尹新，龔思婷，孫一民，*

（1．華南理工大學(xué) 建筑學(xué)院，廣東 廣州510641；2．深業(yè)置地有限公司，廣東 深圳518000）

0 引言

在理論與實踐高度融合的現(xiàn)代社會，建成環(huán)境使用后評價已經(jīng)成為一項不以人們意志為轉(zhuǎn)移、不斷發(fā)展的科學(xué)方法。建成環(huán)境使用后評價POE（Post Occupancy Evaluation）是一種用于反饋建成環(huán)境評價的方法［1］。建成環(huán)境使用后評價理論研究于80年代初期傳入我國，在建筑領(lǐng)域作為新加入的重要環(huán)節(jié)，排在規(guī)劃—策劃—設(shè)計—施工過程之后。通常POE的關(guān)注點集中在建筑使用者及其需求上，研究內(nèi)容包括2個層次：（1）建成環(huán)境的建成環(huán)境使用后評價，包括人們對空間的使用方式、擁擠狀況、行為活動、物理性能、交通可達(dá)性等方面［2］，著重關(guān)注使用者的行為模式和行為過程中涉及的實際空間中的具體因素；（2）建成環(huán)境的滿意度評價，包括美學(xué)評價、舒適度、環(huán)境偏好等，著重關(guān)注使用者的心理感受和對整體環(huán)境的描述性感知［3］。其研究結(jié)論提供了對以往設(shè)計決策和建筑性能結(jié)果考量的回饋，這些數(shù)據(jù)和信息為未來建造更好的建筑打下了良好的基礎(chǔ)［4］。文章對建成環(huán)境使用后評價的國內(nèi)外研究狀況、研究步驟和研究方法進(jìn)行了探討，為后續(xù)深入研究奠定了基礎(chǔ)。

1 建成環(huán)境使用后評價（POE）國內(nèi)外研究進(jìn)展

1．1 國外研究進(jìn)展

POE的理論研究始于20世紀(jì)60年代的歐美國家［5］，最初是由環(huán)境行為學(xué)領(lǐng)域的學(xué)者從建筑環(huán)境設(shè)計中拓展出來的，重點關(guān)注人們對已建成的建筑物及相關(guān)環(huán)境設(shè)施的建成環(huán)境使用后評價態(tài)度［6］。之后50多年的發(fā)展中，主要經(jīng)過3個階段。

（1）理論探索初期（20世紀(jì)60～70年代）

POE理論是20世紀(jì)60年代初在英美等西方國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)迅猛發(fā)展條件下產(chǎn)生的環(huán)境心理學(xué)，這一期間受到了社會學(xué)等人文社會學(xué)科的很大影響。1968年，成立了環(huán)境設(shè)計研究協(xié)會，其成員分別來自建筑規(guī)劃、心理學(xué)、人類學(xué)、社會學(xué)領(lǐng)域，促進(jìn)了環(huán)境設(shè)計研究領(lǐng)域的創(chuàng)新。但當(dāng)時僅對理論和方法進(jìn)行了研究，且應(yīng)用項目也多限于功能單一的建筑類型，如大學(xué)生宿舍、住宅、大學(xué)附屬醫(yī)院、養(yǎng)老院等。

（2）蓬勃發(fā)展期（20世紀(jì)70～90年代）

在這個時期，其理論研究和實踐應(yīng)用都快速增加。發(fā)展的進(jìn)一步表現(xiàn)為不斷增長的大量出版物，如評價方法的書籍、案例研究應(yīng)用和與POE相關(guān)知識的新雜志，包括Environment and Behavior、Journal of Environment Psychology以及主要的建筑類雜志Architecture和 Progressive Architecture，同時也開始出版大量的建筑評論文章，把設(shè)計要求和模式觀念融合進(jìn)了設(shè)計過程。理論研究方面，蓋爾從物質(zhì)環(huán)境中人類的活動類型出發(fā)，評價城市居住空間和公共空間的品質(zhì)［7］。Wolfgang從使用者的角度提出了居住滿意度模型［8］。實踐應(yīng)用方面，F(xiàn)lorida A＆M大學(xué)設(shè)立第一個POE和建筑計劃學(xué)方面的碩士點。Preiser創(chuàng)立了國際建筑性能評價協(xié)會［8］，在其論述中除了提出了1個實用的建成環(huán)境使用后評價模型，還用案例論證了描述性、調(diào)查性、診斷性3個層次的POE方法。此后，建筑學(xué)科在大量理論研究的推動下不斷發(fā)展，建筑市場也不斷擴(kuò)大，這一時期的POE應(yīng)用項目從功能較單一的建筑類型延伸到功能較復(fù)雜的城市建筑和大尺度城市空間，如辦公室、醫(yī)院、圖書館、學(xué)校、公園景觀和政府的建筑設(shè)施等。1975年，美國、澳大利亞、新西蘭等國對于政府投資建設(shè)項目進(jìn)行了POE程序制定和評價研究［9］，POE理論和方法得到了大量在具體項目中的實踐，并成為了項目生命周期中的必不可少的環(huán)節(jié)，形成了“策劃—設(shè)計—使用—POE—優(yōu)化”的循環(huán)模式。

（3）理論成熟期（20世紀(jì)90年代以后）

受到系統(tǒng)論、信息論、計算機(jī)等科學(xué)技術(shù)發(fā)展的影響，POE從定性描述轉(zhuǎn)向精確的系統(tǒng)研究，在研究工具上開始利用信息化手段進(jìn)行空間分析，如GIS的數(shù)據(jù)處理、Ecotech計算機(jī)模擬技術(shù)等，科學(xué)技術(shù)的支撐使得POE可挖掘的信息量更大。此時POE的研究對象擴(kuò)展到了廣場、綠地、道路、地下空間等各種城市場所。研究對象的增加帶來了相關(guān)理論的完善，在東京召開的“面向21世紀(jì)的環(huán)境—行為研究國際會議”上，眾多學(xué)者對環(huán)境的建成環(huán)境使用后評價提出了新的觀點。同時，POE也開始更多地走向市場，如美國加利福尼亞政府的DGS研究中心，作為以POE研究為主要服務(wù)內(nèi)容的大型咨詢機(jī)構(gòu)，通過對評價信息的系統(tǒng)性總結(jié)，成為了城市建設(shè)管理中不可或缺的一環(huán)。英國的建筑設(shè)計合作組織 BDP（Building Design Partnership）、建筑研究機(jī)構(gòu)有限公司等機(jī)構(gòu)也提供全面而系統(tǒng)的POE服務(wù)。美國總務(wù)署（GSA）應(yīng)用POE的指標(biāo)來衡量公共建筑的公眾滿意度。由此可見，POE研究涵蓋的信息龐大，涉及的學(xué)科和范圍越來越廣，具有超越建筑學(xué)和城市規(guī)劃層面的意義。

國外POE研究歷經(jīng)50多年的發(fā)展，已日臻成熟，從狹義的建筑和環(huán)境評價走向廣義的綜合性評價，目前，隨著科學(xué)技術(shù)的更新和社會形態(tài)的變革，POE也在尋求與新理念、新技術(shù)的結(jié)合，呈現(xiàn)出交叉化、專業(yè)化、市場化、規(guī)范化的特征。

1．2 國內(nèi)研究進(jìn)展

在我國，POE的研究是從20世紀(jì)80年代初開始的，國內(nèi)的發(fā)展以深度和廣度為主，從最初的建筑項目擴(kuò)展到城市規(guī)劃、景觀設(shè)計和室內(nèi)設(shè)計等各種項目，以城市公共空間（如廣場、園林）的滿意度評價研究為主，對建筑或城市規(guī)劃項目的建成環(huán)境使用后評價研究較少［10］。

李婉婉引入了POE的專業(yè)用語，使得POE的學(xué)術(shù)研究有了可參考的模式［11］。常懷生介紹了POE的評價方法，這套方法為日本的相關(guān)研究成果，主要運用在物質(zhì)環(huán)境的評價上［12］。楊公俠從視覺、心理學(xué)、人類工效學(xué)和照明工程學(xué)等多種角度分析了視覺環(huán)境的設(shè)計方法和使用者的評價感受。俞孔堅從景觀美學(xué)、偏好及敏感度等方面對自然風(fēng)景進(jìn)行系統(tǒng)的評價分析從評價測量、要素和模型等要素探討了各種方法的差別和側(cè)重點，并探討了不同背景的人群主觀評價的差異性［13］。陳青慧等將城市生活居住環(huán)境分成8條生活序列和3個生活圈，用模糊評價法在單一序列評價的基礎(chǔ)上進(jìn)行居住環(huán)境質(zhì)量綜合分析，用定量分析的方法評價居住環(huán)境的品質(zhì)高低［14］。俞國良等利用層次分析法構(gòu)建了居住區(qū)環(huán)境綜合質(zhì)量模型，對541戶深圳和上海的居民進(jìn)行調(diào)研，并提出了可應(yīng)用的居住區(qū)環(huán)境質(zhì)量評價模型［15］。

吳碩賢等對南京、廈門、杭州及溫州的17個居住區(qū)共1297戶居民進(jìn)行生活環(huán)境質(zhì)量調(diào)查，在計算機(jī)上建立了數(shù)據(jù)庫并進(jìn)行多元統(tǒng)計分析，表明景觀、設(shè)施、安全和交通因素對居民的評價起著最重要的作用［16］。吳碩賢在華南理工大學(xué)設(shè)立“建成環(huán)境建成環(huán)境使用后評價”的博士研究方向。徐磊青介紹了國外有關(guān)環(huán)境心理學(xué)和POE的理論及研究方法，并結(jié)合實例調(diào)查建立了上海居住環(huán)境評價模型［17］。

李道增研究了人在微觀、中觀、宏觀環(huán)境中的行為活動，總結(jié)了現(xiàn)象環(huán)境、個人環(huán)境、社會文化環(huán)境三者之間的關(guān)系，并歸納了行為研究的具體方法［18］。莊惟敏借助語意學(xué)解析法對環(huán)境評價進(jìn)行賦值，使得對空間的評價由感性描述轉(zhuǎn)化成理性定量分析，并總結(jié)了評價尺度的設(shè)定原則、操作的程序、多因子變量分析方法，對環(huán)境評價研究有重要意義。此外，還介紹了日本住宅的建成環(huán)境使用后評價方法［19］。朱小雷提出了“結(jié)構(gòu)—人文”的主觀評價體系，并且總結(jié)了5種評價范式（見表1）和10種研究方法，并針對城市設(shè)計、居住區(qū)、大學(xué)校園等不同項目列舉了相應(yīng)的評價模式［20］。

表1 5種評價范式的側(cè)重點、研究方法、優(yōu)勢比較表

我國POE的具體調(diào)研實例對象主要為大學(xué)校園、居住區(qū)環(huán)境、城市公園、公共建筑。

（1）大學(xué)校園 白雪采用觀察法、訪談法、調(diào)查問卷的方式對北京大學(xué)百年紀(jì)念堂廣場進(jìn)行了建成環(huán)境使用后評價［21］。李媛琴采用問卷調(diào)查的方式，調(diào)查了315位深圳大學(xué)的學(xué)生對本校中心廣場的環(huán)境滿意度［22］。張智宏對中國農(nóng)業(yè)大學(xué)東校區(qū)的校園綠地使用后做了較深入的調(diào)研分析［23］。朱益飛對浙江大學(xué)月牙樓中庭空間進(jìn)行了建成環(huán)境使用后評價研究，并提出了一定的改造措施［24］。黃翼以廣州地區(qū)新老高校為例，采用質(zhì)化和量化相結(jié)合的多種研究方法，對使用者滿意度和舒適度進(jìn)行評價分析，并提出從行為心理需求出發(fā)的校園規(guī)劃設(shè)計原則［10］。

（2）居住區(qū)環(huán)境 徐磊青以上海的延吉新村和深圳的蓮花小區(qū)為例，對比分析居民的鄰里交往和居住滿意度的關(guān)系，得出鄰里關(guān)系和社會交往對居住滿意度影響不大，居住區(qū)規(guī)模和品質(zhì)影響程度較大的結(jié)論［25］。尹朝暉等利用POE體系，對伊斯坦布爾某居住區(qū)的4種居住單元展開滿意度研究，發(fā)現(xiàn)起居室的變化、家庭規(guī)模、廚房變化、房間數(shù)量是影響人們居住滿意度的主要因素［26］。傅哲對北京市5個居住區(qū)的戶外環(huán)境展開了建成環(huán)境使用后評價研究，提出了居住區(qū)戶外環(huán)境的評價標(biāo)準(zhǔn)［27］。謝輝以上海萬科假日風(fēng)景項目為例，進(jìn)行了居住區(qū)景觀環(huán)境的建成環(huán)境使用后評價應(yīng)用研究，提出了一套適合房地產(chǎn)行業(yè)景觀工作人員使用的評價模式［28］。

（3）城市公園 鄧小慧等運用草圖繪制、與管理部門溝通、行為記錄等方式，分析了廣州人民公園改建后的使用后狀況［29］。劉文利等對中山岐江公園展開POE調(diào)查，量化的調(diào)研結(jié)果有利于完善岐江公園的管理服務(wù)制度［30］。鐘琳從人際關(guān)系、景觀設(shè)施、公共廁所、自然生態(tài)水池、景觀設(shè)計維護(hù)等5個方面對長沙橘子洲公園進(jìn)行POE研究，并提出了針對性的改進(jìn)策略［31］。趙涇鈞運用POE理論對北京奧林匹克森林公園南園人工濕地園區(qū)展開詳細(xì)調(diào)研，總結(jié)園區(qū)設(shè)計的不足之處并提出優(yōu)化建議［32］。

（4）公共建筑 朱小雷以珠海蓮花路步行街為例，對其環(huán)境進(jìn)行調(diào)查分析，深入討論了把建成環(huán)境使用后評價應(yīng)用在設(shè)計決策中的重要性［33］。周祥通過現(xiàn)場記錄、工作人員訪談、問卷調(diào)查的方式對某通信綜合樓展開建成環(huán)境使用后評價的實踐研究［34］。梁寶燕運用POE方法對長沙市亞大時代廣場空中花園進(jìn)行調(diào)研，并提出高層建筑空中花園的設(shè)計導(dǎo)則［35］。陳向榮以建成環(huán)境使用后評價方法為基礎(chǔ)，全面探討了我國新建綜合性劇場的評價指標(biāo)因子、設(shè)計模式語言和導(dǎo)則［36］。

我國的POE研究起步較晚，理論方面以借鑒國外已有的POE研究模式為主，研究方法越來越多樣化和信息化。在實踐應(yīng)用方面，研究對象越來越細(xì)分化，幾乎所有場所環(huán)境都有相關(guān)的POE調(diào)研成果，這些成果能指導(dǎo)具體的實際設(shè)計。不足之處是現(xiàn)有的POE研究大多是高校學(xué)者的學(xué)術(shù)研究，而政府和企業(yè)的介入極少，沒能像國外一樣形成市場化、專業(yè)化、規(guī)范化的組織機(jī)構(gòu)，市民在城市環(huán)境評價中的參與度還不夠，研究成果和實際建設(shè)存在一定的脫節(jié)，科研和產(chǎn)業(yè)的結(jié)合有待完善。

2 建成環(huán)境使用后評價（POE）研究步驟概述

POE的研究步驟可以分為前期準(zhǔn)備［37］、實施分析、結(jié)論反饋3個階段，如圖1所示。

2．1 前期準(zhǔn)備階段

前期準(zhǔn)備階段包括研究對象的背景調(diào)查和評價計劃的制定2部分，對研究對象的背景調(diào)查可以采用文獻(xiàn)分析法［38］來了解國內(nèi)外的相關(guān)研究狀況、研究對象的歷史演變和現(xiàn)狀、未來的政策影響和發(fā)展趨勢；評價計劃的制定需要制定POE評價方法模型［39］，選擇合適的研究方法、設(shè)計合理科學(xué)的調(diào)查問卷和填寫規(guī)則、確定數(shù)據(jù)處理方法、模擬研究過程、發(fā)現(xiàn)潛在的問題并加以完善，為調(diào)研工作的實施做好充分的準(zhǔn)備。

圖1 建成環(huán)境使用后評價的研究步驟圖

2．2 實施分析階段

實施分析階段包括信息的收集和信息的分析［40］。信息的收集來源有2個，從研究者的角度出發(fā)，對現(xiàn)場情況進(jìn)行觀察和記錄，適合運用行動觀察法和照片記錄法；從使用者的角度出發(fā)，通過抽樣調(diào)查獲取數(shù)據(jù)，適合運用調(diào)查問卷法、現(xiàn)場訪談法［41］、認(rèn)知地圖法［32］和模擬優(yōu)選法。

2．3 結(jié)論反饋階段

結(jié)論歸納階段需要把分析階段形成的圖表轉(zhuǎn)換成共性的規(guī)律［42］，從而總結(jié)出研究對象現(xiàn)有的優(yōu)勢和存在的問題，揭示使用者的實際需求，并提出相應(yīng)的優(yōu)化建議。此外，按研究步驟進(jìn)行系統(tǒng)化的模型設(shè)計，所得的定量數(shù)據(jù)可以作為反饋信息提交給相關(guān)管理部門或設(shè)計師，為今后的建設(shè)、完善和管理提供基礎(chǔ)資料和參考依據(jù)。

3 建成環(huán)境使用后評價（POE）研究方法

建成環(huán)境使用后評價中最關(guān)鍵的是真實可靠的調(diào)研信息和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)分析，而對信息數(shù)據(jù)的研究分為2個階段，分別是信息收集階段和信息分析階段。

3．1 信息收集階段

（1）行動觀察法（行為地圖法）

從觀察者與被觀察者之間的關(guān)系來看，當(dāng)觀察者作為群體中的一員，進(jìn)行正?；顒樱Q為參與性觀察；當(dāng)觀察者作為旁觀者，不干擾人群活動，則稱為非參與性觀察。當(dāng)展開調(diào)查時，必須明確5個要素，即行動的種類、觀察的場所、觀察的方法、分析的角度和數(shù)據(jù)的形式。行動觀察的結(jié)果通常會記錄在行為地圖上，行為地圖法需要結(jié)合環(huán)境場所的平面圖或地圖，按照一定規(guī)律記錄使用者在這個空間內(nèi)的行為和軌跡。需要記錄的內(nèi)容包括人物、時間、地點、時長、頻率、內(nèi)容等要素，通過不同時間段的多張行為地圖的疊加，可以直觀反映出使用者的行為活動特征和空間利用狀況。

（2）調(diào)查問卷法

調(diào)查問卷法是最常見的一種方法，問卷中的提問有封閉式和開放式2大類型，封閉式問題又包括選項型的提問（如您在××市的居住年數(shù)）和程度型（您對××廣場的滿意程度）的提問，選項型的提問需要盡可能地涵蓋所有答案，程度型的提問通常會做賦值分析。從分析效果來看，封閉式問題答案統(tǒng)一，有利于統(tǒng)計整理和量化分析，但容易因為出題者的主觀認(rèn)知忽略掉可能的答案；開放式問題可以讓被訪者暢所欲言，發(fā)揮想象，但不便進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。在受訪者的選擇上，要根據(jù)調(diào)研目的來篩選，在樣本的數(shù)量上，可以參考社會學(xué)的調(diào)查經(jīng)驗來確定。

（3）現(xiàn)場訪談法

現(xiàn)場訪談法是指調(diào)查者通過和使用者面對面交談來了解使用者的心理感受和實際需求。從訪談進(jìn)程的標(biāo)準(zhǔn)化程度來看，可分為結(jié)構(gòu)型訪談、半結(jié)構(gòu)型訪談和非結(jié)構(gòu)型訪談。結(jié)構(gòu)性訪談需要事先準(zhǔn)備好問題和可能有的反應(yīng)［16］，根據(jù)反應(yīng)進(jìn)行下一步的提問；半結(jié)構(gòu)型訪談是指在訪談中結(jié)合問卷進(jìn)行提問，作為問卷調(diào)查的深度補(bǔ)充；非結(jié)構(gòu)型訪談是指非正式、開放性、自由度高的即興交流。

（4）認(rèn)知地圖法

認(rèn)知地圖法最早是在1948年由托曼提出的，其用于說明人類對環(huán)境氛圍的感知。林奇在研究城市意象的過程中使用了這種方法。認(rèn)知地圖需要在紙上或圖面上將空間用示意圖的方式表達(dá)出來。具體形式上，不僅可以在白紙上直接繪制地圖，也可以在地圖或簡圖上圈示出認(rèn)知區(qū)域，還包括照片辨別、大數(shù)據(jù)識圖等以圖為媒介的方法［43］。通過認(rèn)知地圖的疊加和指認(rèn)率的統(tǒng)計，可以分析出不同區(qū)域的可意象性呈現(xiàn)出的變化。

（5）照片記錄法

照片記錄法是按照一定的時間間隔對某個空間環(huán)境進(jìn)行拍照取樣，根據(jù)照片來分析其中的行為類型、統(tǒng)計使用者數(shù)量和環(huán)境的變化，從而計算出行為活動發(fā)生的強(qiáng)度，觀測到環(huán)境變化對使用者的影響。這種方法的優(yōu)點是真實、操作性強(qiáng)，可提供充分的現(xiàn)場證據(jù)材料，缺點是相機(jī)鏡頭的視角不能全面捕捉到空間全景，照片的局部形變給分析帶來一定困難，記錄到的行為活動連貫性不足。

（6）文獻(xiàn)分析法

文獻(xiàn)分析法是先大量收集研究對象的相關(guān)資料，包括歷史演變、風(fēng)俗文化、生活習(xí)慣、同類型案例等，通過對現(xiàn)有資料的整理、鑒別、分析，了解研究對象的背景情況和可參考的案例。文獻(xiàn)分析是所有研究的基礎(chǔ)，在POE調(diào)研中，文獻(xiàn)分析有助于研究者獲得專業(yè)化的認(rèn)知，對環(huán)境空間的評價形成一定的預(yù)判，避免在調(diào)研中由于受訪者過于主觀而產(chǎn)生和現(xiàn)實相矛盾的評價，從而對客體環(huán)境和主體認(rèn)知的關(guān)系有更準(zhǔn)確的把握。

（7）模擬優(yōu)選法

為了讓受訪者更直觀地看到具體形式，研究者可以利用照片合成、設(shè)計效果、計算機(jī)仿真或虛擬現(xiàn)實的技術(shù)模擬出目前缺失的情況，對受訪者進(jìn)行主觀優(yōu)選試驗。試驗形式上可以采取兩兩對比或多選項排序的方法。根據(jù)控制變量法，模擬對象和現(xiàn)實對象最好只在單一參量上變化，從而得到更科學(xué)的參量影響結(jié)論。

在實際應(yīng)用中，這幾種方法的優(yōu)缺點見表2。

表2 POE研究的信息收集方法比較表

3．2 信息分析階段

（1）量表法

量表法主要包括李克特量表法和語意學(xué)解析法（SD法）。李克特量表是由一組由強(qiáng)到弱的評價環(huán)境的詞語組成，例如很重要、重要、一般、不太重要、很不重要，再按照程度的遞進(jìn)賦值 1、2、3、4、5，這種方法把感受轉(zhuǎn)化成數(shù)值，成為一個可以計算的量化指標(biāo)，精確地反映出評價態(tài)度。李克特量表法大都為5個程度等級，有時也會分成七等或九等；語意學(xué)解析法則通過語言尺度進(jìn)行心理感受的測定，最基礎(chǔ)的任務(wù)是要找出形容對象的詞對，如開敞的—封閉的，然后給形容詞對制定一個評定尺度，如圖2所示［44］，如 －2，－1，0，1，2就對應(yīng)從很開敞到很封閉的感受，之后受訪者對空間感受進(jìn)行評定，最后再通過數(shù)據(jù)分析形成空間效果評定表，如圖3所示。

圖2 評定尺度分段圖

圖3 空間效果評定表圖

（2）層次分析法

層次分析法 AHP（Analytic Hierarchy Process）是一種運用多因素分級處理來確定因素權(quán)重的方法，即多目標(biāo)決策的統(tǒng)計分析方法［45］。AHP法的核心是將復(fù)雜的研究對象分解成下一級的成分因子，再把這些成分因子繼續(xù)細(xì)分成更下一級的成分因子，然后對這些因子進(jìn)行權(quán)重、賦值、排序，最終解決一開始的復(fù)雜對象。

（3）模糊評價法

模糊評價法是建立在模糊數(shù)學(xué)理論上的一種評價方法，能夠在定量分析和評價界限不確定時模擬人類的推理和判斷，適用于一些含義比較主觀的判斷原則，如宜居、理想、靈活這些沒有固定標(biāo)準(zhǔn)的特性，這些詞語本身帶有較濃的主觀色彩，引入模糊評價法比傳統(tǒng)的多要素綜合法、AHP法要更具優(yōu)勢［46］。進(jìn)行模糊評價的過程為：確定評價因子集—建立模糊關(guān)系—得到模糊關(guān)系矩陣—模糊綜合評價—用等級參數(shù)作出綜合結(jié)論。

（4）數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析法

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析法建立在數(shù)學(xué)和統(tǒng)計學(xué)的基礎(chǔ)上，利用 Excel、SPSS、SASS、SYSTAT等專業(yè)統(tǒng)計分析軟件可以方便地計算出平均值、標(biāo)準(zhǔn)差、相關(guān)性、獨立性、因子和主成分等數(shù)值，再根據(jù)計算結(jié)果總結(jié)出使用情況。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析法可以科學(xué)地反映出數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律［47］，數(shù)值的多種運算方式也對研究目標(biāo)有著啟示和拓展的作用。

在實際的應(yīng)用中，這幾種信息分析方法都是相互補(bǔ)充、相輔相成的，其優(yōu)缺點見表3。信息收集階段的研究方法的一手資料主觀性較強(qiáng)，而信息分析階段的研究方法建立在統(tǒng)計學(xué)復(fù)雜的數(shù)學(xué)運算之上，通過計算均值、方差、相關(guān)性、加權(quán)、歸一向量及一致性判斷后，其權(quán)重及分析結(jié)果更加客觀。量表法會用數(shù)據(jù)統(tǒng)計法進(jìn)行更深入的分析［48］，模糊評價法也需要層次分析法作為輔助。目的都是把主觀、感性的評價轉(zhuǎn)化成可量化、可計算的數(shù)據(jù)，使得POE的研究更具理性和科學(xué)性。

表3 POE研究的信息分析方法比較表

4 展望

建成環(huán)境使用后評價是一個循序漸進(jìn)的過程，大量的建成環(huán)境使用后評價是建立在前人工作的基礎(chǔ)上。對于特定的建成環(huán)境使用后評價而言，其考察的環(huán)境也在發(fā)生著持續(xù)的變化，人們對環(huán)境的要求也在變化之中，所以持續(xù)的評價和再評價是建筑界的一個永恒課題。（1）建成環(huán)境使用后評價可引導(dǎo)社會各界對建筑的使用價值獲得進(jìn)一步的認(rèn)識，成為可反映空間、布局、再利用等積極和消極方面的標(biāo)志性方法；（2）通過建成環(huán)境使用后評價，建筑設(shè)計人員可發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有設(shè)計中的盲區(qū)和誤區(qū)，提出相應(yīng)的優(yōu)化改進(jìn)策略，有利于行業(yè)的進(jìn)步與規(guī)范化。建成環(huán)境使用后評價在國內(nèi)實踐前景仍待挖掘，希冀建成環(huán)境使用后評價在國內(nèi)建筑學(xué)科被予以更多的重視和關(guān)注，促進(jìn)建筑發(fā)展走向健康道路。