劉雅琪

6月26日下午，洽談會(huì)亮點(diǎn)論壇之一的“巔峰訪談：對(duì)話全球頂尖會(huì)展主辦企業(yè)”在杭州國(guó)際博覽中心103C舉辦。論壇以“攜手共贏，最大化展覽價(jià)值”為主題，各位嘉賓從不同角度分析了全球會(huì)展業(yè)的最新形勢(shì)。

上海萬耀企龍展覽有限公司集團(tuán)副總裁兼總經(jīng)理李國(guó)良介紹，萬耀企龍對(duì)數(shù)字化已研究多年，20多年來積累了大量數(shù)據(jù)，但這還算不上真正的數(shù)據(jù)——怎樣才能使其成為“大數(shù)據(jù)”？李國(guó)良認(rèn)為，原始數(shù)據(jù)需要經(jīng)過提煉和創(chuàng)造。若能將這些數(shù)以百萬計(jì)的數(shù)據(jù)激活，提煉為產(chǎn)品，最終形成大數(shù)據(jù)，并不斷改進(jìn)優(yōu)化，用以推廣展會(huì)，就能賦予展會(huì)更多的價(jià)值，“我認(rèn)為這是一種創(chuàng)造的過程，而這個(gè)過程，就是商業(yè)智能?！?/p>

同時(shí)，主辦單位還要設(shè)計(jì)一些場(chǎng)景、社群，如以娛樂、教育、培訓(xùn)、旅游等為主題，注重觀眾互動(dòng)，不能局限于一線城市，還要下潛至二三線城市，尋求突破和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)會(huì)展價(jià)值。

ITE中國(guó)區(qū)副總經(jīng)理米亞賽？吐爾遜表示，現(xiàn)在歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》在展覽業(yè)已成熱門話題，因?yàn)樵跁?huì)展業(yè)，數(shù)據(jù)使用頻繁而普遍；如今該條例頒布不久，業(yè)內(nèi)仍在摸索。為了盡可能遵守條例，ITE努力與外部資源合作，在外部數(shù)據(jù)的使用上，開始更多依靠合作伙伴。因?yàn)樵诓煌氖袌?chǎng)，專業(yè)的合作伙伴才更清楚怎樣使用數(shù)據(jù)是安全的，這能保證更好的應(yīng)用效果，甚至帶來更高質(zhì)量的展商。

米亞賽還認(rèn)為，將行業(yè)尖端人物與展會(huì)聯(lián)合在一起非常重要——因?yàn)檎箷?huì)的關(guān)鍵在于把握重要的人和行業(yè)話題。這能讓展會(huì)緊貼行業(yè)最新的市場(chǎng)形勢(shì)，增加客戶黏合度。同時(shí)，她也很重視團(tuán)隊(duì)中年輕人的力量，認(rèn)為他們有足夠的敏感去提出話題，吸引客戶。

東浩蘭生（集團(tuán)）投資發(fā)展部副總經(jīng)理陳愛新認(rèn)為，升級(jí)現(xiàn)有展會(huì)規(guī)模，或提升豐富展會(huì)主題，挑戰(zhàn)十分巨大，但又非常重要。要想讓展會(huì)跟上行業(yè)發(fā)展甚至引領(lǐng)行業(yè)，讓展商不斷在展會(huì)發(fā)現(xiàn)新事物，具體有如下幾個(gè)步驟。

首先，溝通主辦方。例如，政府展是一個(gè)國(guó)家或地方形象的重要展示平臺(tái)，這就需要了解國(guó)家的政策和發(fā)展方向。同理，舉辦任何展會(huì)都要和相關(guān)主辦方、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府、合作伙伴等溝通，認(rèn)清行業(yè)形勢(shì)。

第二，了解展商。與展商建立密切合作，了解展商的發(fā)展領(lǐng)域、客戶需求，這種做法從國(guó)外傳入，發(fā)展迅速，受到了國(guó)內(nèi)展商的廣泛認(rèn)可。

第三，分析產(chǎn)業(yè)鏈。從行業(yè)的上下流來分析和增減展會(huì)主題，比如AI主題就需要更多引入年輕人，給年輕的策劃團(tuán)隊(duì)更多空間，讓其提出展會(huì)新主題，最終使展會(huì)內(nèi)容更貼合行業(yè)，從而提升吸引力。

巴基斯坦FAKT展覽公司首席執(zhí)行官M(fèi)uhammad Saleem Khan Tanoli表示，巴基斯坦展覽展館的數(shù)量不算多，但巴基斯坦和中國(guó)有“經(jīng)濟(jì)走廊”合作，這種國(guó)際合作對(duì)于會(huì)展是很好的平臺(tái)。

他認(rèn)為，展會(huì)作為平臺(tái)，要和展商加強(qiáng)溝通，如今需要逐漸讓展商了解數(shù)字化平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，不能單提供紙質(zhì)冊(cè)子，還要讓展商下載軟件、登錄網(wǎng)頁，中國(guó)、印度等地的許多外國(guó)人來到巴基斯坦，都可以通過這些數(shù)字化平臺(tái)了解辦展信息。以這種形式吸引更多觀眾，對(duì)于主辦方、參展商來說都非常重要。

慕尼黑展覽（上海）有限公司大中華區(qū)首席財(cái)務(wù)官Thomas L？ffler介紹，如今展會(huì)面臨的挑戰(zhàn)是如何吸引消費(fèi)者，因?yàn)楣镜脑S多展商是零售商。隨著電子商務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的騰飛，展商對(duì)中國(guó)的零售、“新零售”非常熟悉，想要直接與自己的客戶溝通對(duì)接，于是慕尼黑決定與阿里巴巴公司簽訂合作備忘錄，開設(shè)天貓旗艦店，但是不做銷售，而是直播展會(huì)，這樣能讓數(shù)百萬的中國(guó)觀眾看到展會(huì)直播。同時(shí)，慕尼黑接下來的大型展會(huì)都會(huì)在天貓旗艦店上進(jìn)行直播，并且還會(huì)結(jié)合VR技術(shù)。這樣的網(wǎng)上平臺(tái)可以更好地展現(xiàn)展商品牌與服務(wù)，而中國(guó)觀眾也只需要打開網(wǎng)站，就可以鏈接到這些展商的相關(guān)產(chǎn)品，直接上網(wǎng)購(gòu)買。這種方式不僅利用了展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，還做到了線上線下聯(lián)動(dòng)，更好地提升了展會(huì)的品牌效益。

Thomas L？ffler認(rèn)為，在當(dāng)前形勢(shì)下，展會(huì)本身并不能解決所有問題，所有的方案應(yīng)該被整合起來，才可能做到自我提升。B2B和B2C間的界線正在變得越來越模糊，對(duì)于會(huì)展人而言，最根本的，還是要深入了解行業(yè)，懂得在不斷變化的外部環(huán)境下把握核心。