吳毓
2017年,是胡俊進入汽車行業(yè)的第20個年頭。
從通用汽車、上汽通用五菱,到利豐汽車集團,再到奇瑞捷豹路虎和“聯(lián)合市場銷售與服務機構(gòu)”的職業(yè)經(jīng)歷,讓胡俊擁有了獨特的觀察視角和思維方式。可以說,經(jīng)銷商網(wǎng)絡成長是胡俊推進工作的基本支點,市場激勵與響應則是其思考問題的惟一原點。
愛好:看店
胡俊有一個眾人皆知的“愛好”:看店。對于胡俊而言,優(yōu)秀的經(jīng)銷商是一種稀缺資源,如果不珍惜就會擦肩而過,甚至會令人追悔莫及。
2017年廣州車展,胡俊在中午之后就離開了展館,原本安排的日程也隨之被取消。不用問,胡俊又跑去看店了。在汽車行業(yè),負責銷售的高管走訪一線經(jīng)銷店并不稀奇,那本就是工作的一部分。但對于胡俊而言,通過看店了解經(jīng)銷商苦樂、市場競爭態(tài)勢,進而調(diào)整商務政策、加深與經(jīng)銷商的互信……已經(jīng)成為其生活的一部分。
每到一地,抽出半天或一天時間去看店,已經(jīng)成為胡俊出差的規(guī)定動作。至2017年年底,奇瑞捷豹路虎在中國市場擁有220家授權(quán)經(jīng)銷商,每一家的地理位置、運營狀況、服務特色,胡俊都能脫口而出,甚至比系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)更翔實更準確。熟悉胡俊工作風格的同事都知道,每逢新車上市等重大活動,胡俊必問三個問題:經(jīng)銷商來了幾家?投資人來了哪幾位?他們的坐席是否是最好的位置?
投身汽車行業(yè)的20年中,胡俊的絕大多數(shù)時間是在與經(jīng)銷商打交道。胡俊的第一份工作,就是在通用汽車(中國)投資公司負責業(yè)務拓展和市場網(wǎng)絡開發(fā)。2002年,胡俊受命從上海奔赴柳州,先后出任上汽通用五菱汽車銷售公司市場與網(wǎng)絡部部長、上汽通用五菱銷售公司總經(jīng)理,通過調(diào)整商務政策、在縣級市場鋪設網(wǎng)絡,一步一步推動五菱成為微車市場的“霸主”;胡俊率領的經(jīng)銷商團隊,還被時任通用汽車董事長兼CEO的瓦格納贊為“夢之隊”。2008年,胡俊加盟利豐集團,先以整車企業(yè)的精益化管理模式對利豐集團進行大刀闊斧的改造,再揮師東進,積極拓展東北、華北市場,讓胡俊對渠道體系的運作更加熟練,對經(jīng)銷商團隊的情感也愈加深厚。
2012年,胡俊加盟奇瑞捷豹路虎汽車有限公司,擔任市場銷售與服務副總裁;2014年又兼任聯(lián)合市場銷售與服務機構(gòu)客戶服務執(zhí)行副總裁。2011年年底,捷豹路虎在華授權(quán)經(jīng)銷商113家。至2017年年底,奇瑞捷豹路虎在華授權(quán)經(jīng)銷商數(shù)量已經(jīng)翻了一倍,胡俊功不可沒。
癡迷:年輕
不瘋魔,不成活。作為捷豹路虎中國及奇瑞捷豹路虎聯(lián)合市場銷售與服務機構(gòu)常務副總裁,胡俊最新“瘋魔”目標是“年輕化”。
已于2017年年底上市的捷豹XEL、將于2018年上市的捷豹E-PACE,其用戶都是追求極致動感、時尚精致的人,而85后、90后的年輕人將成為其中的主流。為了定義這—人群的生活習慣、個人喜好,并由此確定消費觸點、傳播渠道,胡俊帶隊展開了一系列追求終極答案的調(diào)研。
只要胡俊在辦公室的周一,一定有關于“年輕化”的研討會,除了調(diào)研公司進行例行的工作匯報,參會的20多個人也都要參與頭腦風暴。胡俊甚至還會咄咄逼人地提問,你打“王者榮耀”嗎?不在手機里下一個怎么理解你的用戶?
調(diào)研的答案很驚人,90后人群以QQ為主要的社交平臺,他們最關心的三個話題是運動、音樂和寵物……頭腦風暴的成果也不錯,邀請香港藝人陳偉霆作為捷豹XEL的代言人,拉近與年輕用戶的距離,獲得年輕用戶對于捷豹品牌、產(chǎn)品的認可。
“陳偉霆”三個字就如同催化劑,讓捷豹的“年輕化”瞬間發(fā)酵。
捷豹XEL廣告片于11月21日上線,隨后公布了捷豹XEL LOVE摯愛版售價……不到24小時,該消息即被William的粉絲轉(zhuǎn)發(fā)超過1.6億次;還有“女皇”自發(fā)地以捷豹XEL為主體手繪漫畫在網(wǎng)上傳播;限量發(fā)售的捷豹XEL LOVE摯愛版的訂單早已突破千輛,很多人甚至從未認真研究產(chǎn)品,僅憑陳偉霆的一段視頻就支付6萬元定金下單訂車……
性格:務實
胡俊是個務實的人,雖然沒有在豐田的工作經(jīng)歷,卻頗得“現(xiàn)地現(xiàn)物”的精髓。惟一的不同是,他比大多數(shù)人敢干更敢說。
與陳偉霆同臺向購買捷豹XEL的車主代表交付車匙,胡俊以一件圓領衫配休閑西裝上臺,拋橋段、抖包袱,一副“老戲骨”的做派。
與聯(lián)合市場銷售與服務機構(gòu)總裁魏博然共同接受采訪,遇到關于造車新勢力的提問,他以一句“這件事我更熟悉”就接過提問,免去翻譯與魏博然的反復溝通,推動QA流暢進行,顯示其體貼的本色。
對于新能源技術(shù)的布局,他一面為公司的政策發(fā)聲:HEV混合動力只是過渡技術(shù),PHEV插電混動和BEV純電驅(qū)動才是未來發(fā)展的方向;一面也不掩飾自己的觀點:電動化并非能源形式的革命,但電動化帶來了新的機遇……
胡俊的同事評價他“有型有信”。有型,指他夠帥,在捷豹XEL上市之后,甚至有陳偉霆的粉絲對胡俊由路轉(zhuǎn)粉;有信,則是指他的自信,事前做好研究調(diào)查,但看準的事情一定會堅持,而不再計較旁人支持與否、最終得失幾何。這是胡俊的個性,也是他心中的原力。