鮑雪松 張環(huán)

摘 要 以《人民日報》微博為例，指出誤用表情符對新聞?wù)鎸嵭?、符號解讀、新聞嚴肅性及有效信息密度產(chǎn)生的不利影響，并從信源考證、采用通識性表情符、區(qū)別新聞題材及彌合重要信息等角度提出相應(yīng)的優(yōu)化策略。

關(guān)鍵詞 微博；表情符；誤區(qū)；優(yōu)化；《人民日報》

中圖分類號 G2 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）11-0040-02

1 表情符的緣起

微博自帶表情符迎合了新媒體時代的傳播規(guī)律，尤其是“狗頭（doge）”“貓頭（喵喵）”等特有表情符已經(jīng)成為廣大網(wǎng)友構(gòu)建身份認同的重要手段。在新媒體的“降維”打擊下，傳統(tǒng)媒體在敘事方式上也重視起網(wǎng)言網(wǎng)語，對這些自帶表情符大都采取收編的態(tài)度。從符號學(xué)的角度來說，表情符也是一種“攜帶意義感知”的符號。作為一種視覺化語言，表情符是字符式表情和表情包的過渡形式，相較于傳統(tǒng)的字符式表情，它更加具體、生動和形象，作為人真實表情的延伸，表情符可以跨越時間和空間上的維度，實現(xiàn)人與人面部與肢體上的在場交流。同時相較于近年來流行的表情包，它可以在有限的字符內(nèi)完成情緒化表達，成為輿論引導(dǎo)的重要手段。

2 表情符使用誤區(qū)

截至2018年5月，《人民日報》微博已有5 737萬粉絲，儼然成為中國社會重要的“議事廳”之一。《人民日報》對于表情符的使用彰顯出草根話語影響力的擴大，兩個輿論場試圖打破間隔創(chuàng)造出一種新的輿論生態(tài)。但是目前，對表情符的使用也存在種種誤區(qū)，筆者以《人民日報》上發(fā)布的相關(guān)實踐案例進行如下分析。

1）亂用表情符導(dǎo)致新聞反轉(zhuǎn)。在微博上發(fā)布一般性博文，字數(shù)是限制在140字以內(nèi)，所以發(fā)布信息時的主要任務(wù)是在140字以內(nèi)將所要表達的內(nèi)容呈現(xiàn)出來，生活在快節(jié)奏的當(dāng)下，單獨發(fā)表一篇評論并不會被大多數(shù)人碎片化的時間所青睞，相反，在信息結(jié)尾處插入一個帶有強烈感情色彩的表情符便可以達到一篇評論的目的，這種表情符表明了媒體的態(tài)度，故又可稱為“微評論”。但是這種“微評論”使用不當(dāng)也會推動“后真相”時代的發(fā)展。新媒體時代是一個爭分奪秒的時代，為了在這場注意力爭奪戰(zhàn)中不處于被動位置，各大傳統(tǒng)媒體爭相使用許多信源“拼貼”而成的事實倉促發(fā)聲，信息泡沫越來越大，作為信息集散重地之一的微博，近年來也成為反轉(zhuǎn)新聞的表演場?！度嗣袢請蟆酚?017年4月21日12點18分發(fā)布一篇博文“打虎親兄弟，背詩四胞胎，超萌”，標(biāo)題中使用了“萌”表情符，該表情符的使用顯露出《人民日報》對“深圳四胞胎”持有積極的贊同態(tài)度，而這種態(tài)度也使得《人民日報》陷入了新聞反轉(zhuǎn)的漩渦，因為有網(wǎng)友揭露，四胞胎的父母存在嚴重的“重男輕女”觀念，而且其父親更是發(fā)表反社會言論，引起網(wǎng)上一片罵聲，這也使得《人民日報》這篇博文“翻了車”。

2）亂用表情符導(dǎo)致符號化誤讀。新媒體環(huán)境下，對于表情符的解讀不是《1984》中通過編纂《新話字典》達到“詞義壓縮”，而是普通語義學(xué)創(chuàng)始人柯日布斯基強調(diào)的“一物無論說它是什么，它都不是”。截至2017年12月，我國網(wǎng)民以10～39歲群體為主，但與2016年底相比，60歲以上高齡群體的占比有所提升，互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)向高齡人群滲

透[1]。但是，微博的用戶群畫像仍以“10～39”歲群體為主，忽視了高齡人群。2017年3月21日21點57分，《人民日報》發(fā)布博文“萌萌噠！重慶大學(xué)粉色男生寢室驚艷校園”，并在文尾使用“拜拜”表情符。年輕人使用該表情符偏離其原有意思，大有“我們還能不能做朋友”之意，高齡人群進行解讀時則從表情符誕生之初的作用——替代文字進行情緒化表達出發(fā)，將“拜拜”理解為再見之意，從而產(chǎn)生誤讀。

3）濫用表情符消解了新聞嚴肅性。網(wǎng)絡(luò)青年亞文化作為“后現(xiàn)代主義”的體現(xiàn)之一，充滿著對文本、意義、表征和符號的解構(gòu)，相應(yīng)的，作為網(wǎng)絡(luò)青年亞文化之一的表情符包含著對主流話語權(quán)的抵抗和消解。表情符在嚴肅的新聞報道中極易削弱報道的嚴肅性，增強報道的故事性和趣味性。2018年4月30日10點54分，《人民日報》發(fā)布博文“男子當(dāng)街搶劫路人手機，沒想到對方是刑警……”標(biāo)題中使用帶有揶揄性質(zhì)的“狗頭（doge）”表情符；2018年4月2日10點54分，發(fā)布博文“鬧婚習(xí)俗？新郎遭親友鞭打后傷口上撒鹽”標(biāo)題中使用“費解”表情符，同時在文尾使用“狗頭（doge）”表情符。搶劫、婚鬧陋習(xí)本都是嚴肅話題，但是卻被帶有強烈娛樂性質(zhì)的表情符撕裂，成為新媒體語境下的一種“怪胎”。

4）濫用表情符擠壓了有效信息。拉斯韋爾在大眾傳播的社會功能中提出“環(huán)境監(jiān)視功能”，自然和社會環(huán)境是不斷變化的，只有及時監(jiān)控、了解、把握并適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，人類社會才能保證自己的生存與發(fā)展[2]。作為船頭上的瞭望者，當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時，媒體的首要任務(wù)是客觀、真實、全面地報道事實，滿足受眾的知情權(quán)并消解謠言。但是在“汶川大地震”“東方之星”沉船事件、馬航飛機失事事件等報道中 ，《人民日報》頻繁使用“點蠟燭”表情符，固然，點蠟燭沒有什么傷害，但是當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時，信息呈指數(shù)式爆發(fā)，此時彌合信息不對稱是媒體的首要任務(wù)，“點蠟燭”實則擠壓了有效信息，稀釋了新聞價值，干擾了有效信息的獲取。

3 表情符使用的優(yōu)化策略

1）加強信源考證，在“后真相”時代堅持媒體操守。隨著“讀圖”時代的到來，新聞評論的形式不應(yīng)只定格在語言符號，更應(yīng)將視覺化語言囊括其中。表情符所具有的“微評論”性質(zhì)可以發(fā)揮輿論引導(dǎo)功能，但是“微評論”也不能濫用，如果不對信源進行考證，媒體極易陷入“塔西佗”陷阱。創(chuàng)立于2010年的社交媒體信源核實網(wǎng)站Storyful，就以核實突發(fā)事件中社交媒體信源的真實性為任務(wù)，作為黨媒，也應(yīng)不被多方信源建構(gòu)的“拼貼”信息所裹挾，相反，寧愿放棄搶先發(fā)聲權(quán)，也要搶占事實真正的定義權(quán)，嚴把“真實性”這一關(guān)，樹立黨媒權(quán)威。

2）采用通識性表情符，防止符號化誤讀。認知差即自己對關(guān)于某事物的認知不滿意，或是對另一個關(guān)于某事物的認知不滿意，而認為自己現(xiàn)在的理解可以對此進行修正[3]，即認知差使得受眾對同一文本產(chǎn)生了不同的符號化解讀，同時，由于表情符產(chǎn)生的土壤是具有“參與式架構(gòu)”特性的新媒體，因此對其的意義的建構(gòu)是受多方面牽制的，這些都造成了符號解讀的多樣性。而考慮到意義交換必須在共通的意義空間中進行，所以對表情符的使用必須考量各年齡階段人群的使用習(xí)慣，從中發(fā)現(xiàn)共通的意義空間，剔除因認知差帶來的符號化誤讀。

3）區(qū)別新聞題材，采用適配的表情符。新聞可以分為硬性文與軟新聞，硬新聞關(guān)系到國計民生以及人們切身利益，軟新聞則富有人情味、純知識、純?nèi)の禰4]。考慮到硬新聞和軟新聞的特點，在硬新聞中應(yīng)盡量少配發(fā)或者配發(fā)嚴肅色彩的表情符，對于軟新聞則可配發(fā)趣味性的表情符，例如，反映我國現(xiàn)代化建設(shè)偉大成就的硬新聞可配發(fā)“威武”表情符，激發(fā)民族情感，而以制作美食的軟新聞則可配發(fā)“饞嘴”表情符，引發(fā)人們興趣。但無論是硬新聞還是軟新聞，表情符的配發(fā)都應(yīng)有量的把握，切記濫發(fā)造成娛樂化風(fēng)潮。

4）突發(fā)事件報道，彌合信息不對稱是媒體的首要任務(wù)。英國著名危機公關(guān)專家里杰斯特曾提出危機事件處理的“3T”原則，即Tell me own tale（以我為主提供情況）、Tell it fast（盡快提供情況）以及Tell is all（提供全部情況），突發(fā)事件發(fā)生時，媒體應(yīng)成為環(huán)境的監(jiān)視者、謠言的解構(gòu)者、社會成員的動員者、社會輿論的引導(dǎo)者，對于“人禍”，媒體還應(yīng)擔(dān)任起不當(dāng)行為的監(jiān)督者，要避免傳統(tǒng)報道中頻繁“點蠟燭”的視角錯位，主動承擔(dān)起對事件起因的深度報道，為事后認責(zé)和反思提供依據(jù)，防止重要信息在嘈雜的信息環(huán)境下發(fā)生邊際效益

遞減。

4 結(jié)束語

新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)媒體在建構(gòu)自身話語權(quán)時，除了關(guān)注語言符號，更應(yīng)該關(guān)注視覺化語言，而作為視覺化語言之一的表情符看起來微不足道，但在使用過程中應(yīng)尤其注意，切記亂用和濫用對話語權(quán)建構(gòu)產(chǎn)生沖擊，失去借用表情符的原有之意。

參考文獻

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第41次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[EB/OL].[2018-03-05].http：//cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/201801/t20180131_70188.htm.

[2]郭慶光.傳播學(xué)教程[M].北京：人民大學(xué)大學(xué)出版社，2013：101.

[3]趙毅衡.認知差：解釋的方向性[J].南京社會科學(xué)，2015（5）：111-116.

[4]李良榮.新聞學(xué)概論[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2014：41-42.