陳 娟，孫 揚，譚海燕，陳 霞

（江蘇省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院十五病區(qū)產(chǎn)科，江蘇 210000）

產(chǎn)婦作為一種特殊群體，在醫(yī)院為其設(shè)立了與之對應(yīng)的婦產(chǎn)科。臨床護理工作在婦產(chǎn)科科室之中占據(jù)著重要地位，對于產(chǎn)婦分娩的安全有效開展有著重要影響。常規(guī)護理可以在一定程度上減小產(chǎn)婦分娩的威脅，但最終效果并不良好，而且容易出現(xiàn)醫(yī)療糾紛。隨著護理溝通技巧在產(chǎn)婦護理過程中的廣泛應(yīng)用可以有效促進護理效果和護理滿意度的提高[1]。本次研究通過對我院66例患者的對比研究，探討護理溝通技巧在產(chǎn)科應(yīng)用中的護理效果，現(xiàn)將研究結(jié)果進行報告。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院于2017年1月～2018年1月間所收治的66例臨產(chǎn)期產(chǎn)婦進行研究，并將其隨機平分為觀察組和對照組兩組，各33例。33例觀察組中，年齡：（18～38）歲，平均年齡：(26.4±1.6)歲，其中，初產(chǎn)婦22例，經(jīng)產(chǎn)婦11例。33例對照組中，年齡：（20～36）歲，平均年齡（28.6±2.2）歲，其中，初產(chǎn)婦23例，經(jīng)產(chǎn)婦10例。兩組產(chǎn)婦在產(chǎn)次及年齡方面都不存在明顯差異，極具可比性。

1.2 研究方法

對照織中的所以產(chǎn)婦都按照傳統(tǒng)常規(guī)護理模式開展護理工作；觀察組中所有患者在使用常規(guī)護理模式的基礎(chǔ)上引入護理溝通技巧開展護理工作，具體包括以下理三個方面。

第一、產(chǎn)前護理:分娩前，對產(chǎn)婦進行溝通交流，在此過程中，擅于運用非語言式溝通技巧，耐心解答產(chǎn)婦的疑惑，盡量避免使用專業(yè)術(shù)語，采用簡潔易理解的話語。與此同時，如實向產(chǎn)婦闡述其生理變化，切忌捏造歪曲事實誤導(dǎo)產(chǎn)婦。除此之外，擅用幽默、輕松的話語營造護理氛圍，培養(yǎng)和諧的醫(yī)患關(guān)系，時刻以熱情、積極的工作態(tài)度面對產(chǎn)婦。

第二，產(chǎn)時護理:在分娩開始之后，在強烈宮縮期階段，護理人員可握緊產(chǎn)婦雙手，給其充分力量，換位思考，極運用鼓勵性言語，及時為產(chǎn)婦擦拭汗液，提高產(chǎn)婦的親切感和依賴感；在娩出胎兒之后，及時向產(chǎn)婦告知胎兒性別，適時性給予產(chǎn)婦語言安撫，在分娩之后督促產(chǎn)婦休息。

第三、產(chǎn)后護理:對于經(jīng)產(chǎn)婦，當新生兒性別與產(chǎn)婦理想性別有差異時，護理人員首先做好產(chǎn)婦家屬的思想工作，促使家屬配合護士做好產(chǎn)婦的思想工作，同時鼓勵產(chǎn)婦多看新生兒多抱新生兒，在這個過程之中，積極贊美新生兒，逐漸消除產(chǎn)婦的失望心理，培養(yǎng)產(chǎn)婦和新生兒間的感情

1.3 統(tǒng)計學(xué)分析

使用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS 13.0進行數(shù)據(jù)處理,用%表示計數(shù)資料,并用X2進行檢驗；用均數(shù)±標準差表示計量資料,使用t檢驗,若P＜0.05則代表有差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組產(chǎn)婦產(chǎn)后出血發(fā)生率對比

在分娩完成之后，記錄兩組產(chǎn)后出血發(fā)生例數(shù)，在觀察組中發(fā)生產(chǎn)后出血的產(chǎn)婦有3例，產(chǎn)后出血率為9.10%；對照組中發(fā)生產(chǎn)后出血的產(chǎn)婦有9例，產(chǎn)后出血率為27.00%。相比之下，觀察組的產(chǎn)后出血率遠遠小于對照組，組間比較具有差異性。

2.2 兩組護理滿意度對比

在護理完成之后，調(diào)查兩組護理滿意度，觀察組護理滿意度高達97.00%，對照組為78.79%，相比之下，觀察組護理滿意度更高，組間對比極具差異性。詳情請見表1。

表1 兩組間護理滿意度對比

3 討 論

在產(chǎn)科臨床護理之中，有效利用護理溝通技有利于促進醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展，降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率，有效減小產(chǎn)后出血的發(fā)生，提高護理滿意度。在本次研究過程中，從產(chǎn)婦在產(chǎn)前，產(chǎn)時以及產(chǎn)后的不同身心變化為突破口，有效充分運用溝通護理技巧[4]。在產(chǎn)前，護理人員通過進行有效語言溝通，運用語言技巧降低產(chǎn)婦心理壓力，緩解其緊張、恐懼等消極情緒；在產(chǎn)中，因為宮縮和分娩時的劇痛容易增強產(chǎn)婦的無助感，通過利用非語言式溝通技巧有效轉(zhuǎn)移其注意力，促進安全分娩；在產(chǎn)后，對少量不滿意新生兒性別的產(chǎn)婦，通過夸獎贊美新生兒、充分聯(lián)合其家屬等方式緩解其失落心理，促使產(chǎn)婦以正常的心態(tài)來面對新生兒及之后的護理和康復(fù)工作。

4 結(jié) 語

此次研究為護理溝通技巧在產(chǎn)科護理中的應(yīng)用提供了理論基礎(chǔ)，證實其可以有效減小產(chǎn)后出血率，提高護理滿意度，可在產(chǎn)科臨床護理中應(yīng)用推廣。