王軍華

自從提升為部門經理后，我就發(fā)現部門的蔡小琴是一個讓人無奈的“刺頭”。這并不是說她不服從命令、故意跟我對著干，而是相反，她總是對我的指示高調附和，但行動上卻后繼乏力。

前段時間，部門承接了一個重要項目，我指定韋唯負責，并讓她自己挑個搭檔。韋唯還沒確定好選誰，蔡小琴便毛遂自薦。為表決心，蔡小琴把新的工作計劃拿給我們看，并拍著胸脯承諾：“我會配合韋唯完成任務，讓韋唯全力抓項目的核心工作?！辈绦∏俚谋ＷC，讓我和韋唯都充滿了信心。

月末的一個早晨，我詢問項目進度，才知道韋唯的工作開展得并不順利。韋唯語焉不詳地向我做自我批評，我卻聽出，工作不順和蔡小琴的工作作風有很大關系。蔡小琴業(yè)務能力并不錯，但做事總是三分鐘熱度，計劃口號一大堆，執(zhí)行起來卻總是虎頭蛇尾。韋唯曾經交代給蔡小琴兩次重要的事情，結果蔡小琴不是因為忘記了，就是因為時間緊而沒完成，以至于兩個人的隊伍，看起來像一個人在戰(zhàn)斗。

我讓韋唯把蔡小琴找來，卻被告知，她還未來上班。半個小時后，蔡小琴才氣喘吁吁地闖進我的辦公室。當得知我找她的原因時，她心虛地解釋：“我之前整理的客戶資料有些疏漏，最近忙著填補呢……”我的聲音頓時提高八度：“你明明之前做好了計劃，為什么沒嚴格執(zhí)行？還有，客戶資料一周內應該搜集完畢，為什么拖到現在還沒有弄清？”蔡小琴支支吾吾地說：“我是想嚴格執(zhí)行來著，可是事情太多，總是中斷……”我沒有再批評她，而是簡單地說：“下午三點有空嗎？我們討論下你的計劃。”蔡小琴驚訝地點點頭。

下午三點，蔡小琴準時來到了我的辦公室。我拿著她的工作計劃單刀直入：“你拖延癥癥狀很嚴重，還好高騖遠。你自我規(guī)定每天早到20分鐘制定當天工作計劃，但從打卡記錄來看，本月你只早到2次，卻遲到4次。你接手工作時，說三天搜集好客戶資料，可現在半個月都過去了……你的計劃很好，但都遠超你的執(zhí)行能力。這樣羅列一堆不可能完成的計劃，有什么意義呢？”

蔡小琴若有所思地說：“怪不得我每次按照計劃做事，都覺得太辛苦而沒有信心堅持。就像我給自己制定每晚10點睡覺、早上6點起床的計劃?？墒牵壹倚『⒁估锟偸钦垓v到11點……”我耐心地提示她：“我相信你的工作態(tài)度，但是，你得制定適合自己的計劃，才有動力完成呀！不然，成為光會喊口號的‘積極廢人有什么用呢？”蔡小琴不好意思地點點頭。

我把韋唯的工作計劃拿給蔡小琴看，當她看到上面寫著“每天留出2小時處理應急事件”時，說：“2小時太長了吧？”我微笑著提醒：“你每天有多少個小時按計劃行事？又有多少小時處理應急事件呢？她制定的計劃不是很詳細，但很實際?！?/p>

談話后，蔡小琴又提交了一份工作計劃，內容不僅更“接地氣”，還添加了一個“監(jiān)督者”——韋唯。她紅著臉說：“現在我不僅要對自己負責，還要對韋唯負責，所以不敢懈怠?！?/p>

前兩天，韋唯向我匯報工作進展時，還拿了一份下午茶，并解釋說：“這是蔡小琴買的。不過，我們已經好幾天沒享受到了?！奔殕栔?，我才知道，為了督促自己，蔡小琴每拖延一項計劃內的事情，就請大家吃一次下午茶。原先她請客的頻率很高，這兩周幾乎沒有了。

韋唯和蔡小琴工作進展得很順利。看來，所有的計劃都需要“驅動力”，不管是內心驅使，還是外界迫使，只有把身心調動起來，才能遠離“積極廢人”，邁出成長的第一步。