文/陸建平

隨著現(xiàn)代制造業(yè)的飛速發(fā)展，企業(yè)尤其是制造型企業(yè)，離開了企業(yè)管理，要想在日趨激烈的國際競爭中立于不敗之地，無異于緣木求魚。

5S既是一種管理文化，同時也是現(xiàn)場科學管理的基礎。企業(yè)為了創(chuàng)建舒適的工作場所、安全的工作環(huán)境、高效率的工作現(xiàn)場和培育具有高素質(zhì)的員工隊伍，都非常重視開展5S管理。但是，有些企業(yè)由于種種原因，一段時期領導重視，5S管理蓬勃開展，過一段時期松垮又徒有其表，細究之下，是企業(yè)開展5S活動缺乏持續(xù)性。本文就對企業(yè)開展5S活動持續(xù)性進行探討。

一、什么是5S活動

5S活動是指對生產(chǎn)現(xiàn)場的各生產(chǎn)要素所處的狀態(tài)不斷進行管理和改善的基礎性活動。5S是指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。

整理：區(qū)分必需品和非必需品，現(xiàn)場不放置非必需品。

整頓：能夠明確標識什么地方什么物件具體哪一件，需要的物件無論是誰都能夠很快拿出。

清掃：將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)，實行全員清掃。

清潔：將整理、整頓和清掃進行到底，并且制度化。

修養(yǎng)：養(yǎng)成規(guī)定的事，按照規(guī)定正確實施的習慣，自然而然地執(zhí)行5S。

二、5S活動的目的

開展5S活動概括起來講，最終要達到九大目的：

（一）提升企業(yè)形象：早期清潔的工作環(huán)境，能夠吸引客戶，并且增強自信心。

（二）減少浪費：由于場地雜物亂放，致使其他東西無處堆放，這是一種空間的浪費。

（三）提高效率：擁有一個良好的工作環(huán)境，可以使個人心情愉悅；東西擺放有序，能夠提高工作效率，減少搬運作業(yè)。

（四）質(zhì)量保證：一旦員工養(yǎng)成了做事認真嚴謹?shù)牧晳T，他們生產(chǎn)的產(chǎn)品返修率會大大降低，提高產(chǎn)品品質(zhì)安全保障：通道保持暢通，員工養(yǎng)成認真負責的習慣，會使生產(chǎn)及非生產(chǎn)事故減少。

（五）提高設備壽命：對設備及時進行清掃、點檢、保養(yǎng)、維護，可以延長設備的壽命。

（六）降低成本：做好6個S可以減少跑冒滴漏和來回搬運，從而降低成本。

（七）交期準：生產(chǎn)制度規(guī)范化使得生產(chǎn)過程一目了然，生產(chǎn)中的異常現(xiàn)象明顯化，出現(xiàn)問題可以及時調(diào)整作業(yè)，以達到交期正確。

（八）改善員工精神面貌：人人都變成有修養(yǎng)的員工，有尊嚴和成就感，對自己的工作盡心盡力。

三、保持5S活動持續(xù)性的難點和對策

難點一：有些員工聽說5S管理有作用顯著和適用范圍廣泛，欽敬不已。剛開始學習5S管理有新鮮感，當實施一段時間后，覺得5S普普通通簡簡單單。而實施5S如果缺乏事前的準備和規(guī)劃，加上推進及實施人員缺乏應有的共識和決心，往往也會虎頭蛇尾，有始無終。

難點二：無論是新進員工，還是掌握一定5S知識的老員工，都有可能存在對5S活動認識參差不一，如有些員工和干部認為“推進整理、整頓，又不能提高生產(chǎn)效率”“我們這水平蠻不錯了”“工廠搞那么干凈干嘛？沒兩天又臟了”。因此我們發(fā)現(xiàn)對5S活動能夠堅持下去，持之以恒，成為習慣并不斷優(yōu)化的不多見，有些企業(yè)存在“一緊、二松、三垮臺、四重來”的現(xiàn)象。

四、保持5S活動持續(xù)性的對策

針對以上兩個要保持5S活動的持續(xù)性的難點，是不少企業(yè)深入開展5S活動中遇到帶有共性的問題，如何破解以上難點？我結合多年管理實踐和經(jīng)驗，提出管理對策。

（一）5S活動設立目標，分解到人

每年年初，企業(yè)要設立5S活動目標，同時，各管理部門、車間、班組和每個員工，都要設立年度5S活動目標。5S活動設立目標，分解到人要求做到橫向到邊、縱向到底。橫向是到每一個部門?？v向到每個班組、個人設立5S活動目標。

形成5S活動是全員性的活動的氛圍，從公司到每個部門、車間、班組、個人，自上而下地制訂5S活動目標，真正把公司5S活動總目標，分解成幾百人、幾千個人的小目標，使每個員工明確責任，負有壓力，形成自覺承擔責任的積極。

（二）自我管理，班組訂保證措施

目標設立后，如何來實現(xiàn)目標，首先要組織每個班組自行討論，要完成班組5S活動目標的保準措施，員工自己討論出幾條切實可行的措施，形成班組不斷改善的動力，堅持遵守原則、提高改善意識、擁有充滿活力的集體。班組5S現(xiàn)場，以不斷改善和再造流程來獲得進步。

（三）宣傳造勢，教育培訓

要建立對新員工的5S培訓以及老員工每年復訓的制度。培訓首先要消除全員意識上的障礙。讓員工明白5S不是一種能讓現(xiàn)場干凈、整潔的管理工具，而是一種管理文化，是現(xiàn)場科學管理的基礎。每天都在一個“對”“錯”一目了然的環(huán)境中工作，使得每個人必須約束自己的行為，久而久之就能實實在在地提升人的素質(zhì)的活動。

要運用靈活多樣的各種宣傳方式和工具來推動5S活動。例如利用公司內(nèi)部刊物介紹5S；舉辦征文以賽；外購或制作5S海報及標語在現(xiàn)場張貼；每年規(guī)定一個“5S月”或每月規(guī)定一個“5S日”，定期進行5S再教育；到其他企業(yè)參觀，學習他人經(jīng)驗；利用定點攝影方式，將5S較差的地方或死角讓大家知道，定期照相追蹤，直到改善為止；領導定期或不定期巡視現(xiàn)場，讓員工感受到重視。

（四）標準化，5S管理體系運行

開展5S活動到了一定程度，就要進入標準化程度。標準化是制度化的最高形式，是一種非常有效的工作方法。是開展5S活動持續(xù)性的重要保證。標準化就是將目前認為最好的實施方法作為標準，讓所有做這項工作的人執(zhí)行這個標準，并不斷完善它，整個過程被稱之為標準化。根據(jù)作用對象的不同，我們要制訂兩類5S標準，一是5S程序類標準，二是5S規(guī)范類標準。

規(guī)范類標準是指規(guī)定工作結果的標準。例如制訂辦公室5S基準細則、生產(chǎn)現(xiàn)場5S基準細則、倉庫5S基準細則、設備設施5S基準細則、會議室5S基準細則、公共區(qū)域5S基準細則、公司5S標識基準細則、辦公室標識基準細則、生產(chǎn)現(xiàn)場標識基準細則、倉庫標識基準細則、公共區(qū)域標識基準細則等。

程序類標準是指規(guī)定工作方法的標淮，例如：5S培訓管理程序、5S日常檢查管理程序、5S周期檢查管理程序、5S糾正措施管理程序、5S評審表彰頒獎管理程序等。

（五）管理者重視，責任者有責任感

設立監(jiān)督、責任機制，確保執(zhí)行。5S活動要求管理者重視，責任者有責任感。實施方法是5S管理成果列入公司考核，每月5S檢查報告各部門5S狀況，板報公示。

5S區(qū)域責任到人，實施方法是全公司區(qū)域明確劃分。不遺漏、標識正確、清晰和定期維護。明確個人責任區(qū)域、責任、要求。所有物品定置安放的規(guī)定和責任人。設備維修，保養(yǎng)有明確制度和責任人。

5S管理的堅持執(zhí)行，實施方法是定期檢查（確認部門自查效果），5S組織責任者全體參加。非定期檢（專題檢查），事務部負責。部門自查自改（定期提交報告），部門自主活動。

5S內(nèi)部審核是為了評價5S活動和有關結果是否符合公司的期望和要求，尋求繼續(xù)改善的可能性空間而進行的內(nèi)部自我系統(tǒng)性檢查。審核的目的使5S管理體系與公司的期望要求一致；作為一種重要的管理手段，及時發(fā)現(xiàn)5S現(xiàn)場管理中的問題，組織力量加以糾正或預防；作為一種自我改進的機制，使5S體系持續(xù)地保持其有效性，并能不斷改進，不斷完善。內(nèi)部審核各部門每半年至少一次。

（六）激勵助推5S活動的持續(xù)開展

激勵分為精神上的、物質(zhì)上的，我們更多采取的是精神上的鼓勵。每月評分排名笫一，頒發(fā)5S獎杯或流動紅旗予以獎勵。每個月5S評分排名前3名的頒發(fā)幾百元獎勵。每年我們都會對每一位員工進行5S評價，5S評價合格后給予相應的獎金，促使員工不斷追求創(chuàng)新，使5S活動持續(xù)的開展，為設備安定運行、確保產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本降低提供保障。

總之，5S要得到公司各部門及全體員工的支持，在5S活動中充分發(fā)揮員工的潛能，其實也是開發(fā)企業(yè)的競爭力，企業(yè)和員工是共同體，公司是個大平臺，讓員工在這個大平臺展現(xiàn)自己的力量，是員工的期待，更是企業(yè)的責任和需求，在5S活動中，有全體員工共同積極參與，就會使5S活動有良好的持續(xù)性，5S管理貴在全員參與，持之以恒。