張朝霞

案例：

2013年12月10日，消費者張先生購買了某公司生產(chǎn)的長壽滴膜，總價款71145元，并簽訂了合同。合同上簽約質(zhì)保24個月不老化，但張先生在使用長壽滴膜10個月左右時出現(xiàn)老化，長壽滴膜破損不堪，造成田間經(jīng)濟作物損失嚴重。

張先生與該公司協(xié)商，要求其賠償總價款的50%，公司承認滴膜質(zhì)量有問題，承諾賠償，但一直未予兌現(xiàn)。2015年9月6日，一直索賠無果的張先生遂投訴至當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局，請求幫忙維權。

當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局受理張先生投訴后，立即對事實進行了充分的調(diào)查，積極組織雙方進行調(diào)解，了解了投訴方的具體訴求和農(nóng)作物受損情況，也對該公司的負責人多次做工作，并告知其《消費者權益保護法》的相關規(guī)定。

經(jīng)營者提供商品應當保證其具有的質(zhì)量、性能、用途和使用期限，若因商品不具備其應當具備的使用性能而造成損害的，經(jīng)營者應承擔賠償責任。最終該公司答應賠償，雙方同意以該公司賠償張先生2.3萬元達成和解。

案件分析：

《消費者權益保護法》第二十三條規(guī)定 “經(jīng)營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經(jīng)知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強制性規(guī)定的除外?！?/p>

第四十八條規(guī)定“經(jīng)營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應當依照其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔民事責任：……（二）不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的……”，第六十二條規(guī)定“農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行?！?/p>

消費提示：

農(nóng)民朋友在購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料時，應當注意購買的生產(chǎn)資料是否具備其應當具備的使用性能，同時應當盡量與銷售者簽訂購銷合同，明確生產(chǎn)資料應當具備的使用性能，質(zhì)保期限等。