盛寶斌

摘 要：企業(yè)文化是指在一定的條件下，企業(yè)管理活動(dòng)和生產(chǎn)經(jīng)營中所創(chuàng)造的具有一定企業(yè)特色的精神財(cái)富。包括文化觀念、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則、企業(yè)制度、文化環(huán)境、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，企業(yè)只有形成有效統(tǒng)一的價(jià)值觀，才能在工作目標(biāo)上達(dá)成一致，更大限度的提高生產(chǎn)力，使得企業(yè)效益進(jìn)一步提升。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 凝聚力 國有企業(yè)

一、企業(yè)文化的本質(zhì)

1、企業(yè)文化從本質(zhì)上看是一種產(chǎn)生于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象。

從管理的角度看，企業(yè)文化是為達(dá)到管理目標(biāo)而應(yīng)用的管理手段。企業(yè)文化是以企業(yè)管理主體意識為主導(dǎo)、追求和實(shí)現(xiàn)一定企業(yè)目的的文化形態(tài)，離開企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中起了巨大的作用，是企業(yè)的靈魂。

2、提升競爭力的重要手段。

企業(yè)文化對增強(qiáng)企業(yè)競爭力的作用具體體現(xiàn)在：凝聚功能。企業(yè)文化具有黏合劑和強(qiáng)力磁場的作用，它通過共同的價(jià)值觀、企業(yè)精神、群體意識和思想信念等的作用，形成強(qiáng)大的向心力和凝聚力，把企業(yè)全體成員凝結(jié)成一個(gè)有機(jī)體，共同為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而拼搏；導(dǎo)向功能。由于企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)整體及各成員的共同價(jià)值觀、理念和共同利益，因而能使人們自覺地把個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力奮斗；激勵(lì)功能。企業(yè)文化能夠?qū)⒙毠さ姆e極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和白主經(jīng)營能力；約束功能。企業(yè)文化能夠使成員在企業(yè)文化的影響下實(shí)現(xiàn)對行為的自我約束和控制，使得企業(yè)群體產(chǎn)生巨大的合力。因此，軟約束比起硬約束有著更加強(qiáng)大而持久的影響，是企業(yè)文化精髓的真正體現(xiàn)。

3、人本管理的內(nèi)在需要。

企業(yè)管理說到底就是企業(yè)管理者對企業(yè)人、財(cái)、物的管理，最根本的管理還是對人的管理。企業(yè)首先是人的聚合，其次才是財(cái)與物的聚合。人是企業(yè)中最積極、最活躍、最具創(chuàng)造性的因素。因此，如何調(diào)動(dòng)人的積極性，提高人的素質(zhì)，充分發(fā)揮人的作用，才是企業(yè)管理的關(guān)鍵。優(yōu)秀的企業(yè)文化是改進(jìn)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理的有效手段；能夠有效激發(fā)人的智慧和創(chuàng)造力，調(diào)動(dòng)人的積極性能夠增強(qiáng)員工的認(rèn)同感，能夠促使員工與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，能夠把企業(yè)的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個(gè)人的自覺行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)目標(biāo)的高度一致。優(yōu)秀企業(yè)文化能夠培養(yǎng)高素質(zhì)員工隊(duì)伍。面對新技術(shù)革命的浪潮和激烈的市場競爭，人們越來越認(rèn)識到企業(yè)的成功不僅僅取決于先進(jìn)的裝備、充足的資金、精湛的技術(shù)、科學(xué)的管理，更依靠高覺悟、高智能、高追求的人才群。實(shí)踐證明，隨著員工文化層次的不斷提高，現(xiàn)代企業(yè)的員工越來越不滿足于傳統(tǒng)的管理模式，越來越追求智能與情感相結(jié)合的充滿人情味的管理方式和創(chuàng)造性的工作崗位，在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和勞動(dòng)價(jià)值。企業(yè)文化建設(shè)則是現(xiàn)代企業(yè)提高職工素質(zhì)和企業(yè)素質(zhì)的根本途徑。

4、科學(xué)管理的有效途徑。

科學(xué)管理是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，是企業(yè)效益的源泉。隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，我國企業(yè)面臨著日趨激烈的國際競爭，如果不在管理上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，就難以提高我國經(jīng)濟(jì)的競爭力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。優(yōu)秀企業(yè)文化能夠保證從嚴(yán)管理落到實(shí)處。企業(yè)的科學(xué)管理必須建立在全方位、全過程、全員性的嚴(yán)格管理之上，嚴(yán)格管理是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高效益目標(biāo)的基本保證。一個(gè)成功的企業(yè)，必定有一套符合企業(yè)實(shí)際情況、行之有效，并能得到切實(shí)落實(shí)的規(guī)章制度。企業(yè)文化能夠通過企業(yè)理念、價(jià)值觀、道德規(guī)范、目標(biāo)的長期熏陶、教育、約束轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動(dòng)，把企業(yè)嚴(yán)格有效的管理潛移默化地融入職工日常行為，最大限度地發(fā)揮管理效能。從我國企業(yè)的現(xiàn)狀來看，大多數(shù)企業(yè)在管理硬要素與軟要素的協(xié)調(diào)上存在不少問題，如人力資源管理滯后于組織結(jié)構(gòu)；管理方法、手段簡單、生硬等等，而建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，則可化解這些矛盾和問題。

建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，是現(xiàn)代企業(yè)管理的高層次追求，是提升企業(yè)核心競爭力、實(shí)現(xiàn)人本管理的必然要求，是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的有效途徑。

二、什么樣的企業(yè)文化是有效的企業(yè)文化

1、立足于現(xiàn)有的企業(yè)文化。

重新審視現(xiàn)有的企業(yè)文化的價(jià)值觀和內(nèi)涵，是否和企業(yè)所追求的新技術(shù)運(yùn)用和企業(yè)轉(zhuǎn)型的工作用人的人力資源理念相適應(yīng)。如果現(xiàn)有的企業(yè)文化與所追求的用人理念不相適應(yīng)時(shí)請注意一點(diǎn)，你所追求的（培養(yǎng)適應(yīng)新技術(shù)運(yùn)用和企業(yè)轉(zhuǎn)型的工作用人）是短期的企業(yè)轉(zhuǎn)型還是長期的一種企業(yè)愿景，如果是短期的轉(zhuǎn)型，可以制定相應(yīng)的5年或者是10年計(jì)劃，如果是長期的話，就必須根據(jù)需要來適時(shí)調(diào)整企業(yè)文化。這里必須克服一個(gè)心理，就是不要害怕改變，如果是與時(shí)俱進(jìn)的調(diào)整，從長期來看的話，效益肯定多過害處。

2、從人力資源管理的方面來看有正確的導(dǎo)向。

一個(gè)企業(yè)要轉(zhuǎn)型肯定是有一個(gè)過程的，這里主要是兩個(gè)方面。第一個(gè)方面，我覺得是管理制度的確定（可能和人資不是非常掛鉤）。在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，我覺得制度是協(xié)調(diào)文化和員工之間的一種橋梁，你追求什么，就必須通過制度來體現(xiàn)或者實(shí)施。比如說追求新技術(shù)運(yùn)用，那么在制度中就體現(xiàn)出來。比如鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新、獎(jiǎng)勵(lì)新技術(shù)運(yùn)用的尖子到呢個(gè)等；另一方面，我覺得就是在人力資源管理的流程上來看，從招聘開始，尋找與企業(yè)愿景符合度高的新人，然后加強(qiáng)相關(guān)的培訓(xùn)（可以是職業(yè)培訓(xùn)，也可以是非職業(yè)培訓(xùn)），對新進(jìn)員工進(jìn)行強(qiáng)化，還有就是加強(qiáng)溝通，要樹立什么領(lǐng)導(dǎo)就必須重視什么，然后通過有效的、各種方式的溝通達(dá)到上下一致的局面，這樣才能形成統(tǒng)一的整體。

3、有詳細(xì)的工作計(jì)劃和工作考核。

從上到下的，把所追求的東西和每位員工的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核聯(lián)系起來，有條件的話不妨設(shè)置專門的推廣組和監(jiān)察組。制定科學(xué)、詳細(xì)地工作計(jì)劃，然后按照時(shí)間進(jìn)度按步驟緊密推進(jìn)，并進(jìn)行檢查和考核，然后結(jié)果體現(xiàn)在每個(gè)人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制上，這樣的效果比較明顯。

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中創(chuàng)造和逐步形成的為全體職工所認(rèn)同、遵循的具有本企業(yè)特色的精神和理念。其核心內(nèi)容是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。

三、如何通過建設(shè)企業(yè)文化提高企業(yè)凝聚力

1、新時(shí)期需要新的企業(yè)文化。

進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，行業(yè)的變革加劇，企業(yè)體制向公司制、集團(tuán)化轉(zhuǎn)化，市場化、現(xiàn)代化的企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制逐步引入到企業(yè)；地域性的地方保護(hù)也慢慢被打破，突破了原有地區(qū)、省份的市場限制，雖然仍在國家的專賣監(jiān)管之下，但全國性的市場格局已基本形成；面對市場競爭的壓力，行業(yè)內(nèi)的大力度破產(chǎn)、兼并、重組此起彼伏；中國絕大多數(shù)行業(yè)已進(jìn)入到一個(gè)以適應(yīng)中國經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和主動(dòng)參與全國性市場競爭的變革、整合、創(chuàng)新、發(fā)展的新時(shí)期，原有的企業(yè)文化和經(jīng)營管理模式在新的時(shí)期面對著無法抗拒的挑戰(zhàn)。也有很多的中國絕大多數(shù)品牌，如中華、芙蓉王、利群、白沙、黃鶴樓、黃金葉等，在產(chǎn)品、品牌、市場運(yùn)作等方面都進(jìn)行了積極的創(chuàng)新，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。但不可否認(rèn)的是，相對于企業(yè)的快速成長，一些企業(yè)在文化建設(shè)方面仍然滯后，原有企業(yè)文化的慣性仍然占主導(dǎo)地位，難以滿足以適應(yīng)外部市場競爭和體現(xiàn)員工現(xiàn)代價(jià)值觀需求的雙重要求。在新的時(shí)期，如何營造適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展特點(diǎn)的企業(yè)文化是企業(yè)值得重視的問題，這是提高企業(yè)核心競爭力和持續(xù)發(fā)展源動(dòng)力的根本所在。

2、企業(yè)文化建議不要形而上學(xué)忽悠人。

許多絕大多數(shù)企業(yè)近年來對文化的思考以及對文化打造的重視程度越來越高，他們對于文化在企業(yè)重組過程中的內(nèi)部資源整合具有的重要意義不容置疑，對于文化在企業(yè)新時(shí)期發(fā)展的導(dǎo)向作用寄予厚望。很多企業(yè)決策者言必稱企業(yè)文化，并大力度進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，編制了精美、完整的企業(yè)文化手冊和設(shè)計(jì)了漂亮、規(guī)范的企業(yè)形象識別系統(tǒng)，經(jīng)過大張旗鼓的宣傳和貫徹實(shí)施后，卻發(fā)現(xiàn)員工對新企業(yè)文化并不真正理解和認(rèn)同，也無法將企業(yè)的核心價(jià)值觀落實(shí)到具體行動(dòng)中去。真正有效的企業(yè)文化不是虛無縹緲的玄虛，不是空乏說白的教育，更不是廣宣不為的標(biāo)語，而應(yīng)該能實(shí)實(shí)在在地落地，在激情的言語和實(shí)際的行動(dòng)之間找到共鳴。文化雖然意義深遠(yuǎn)，雖然可以博大精深，雖然可以高屋建瓴，但想產(chǎn)生無窮的動(dòng)力，一定要能落到實(shí)處，讓全體員工能真實(shí)感受到，親身體會(huì)到，才能上下同心，行動(dòng)一致，產(chǎn)生向心力和凝聚力，否則就是有點(diǎn)忽悠人。

3、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)形實(shí)兼顧，要鮮明地落到實(shí)處。

企業(yè)文化建設(shè)要取得顯著效果，能使員工認(rèn)同并轉(zhuǎn)化成自覺行為，須要在企業(yè)文化的深層理念和企業(yè)文化的中層結(jié)構(gòu)之間要進(jìn)行有機(jī)地銜接，就是以企業(yè)價(jià)值觀為導(dǎo)向的、以物質(zhì)基礎(chǔ)為體現(xiàn)的、以能滿足員工基本人性需求的文化宣傳、企業(yè)制度和行為規(guī)范相融合的有依據(jù)的、可操作的、企業(yè)文化建設(shè)體系。這個(gè)體系中至少要在以下方面鮮明地落到實(shí)處：

對企業(yè)文化的宣傳貫徹，要從原來的政治思想教育方式向以適應(yīng)市場競爭為導(dǎo)向的觀念引導(dǎo)轉(zhuǎn)變。

作為一個(gè)逐步參與中國市場競爭的絕大多數(shù)企業(yè)最根本目的是要在市場中生存、發(fā)展、壯大，企業(yè)必需強(qiáng)化是以滿足市場需求為中心，以追求合理的經(jīng)濟(jì)利益為根本。作為絕大多數(shù)企業(yè)的員工也不可避免受到中國市場經(jīng)濟(jì)的沖擊，也應(yīng)該不斷改變自己的觀念和提升自己的競爭力，需具有危機(jī)意識，適應(yīng)市場優(yōu)勝劣汰的基本規(guī)模，若一直抱著鐵飯碗、餓不死的觀念，將很快沒飯吃了。而絕大多數(shù)企業(yè)原的企業(yè)教育是以政治思想教育為主，從某種程度上是以適應(yīng)國家或企業(yè)政治工作為中心的說教，這種方式形成的企業(yè)文化在本質(zhì)上不符合市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體的發(fā)展規(guī)律，企業(yè)既然已被推向市場，就由市場說了算，在企業(yè)文化建設(shè)及宣傳貫徹時(shí)應(yīng)主動(dòng)圍繞如何適應(yīng)市場競爭為導(dǎo)向的價(jià)值觀轉(zhuǎn)變?yōu)橹黝}而開展引導(dǎo)工作。

4、鮮明落到實(shí)處才是真正的企業(yè)文化。

企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力和持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力，應(yīng)該是學(xué)不走、帶不跑、散不掉的，就像一個(gè)人所具有的特質(zhì)一樣是不可復(fù)制的，是一個(gè)人的性格，必具有鮮明的特點(diǎn)，但不是僅僅在口頭或書面的講講而已，而是落實(shí)到多次的實(shí)際行動(dòng)中積累形成的，讓人他人感嘆而不能及的。如《亮劍》中的李云龍，典型的中國式的農(nóng)民，并沒有多少文化，只有樸素的語言和實(shí)際的行動(dòng)履行自己狹路相逢勇者勝的亮劍精神，帶出一支強(qiáng)悍能打之師，取得可泣可嘆的戰(zhàn)績。連燕京大學(xué)畢業(yè)的趙剛不得不說：我也許能帶出一支守紀(jì)律的部隊(duì)，帶不出象獨(dú)立團(tuán)這樣能打的部隊(duì)。2006年亮劍精神在國內(nèi)國引起各界人士的強(qiáng)烈反響，我們不得不感嘆文化的力量，不得不反思什么才是真正的企業(yè)文化。

參考文獻(xiàn)：

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[2]企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用，《中國電子商務(wù)》，2015（7）。