羅振宇

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，是科技進(jìn)步的結(jié)果，但同時(shí)也是人類的一次大災(zāi)難——失業(yè)。許多行業(yè)已被替代，就業(yè)的出路在哪里？

人類進(jìn)入失業(yè)模式

我們這一代人可能會(huì)面對(duì)很嚴(yán)重的失業(yè)情況。有人說(shuō)經(jīng)濟(jì)不景氣，有人說(shuō)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，有人說(shuō)這個(gè)社會(huì)太不公平，還有人說(shuō)這是中國(guó)教育的失敗，等等。我看了一本叫《與機(jī)器賽跑》的書后，才覺(jué)得實(shí)際的情況可能不像表面看起來(lái)這么簡(jiǎn)單。

我們?cè)谡務(wù)撝袊?guó)大學(xué)生失業(yè)的時(shí)候，通常忘了失業(yè)是一個(gè)遍及全球的現(xiàn)象。比如說(shuō)奧巴馬開始他的第二個(gè)任期的時(shí)候，外界都在估計(jì)美國(guó)應(yīng)該會(huì)創(chuàng)造很多就業(yè)崗位。實(shí)際數(shù)字一公布，大家就傻眼了，才創(chuàng)造了13.5萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。這是什么概念？就是美國(guó)當(dāng)月創(chuàng)造的就業(yè)崗位數(shù)連美國(guó)平均新增人口都沒(méi)有趕上。歐洲就更糟糕了。你到西班牙去看，滿大街年輕人，基本上都沒(méi)工作。

這不是一次通常意義上的失業(yè)，這是一次可能給一代人的命運(yùn)都要帶來(lái)巨大轉(zhuǎn)折的空前的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)乃至政治的危機(jī)。

互聯(lián)網(wǎng)正在帶來(lái)的沖擊

很多人對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)這種技術(shù)其實(shí)還在掉以輕心。比如說(shuō)傳媒學(xué)界，很多人都在說(shuō)：“不要?jiǎng)硬粍?dòng)就講什么老媒體要死。你們干新媒體的人不要老說(shuō)你們的老東家的壞話?！?/p>

但是我們要知道互聯(lián)網(wǎng)根本就不是什么新媒體，互聯(lián)網(wǎng)是母媒體。所有的原來(lái)的媒體樣式要換一個(gè)地基重新運(yùn)行。不管你是什么樣的傳統(tǒng)媒體，你必須把自己的每一根血管、每一塊血肉在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)基礎(chǔ)上搭建起來(lái)才能獲得重生。所以我們不管對(duì)傳統(tǒng)媒體用的詞是消失也好、轉(zhuǎn)型也好，最終描述的都是同一個(gè)現(xiàn)象，你如果不去應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)全新的技術(shù)，那就死無(wú)葬身之地。

人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)期以來(lái)有一種低估的態(tài)勢(shì)。很多人覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)就是玩鬧嘛，你看小孩去網(wǎng)吧玩游戲、發(fā)QQ、微信，這不就是玩鬧嗎？對(duì)產(chǎn)業(yè)能有那么大的影響力嗎？

話說(shuō)2004年有兩個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他們當(dāng)時(shí)也意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人類的就業(yè)可能會(huì)帶來(lái)一次大沖擊。他倆說(shuō)趁這個(gè)沖擊沒(méi)有來(lái)的時(shí)候，我們先排排座吧，我們看看哪些產(chǎn)業(yè)會(huì)被沖擊，哪些產(chǎn)業(yè)相對(duì)安全。他們覺(jué)得那些簡(jiǎn)單勞動(dòng)可能夠嗆，比如說(shuō)寫代碼、大規(guī)模的運(yùn)算，這些職業(yè)不太安全。

而他們認(rèn)為安全的是什么？他舉了一個(gè)駕駛的例子。開車這個(gè)事是不好開玩笑的，一個(gè)人在開車的時(shí)候必須眼觀八方、耳聽(tīng)六路，接觸、處理的信息是海量的，所以開車這種事情互聯(lián)網(wǎng)暫時(shí)是搞不定的。我們不知道2004年經(jīng)濟(jì)學(xué)家們?cè)谡f(shuō)的這個(gè)“暫時(shí)”是多久，6年之后，谷歌就在官網(wǎng)上宣布他們?cè)诩夹g(shù)上已經(jīng)成功地實(shí)現(xiàn)了無(wú)人駕駛。這個(gè)無(wú)人駕駛汽車在美國(guó)幾個(gè)州已經(jīng)跑了十幾萬(wàn)英里，唯一的一起交通事故是人開著車撞了它。那就證明這個(gè)東西在技術(shù)上已經(jīng)很成熟了。給汽車裝上各種傳感器，增加運(yùn)算速度，每秒20次探聽(tīng)周圍所有移動(dòng)物體的狀態(tài)，然后反饋到電腦的中樞，控制車體的運(yùn)行。這就是計(jì)算能力、網(wǎng)絡(luò)能力和各種各樣的技術(shù)能力進(jìn)步的一個(gè)結(jié)果。

當(dāng)無(wú)人駕駛汽車真的實(shí)現(xiàn)之后，我們可以判斷一下它對(duì)人類的就業(yè)會(huì)有什么影響？你可能會(huì)想，司機(jī)這個(gè)職業(yè)可能要消失。沒(méi)錯(cuò)，判斷正確。還有呢？我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)一些企業(yè)家朋友，我給他們出個(gè)題目，假設(shè)無(wú)人駕駛汽車在中國(guó)普及，會(huì)對(duì)整個(gè)汽車行業(yè)產(chǎn)生什么樣的影響呢？大家都說(shuō)，無(wú)人駕駛汽車意味著我沒(méi)有駕照也可以買汽車啊，所以汽車的銷量會(huì)上漲。

我說(shuō)，恰恰相反，汽車的銷量不僅不會(huì)上漲，也許汽車作為一個(gè)大類的、耐用的和高價(jià)的消費(fèi)品也許會(huì)徹底退出消費(fèi)者的清單。但不包括像瑪莎拉蒂、邁巴赫這種有收藏價(jià)值的奢侈品類的汽車。只是普通老百姓代步的那種汽車也許會(huì)退出消費(fèi)者的清單。

此話怎講？你想象一下：假設(shè)現(xiàn)在滿大街都是無(wú)人駕駛汽車，我在智能手機(jī)上下載一個(gè)APP，我們可以在手機(jī)上預(yù)定一輛汽車，要求無(wú)人駕駛汽車在什么時(shí)間、到哪兒來(lái)接我，把我送到哪兒，然后我下車，汽車就可以去承接下一個(gè)客人了。所以無(wú)人駕駛汽車很可能不是增加了汽車的私人擁有，而是讓汽車進(jìn)入一種共享經(jīng)濟(jì)的狀態(tài)，讓它變成一種公用的出租品。

假設(shè)我的這個(gè)推論是對(duì)的，那結(jié)果就是現(xiàn)在的汽車產(chǎn)業(yè)里面有半壁江山將會(huì)在無(wú)人駕駛汽車普及之后受到巨大影響。哪半壁？就是所有汽車公司里面搞銷售的，搞品牌的，搞市場(chǎng)的，搞客戶俱樂(lè)部的，所有的營(yíng)銷渠道，4S店汽配、維修和保險(xiǎn)。這是一個(gè)多么龐大的產(chǎn)業(yè)群落啊。

我們以為互聯(lián)網(wǎng)的浪潮對(duì)就業(yè)的沖擊是“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較溫柔的一刀。但是現(xiàn)在看來(lái)，更可能是驚艷的一槍，直接要把這個(gè)社會(huì)扎出一個(gè)血窟窿。所以不僅僅在六年七年之前我們絕對(duì)低估了互聯(lián)網(wǎng)，而且現(xiàn)在我們?nèi)匀豢赡艿凸懒嘶ヂ?lián)網(wǎng)。在很多領(lǐng)域，比如說(shuō)剛才的無(wú)人駕駛汽車、翻譯、醫(yī)學(xué)技術(shù)資料和法律文書的處理等方面，計(jì)算機(jī)正在呈現(xiàn)出越來(lái)越強(qiáng)悍的對(duì)人工的這種替代能力。

20世紀(jì)初，著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家凱恩斯講過(guò)一句話，他說(shuō)有一個(gè)詞現(xiàn)在還不太著名，但是未來(lái)你會(huì)越來(lái)越多地聽(tīng)到它，它叫技術(shù)性失業(yè)。我們?nèi)祟愑寐斆鞑胖前l(fā)明的這些技術(shù)，反過(guò)來(lái)會(huì)導(dǎo)致我們失業(yè)，這是一個(gè)越來(lái)越清楚、越來(lái)越壯大的趨勢(shì)。聽(tīng)著一百多年前凱恩斯講的這句話，我們?cè)傧胂氍F(xiàn)在我們自己從魔瓶里放出的互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)比以前所有的技術(shù)都要強(qiáng)悍無(wú)數(shù)倍的新東西，你不覺(jué)得這是一個(gè)真正的恐怖故事的開始嗎？

可能有人會(huì)問(wèn)，你怎么把技術(shù)進(jìn)步的前景描述得如此漆黑呢？難道技術(shù)進(jìn)步不是人類經(jīng)濟(jì)繁榮的一個(gè)最基本的因素嗎？沒(méi)錯(cuò)，其實(shí)人類恰恰經(jīng)常犯一個(gè)相反的錯(cuò)誤，就是低估技術(shù)的作用。比如說(shuō)克林頓剛?cè)慰偨y(tǒng)時(shí)召集一幫經(jīng)濟(jì)學(xué)家來(lái)討論經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的時(shí)候，大家都沒(méi)有提到互聯(lián)網(wǎng)。這說(shuō)明我們?nèi)祟惤?jīng)常在固有的格局和資源里面想經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題，所以我們總是憂心忡忡。可是人類一次又一次地用我們的聰明才智打破了現(xiàn)在的資源格局，讓資源重新呈現(xiàn)它的版圖，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的繁榮。

但是技術(shù)會(huì)帶來(lái)災(zāi)難性的失業(yè)和經(jīng)濟(jì)的悲劇，這兩個(gè)結(jié)論之間不矛盾嗎？

不矛盾。因?yàn)槲覀兺ǔＡ?xí)慣于用平均數(shù)或者總量來(lái)衡量經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，可是關(guān)于社會(huì)的穩(wěn)定、個(gè)人的幸福，有的時(shí)候總量或者說(shuō)平均數(shù)這個(gè)概念是不足以說(shuō)明問(wèn)題的。這時(shí)說(shuō)明問(wèn)題的其實(shí)是中位數(shù)這個(gè)概念。什么叫中位數(shù)？比如說(shuō)我們一屋有5個(gè)人，其中有有錢的、有沒(méi)錢的。平均數(shù)是把大家所有的財(cái)富加一塊兒除以5；而中位數(shù)則是指我們這5個(gè)人當(dāng)中，誰(shuí)的財(cái)富狀況正好處于中間，比他富有和比他窮的人正好都相等，這個(gè)人的財(cái)富水平我們稱之為中位數(shù)。

那它跟平均數(shù)這兩種測(cè)算方法有什么區(qū)別呢？比如說(shuō)我們5個(gè)人正在屋里喝酒，突然門開了，馬云進(jìn)來(lái)了，他是巨富啊。他進(jìn)來(lái)之后你再算平均財(cái)富，這一數(shù)值突然暴增。可是對(duì)我們?cè)瓉?lái)這5個(gè)人有什么意義？我們?cè)撛趺锤F還怎么窮，馬云又不會(huì)把他的錢分給我們。所以雖然平均數(shù)增加了，但這個(gè)屋子里的中位數(shù)水平幾乎沒(méi)有發(fā)生變化。所以經(jīng)濟(jì)發(fā)展是一個(gè)總量和平均的概念，而社會(huì)財(cái)富分布則是一個(gè)中位數(shù)的概念，這就造成了我們剛才說(shuō)的那一堆矛盾。

過(guò)去十幾年間，美國(guó)經(jīng)濟(jì)在互聯(lián)網(wǎng)和其他新技術(shù)的推動(dòng)下暴增了幾萬(wàn)億美金。可是美國(guó)人家庭的平均收入的中位數(shù)在過(guò)去的十年是不升反降的。什么原因？就是我們前面分析的原因，因?yàn)闄C(jī)器沖進(jìn)來(lái)替代了我們大量的工作。

比方說(shuō)我們現(xiàn)在那些如雷貫耳的大公司，它們是創(chuàng)造了巨大的財(cái)富，可是它不招人啊。著名的維基百科，我看到的員工數(shù)是57個(gè)人，里面還有好多人是律師。

我們?cè)倏?012年全球市值最高的蘋果公司，美國(guó)本土4萬(wàn)多人，全球也就6萬(wàn)人。而1960年美國(guó)當(dāng)時(shí)最大的公司通用汽車在美國(guó)本土有60萬(wàn)人。即使公司規(guī)模一樣大，現(xiàn)在的公司利用新技術(shù)，只需要原來(lái)的1/10甚至更少的員工就可以創(chuàng)造出那么大的一個(gè)企業(yè)。那原來(lái)那些人去哪里呢？當(dāng)他們失業(yè)之后，如果沒(méi)有為這種新技術(shù)闖入之后的社會(huì)結(jié)構(gòu)去創(chuàng)造全新的就業(yè)崗位，那社會(huì)動(dòng)蕩、社會(huì)財(cái)富分配的不均衡不就是一個(gè)近在眼前的事情嗎？

這其實(shí)并不奇怪，因?yàn)槿祟悮v史上反復(fù)出現(xiàn)過(guò)這種場(chǎng)景——當(dāng)新技術(shù)出現(xiàn)的時(shí)候，原來(lái)產(chǎn)業(yè)部門里面的就業(yè)人員被大量地?cái)D出。比方說(shuō)1800年，美國(guó)90%的美國(guó)人都是老農(nóng)民；可是到了1900年的時(shí)候，美國(guó)人只有41%的人還在田間地頭刨生活。今天美國(guó)只有不到2%的農(nóng)業(yè)就業(yè)人口，而且這個(gè)數(shù)字還在下降。也就是說(shuō)200年的時(shí)間，幾乎全美國(guó)人口都從農(nóng)業(yè)這個(gè)部門被擠出。

可是要知道，在前幾輪的技術(shù)對(duì)人的就業(yè)崗位的替代當(dāng)中，我們有時(shí)間啊，農(nóng)業(yè)是用了200年才把人擠光的?？蛇@一次會(huì)不一樣。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)這個(gè)技術(shù)太狠了，它擠出就業(yè)人口的速度也許會(huì)超出我們的想象。所以，也許我們要用一代人的生命把從失業(yè)到重新找到工作的這樣一個(gè)艱難的歷程全部承擔(dān)起來(lái)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的就業(yè)趨勢(shì)

這一輪危機(jī)不同以往。在未來(lái)，在就業(yè)方面，幾乎沒(méi)有什么領(lǐng)域是絕對(duì)穩(wěn)定的，那怎么辦？

第一點(diǎn)建議，放棄追求地位，轉(zhuǎn)而追求聯(lián)系。未來(lái)你要到哪找工作？不要按照工業(yè)社會(huì)給我們劃定的那個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)往金字塔的更高處爬，因?yàn)槟莻€(gè)高處也許會(huì)被“大水”沖掉。

比如說(shuō)高考剛結(jié)束時(shí)，有人在微信后臺(tái)跟我講他有個(gè)學(xué)理科的侄女，家里人逼著她去一個(gè)正規(guī)的本科大學(xué)學(xué)機(jī)械制造。我說(shuō)：“這個(gè)機(jī)械制造不好，3D打印機(jī)出來(lái)，機(jī)械制造的這個(gè)專業(yè)也許會(huì)被淘汰?！彼f(shuō)：“那你說(shuō)學(xué)什么呢？”我說(shuō)：“這個(gè)孩子對(duì)什么感興趣?。俊彼f(shuō)：“就愛(ài)吃。”我說(shuō)：“那你就讓她學(xué)大廚去?！彼f(shuō)：“那她家里人可能接受不了?！睂?duì)呀，大家都覺(jué)得廚師好像在社會(huì)地位上比較低，怎么能讓孩子選擇這樣的工作呢？

我看恰恰相反，你看那中餐大廚經(jīng)常說(shuō)醬油少許，這個(gè)“少許”就很復(fù)雜，是一個(gè)非常復(fù)雜的模式識(shí)別的工作。再比如說(shuō)花匠，你看著好像是很低端的工作，但是這么多花草、這么多形狀，不同的病變、不同的生長(zhǎng)周期，花匠的模式識(shí)別是極其復(fù)雜的，這恰恰是機(jī)器暫時(shí)替代不了的。

還有一種工作，那就是和人與人之間交流相關(guān)的這些工作，這是機(jī)器替代不了的。比如說(shuō)護(hù)士，我大病初愈，剛做完手術(shù)，推到病房里，你派個(gè)機(jī)器人，弄個(gè)金屬管子在我身上亂摸亂碰，這算什么？我需要的是一個(gè)穿護(hù)士制服的，長(zhǎng)相美麗的女護(hù)士進(jìn)來(lái)跟我噓寒問(wèn)暖。

維持人和人之間聯(lián)系的工作，未來(lái)恰恰可能不會(huì)被替代，而那些社會(huì)地位在原來(lái)的工業(yè)社會(huì)當(dāng)中比護(hù)士要高得多的醫(yī)生反而很可能要被替代。

第二條路叫放棄追求效率，轉(zhuǎn)而追求趣味。讓每一個(gè)小群體靠興趣、價(jià)值觀、心靈的追求和趣味地表達(dá)整合起來(lái)一個(gè)一個(gè)小而美的商業(yè)形式，這就是未來(lái)人不會(huì)被機(jī)器替代的那些崗位群聚的選擇。

說(shuō)到這兒，我其實(shí)既在說(shuō)國(guó)家宏觀層面的選擇，也在說(shuō)最具體的每一個(gè)人的選擇。但是，我最后仍然要說(shuō)，這個(gè)急風(fēng)暴雨般的趨勢(shì)還是會(huì)撲面而來(lái)。說(shuō)一句冷酷的話：總有人會(huì)被這個(gè)趨勢(shì)淹沒(méi)。

（摘自《羅輯思維Ⅱ》 長(zhǎng)江文藝出版社）