鮑雪松 張環(huán)

摘 要 以《人民日?qǐng)?bào)》微博為例，指出誤用表情符對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性、符號(hào)解讀、新聞嚴(yán)肅性及有效信息密度產(chǎn)生的不利影響，并從信源考證、采用通識(shí)性表情符、區(qū)別新聞?lì)}材及彌合重要信息等角度提出相應(yīng)的優(yōu)化策略。

關(guān)鍵詞 微博；表情符；誤區(qū)；優(yōu)化；《人民日?qǐng)?bào)》

中圖分類(lèi)號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2018）11-0040-02

1 表情符的緣起

微博自帶表情符迎合了新媒體時(shí)代的傳播規(guī)律，尤其是“狗頭（doge）”“貓頭（喵喵）”等特有表情符已經(jīng)成為廣大網(wǎng)友構(gòu)建身份認(rèn)同的重要手段。在新媒體的“降維”打擊下，傳統(tǒng)媒體在敘事方式上也重視起網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)，對(duì)這些自帶表情符大都采取收編的態(tài)度。從符號(hào)學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，表情符也是一種“攜帶意義感知”的符號(hào)。作為一種視覺(jué)化語(yǔ)言，表情符是字符式表情和表情包的過(guò)渡形式，相較于傳統(tǒng)的字符式表情，它更加具體、生動(dòng)和形象，作為人真實(shí)表情的延伸，表情符可以跨越時(shí)間和空間上的維度，實(shí)現(xiàn)人與人面部與肢體上的在場(chǎng)交流。同時(shí)相較于近年來(lái)流行的表情包，它可以在有限的字符內(nèi)完成情緒化表達(dá)，成為輿論引導(dǎo)的重要手段。

2 表情符使用誤區(qū)

截至2018年5月，《人民日?qǐng)?bào)》微博已有5 737萬(wàn)粉絲，儼然成為中國(guó)社會(huì)重要的“議事廳”之一?！度嗣袢?qǐng)?bào)》對(duì)于表情符的使用彰顯出草根話(huà)語(yǔ)影響力的擴(kuò)大，兩個(gè)輿論場(chǎng)試圖打破間隔創(chuàng)造出一種新的輿論生態(tài)。但是目前，對(duì)表情符的使用也存在種種誤區(qū)，筆者以《人民日?qǐng)?bào)》上發(fā)布的相關(guān)實(shí)踐案例進(jìn)行如下分析。

1）亂用表情符導(dǎo)致新聞反轉(zhuǎn)。在微博上發(fā)布一般性博文，字?jǐn)?shù)是限制在140字以?xún)?nèi)，所以發(fā)布信息時(shí)的主要任務(wù)是在140字以?xún)?nèi)將所要表達(dá)的內(nèi)容呈現(xiàn)出來(lái)，生活在快節(jié)奏的當(dāng)下，單獨(dú)發(fā)表一篇評(píng)論并不會(huì)被大多數(shù)人碎片化的時(shí)間所青睞，相反，在信息結(jié)尾處插入一個(gè)帶有強(qiáng)烈感情色彩的表情符便可以達(dá)到一篇評(píng)論的目的，這種表情符表明了媒體的態(tài)度，故又可稱(chēng)為“微評(píng)論”。但是這種“微評(píng)論”使用不當(dāng)也會(huì)推動(dòng)“后真相”時(shí)代的發(fā)展。新媒體時(shí)代是一個(gè)爭(zhēng)分奪秒的時(shí)代，為了在這場(chǎng)注意力爭(zhēng)奪戰(zhàn)中不處于被動(dòng)位置，各大傳統(tǒng)媒體爭(zhēng)相使用許多信源“拼貼”而成的事實(shí)倉(cāng)促發(fā)聲，信息泡沫越來(lái)越大，作為信息集散重地之一的微博，近年來(lái)也成為反轉(zhuǎn)新聞的表演場(chǎng)?！度嗣袢?qǐng)?bào)》于2017年4月21日12點(diǎn)18分發(fā)布一篇博文“打虎親兄弟，背詩(shī)四胞胎，超萌”，標(biāo)題中使用了“萌”表情符，該表情符的使用顯露出《人民日?qǐng)?bào)》對(duì)“深圳四胞胎”持有積極的贊同態(tài)度，而這種態(tài)度也使得《人民日?qǐng)?bào)》陷入了新聞反轉(zhuǎn)的漩渦，因?yàn)橛芯W(wǎng)友揭露，四胞胎的父母存在嚴(yán)重的“重男輕女”觀念，而且其父親更是發(fā)表反社會(huì)言論，引起網(wǎng)上一片罵聲，這也使得《人民日?qǐng)?bào)》這篇博文“翻了車(chē)”。

2）亂用表情符導(dǎo)致符號(hào)化誤讀。新媒體環(huán)境下，對(duì)于表情符的解讀不是《1984》中通過(guò)編纂《新話(huà)字典》達(dá)到“詞義壓縮”，而是普通語(yǔ)義學(xué)創(chuàng)始人柯日布斯基強(qiáng)調(diào)的“一物無(wú)論說(shuō)它是什么，它都不是”。截至2017年12月，我國(guó)網(wǎng)民以10～39歲群體為主，但與2016年底相比，60歲以上高齡群體的占比有所提升，互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)向高齡人群滲

透[1]。但是，微博的用戶(hù)群畫(huà)像仍以“10～39”歲群體為主，忽視了高齡人群。2017年3月21日21點(diǎn)57分，《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)布博文“萌萌噠！重慶大學(xué)粉色男生寢室驚艷校園”，并在文尾使用“拜拜”表情符。年輕人使用該表情符偏離其原有意思，大有“我們還能不能做朋友”之意，高齡人群進(jìn)行解讀時(shí)則從表情符誕生之初的作用——替代文字進(jìn)行情緒化表達(dá)出發(fā)，將“拜拜”理解為再見(jiàn)之意，從而產(chǎn)生誤讀。

3）濫用表情符消解了新聞嚴(yán)肅性。網(wǎng)絡(luò)青年亞文化作為“后現(xiàn)代主義”的體現(xiàn)之一，充滿(mǎn)著對(duì)文本、意義、表征和符號(hào)的解構(gòu)，相應(yīng)的，作為網(wǎng)絡(luò)青年亞文化之一的表情符包含著對(duì)主流話(huà)語(yǔ)權(quán)的抵抗和消解。表情符在嚴(yán)肅的新聞報(bào)道中極易削弱報(bào)道的嚴(yán)肅性，增強(qiáng)報(bào)道的故事性和趣味性。2018年4月30日10點(diǎn)54分，《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)布博文“男子當(dāng)街搶劫路人手機(jī)，沒(méi)想到對(duì)方是刑警……”標(biāo)題中使用帶有揶揄性質(zhì)的“狗頭（doge）”表情符；2018年4月2日10點(diǎn)54分，發(fā)布博文“鬧婚習(xí)俗？新郎遭親友鞭打后傷口上撒鹽”標(biāo)題中使用“費(fèi)解”表情符，同時(shí)在文尾使用“狗頭（doge）”表情符。搶劫、婚鬧陋習(xí)本都是嚴(yán)肅話(huà)題，但是卻被帶有強(qiáng)烈?jiàn)蕵?lè)性質(zhì)的表情符撕裂，成為新媒體語(yǔ)境下的一種“怪胎”。

4）濫用表情符擠壓了有效信息。拉斯韋爾在大眾傳播的社會(huì)功能中提出“環(huán)境監(jiān)視功能”，自然和社會(huì)環(huán)境是不斷變化的，只有及時(shí)監(jiān)控、了解、把握并適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，人類(lèi)社會(huì)才能保證自己的生存與發(fā)展[2]。作為船頭上的瞭望者，當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，媒體的首要任務(wù)是客觀、真實(shí)、全面地報(bào)道事實(shí)，滿(mǎn)足受眾的知情權(quán)并消解謠言。但是在“汶川大地震”“東方之星”沉船事件、馬航飛機(jī)失事事件等報(bào)道中 ，《人民日?qǐng)?bào)》頻繁使用“點(diǎn)蠟燭”表情符，固然，點(diǎn)蠟燭沒(méi)有什么傷害，但是當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，信息呈指數(shù)式爆發(fā)，此時(shí)彌合信息不對(duì)稱(chēng)是媒體的首要任務(wù)，“點(diǎn)蠟燭”實(shí)則擠壓了有效信息，稀釋了新聞價(jià)值，干擾了有效信息的獲取。

3 表情符使用的優(yōu)化策略

1）加強(qiáng)信源考證，在“后真相”時(shí)代堅(jiān)持媒體操守。隨著“讀圖”時(shí)代的到來(lái)，新聞評(píng)論的形式不應(yīng)只定格在語(yǔ)言符號(hào)，更應(yīng)將視覺(jué)化語(yǔ)言囊括其中。表情符所具有的“微評(píng)論”性質(zhì)可以發(fā)揮輿論引導(dǎo)功能，但是“微評(píng)論”也不能濫用，如果不對(duì)信源進(jìn)行考證，媒體極易陷入“塔西佗”陷阱。創(chuàng)立于2010年的社交媒體信源核實(shí)網(wǎng)站Storyful，就以核實(shí)突發(fā)事件中社交媒體信源的真實(shí)性為任務(wù)，作為黨媒，也應(yīng)不被多方信源建構(gòu)的“拼貼”信息所裹挾，相反，寧愿放棄搶先發(fā)聲權(quán)，也要搶占事實(shí)真正的定義權(quán)，嚴(yán)把“真實(shí)性”這一關(guān)，樹(shù)立黨媒權(quán)威。

2）采用通識(shí)性表情符，防止符號(hào)化誤讀。認(rèn)知差即自己對(duì)關(guān)于某事物的認(rèn)知不滿(mǎn)意，或是對(duì)另一個(gè)關(guān)于某事物的認(rèn)知不滿(mǎn)意，而認(rèn)為自己現(xiàn)在的理解可以對(duì)此進(jìn)行修正[3]，即認(rèn)知差使得受眾對(duì)同一文本產(chǎn)生了不同的符號(hào)化解讀，同時(shí)，由于表情符產(chǎn)生的土壤是具有“參與式架構(gòu)”特性的新媒體，因此對(duì)其的意義的建構(gòu)是受多方面牽制的，這些都造成了符號(hào)解讀的多樣性。而考慮到意義交換必須在共通的意義空間中進(jìn)行，所以對(duì)表情符的使用必須考量各年齡階段人群的使用習(xí)慣，從中發(fā)現(xiàn)共通的意義空間，剔除因認(rèn)知差帶來(lái)的符號(hào)化誤讀。

3）區(qū)別新聞?lì)}材，采用適配的表情符。新聞可以分為硬性文與軟新聞，硬新聞關(guān)系到國(guó)計(jì)民生以及人們切身利益，軟新聞則富有人情味、純知識(shí)、純?nèi)の禰4]?？紤]到硬新聞和軟新聞的特點(diǎn)，在硬新聞中應(yīng)盡量少配發(fā)或者配發(fā)嚴(yán)肅色彩的表情符，對(duì)于軟新聞則可配發(fā)趣味性的表情符，例如，反映我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)偉大成就的硬新聞可配發(fā)“威武”表情符，激發(fā)民族情感，而以制作美食的軟新聞則可配發(fā)“饞嘴”表情符，引發(fā)人們興趣。但無(wú)論是硬新聞還是軟新聞，表情符的配發(fā)都應(yīng)有量的把握，切記濫發(fā)造成娛樂(lè)化風(fēng)潮。

4）突發(fā)事件報(bào)道，彌合信息不對(duì)稱(chēng)是媒體的首要任務(wù)。英國(guó)著名危機(jī)公關(guān)專(zhuān)家里杰斯特曾提出危機(jī)事件處理的“3T”原則，即Tell me own tale（以我為主提供情況）、Tell it fast（盡快提供情況）以及Tell is all（提供全部情況），突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，媒體應(yīng)成為環(huán)境的監(jiān)視者、謠言的解構(gòu)者、社會(huì)成員的動(dòng)員者、社會(huì)輿論的引導(dǎo)者，對(duì)于“人禍”，媒體還應(yīng)擔(dān)任起不當(dāng)行為的監(jiān)督者，要避免傳統(tǒng)報(bào)道中頻繁“點(diǎn)蠟燭”的視角錯(cuò)位，主動(dòng)承擔(dān)起對(duì)事件起因的深度報(bào)道，為事后認(rèn)責(zé)和反思提供依據(jù)，防止重要信息在嘈雜的信息環(huán)境下發(fā)生邊際效益

遞減。

4 結(jié)束語(yǔ)

新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)媒體在建構(gòu)自身話(huà)語(yǔ)權(quán)時(shí)，除了關(guān)注語(yǔ)言符號(hào)，更應(yīng)該關(guān)注視覺(jué)化語(yǔ)言，而作為視覺(jué)化語(yǔ)言之一的表情符看起來(lái)微不足道，但在使用過(guò)程中應(yīng)尤其注意，切記亂用和濫用對(duì)話(huà)語(yǔ)權(quán)建構(gòu)產(chǎn)生沖擊，失去借用表情符的原有之意。

參考文獻(xiàn)

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