。

1 MOOC的興起與發(fā)展

MOOC是一種通過開放教育資源的形式發(fā)展而來，是遠(yuǎn)程教育的最新發(fā)展和突破。在2012年11月的《紐約時(shí)報(bào)》上，有一篇題為“MOOC年”的報(bào)告稱2012年是“MOOC元年”。斯坦福大學(xué)教授Sebastian Thrun和Peter Norvig將他們的課程數(shù)字化并聯(lián)網(wǎng)，吸引了來自190多個(gè)國(guó)家的16萬名學(xué)員。隨后，世界頂尖大學(xué)與一些財(cái)力雄厚的投資者合作創(chuàng)建了自己的MOOC技術(shù)平臺(tái)，包括EdX（edxonline.org），Udacity（udacity.com）和Coursera（coursera.com）。目前，清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)等已加入國(guó)外MOOC平臺(tái)。北大MOOC網(wǎng)站（mooc.pku.edu.cn）和清華大學(xué)正式啟動(dòng)“學(xué)堂在線”MOOC平臺(tái)（xuetangx.com）和果殼網(wǎng)的“MOOC學(xué)院”（mooc.guokr.com）。未來更多的中國(guó)大學(xué)將會(huì)推出自己的MOOC課程。MOOC的出現(xiàn)，甚至改變了傳統(tǒng)的教育模式，突破了傳統(tǒng)教育模式的制約和局限，創(chuàng)新了現(xiàn)代教學(xué)方法。MOOC雖然起步較晚，但發(fā)展迅速，具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，在全球教學(xué)中發(fā)揮著重要的作用。

2 MOOC應(yīng)用于公共圖書館員繼續(xù)教育的優(yōu)勢(shì)

相對(duì)于傳統(tǒng)的面授教學(xué)而言，利用MOOC進(jìn)行圖書館員繼續(xù)教育有著多方面的優(yōu)勢(shì)。公共圖書館的工作人員大部分都是專業(yè)技術(shù)人員，每年都要參加繼續(xù)教育，現(xiàn)有的繼續(xù)教育模式一般是由繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)提供在線公開課和專業(yè)技術(shù)課程，是傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)公開課，課程時(shí)長(zhǎng)較長(zhǎng)，且缺乏教學(xué)互動(dòng)，學(xué)習(xí)效果有限。公共圖書館要加強(qiáng)與繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)的合作，制定適合圖書館員繼續(xù)教育的MOOC課程，如文獻(xiàn)管理、文獻(xiàn)信息檢索與利用、信息素養(yǎng)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、數(shù)字圖書館、MOOC課程建設(shè)、圖書分類法、參考咨詢服務(wù)、目錄學(xué)、讀者服務(wù)等方面的課程。培養(yǎng)館員的學(xué)習(xí)興趣度和終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷提高館員的信息素養(yǎng)和學(xué)術(shù)水平，更全面地為學(xué)員開展MOOC服務(wù)。MOOC具有開放性，是以免費(fèi)注冊(cè)、資源共享、無國(guó)界交流為特征的，這與公共圖書館所倡導(dǎo)的公共文化服務(wù)均等化的原則基本一致。公共圖書館應(yīng)將MOOC納入其發(fā)展規(guī)劃中，從資源配置的各方面對(duì)MOOC有所側(cè)重。圖書館員應(yīng)了解和學(xué)習(xí)MOOC，親身體驗(yàn)MOOC平臺(tái)的資源優(yōu)越性，熟悉MOOC課程的各個(gè)環(huán)節(jié)，并根據(jù)自身的專業(yè)知識(shí)，深入學(xué)習(xí)相關(guān)課程，以便更好地為讀者服務(wù)。

2.1 教學(xué)模式靈活

當(dāng)圖書館員接受繼續(xù)教育時(shí)，應(yīng)盡量保證其學(xué)習(xí)工作兩不誤。還要求繼續(xù)教育模式能滿足圖書館員在工作、學(xué)習(xí)、生活中的需求。而由于MOOC在線學(xué)習(xí)模式具有這樣的特點(diǎn)，圖書館員可以靈活運(yùn)用MOOC教學(xué)新模式進(jìn)行繼續(xù)教育。學(xué)員可以隨時(shí)隨地在線學(xué)習(xí)，不受時(shí)間和空間的限制，根據(jù)自己的喜好和理解力來決定學(xué)習(xí)的進(jìn)度。有條件的學(xué)員還可以通過完成作業(yè)和考試等環(huán)節(jié)，獲得相關(guān)證書。

2.2 教學(xué)規(guī)模不限

在教學(xué)規(guī)模上，MOOC課程不會(huì)因?yàn)榭臻g和地點(diǎn)的局限而限制學(xué)員人數(shù)。在MOOC下，只要愿意接受繼續(xù)教育的圖書管理員均可以參加MOOC學(xué)習(xí)，成千上萬的學(xué)員可參與同一門MOOC課程，而不用擔(dān)心人數(shù)和場(chǎng)地的問題。

2.3 教學(xué)資源免費(fèi)

MOOC通過在線資源共享為學(xué)員提供了大量?jī)?yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。任何在MOOC平臺(tái)上注冊(cè)的學(xué)員都可以獲得大部分課程的高質(zhì)量學(xué)習(xí)資源。相對(duì)于參加各類定時(shí)定點(diǎn)的培訓(xùn)班繳納高價(jià)學(xué)費(fèi)，MOOC的免費(fèi)教學(xué)資源為圖書館員的繼續(xù)教育節(jié)省了大量的費(fèi)用。

2.4 教學(xué)內(nèi)容可重復(fù)

由于MOOC主要由大量短視頻獨(dú)立構(gòu)成，如果學(xué)員未能掌握這些知識(shí)，可以重復(fù)播放視頻或在線討論。傳統(tǒng)的教學(xué)模式只能在固定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行一次性。教學(xué)，知識(shí)點(diǎn)不會(huì)反復(fù)重現(xiàn)。

2.5 教學(xué)課程圖文聲像并茂

MOOC課程的內(nèi)容豐富、全面，數(shù)據(jù)格式更是多樣化，圖文聲像俱全，生動(dòng)活潑，同時(shí)MOOC為各行各業(yè)的授課數(shù)字化提供了參考資料、素材，從而降低了學(xué)習(xí)者的認(rèn)知負(fù)荷，尤其適合圖書館員的在職繼續(xù)教育。

2.6 教學(xué)方式“以一帶多”

圖書館員在圖書館的管理和建設(shè)中擔(dān)負(fù)著重要的工作，因此，圖書館在發(fā)展信息技術(shù)的同時(shí)，要加快圖書館員的知識(shí)積累和更新。通過館員來開展MOOC服務(wù)，引導(dǎo)用戶利用MOOC平臺(tái)。圖書館員可以在MOOC平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào)，通過他們的親身經(jīng)歷，強(qiáng)化用戶對(duì)MOOC的認(rèn)知和理解。

2.7 教學(xué)模式“移動(dòng)化”

如果錯(cuò)過心儀的大學(xué)，別再錯(cuò)過最大最好的“中國(guó)大學(xué)MOOC”APP，國(guó)家級(jí)精品資源共享課官方學(xué)習(xí)平臺(tái)。它是一款運(yùn)行在Android平臺(tái)上的手機(jī)客戶端，中國(guó)大學(xué)MOOC是由網(wǎng)易公司與教育部愛課程網(wǎng)高等教育出版社攜手推出的在線教育平臺(tái)，匯集中國(guó)名牌大學(xué)的MOOC課程?？呻S時(shí)隨地享受MOOC資源。

3 MOOC時(shí)代圖書館員繼續(xù)教育策略

3.1 應(yīng)用MOOC必須面對(duì)四大問題

首先，MOOC生產(chǎn)成本高，缺乏成熟的盈利模式，難以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展；第二，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的課程內(nèi)容預(yù)定制與知識(shí)更新之間存在矛盾；第三，學(xué)員較多使得師生之間的互動(dòng)和交流變得困難；第四，MOOC的學(xué)員大多是具有本科以上學(xué)歷的成年人，這些人往往有工作和家庭，他們的學(xué)習(xí)時(shí)間少，學(xué)習(xí)目的強(qiáng)，不需要學(xué)習(xí)所有的內(nèi)容，而只是想學(xué)習(xí)他們感興趣的東西。MOOC的結(jié)構(gòu)化內(nèi)容和循序漸進(jìn)的進(jìn)度使這些學(xué)員很難適應(yīng)，中途離開課程，導(dǎo)致高輟學(xué)率。

3.2 MOOC與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)視頻公開課的有機(jī)結(jié)合

MOOC有類似于一個(gè)在線視頻公開課，已經(jīng)推廣多年。事實(shí)上，MOOC學(xué)員未能完成學(xué)習(xí)任務(wù)大多數(shù)情況可能只對(duì)課程的一部分感興趣，但僅限于MOOC的形式，必須注冊(cè)。他們只是想看一些類似于公開課的視頻，或者獲取一些學(xué)習(xí)材料，畢竟要完成整個(gè)學(xué)習(xí)過程需要耗費(fèi)時(shí)間和金錢，這也是MOOC課程退學(xué)率很高的原因。據(jù)統(tǒng)計(jì)，只有5%學(xué)員堅(jiān)持到底，1%學(xué)員通過了考試。雖然MOOC的初衷和形式都很好，但更適合基礎(chǔ)較好、學(xué)習(xí)意愿較強(qiáng)的學(xué)員。對(duì)于公共圖書館員參與的繼續(xù)教育的途徑和方式，MOOC相對(duì)于“廣東省圖書情報(bào)繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中心”和網(wǎng)上的各種各樣的視頻教程來說，各有各的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)如表1所示。

表1 MOOC平臺(tái)和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)視頻公開課的區(qū)別

互動(dòng)基本上沒有互動(dòng)。作業(yè)考試基本上無作業(yè)又無考試。認(rèn)證提供各種用戶交互模塊，增強(qiáng)師生互動(dòng)，學(xué)員之間的互動(dòng)。建立了較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)反饋、質(zhì)最保證、成績(jī)?cè)u(píng)估體系。作業(yè)采用互評(píng)機(jī)制，成績(jī)通常由課堂測(cè)驗(yàn)、單元作業(yè)和同學(xué)互評(píng)作業(yè)等組成。部分課程與實(shí)體高校合作，獲得其學(xué)分承認(rèn)，并可頒發(fā)相應(yīng)的認(rèn)證證書。無認(rèn)證。

3.3 對(duì)七大MOOC平臺(tái)的應(yīng)用選擇

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓學(xué)習(xí)不再局限于大學(xué)課堂。有人說，是互聯(lián)網(wǎng)成就了MOOC，我相信這種說法是非常有道理的，就像臺(tái)灣大學(xué)葉丙成老師所說的那樣“在Coursera之前，我從來沒有一次給幾千人上課的情況”。另一方面，MOOC也讓每個(gè)人都有了接觸名校的機(jī)會(huì)，在家聽常春藤的課已不再是夢(mèng)想。筆者通過在線學(xué)堂修過幾門課程，可能結(jié)課證書不能給我?guī)硎裁?，但是課程本身讓我終身受益。相信圖書館員或多或少地接觸過這七大MOOC平臺(tái)，也使用過相應(yīng)的移動(dòng)客戶端。筆者對(duì)這七大平臺(tái)及其移動(dòng)端做一個(gè)簡(jiǎn)要的橫向?qū)Ρ?，讓圖書館員可利用MOOC平臺(tái)從多角度參與到更全面的繼續(xù)教育課程，從而提升自己的綜合素質(zhì)，成為優(yōu)秀的知識(shí)導(dǎo)航員，如圖1所示。

圖1 七大MOOC平臺(tái)橫向?qū)Ρ?/p>

4 基于MOOC平臺(tái)圖書館員繼續(xù)教育實(shí)例

在MOOC平臺(tái)上的《文獻(xiàn)管理與信息分析》、《信息素養(yǎng)與終身學(xué)習(xí)》和《信息檢索》這三門課程的開設(shè)目的是讓圖書館員獲得關(guān)于檢索方法與技能是目前最適合圖書館員參與并自學(xué)的課程。

4.1 案例一：《文獻(xiàn)管理與信息分析（2018春）》課程簡(jiǎn)介

《文獻(xiàn)管理與信息分析（2018春）》的授課導(dǎo)師羅昭鋒是中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)生命科學(xué)實(shí)驗(yàn)中心的高級(jí)實(shí)驗(yàn)師，也是圖書館高級(jí)顧問。羅教授長(zhǎng)期致力于公益性教學(xué)工作，主要介紹信息社會(huì)如何高效學(xué)習(xí)的理念、方法和工具，介紹如何快速獲取信息、管理海量信息、篩選高價(jià)值信息、利用信息，致力于幫助學(xué)員提高工作和學(xué)習(xí)的效率，提高學(xué)員的創(chuàng)新能力。MOOC針對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書館員的信息需求而設(shè)計(jì)，是很適合圖書管理員與時(shí)俱進(jìn)地完善自己的新知識(shí)結(jié)構(gòu)，從而適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。隨著信息傳播速度的加快，對(duì)人們獲取信息和處理信息的能力提出了新的需求。本課程章節(jié)包括：信息社會(huì)的科學(xué)研究、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與搜索引擎、RSS同步世界最新資訊、個(gè)人知識(shí)管理工具—為知筆記、思維導(dǎo)圖及其應(yīng)用、圖書館資源及十大信息源、利用Web of Science進(jìn)行創(chuàng)新性科學(xué)研究、Endnote X8及Note Express快速入門、快速鎖定核心文獻(xiàn)、科學(xué)研究與思維方法、趨勢(shì)創(chuàng)新與需求、專利及專利文獻(xiàn)的利用、課程總結(jié)與分享等。我們認(rèn)為：公共圖書館員應(yīng)該具備信息獲取、信息管理、文獻(xiàn)信息分析、分享、協(xié)作、創(chuàng)新這幾方面的新技能，才能更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的步伐，完善圖書館員的圖書信息管理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

4.2 案例二：《信息素養(yǎng)與終身學(xué)習(xí)（自主模式）》課程簡(jiǎn)介

四川師范大學(xué)圖書館的周建芳、王一、沙玉萍等人在“學(xué)堂在線”官方網(wǎng)站上主講了關(guān)于《信息素養(yǎng)與終身學(xué)習(xí)》的課程。它也是適合圖書館員參與新時(shí)代的繼續(xù)教育課程。本課程有9個(gè)專題（認(rèn)識(shí)信息素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)資源干貨多、垂直搜索效率高、實(shí)用數(shù)據(jù)搜索、搜索引擎新玩法、搜索的門道、下載和獲取有技巧、掌握信息的話評(píng)價(jià)更靠譜、玩轉(zhuǎn)個(gè)人知識(shí)管理），一百多個(gè)案例，勾勒出信息素養(yǎng)概念框架，培養(yǎng)學(xué)員終身學(xué)習(xí)的能力。本課程有如下特點(diǎn)：（1）拓展終身學(xué)習(xí)的范圍，從解決問題的角度選擇案例，內(nèi)容更廣泛;（2）跳出傳統(tǒng)文本檢索課程的框架，重新定義信息素質(zhì)教育的核心和邏輯；（3）整個(gè)案例教學(xué)，注重探究，授人以魚，不如授人以漁。

4.3 案例三：《信息檢索》課程簡(jiǎn)介

中國(guó)大學(xué)MOOC的《信息檢索》課程由武漢大學(xué)信息管理學(xué)院副院長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師、教授黃如花主講。本課程從實(shí)際操作開始，教學(xué)員如何準(zhǔn)確、快速地獲取所需的資源，提升信息素養(yǎng)。無論是工作、學(xué)習(xí)、生活還是從事科研工作，都可以從這門課程中找到信息檢索的工具和方法，終身受益。《信息檢索》MOOC課程旨在培養(yǎng)學(xué)員的信息素養(yǎng)，即提高學(xué)員的信息意識(shí)并發(fā)展他們?cè)谧疃虝r(shí)間內(nèi)找到最相關(guān)信息的能力。本課程以通俗易懂的語言、由易到難，通過大量生動(dòng)有趣的案例和電影片段等視頻素材，展現(xiàn)信息檢索在衣食住行、提高綜合素質(zhì)、提高學(xué)習(xí)與工作效率等方面的益處與具體應(yīng)用，講授網(wǎng)絡(luò)信息檢索的基本方法、常用搜索引擎與自動(dòng)翻譯等工具的使用技巧、利用信息檢索解決實(shí)際問題的流程，從而力圖最大限度地提高學(xué)員的信息素養(yǎng)和靈活運(yùn)用信息解決各種問題的能力。

5 結(jié)語

MOOC自誕生以來，一直受到世界各地用戶的廣泛關(guān)注。在新形勢(shì)下，中國(guó)圖書館界應(yīng)該借鑒MOOC的形式和理念，促進(jìn)圖書館員培訓(xùn)課程的發(fā)展，提高館員素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。MOOC體現(xiàn)了文化與技術(shù)的融合，從而突破時(shí)空和地域的限制、職稱層次的差異、教育背景的差異等現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)公共圖書館員繼續(xù)教育的均等化。對(duì)于館員本身而言，根據(jù)自身水平或工作需要選擇相關(guān)的學(xué)習(xí)課程，讓學(xué)習(xí)更具自主性和針對(duì)性。同時(shí)，應(yīng)建立相應(yīng)的網(wǎng)上評(píng)估平臺(tái)，將相關(guān)的圖書館繼續(xù)教育課程內(nèi)容納入平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，以便在學(xué)習(xí)后考核和評(píng)估，提高自主學(xué)習(xí)的效果。進(jìn)而推動(dòng)我國(guó)公共圖書館員繼續(xù)教育“跨越式”新發(fā)展。