李德喆

2017年，是別克品牌入華的第二十個(gè)年頭。2018年，對(duì)于別克而言，不單要回顧過去的成績(jī)和榮耀，更要積極著眼未來，面向新的征途與更大的挑戰(zhàn)。

過去的一年，上汽通用汽車別克品牌在產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)等方面全方位發(fā)力：全年推出四大全新車型，升級(jí)換代6款重量級(jí)產(chǎn)品；增程型混動(dòng)技術(shù)首開先河，新一代智能驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)引領(lǐng)行業(yè)；車載云服務(wù)、車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迭代升級(jí)；Avenir高端子品牌陣容；GL6、新生代中級(jí)車深化家用車市場(chǎng)布局……全年銷售突破122萬(wàn)輛，為別克品牌開啟新一輪的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

新能源、高端化加速布局

從2018年開始，“別克藍(lán)”將目標(biāo)鎖定更為廣闊的主流消費(fèi)市場(chǎng)，推出全新的VELITE插電式混動(dòng)車和全新VELITE純電動(dòng)車。上汽通用別克市場(chǎng)營(yíng)銷部部長(zhǎng)包曄強(qiáng)調(diào)：“這兩款新車將以智能、高效、環(huán)保為開發(fā)理念，搭載通用汽車全球領(lǐng)先的電氣化技術(shù)，全面展現(xiàn)出高性能、更安全耐久的產(chǎn)品實(shí)力?！倍S著兩款新能源產(chǎn)品的推出，不僅將充實(shí)“別克藍(lán)”產(chǎn)品型譜和技術(shù)陣列，也將為別克在努力打造成為綠色車企的目標(biāo)更進(jìn)—步。

2018年，別克高端子品牌Avenir將進(jìn)一步擴(kuò)充陣容，引入全新一代昂科雷Avenir產(chǎn)品，并進(jìn)一步結(jié)合用戶量身定制私人管家服務(wù)，為別克Avenir車主帶來尊崇的出行體驗(yàn)。

包曄對(duì)《汽車人》表示，在未來兩年，上汽通用別克將推出多款全新SUV，全面覆蓋大、中、小型和7座SUV各大主流細(xì)分市場(chǎng)，完善產(chǎn)品譜系。此外，別克還將持續(xù)強(qiáng)化在其他細(xì)分市場(chǎng)的縱深布局，包括進(jìn)一步深化家用車市場(chǎng)得布局，為用戶帶來更多更局品質(zhì)的全新產(chǎn)品等。

智能互聯(lián)升級(jí)，安全科技并舉

眼下，電動(dòng)化、網(wǎng)聯(lián)化、智能化、共享化的“新四化”正在改變整個(gè)汽車工業(yè)，也將重塑傳統(tǒng)汽車產(chǎn)業(yè)格局。而作為車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與應(yīng)用的先行者，別克近年致力于同步全球智能安全科技，引入一系列先進(jìn)的智能互聯(lián)技術(shù)，并在旗下產(chǎn)品上快速應(yīng)用。

2018年，在eConnect智能互聯(lián)科技方面，上汽通用別克將加速“云”應(yīng)用拓展，將陸續(xù)推出包括私人賬戶、虛擬鑰匙等在內(nèi)的車聯(lián)產(chǎn)品。此外，OnStar安吉星全時(shí)在線助理也將不斷迭代更新，并在2018年內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)別克品牌旗下全車系普及。

此外，為了更好地配合國(guó)家的智慧城市戰(zhàn)略，今后，搭載V2X技術(shù)的別克產(chǎn)品也將逐步完善，以期能夠?qū)崿F(xiàn)與包括交通燈、路障等在內(nèi)的周邊基礎(chǔ)設(shè)施以及其他車輛快速交換信息，為未來打造更加高級(jí)的智能駕駛做好準(zhǔn)備。

聚焦用戶體驗(yàn)，精鑄品牌文化

“無論身處哪個(gè)行業(yè)，無論產(chǎn)品如何，絕佳的用戶體驗(yàn)不僅可以打造強(qiáng)大的品牌形象，也可以和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生細(xì)分，并且有助于公司的發(fā)展和品牌的發(fā)展?！弊鳛閯e克品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，2018年，上汽通用別克將在聚焦“用戶體驗(yàn)”上全方位提升，為車主提供個(gè)性專屬、高質(zhì)透明、智能便捷的“別克關(guān)懷”服務(wù)體驗(yàn)。

包曄強(qiáng)調(diào)，別克將以正式推出的Avenir服務(wù)產(chǎn)品、提供定制化服務(wù)為契機(jī)，創(chuàng)建以Avenir為最高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)評(píng)級(jí)體系，托舉服務(wù)水準(zhǔn)升級(jí)。同時(shí)，針對(duì)“別克藍(lán)”車主用車需求，別克也將創(chuàng)新構(gòu)建新能源服務(wù)體系，為用戶打造真正的“里程無憂、用車無憂”。

作為一個(gè)扎根于中國(guó)的國(guó)際品牌，別克多年來也始終致力于將品牌推廣與本土文化相結(jié)合。無論是“寰行中國(guó)”別克·中國(guó)文化之旅、別克城市劇院、“對(duì)話·寓言2047”觀念演出等文化藝術(shù)平臺(tái)，還是美好屋托邦、成龍環(huán)保英雄以及別克高爾夫、別克10公里路跑賽等公益和運(yùn)動(dòng)平臺(tái)，都將深植品牌理念，創(chuàng)新塑造品牌人格，培養(yǎng)品牌粉絲，提升品牌影響力。

而在新的一年里，別克也將繼續(xù)以用戶價(jià)值主張為原點(diǎn)，深化打造文化藝術(shù)、運(yùn)動(dòng)、公益三大品牌體驗(yàn)平臺(tái)，與用戶深入溝通別克品牌文化。另外，通過多樣化的體驗(yàn)營(yíng)銷，包括別克S彎駕控體驗(yàn)營(yíng)、別克SUV強(qiáng)者樂園等產(chǎn)品體驗(yàn)平臺(tái)，線上線下相結(jié)合的方式，別克品牌將更好地展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，提升用戶全方位的感官體驗(yàn)。

“感謝這個(gè)時(shí)代，賦予別克特殊的機(jī)會(huì)和使命，讓我們心靜思遠(yuǎn)，立足當(dāng)下，邁向更加網(wǎng)聯(lián)化、電動(dòng)化、智能化、共享化的未來。”正如包曄在致辭中所言，在這個(gè)劇變涌動(dòng)的新時(shí)代，在智能化與個(gè)性化裹挾而來的大潮之中，別克深知，科技創(chuàng)新永遠(yuǎn)激蕩人心，同樣地，惟有審時(shí)度勢(shì)、思變謀遠(yuǎn)，加速智能科技的不斷革新，提升以用戶為中心的服務(wù)體驗(yàn)，才能描繪出“從好到美好”的未來生活愿景。