■ 李治江

新零售時(shí)代生態(tài)圈營(yíng)銷(xiāo)，首先需要我們的經(jīng)營(yíng)者們放棄傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念，千萬(wàn)別以為自己的產(chǎn)品好服務(wù)好就會(huì)生意好，要想盡一切辦法去挖掘客戶(hù)資源，這就需要我們?nèi)ユ溄雍芏嗟娜?，打造生態(tài)圈。只有這樣才能獲得新零售時(shí)代商業(yè)游戲的入場(chǎng)券。

基于消費(fèi)場(chǎng)景的聯(lián)盟資源

所謂消費(fèi)場(chǎng)景，是指消費(fèi)者在一個(gè)特定的時(shí)期內(nèi)所產(chǎn)生的一系列消費(fèi)需求，比如：如果客戶(hù)要去旅行，那么他就會(huì)有訂機(jī)票、酒店、門(mén)票、餐飲、購(gòu)物等相關(guān)需求；如果客戶(hù)要結(jié)婚，那么他就會(huì)有買(mǎi)鉆戒、拍婚紗照、訂酒席、找婚慶公司等相關(guān)需求；如果客戶(hù)要裝修，那么他就會(huì)有找裝修公司、買(mǎi)建材、買(mǎi)家具、買(mǎi)家電等相關(guān)需求。在這樣的消費(fèi)場(chǎng)景下，客戶(hù)自己去解決這樣的問(wèn)題比較繁瑣，商家每一個(gè)都去跟客戶(hù)對(duì)接成本很高，而且競(jìng)爭(zhēng)慘烈，在這樣的背景之下，品牌聯(lián)盟的概念也就應(yīng)運(yùn)而生了。

基于客戶(hù)行為的異業(yè)資源

不管你是做什么產(chǎn)品的銷(xiāo)售，首先要做的就是研究你的客戶(hù)是誰(shuí)，別人用A方法賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)，你很有可能會(huì)血本無(wú)歸，因?yàn)楫a(chǎn)品不同客戶(hù)不同，銷(xiāo)售方式也應(yīng)該不一樣才對(duì)啊。如果我們做的是高端產(chǎn)品，那么在組建生態(tài)圈的時(shí)候，就要研究高端人群的消費(fèi)行為，他們經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在那些消費(fèi)的場(chǎng)所，特別是一些高頻的消費(fèi)場(chǎng)所，就是我們要去整合互動(dòng)的生態(tài)圈資源，比如汽車(chē)4S店、珠寶首飾店等。

基于社會(huì)關(guān)系的人脈圈層

每一個(gè)人都有自己的人際關(guān)系圈子，做生意就是要混圈子，我們可以混的圈子實(shí)在是太多了。比如說(shuō)你有沒(méi)有參加當(dāng)?shù)氐耐l(xiāng)會(huì)，同鄉(xiāng)會(huì)里就有我們可以深度互動(dòng)的資源，甚至同鄉(xiāng)會(huì)里的每個(gè)人本身都可能是我們的目標(biāo)銷(xiāo)售人群。當(dāng)然，我們還有校友會(huì)，雖然大家不同院系不同年級(jí)，但是同在一所大學(xué)讀書(shū)，恰好又在同一個(gè)城市打拼，無(wú)疑就多了很多溝通的話(huà)題。在 “知識(shí)付費(fèi)”的時(shí)代，我們很多人都下載了得到、樊登讀書(shū)會(huì)等APP，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，那么大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這些APP現(xiàn)在都在做線下的沙龍互動(dòng)，這些都是結(jié)識(shí)客戶(hù)的很好的資源圈子。

除了現(xiàn)有的圈子之外，作為零售店的老板我們還得想辦法提高自己的影響力，那么擔(dān)任一些社群的重要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)也是提升影響力的一種手段?！?/p>