2018年度全省國防信息動員工作會議召開

4月3日，省國防動員委員會信息動員辦公室在南京組織召開2018年度全省信息動員工作會議。省信動辦主任、省通信管理局局長袁瑞青、省軍區(qū)戰(zhàn)備建設(shè)局局長鞠鑫出席會議。省信動辦各成員單位，各市信動辦及軍方代表近百人參加了會議。會議由省信動辦常務(wù)副主任、省通信管理局副局長王鵬主持。

會上，南京陸軍指揮學院張政文教授應(yīng)邀就我國安全形勢作專題輔導。省鐵塔公司、鎮(zhèn)江及泰州市信息動員辦公室作交流發(fā)言。袁瑞青主任作了題為《立足新時代 把握新要求 真抓實干開啟信息動員新征程》的工作報告，回顧總結(jié)2017年以來全省信息動員工作情況，分析了新時期國防信息動員工作面臨的形勢和承擔的使命任務(wù)，部署了2018年的重點工作任務(wù)。

省通信管理局召開2018年度全省電信行業(yè)用戶服務(wù)暨糾風工作電視電話會議

3月30日，江蘇省通信管理局召開全省電信行業(yè)用戶服務(wù)暨糾風工作電視電話會議。省通信管理局陳夏初巡視員出席會議并講話，省工商局、省消保委、省通信行業(yè)協(xié)會等單位負責同志，各電信運營企業(yè)省公司負責人、省內(nèi)移動轉(zhuǎn)售試點企業(yè)代表、部分用戶委員代表在主會場參加會議，各地市通信行業(yè)管理辦公室、工商、消協(xié)、通信行業(yè)協(xié)會及電信運營企業(yè)分公司負責人在當?shù)胤謺鰠⒓訒h。

會議全面回顧了2017年全省電信行業(yè)服務(wù)及行風糾風工作開展情況，部署2018年重點任務(wù)。會議還表彰了2 017年全省用戶服務(wù)先進代表、通報了2017年度全省電信服務(wù)滿意度測評指數(shù)。各電信運營企業(yè)省公司負責人也在會上向全省電信用戶做出服務(wù)承諾。

2017年，我省電信服務(wù)及行風建設(shè)工作在工業(yè)和信息化部、省委省政府的正確領(lǐng)導下，在全行業(yè)干部職工的辛勤努力下，堅持為人民服務(wù)的理念，扎實推進網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略，在維護用戶權(quán)益、提速降費、農(nóng)村寬帶普遍服務(wù)、打擊信息通信詐騙等方面的工作取得了顯著成效，得到了廣大消費者的充分肯定和社會各界的廣泛贊譽，通信行業(yè)連續(xù)兩年在我省十大公共服務(wù)行業(yè)消費者滿意度調(diào)查中列第一名；同時2017年全年全省糾風指標完成良好，全年百萬用戶申訴率30.7人次，較上年顯著下降，不明扣費率1.34，兩項指標均遠低于工信部要求。

省通信管理局陳夏初巡視員在講話中分析了當前電信服務(wù)面臨的新形勢，強調(diào)通信行業(yè)作為基礎(chǔ)性、公共性服務(wù)行業(yè)，支撐經(jīng)濟社會發(fā)展、服務(wù)廣大老百姓是通信行業(yè)的基本屬性，也是行業(yè)存在、發(fā)展的最終價值。全行業(yè)要認真對照廣大用戶對美好信息通信生活的向往，用群眾和企業(yè)是否切實受益、用戶是否贊成和擁護作為檢驗各項工作成效的根本標準，著力解決我省信息通信業(yè)發(fā)展不平衡不充分問題和社會公眾關(guān)注熱點、難點問題。對于2018年的工作，陳夏初巡視員要求全行業(yè)要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，通過加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、開展提速降費行動來提升供給能力；通過提升服務(wù)能力、開展營業(yè)廳和客服熱線等用戶觸點專項提升行動來改善用戶感知；通過打擊通訊信息詐騙、強化個人信息保護等來及時回應(yīng)社會關(guān)切；通過規(guī)范計費收費行為、維護市場環(huán)境來保障用戶合法權(quán)益，努力為人民群眾提供用得上、用得起、用得好的信息通信服務(wù)，以用戶“獲得感”來贏得社會“滿意度”。