王云峰，徐 偉

（遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院心理教育發(fā)展中心，遼寧 大連116052）

一、大學(xué)生心理弱勢群體的界定

大學(xué)生弱勢群體一直是高校及社會所關(guān)注的特殊群體，無論什么類型的弱勢群體，只要在主觀上表現(xiàn)出痛苦無助、自卑，行為上出現(xiàn)退縮、人際關(guān)系與環(huán)境的不適應(yīng)等生理功能、心理功能與社會受損，則被界定為心理弱勢群體，都將成為心理教育、心理輔導(dǎo)與心理關(guān)注的重點對象。如果高校能夠采取有效的教育對策與教育措施，幫助這些心理弱勢群體的大學(xué)生戰(zhàn)勝各種實際困難與心理障礙，恢復(fù)其各種社會及心理功能，幫助他們順利地適應(yīng)大學(xué)生活，建立和諧的人際關(guān)系，高效能地參加學(xué)校各級各類教學(xué)活動，順利地完成學(xué)業(yè)，成為合格的乃至優(yōu)秀的社會人力資源，不僅關(guān)乎弱勢群體個體本身的健康與幸福，而且關(guān)乎高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量、一個家庭的幸福與和睦、整個社會的穩(wěn)定與和諧。

二、大學(xué)生心理弱勢群體的心理問題表現(xiàn)及其原因

（一）心理問題表現(xiàn)

根據(jù)筆者多年的臨床實踐與研究數(shù)據(jù)來看，無論從各高校每年的新生心理健康篩查的數(shù)據(jù)還是從高校心理咨詢中心尋求心理咨詢的大學(xué)生人數(shù)比例來看，大學(xué)生心理弱勢群體的中度心理障礙的發(fā)生率就高達(dá)20%-30%左右，具體到每個學(xué)校的人數(shù)，一個一萬人的大學(xué)，大概達(dá)2000-3000人。

表一 某高校大學(xué)生SCL-90近6年各因子中度以上異常學(xué)生所占比例

表二 某高校近5年來心理咨詢中心求助的各心理障礙類型的發(fā)生率（1309）

大學(xué)生心理弱勢群體的心理問題具體表現(xiàn)為如下幾個方面：

1.由環(huán)境適應(yīng)不良引發(fā)的心理問題。剛踏入大學(xué)校門的大學(xué)生，首先面對的是由適應(yīng)不良引發(fā)的各種心理問題。適應(yīng)不良主要表現(xiàn)為對學(xué)習(xí)方式、生活環(huán)境、寢室生活、新的人際交往模式、管理制度等不適應(yīng)，在心理上表現(xiàn)為軀體化、焦慮、緊張與挫敗感，嚴(yán)重的會引發(fā)精神障礙、自殺，還有的會選擇休學(xué)或者退學(xué)。

2.因?qū)W習(xí)問題產(chǎn)生的心理困擾。經(jīng)歷了十二年的應(yīng)試教育，很多學(xué)生感到身心疲憊，對學(xué)習(xí)過程有些厭倦與缺乏興趣。考上大學(xué)后，會因為目標(biāo)與理想的暫時缺失而失去學(xué)習(xí)的動力。但面對未來就業(yè)的壓力，他們內(nèi)心又感到迷茫。外表的輕松與內(nèi)心的焦慮產(chǎn)生了強(qiáng)烈的矛盾，給他們的心理帶來了困惑與壓力，而學(xué)習(xí)動機(jī)缺乏，學(xué)習(xí)興趣下降，學(xué)習(xí)效率低下，從而導(dǎo)致精神世界空虛。

3.由人際關(guān)系帶來的諸多煩惱。人際關(guān)系是否和諧是衡量心理健康與人格健全的標(biāo)準(zhǔn)。在心理咨詢與研究工作中發(fā)現(xiàn)，人際關(guān)系是困擾大學(xué)生的主要問題之一，尤其是女大學(xué)生群體。主要問題是很多同學(xué)不懂交往技巧，社會認(rèn)知成熟度比較低下，難以接納因為地域及家庭背景不同而帶來的性格差異，從而出現(xiàn)各種人際關(guān)系的矛盾與沖突。人際關(guān)系挫敗與不和諧給大學(xué)生的身心帶來無以言狀的痛苦，在心理上產(chǎn)生悲觀厭世、焦慮、抑郁等負(fù)性情緒。所以人際關(guān)系問題是困擾大學(xué)生心理的主要心理問題之一。

4.戀愛與性心理帶來的煩惱。從個體的心理年齡上看，正是戀愛的季節(jié)，但大學(xué)生的性心理與戀愛觀還未完全成熟，因戀愛動機(jī)不正確、戀愛技巧缺乏、戀愛心理不成熟等原因?qū)е碌膽賽凼?、受挫，或者意外懷孕，過早的性行為引發(fā)的各種心理困擾與心理障礙，已經(jīng)影響正常的學(xué)習(xí)與生活。尤其是一些學(xué)生在失戀、情感受挫后，精神崩潰，痛不欲生有自殺或他殺傾向。

緒障礙。因為各種原因

5．情引發(fā)的以情緒壓力為主訴的心理問題，主要表現(xiàn)為抑郁、焦慮、強(qiáng)迫、失眠、自卑、無價值感等情緒障礙，嚴(yán)重的可達(dá)到精神障礙水平，正常生活嚴(yán)重受損，這部分心理弱勢群體是學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的重點對象。

(二)心理問題產(chǎn)生的原因

大學(xué)生心理弱勢群體產(chǎn)生的原因有社會政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素、家庭教育、學(xué)校教育等客觀原因，也有大學(xué)生自身發(fā)展的主觀原因。從客觀原因看，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會競爭激烈、文化與價值多元化，網(wǎng)絡(luò)媒體對學(xué)生思想的影響，給大學(xué)生身心發(fā)展帶來沖擊與壓力；西方后現(xiàn)代的文化思潮等都在影響著家庭教育模式，尤其是一些錯誤的教育理念導(dǎo)致不健康的家庭教育模式，都成為大學(xué)生心理問題產(chǎn)生及人格不健全的溫床。主觀原因是大學(xué)生面對完全不同于基礎(chǔ)教育的大學(xué)生活，缺乏應(yīng)對策略與調(diào)試技巧，而有些學(xué)生自身人格不健全，心智不成熟，缺乏應(yīng)對挫折與壓力的最基本的心理品質(zhì)與意志水平，從而產(chǎn)生各種心理障礙。

三、教育對策

如何面對高校20%—30%心理弱勢群的心理健康發(fā)展需求？筆者作為高校心理健康教育工作者，在多年的研究中，探索出高效而完善的心理弱勢群體教育對策，并在筆者所在學(xué)校，成功構(gòu)建了可以滿足心理弱勢群體心理發(fā)展需求的心理健康教育模式。

（一）健全的體制機(jī)制，是心理健康教育工作的組織保障

成立以學(xué)生主管校長或書記為組長的心理健康教育小組，獨(dú)立設(shè)置的心理教育機(jī)構(gòu)，是心理健康教育工作發(fā)揮實效性的組織保障。目前很多高校均設(shè)立了心理教育機(jī)構(gòu)，大多數(shù)下設(shè)在學(xué)工系統(tǒng)或者某一個文科類學(xué)院，極少數(shù)的學(xué)校是獨(dú)立設(shè)置的處級單位。而從心理教育工作開展的效果看，獨(dú)立設(shè)置的心理教育機(jī)構(gòu)在工作開展上與專業(yè)發(fā)展上更具有獨(dú)立自主性。心理教育機(jī)構(gòu)的專門化，有助于心理健康教育工作的專業(yè)研究、系統(tǒng)規(guī)劃、監(jiān)督統(tǒng)領(lǐng)與組織落實。

（二）建設(shè)卓有成效的心理健康教育三級網(wǎng)絡(luò)是心理干預(yù)工作落到實處的關(guān)鍵

心理健康教育三級網(wǎng)絡(luò)體系是保證大學(xué)生心理健康教育工作實效性的關(guān)鍵，也是做好大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警工作的有力保障。建立校、院、班級三級心理教育工作網(wǎng)絡(luò)，并保證其運(yùn)行通暢，各施其責(zé)，有利于心理弱勢群體的早期發(fā)現(xiàn)、重點關(guān)注、專業(yè)干預(yù)。很多學(xué)校的三級網(wǎng)絡(luò)僅限于文字層面上，沒有發(fā)揮實效作用，而筆者所在學(xué)校，通過中層干部月工作例會、學(xué)生干部周例會制，中層干部、班導(dǎo)師、輔導(dǎo)員隊伍的心理健康教育培訓(xùn)班，大學(xué)生心理社團(tuán)與心理委員建設(shè)，朋輩心理輔導(dǎo)員心理培訓(xùn)，充分發(fā)揮了三級網(wǎng)絡(luò)在心理健康教育工作中的作用，實現(xiàn)“校級網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)籌規(guī)劃，科學(xué)引領(lǐng)；院級網(wǎng)絡(luò)扎實推進(jìn)，主動工作；班級網(wǎng)絡(luò)積極配合，創(chuàng)新發(fā)展。”

（三）構(gòu)建高水平、專業(yè)化的師資隊伍是心理健康教育工作的人力保障

大學(xué)生心理弱勢群體因為引發(fā)原因不同，其心理問題的發(fā)病機(jī)制也十分復(fù)雜，有些心理問題引發(fā)的誘因雖然很簡單，但是因不同個體心理承受挫折能力、應(yīng)對問題的策略不同，從而在弱勢群體主觀心理世界呈現(xiàn)的心理痛苦程度及功能受損程度卻十分嚴(yán)重，所以必須有一支專業(yè)水平與技能水平高的心理健康教育隊伍，才能保證這些弱勢群體的心理問題得到有效的解決。

首先，通過培訓(xùn)、督導(dǎo)、臨床實踐等途徑不斷提升專職心理咨詢師的心理健康教育的理論水平與技能水平。心理健康教育機(jī)構(gòu)的專職教師隊伍，不僅具有可從事課堂教學(xué)、帶領(lǐng)心理社團(tuán)、從事團(tuán)體與個體心理咨詢的能力，還必須具有宏觀統(tǒng)領(lǐng)全校心理健康教育工作的規(guī)劃、體制機(jī)制建設(shè)、全校教師的心理健康教育培訓(xùn)能力，以及心理危機(jī)識別、評估、處置能力，為心理弱勢群體提供最專業(yè)的心理評估與咨詢輔導(dǎo)能力。

其次，必須具有一批能夠從事最基本的心理弱勢群體的識別、心理輔導(dǎo)與心理關(guān)注能力的班導(dǎo)師、輔導(dǎo)員隊伍。高校的輔導(dǎo)員、班導(dǎo)師工作在學(xué)生思想教育與心理教育的一線，通過系統(tǒng)的心理健康教育知識培訓(xùn)，使學(xué)工系統(tǒng)的思想政治教育工作者具有最基本的心理健康教育能力是保證弱勢群體能夠第一時間被識別、被篩查、被發(fā)現(xiàn)、被關(guān)注、被轉(zhuǎn)介的重要保證。

第三，必須建設(shè)一批具有心理保健意識、充滿愛心與公益心、有一定宣傳組織教育能力的朋輩心理輔導(dǎo)員。通過班級心理委員建設(shè)、心理社團(tuán)建設(shè)，將心理健康的最基本知識、先進(jìn)的心理干預(yù)技術(shù)、團(tuán)體訓(xùn)練技術(shù)等納入到培訓(xùn)系統(tǒng)當(dāng)中。通過選修課、培訓(xùn)班以及心理成長小組，培養(yǎng)出一批懂得心理異常的識別、一般心理問題的評估與心理輔導(dǎo)的朋輩心理輔導(dǎo)員，將心理委員與心理協(xié)會會員納入到心理教育發(fā)展中心的培訓(xùn)體系中。

一個心理社團(tuán)是否能夠在心理弱勢群體教育工作中發(fā)揮作用，首先要將心理社團(tuán)打造成大學(xué)生成人、成才、成功的平臺，另一方面，心理社團(tuán)必須成為心理弱勢群體心靈的港灣，將心理社團(tuán)建設(shè)成可以對心理弱勢群體進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo)、朋輩互助、心理成長的平臺。

（四）科學(xué)的教學(xué)體系是心理健康教育工作立體滲透的主渠道

一個高校的心理健康教育工作是否具有實效性，心理弱勢群體是否可以得到普遍關(guān)注與教育，必須以課堂教學(xué)為心理教育的主渠道。遼寧省心理健康教育工作的一些示范學(xué)校，均建立以《大學(xué)生心理健康教育》必選或必修課，以《應(yīng)用心理學(xué)》、《積極心理學(xué)》、《心理干預(yù)技術(shù)與應(yīng)用》、《情緒管理與調(diào)適》等為選修課的課程體系。在課堂教學(xué)中，不斷改革教學(xué)方法，教學(xué)內(nèi)容上兼具了知識性、教育性、趣味性與團(tuán)體輔導(dǎo)性，教學(xué)方法上綜合了老師教授、案例分析、學(xué)生自我體驗、自我探索、視頻教學(xué)等多種教學(xué)手段與方法，很多同學(xué)的共性心理問題在課堂教學(xué)中獲得解決，課堂教學(xué)讓很多同學(xué)了解到，他們的心理困擾與心理問題是共性的，而不是他們獨(dú)有的，解除了他們因為自己的心理問題而產(chǎn)生的羞恥感，對心理老師與心理咨詢有了深入的了解，當(dāng)在生活中遭遇心理與精神的痛苦時，會積極主動得尋求心理幫助，同時很多心理問題在發(fā)生初期就能夠得到有效控制，減少了心理危機(jī)事件的發(fā)生。

（五）全方位的心理咨詢服務(wù)體系是心理弱勢群體得到及時幫助的專業(yè)保障

（1）構(gòu)筑全方位的心理咨詢服務(wù)體系

在高校構(gòu)筑完善的全方位的心理咨詢服務(wù)體系，為同學(xué)提供面對面咨詢、網(wǎng)上QQ咨詢、E-mail信箱咨詢、手機(jī)微信咨詢，個體咨詢與團(tuán)體咨詢等形式多樣的全方位的心理咨詢服務(wù)體系。滿足學(xué)生心理咨詢需要。并堅持以發(fā)展性咨詢?yōu)橹?，積極開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動，解決大學(xué)生在生活和發(fā)展中遇到的各類共性心理問題：如人際交往能力提升訓(xùn)練、考研學(xué)生高效學(xué)習(xí)的心理輔導(dǎo)、自信心提升訓(xùn)練、畢業(yè)生就業(yè)心理輔導(dǎo)、新生心理適應(yīng)訓(xùn)練、貧困生心理成長訓(xùn)練營等項目，還有以解決人際沖突與自我探索的團(tuán)體沙盤心理輔導(dǎo)等，以最大限度滿足更多學(xué)生的心理發(fā)展需求。

（2）心理咨詢師技術(shù)精湛，高效解決學(xué)生的心理問題

高校的心理學(xué)工作者，必須接受系統(tǒng)而專業(yè)的心理咨詢理論培訓(xùn)與心理咨詢督導(dǎo)，掌握先進(jìn)、科學(xué)、高效的心理咨詢技術(shù),不僅具有高效解決一些心理弱勢群體因?qū)W習(xí)障礙、學(xué)校生活適應(yīng)不良、人際交往障礙等引發(fā)的心理問題的能力，同時能夠進(jìn)行精神病與神經(jīng)癥的早期排查、預(yù)防、轉(zhuǎn)介，及愈后的心理輔導(dǎo)，最大限度降低因為心理疾病導(dǎo)致的休學(xué)、退學(xué)與自殺等危機(jī)事件的發(fā)生率。一個高校心理咨詢師隊伍的專業(yè)水平建設(shè)是心理弱勢群體得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的專業(yè)保障。

（六）趣味性與教育性的活動體系，為心理弱勢群體提供和諧的心理文化氛圍

高校心理健康教育應(yīng)堅持 “寓教于樂，潛移默化”的理念，以大學(xué)生心理社團(tuán)為依托，開展具有趣味性、成長性與教育性的心理健康第二課堂活動。高校應(yīng)充分利用不同時期的健康節(jié)日，如“5.25大學(xué)生心理健康日”、“精神衛(wèi)生日”，積極開展心理健康教育的第二課堂活動，內(nèi)容包括心理素質(zhì)拓展、心理情景劇、心理電影沙龍、明星寢室心理素質(zhì)大賽、心理成長小組、團(tuán)體心理沙盤等宣傳教育活動，提升心理活動趣味性與教育性，構(gòu)建大學(xué)生自我探索、自我教育、自我成長的活動體系。

加強(qiáng)社團(tuán)的規(guī)范化與專業(yè)化建設(shè)，在社團(tuán)章程、會員管理、活動組織等方面制定科學(xué)的制度，形成社團(tuán)發(fā)展的長效機(jī)制。同時為心理社團(tuán)提供系統(tǒng)的心理咨詢專業(yè)技能培訓(xùn)，并鼓勵大學(xué)生不斷研究與開發(fā)各種心理訓(xùn)練與心理服務(wù)項目，樹立科學(xué)的心理觀，充分發(fā)揮心理社團(tuán)在心理健康教育中的朋輩作用，營造科學(xué)、積極、健康的心理文化氛圍。

（七）四位一體的心理危機(jī)支持與預(yù)警系統(tǒng)是心理弱勢群體心理安全的保障

高校應(yīng)積極構(gòu)建校級、院（系）級和班級三級心理防護(hù)網(wǎng)絡(luò)，形成早發(fā)現(xiàn)、早評估、早預(yù)防、早干預(yù)的大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)體系，構(gòu)建個人、家庭、學(xué)校、社會四位一體的的心理危機(jī)支持系統(tǒng)。

（1）建立心理檔案，進(jìn)行心理危機(jī)排查

高校應(yīng)定期對學(xué)生進(jìn)行心理健康普查，建立心理健康檔案，篩查心理異常群體，并將篩查結(jié)果進(jìn)行心理統(tǒng)計，形成素質(zhì)報告，并針對篩查出的心理問題提出解決方案與教育策略。同時將素質(zhì)報告與篩查結(jié)果及時反饋給各院系，共同關(guān)注心理異常群體，在日常生活中給予心理關(guān)懷與心理輔導(dǎo)，對存在較嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，由院系轉(zhuǎn)介到心理中心，由中心負(fù)責(zé)進(jìn)一步的心理評估、干預(yù)與轉(zhuǎn)介。

（2）以高效的心理干預(yù)技術(shù)做好心理危機(jī)干預(yù)工作

高校應(yīng)在遵守《精神衛(wèi)生法》及確保校園安全的前提下，為心理弱勢群體提供人性化的關(guān)懷與心理援助，高效地化解大學(xué)生因?qū)W習(xí)與就業(yè)、人際交往、情緒壓力、戀愛與性等心理問題產(chǎn)生的各種心理障礙與心理危機(jī)，并協(xié)助學(xué)生工作主管部門完成嚴(yán)重心理障礙學(xué)生的轉(zhuǎn)介工作，規(guī)范心理危機(jī)干預(yù)流程，確保心理危機(jī)得到及時、專業(yè)與高效處理。

（3）構(gòu)建四位一體的大學(xué)生心理危機(jī)支持系統(tǒng)

高校心理中心是社會、學(xué)校、家庭與學(xué)生個體四位一體的心理支持系統(tǒng)，不僅為學(xué)生提供有效的心理輔導(dǎo)，對康復(fù)后歸校的學(xué)生制定相應(yīng)的愈后心理服務(wù)方案，還要為學(xué)生家長提供心理咨詢與心理援助，并與當(dāng)?shù)匦睦硇l(wèi)生機(jī)構(gòu)建立合作，為學(xué)生轉(zhuǎn)介開通綠色通道，從而整合各種有效資源，建立心理危機(jī)支持系統(tǒng)，共同做好心理弱勢群體的心理健康防護(hù)。

四、結(jié)論

總之，大學(xué)生心理弱勢群體是否能夠被發(fā)現(xiàn)與心理干預(yù)，在宏觀上高校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，加強(qiáng)與完善心理健康教育工作的體制機(jī)制；同時在微觀上，必須整合各級各類人力資源，全員參入，共同關(guān)注，提升切實心理健康教育工作者從事教育的理論水平與專業(yè)技能，完善心理危機(jī)防控機(jī)制與體系，提升大學(xué)生自身的心理健康教育意識，是高校心理健康教育工作的基本教育策略。