5月29日，奇瑞控股捷途首家智慧展廳落戶成都，標志著捷途渠道建設(shè)邁出堅實的一步。捷途智慧展廳優(yōu)化了傳統(tǒng)4S店模式，以“客戶愉悅體驗的觸點滿足”為目標而建設(shè)，充分體現(xiàn)了捷途創(chuàng)新的營銷理念。

奇瑞控股集團副總經(jīng)理、捷途總經(jīng)理鮑思語在致辭中說到：隨著科技的發(fā)展以及消費者對感官體驗需求的不斷提升，汽車零售業(yè)也面臨著新的挑戰(zhàn)，建立有競爭力和強互動的汽車營銷渠道勢在必行。捷途智慧展廳不僅可以滿足客戶對空間視覺審美的需求，同時也將通過萬物互聯(lián)驅(qū)動汽車新零售業(yè)態(tài)的發(fā)展。

捷途營銷中心總經(jīng)理李學用表示：捷途從“觸點、體驗、分享”三個層面打造“旅行+”生態(tài)圈。觸點層面，捷途將以用戶為中心，終端建設(shè)包含一網(wǎng)、城市智慧展廳、縣級1.5網(wǎng)、二網(wǎng)等在內(nèi)的千家網(wǎng)絡(luò)覆蓋，做到大面積布局銷售觸點，打造重點市場50公里購車/用車圈；線上搭建以外部媒體、自媒體、集客平臺、數(shù)據(jù)交換平臺等互聯(lián)的數(shù)字營銷鏈，做到360度觸達客戶。體驗層面，以智慧展廳為載體，通過四大功能區(qū)、六項智能化、兩個體感，給予客戶愉悅愜意的購車環(huán)境；以大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，通過用戶數(shù)據(jù)收集，了解用戶所想所需，快速響應(yīng)痛點，打造用戶所需的產(chǎn)品和服務(wù)迭代。分享層面，捷途“旅行+”生態(tài)圈最終要打造一個共享的圈層文化，聯(lián)合方特、攜程、途居露營地等資源平臺，為客戶提供優(yōu)惠增值權(quán)益，為用戶推出尊貴黑卡服務(wù)等。

活動現(xiàn)場，中科院首席人工智能科學家楊志明博士生動、詳細地講解了捷途智慧展廳“黑科技”。楊博士提到，展廳內(nèi)設(shè)有智能機器人、訪客分析儀、重點區(qū)域分析儀、虛擬機器人等，從用戶進入展廳開始，動態(tài)的行為將被記錄，通過大數(shù)據(jù)分析得出用戶習慣、繪制用戶畫像，同一用戶在不同展廳登錄的數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)全網(wǎng)共享。數(shù)據(jù)收集、分析將有助于廠商了解用戶真實意愿，從而制定專屬的購車及服務(wù)方案，實現(xiàn)精準營銷，愉悅用戶體驗。同時，智能機器人不僅具有自然語言交互、面部識別功能，更具備情感計算能力，作為人機交互的核心，通過理解和預測情感，機器人能夠進一步讀懂、聽懂、看懂客戶。

首家捷途智慧展廳的發(fā)布是繼今年1月22日捷途產(chǎn)品序列發(fā)布、3月7日X70/X70S智造基地下線、4月23日JETOUR X全球首發(fā)、4月25日—5月4日首亮北京車展后的又一重要動作。而在這短短4個月的時間內(nèi)，捷途還相繼舉行了15場招商會，吸引了超過1500多家意向經(jīng)銷商。目前，正式簽約的商家數(shù)已達300家，其中260家已在緊鑼密鼓建設(shè)中。由此可窺捷途的高效速度。

據(jù)悉，2018年捷途將計劃建設(shè)310家一網(wǎng)、200家城市智慧展廳、200家1.5網(wǎng)、600家二網(wǎng)，全年將實現(xiàn)1300余家網(wǎng)絡(luò)覆蓋。本次智慧展廳的發(fā)布標志著捷途吹響了渠道建設(shè)的沖鋒號，其將為用戶打造全鏈條、全方位的極致體驗陣地。 （文/聶祺）