左衛(wèi)剛

（山西管理職業(yè)學(xué)院 信息管理系，山西 太原 041051）

0 引 言

高等職業(yè)教育區(qū)別于其他教育類型的最主要特點(diǎn)是其能夠與工作過程相對(duì)接的職業(yè)性，培養(yǎng)目標(biāo)主要是適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求的技術(shù)技能型人才，人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)中能力的體現(xiàn)主要為技術(shù)應(yīng)用能力，職業(yè)性體現(xiàn)在服務(wù)于特定職業(yè)崗位群或應(yīng)用型技術(shù)領(lǐng)域，基于典型工作崗位和崗位上典型工作任務(wù)的專業(yè)建設(shè)是人才培養(yǎng)的核心?；趯I(yè)建設(shè)指導(dǎo)下的課程建設(shè)是高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量保證的重要抓手，而課程教學(xué)是課程建設(shè)的主要載體和媒介，課程教學(xué)評(píng)價(jià)在一定程度上對(duì)提升教學(xué)水平起到關(guān)鍵的作用。但是，許多高校往往僅限于校內(nèi)同行、領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生評(píng)價(jià)，忽視了更為重要的對(duì)往屆畢業(yè)生和用人單位的深度調(diào)研，以目標(biāo)崗位需求為重點(diǎn)，對(duì)課程體系及內(nèi)容進(jìn)行有針對(duì)性的改進(jìn)和調(diào)整，真正做到以就業(yè)為導(dǎo)向，以崗位需求為目標(biāo)，以能力培養(yǎng)為核心。在計(jì)算機(jī)類課程中，由于產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和技術(shù)的進(jìn)步非?？欤谕鶎卯厴I(yè)生和企業(yè)相關(guān)人員的調(diào)研就顯得尤為迫切。

1 高職計(jì)算機(jī)類課程教學(xué)評(píng)價(jià)現(xiàn)狀分析

本次調(diào)查研究擬基于學(xué)生需求的視角，通過對(duì)某一高職院校計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)近三年的畢業(yè)生和畢業(yè)生所在用人單位的技術(shù)和人事部門相關(guān)人員的調(diào)查，在了解畢業(yè)生主要面向崗位的工作內(nèi)容及工作要求、所需知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上，分析現(xiàn)有課程設(shè)置、課程內(nèi)容及教學(xué)方法上存在的問題，進(jìn)而提出計(jì)算機(jī)類專業(yè)課程教學(xué)體系設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容取舍和教學(xué)方法變革等方面的建議，希望對(duì)相關(guān)專業(yè)的課程建設(shè)提供有益的借鑒，提升計(jì)算機(jī)類專業(yè)的課程教學(xué)效果和學(xué)生學(xué)習(xí)效果，從而達(dá)到提高學(xué)生知識(shí)和技能的目的。

本次調(diào)查研究共發(fā)放3種調(diào)查問卷，分別為：A卷，針對(duì)計(jì)算機(jī)類往屆畢業(yè)生的“工作內(nèi)容及所需知識(shí)能力的調(diào)查問卷”；B卷，針對(duì)用人單位技術(shù)部門負(fù)責(zé)人的“崗位需求與人員提升方法的調(diào)查問卷”；C卷，針對(duì)用人單位人事部門負(fù)責(zé)人的“人員薪酬與崗位發(fā)展方向調(diào)查問卷”。調(diào)查對(duì)象涵蓋以上3類人群，采用問卷調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)訪談相結(jié)合的方法，對(duì)大部分畢業(yè)生進(jìn)行問卷調(diào)查，少數(shù)具備典型工作崗位和在崗位上用人單位特別滿意的人員進(jìn)行訪談。共發(fā)放A卷300份，回收248份，有效問卷237份，有效率達(dá)95. 6%；B卷35份，回收28份，有效問卷26份，有效率達(dá)92.8%；C卷30份，回收24份，有效問卷23份，有效率達(dá)95. 8%。訪談學(xué)生21人，公司技術(shù)和人事部門負(fù)責(zé)人14人。通過對(duì)調(diào)查問卷和談訪資料的統(tǒng)計(jì)整理和分析，該校計(jì)算機(jī)類課程教學(xué)存在的問題主要有以下3 個(gè)方面。

（1）課程體系建設(shè)中存在的問題。3個(gè)問卷中都包含有關(guān)于計(jì)算機(jī)專業(yè)應(yīng)該開設(shè)的課程和專業(yè)課程之間的前后聯(lián)系問題，此類問題采用的是5點(diǎn)李克特量表，答案分為5種類別，從完全不同意到完全同意分別對(duì)應(yīng)1～5分的評(píng)分，具體調(diào)查結(jié)論見表1。

由表1可以看出，從總體上來說，學(xué)生和技術(shù)人員對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)開設(shè)是持肯定態(tài)度的，所提的都是細(xì)節(jié)性的問題，也非泛泛之談。對(duì)學(xué)生來說，認(rèn)為文化課課時(shí)較多會(huì)擠占專業(yè)課的學(xué)習(xí)時(shí)間，文化課的授課偏重于人文修養(yǎng)的提升，對(duì)學(xué)生專業(yè)課的學(xué)習(xí)幫助不大。學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的要求比較高，特別是計(jì)算機(jī)課程，要求開設(shè)的必須符合職業(yè)要求和崗位要求，所學(xué)知識(shí)必須為最近的軟件系統(tǒng)和軟硬件知識(shí)，這兩項(xiàng)的得分中位數(shù)和眾數(shù)都為 4。由調(diào)查中發(fā)現(xiàn)必須注意的是，對(duì)“第三學(xué)期應(yīng)當(dāng)開設(shè)一門語(yǔ)言類課和分方向后課程過少”這兩項(xiàng)的認(rèn)知大部分人員保持著中立的態(tài)度，在調(diào)查中有多方面的數(shù)據(jù)顯示出，大約72.4%的被調(diào)查學(xué)生和技術(shù)人員不太了解或持一種無(wú)所謂的態(tài)度，充分說明要在這兩個(gè)方面進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)引導(dǎo)。

（2）課程內(nèi)容與工作崗位不適應(yīng)的問題。計(jì)算機(jī)類專業(yè)課程必須依據(jù)相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和計(jì)算機(jī)類職業(yè)崗位上對(duì)能力的要求進(jìn)行設(shè)置。課程的知識(shí)目標(biāo)和能力目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)是基于相關(guān)工作崗位上的工作實(shí)際內(nèi)容，首先明確工作任務(wù)，通過工作任務(wù)來引領(lǐng)工作活動(dòng)和課程內(nèi)容，使學(xué)生能夠初步確立計(jì)算機(jī)工作觀念，初步掌握計(jì)算機(jī)硬件配置、部分軟件操作和計(jì)算機(jī)工作原理的基本理論知識(shí)和相關(guān)技術(shù)，更好地適應(yīng)于社會(huì)信息技術(shù)發(fā)展對(duì)計(jì)算機(jī)高級(jí)技能人才的需求，滿足從事信息技術(shù)企業(yè)相關(guān)工作崗位。表2為調(diào)查的部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)類崗位的人才需求情況。

（3）課程教學(xué)方法中存在的問題。

①高職教育是培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用性專門人才，要求學(xué)生有極強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力。計(jì)算機(jī)學(xué)科對(duì)實(shí)踐能力的要求更高，但是大部分高職院校目前的計(jì)算機(jī)教學(xué)普遍采用側(cè)重于以教師為主角的多媒體講授模式，從課堂教學(xué)全過程看，學(xué)生只能被動(dòng)聽講。這在一方面與以學(xué)生為主體的高職課堂教學(xué)要求相背離，另一方面離現(xiàn)代社會(huì)要求的技術(shù)技能型計(jì)算機(jī)人才的要求也相距比較遠(yuǎn)。

表1 計(jì)算機(jī)專業(yè)課程體系建設(shè)情況表

表2 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)軟硬件技術(shù)服務(wù)模塊未來3年對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位（調(diào)查28家企業(yè)）

②校外實(shí)訓(xùn)基地是高職院校培養(yǎng)人才，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)結(jié)合的重要組成部分?，F(xiàn)實(shí)情況是校外實(shí)踐活動(dòng)難以高質(zhì)量開展。這涉及兩個(gè)方面的問題：從學(xué)校層面來說，期望通過企業(yè)實(shí)踐加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，但往往對(duì)應(yīng)的工作崗位實(shí)踐機(jī)會(huì)少，還面臨著管理不規(guī)范，互動(dòng)不足等問題。從企業(yè)層面來說，作為校外實(shí)訓(xùn)基地的主體，其優(yōu)先考慮生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益，校企雙方無(wú)法實(shí)現(xiàn)共贏，就難以建立有效持續(xù)的合作機(jī)制。

③教學(xué)手段和教學(xué)觀念比較滯后，對(duì)教學(xué)效果的影響非常大。在當(dāng)前計(jì)算機(jī)專業(yè)的教學(xué)過程中，普遍用到了多媒體設(shè)備和計(jì)算機(jī)機(jī)房。但在實(shí)際情況中，機(jī)房不僅是要建設(shè)，還要有更大的精力進(jìn)行維護(hù)和管理，保障教學(xué)順利進(jìn)行，同時(shí)針對(duì)計(jì)算機(jī)教學(xué)中應(yīng)用的軟件，必須依照教學(xué)要求做到“軟件版本一致、及時(shí)升級(jí)、保證正版”。對(duì)應(yīng)的計(jì)算機(jī)教材要有實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)，教師針對(duì)教學(xué)不僅是用多媒體做PPT，還要用現(xiàn)代教育工具做微課、慕課、操作視頻等內(nèi)容，使教學(xué)手段的應(yīng)用更加豐富。

④教學(xué)評(píng)價(jià)手段單一，基于實(shí)踐類型的課程考核不規(guī)范。目前大部分的高職教學(xué)中對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)方法依然是期末筆試和平時(shí)成績(jī)相結(jié)合的方法，筆試成績(jī)占總分的70%，平時(shí)成績(jī)占總分的30%。考試方式和考試內(nèi)容是教學(xué)的指揮棒，考試內(nèi)容可由教師自主選擇，但這種考核方式主要是針對(duì)教材的理論知識(shí)，對(duì)實(shí)踐類型和動(dòng)手能力要求高的課程來說影響是非常大的。很多操作能力強(qiáng)的學(xué)生不能考一個(gè)很高的分?jǐn)?shù)，影響他們?cè)u(píng)優(yōu)選模，從而影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

2 基于學(xué)生需求視角的高職計(jì)算機(jī)類課程建設(shè)的思考和相關(guān)建議

1） 文化課開設(shè)向?qū)I(yè)靠攏。

大部分高職院校將課程分為4類：文化基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課和素質(zhì)拓展課。總體目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的人文素質(zhì)、思想覺悟和技術(shù)技能，但作為對(duì)學(xué)生人文素養(yǎng)提升極其重要的文化課并沒有得到學(xué)校、社會(huì)和學(xué)生的重視，文化課的開設(shè)與專業(yè)屬性也沒有很好地對(duì)接。筆者認(rèn)為可以從以下幾方面解決：一是在文化課的開設(shè)上，要針對(duì)不同專業(yè)對(duì)學(xué)生不同能力和素質(zhì)的要求，開設(shè)不同的內(nèi)容。比如：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面專業(yè)，數(shù)學(xué)課側(cè)重于概率和數(shù)字邏輯；計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)方面的專業(yè)，數(shù)學(xué)課側(cè)重于空間立體幾何和微積分；大數(shù)據(jù)專業(yè)側(cè)重于概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的內(nèi)容。二是在文化課的教學(xué)方法上，教師應(yīng)當(dāng)減少理論和說教，采用豐富多彩的教學(xué)形式和教學(xué)內(nèi)容。比如在課堂組織上，可以采用翻轉(zhuǎn)課堂、角色扮演等方法，內(nèi)容上可利用電影、音樂、視頻、歷史檔案資料等，使課堂更豐富立體。三是在文化課的開設(shè)時(shí)間上，盡量不要過多，一般情況下每周兩小節(jié)，開設(shè)一學(xué)年就好。對(duì)于一些理科專業(yè)可以開設(shè)的數(shù)學(xué)課時(shí)稍多點(diǎn)，文科專業(yè)可以開設(shè)語(yǔ)文稍多點(diǎn)，經(jīng)管類專業(yè)可開設(shè)英語(yǔ)稍多點(diǎn)。

2） 專業(yè)課程的教學(xué)多采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法。

由職業(yè)教育的職業(yè)特點(diǎn)可以看出，在專業(yè)課程的教學(xué)中最有效、應(yīng)用最多的應(yīng)該是任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法就是指在學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的時(shí)候，教師作為主導(dǎo)，根據(jù)教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)一個(gè)職業(yè)背景情境，構(gòu)思一個(gè)職業(yè)任務(wù)，學(xué)生緊緊圍繞本次需要完成的任務(wù)，在問題動(dòng)機(jī)的強(qiáng)烈驅(qū)動(dòng)下，積極應(yīng)用所學(xué)的各種知識(shí)和教師提供的各種學(xué)習(xí)資源，在教師督導(dǎo)和適當(dāng)協(xié)助下完成既定的工作任務(wù)。采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法，可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使他們養(yǎng)成獨(dú)立探索的學(xué)習(xí)精神，提高實(shí)踐動(dòng)手解決問題的能力，了解教師創(chuàng)設(shè)的工作環(huán)境。

3） 專業(yè)教師要多進(jìn)行企業(yè)調(diào)查，必須具備豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。

要使專業(yè)課程切合工作崗位，專業(yè)建設(shè)和企業(yè)職業(yè)要求對(duì)應(yīng)，學(xué)校必須和企業(yè)結(jié)合起來，學(xué)校在師資建設(shè)中建立一支專兼結(jié)合的“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)，學(xué)校教師和企業(yè)技術(shù)員不定期進(jìn)行身份互換。還有一個(gè)要求就是職業(yè)院校的教師要每年都有固定的時(shí)間到企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)踐，了解企業(yè)實(shí)際，觀察企業(yè)存在問題，認(rèn)識(shí)當(dāng)前職業(yè)對(duì)相關(guān)專業(yè)的要求和標(biāo)準(zhǔn)。這一問題可以從以下幾方面認(rèn)識(shí)。

（1）高職教育本身的職業(yè)屬性要求高職教師必須到企業(yè)實(shí)踐。職業(yè)教育區(qū)別于普通學(xué)科體系教育的一個(gè)很大的特點(diǎn)就是培養(yǎng)的是技術(shù)技能型人才，它的基本要求是幫社會(huì)培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能工巧匠，幫相關(guān)人員獲得他們賴以生存的相關(guān)技能，所有這些都體現(xiàn)出了他的職業(yè)性。這就要求職業(yè)教育的工作者要了解職業(yè)需求、了解職業(yè)環(huán)境、了解職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)達(dá)國(guó)家的職業(yè)院校教師在入職的時(shí)候大部分都是要求有工作經(jīng)驗(yàn)的，有部分還對(duì)工作能力有更高的要求。另外，高職的教學(xué)目標(biāo)還有一項(xiàng)是育人，不僅要求受教育者掌握技術(shù)，還要求受教育者在技術(shù)崗位上不斷發(fā)展，教育者必須相應(yīng)地不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，了解新需求，所以教師企業(yè)實(shí)踐是一個(gè)長(zhǎng)期的、階段性的過程。

（2）目前的職教形勢(shì)要求教師必須到企業(yè)實(shí)踐。就目前來說，我國(guó)90%以上的高職院校專任教師是直接從大學(xué)本科或研究生畢業(yè)后，來到高職院校任教，他們經(jīng)歷的都是學(xué)科為主體、理論為主要內(nèi)容、講授為主要教學(xué)方法的教育經(jīng)驗(yàn)，缺乏企業(yè)實(shí)踐或者企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)是非常普遍的現(xiàn)象，他們的學(xué)科理論功底較為扎實(shí)，但實(shí)踐操作能力比較弱。導(dǎo)致的結(jié)果就是，當(dāng)前職業(yè)教育國(guó)家倡導(dǎo)和全面實(shí)施已經(jīng)十幾年了，但培養(yǎng)出來的人才有好大一部分不能即插即用，企業(yè)和社會(huì)反映的效果不太好，給職業(yè)教育本身帶來一些負(fù)面的影響，所以現(xiàn)實(shí)的壓力要求職教老師必須具備企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

（3）職教成功的西方發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)職業(yè)教育教師企業(yè)或行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)有要求。

①德國(guó)。高等職業(yè)教育開展非常著名的就是德國(guó)的“雙元制”模式，對(duì)高職教師要求最嚴(yán)格的也是德國(guó)。德國(guó)的雙元制模式中，進(jìn)行職業(yè)教育的教師主要有兩類，一類是高等職業(yè)學(xué)校的專任教師，另一類被稱為企業(yè)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師，其中專任教師占比為30%，企業(yè)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師占比為70%。德國(guó)對(duì)企業(yè)實(shí)訓(xùn)教師的實(shí)踐工作能力有很高的要求，按照規(guī)定，這類教師首先必須具有3～5年的企業(yè)一線工作經(jīng)驗(yàn)，然后經(jīng)過相關(guān)的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)完成后考取并獲得相關(guān)職業(yè)的教師資格證書，才有資格應(yīng)聘高等職業(yè)學(xué)校的實(shí)訓(xùn)教師。

②英國(guó)。英國(guó)的職業(yè)教育主要由FEC承擔(dān)，中文可以翻譯為“繼續(xù)教育學(xué)院”。此類學(xué)院的教師由專兼結(jié)合的教學(xué)團(tuán)隊(duì)組成，其中專業(yè)教師要求必須有企業(yè)一線工作經(jīng)驗(yàn)，并取得相應(yīng)職業(yè)的中級(jí)以上級(jí)別證書。兼職教師在此類學(xué)院中占比非常大，對(duì)他們的要求從根本上只有一個(gè)，行業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠熟練解決技術(shù)性崗位上的普通問題，對(duì)他們的學(xué)歷方面則沒有過多要求。

③澳大利亞。澳大利亞的職業(yè)教育學(xué)院被稱為TAFE學(xué)院，對(duì)教師的要求有3個(gè)方面，一是要取得相關(guān)行業(yè)的職業(yè)技術(shù)等級(jí)證書，二是要取得國(guó)家頒發(fā)的職業(yè)教育教師資格證書，三是必須要有至少3～5年的行業(yè)企業(yè)一線工作經(jīng)歷。

④在教師的職業(yè)發(fā)展方面，英國(guó)的FEC（繼續(xù)教育學(xué)院）由國(guó)家統(tǒng)一要求必須開展“教師發(fā)展周”，專業(yè)課的教師開展教學(xué)工作10周以后，中間會(huì)間隔1周時(shí)間，學(xué)生會(huì)完成前面教師安排的教學(xué)任務(wù)，教師則會(huì)去政府安排的機(jī)構(gòu)接受對(duì)應(yīng)專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。此類學(xué)習(xí)過程必須完成，但學(xué)習(xí)內(nèi)容則比較靈活，由教師自由選擇，可以參加理論性的講座和培訓(xùn)，也可以去企業(yè)實(shí)地了解情況，為保證教師確實(shí)完成了相關(guān)工作，學(xué)院的人事管理機(jī)構(gòu)會(huì)定期安排工作人員去企業(yè)調(diào)查并了解情況。

3 結(jié) 語(yǔ)

高職院校人才培養(yǎng)水平提升的過程不可能一蹴而就，而是一個(gè)螺旋式上升的過程。專業(yè)建設(shè)要想做到緊跟行業(yè)發(fā)展步伐，課程建設(shè)要想做到結(jié)合職業(yè)崗位需求，就要求職業(yè)院校在人才培養(yǎng)過程中多向企業(yè)調(diào)查，多和已畢業(yè)學(xué)生溝通，從而根據(jù)企業(yè)和已畢業(yè)學(xué)生的建議恰當(dāng)調(diào)整課程結(jié)構(gòu)和課程內(nèi)容，使之更貼近企業(yè)需求。市場(chǎng)需求是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過程，高職人才培養(yǎng)也是一個(gè)不斷調(diào)整的過程，在這個(gè)過程中高校的內(nèi)涵建設(shè)逐步提升，辦學(xué)實(shí)力也會(huì)越來越強(qiáng)。