陳玲

摘 要 績(jī)效管理是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，也是推動(dòng)企業(yè)目標(biāo)落實(shí)的有效途徑。在我國(guó)國(guó)有企業(yè)中，績(jī)效管理的應(yīng)用較為普遍，但它產(chǎn)生出來(lái)的成效卻并不是很理想。這主要是因?yàn)樵诳?jī)效管理的運(yùn)用過(guò)程中存在諸多問(wèn)題，進(jìn)而影響其成效的發(fā)揮。所以，對(duì)國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，提出合理高效的解決對(duì)策，從而使績(jī)效管理在國(guó)有企業(yè)的管理工作中得到優(yōu)化。本文以國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題為切入點(diǎn)，著重探討國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理的應(yīng)對(duì)措施。

關(guān)鍵詞 國(guó)有企業(yè) 績(jī)效管理 問(wèn)題 對(duì)策

一、前言

在績(jī)效管理中，不可只重視事后管理，而是要更加重視過(guò)程管理。通俗來(lái)講，就是在工作過(guò)程中，對(duì)職工加以引導(dǎo)和干預(yù)，多與職工溝通，不斷地挖掘職工的潛力，并采取良好的方式，有效地提升職工的綜合能力，促進(jìn)企業(yè)與職工的一道成長(zhǎng)。這樣一來(lái)，不但企業(yè)能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，職工的個(gè)人價(jià)值也得到了體現(xiàn)。

二、國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理存在的問(wèn)題

在國(guó)有企業(yè)的績(jī)效管理中，存在諸多問(wèn)題，這些問(wèn)題對(duì)其管理成效產(chǎn)生了消極的阻礙，其問(wèn)題主要有以下三點(diǎn)：

其一，流于形式。因?qū)?jī)效管理重視不足，了解不夠透徹，使得許多國(guó)有企業(yè)在開(kāi)展績(jī)效管理的過(guò)程中，常常是流于形式，而難以發(fā)揮出績(jī)效管理的真正作用。這是因?yàn)槠髽I(yè)在進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，往往把績(jī)效管理理解為單純的績(jī)效評(píng)估，即針對(duì)工作完成質(zhì)量的評(píng)價(jià)，這只是績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)，并非能夠代表績(jī)效管理工作的整體。若一味采取這種績(jī)效管理方式，勢(shì)必會(huì)對(duì)績(jī)效管理工作的開(kāi)展產(chǎn)生抑制作用，同時(shí)，也難以達(dá)到管理目的。

其二，意義缺失?，F(xiàn)階段，許多國(guó)有企業(yè)都將績(jī)效管理當(dāng)作發(fā)放獎(jiǎng)金的工具，使績(jī)效管理的重要價(jià)值難以展現(xiàn)?？?jī)效評(píng)估是對(duì)職工的行為表現(xiàn)和工作成果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，如果僅僅把它當(dāng)作發(fā)放獎(jiǎng)金的工具，會(huì)讓職工片面認(rèn)為績(jī)效評(píng)估只是用來(lái)考核質(zhì)量和分配利益，而非完善工作過(guò)程，形成一個(gè)良性循環(huán)的管理和考核制度。這樣一來(lái)，職工也難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題，難以提升自身的綜合能力。

其三，側(cè)重結(jié)果。品質(zhì)與過(guò)程兩種指標(biāo)常常被忽視。許多國(guó)有企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考核期間，通常只會(huì)對(duì)成本控制和營(yíng)業(yè)收益等方面進(jìn)行考核，與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，以結(jié)果為導(dǎo)向，忽視整個(gè)過(guò)程。殊不知，這當(dāng)中不排除職工為完成生產(chǎn)指標(biāo)，采取不良手段，為企業(yè)的發(fā)展埋下了隱患，導(dǎo)致企業(yè)蒙受損失。

三、國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理存在問(wèn)題的解決對(duì)策

國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理存在問(wèn)題的解決對(duì)策，具體方法如下：

（一）加大宣傳力度

如果要使績(jī)效管理的作用得到全能發(fā)揮，就必須加大宣傳力度，引導(dǎo)企業(yè)職工重視績(jī)效管理，讓企業(yè)職工對(duì)績(jī)效管理有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立企業(yè)職工的信心和工作熱情，使企業(yè)職工擺脫對(duì)績(jī)效考核的片面理解，正確對(duì)待績(jī)效管理，進(jìn)而更好地約束自己，且不斷地優(yōu)化自己提升自己，從而，使工作質(zhì)量得以提高，為國(guó)有企業(yè)帶來(lái)更好的經(jīng)濟(jì)效益，[1]同時(shí)，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與企業(yè)的獲得感和認(rèn)同感成正比。

具備來(lái)看，良好的績(jī)效管理，并非單純的績(jī)效評(píng)估，更為重要的是對(duì)溝通和改進(jìn)等方面工作進(jìn)行逐一分析，切莫要片面將績(jī)效管理視為人力資源管理部門的工作，應(yīng)將這一工作視為全體職工一道參與的工作。只有這樣，才能促進(jìn)國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)。所以，在實(shí)施績(jī)效管理之初，必須進(jìn)行大力宣傳，讓企業(yè)職工都能夠意識(shí)到績(jī)效管理的重要性，并對(duì)績(jī)效管理予以支持與認(rèn)同。除此之外，國(guó)有企業(yè)還應(yīng)當(dāng)樹(shù)立職工良性競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，提高職工在實(shí)際工作中的主動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)職工的工作效率，使國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理的作用能夠得到充分的運(yùn)用和發(fā)揮。

（二）創(chuàng)建組織環(huán)境

國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理是一種連續(xù)、動(dòng)態(tài)的過(guò)程，而并非間斷與靜止的，這是因?yàn)樵诠芾砥陂g會(huì)受到諸多因素的影響。所以，國(guó)有企業(yè)應(yīng)重視對(duì)組織環(huán)境的創(chuàng)建，確保企業(yè)真實(shí)狀況與績(jī)效管理之間的適應(yīng)性，在最大程度上防止錯(cuò)位狀況的產(chǎn)生，進(jìn)而對(duì)國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理的順利開(kāi)展提供保障。[2]另外，國(guó)有企業(yè)還應(yīng)當(dāng)將戰(zhàn)略目標(biāo)視為導(dǎo)向，實(shí)施層層分解，并準(zhǔn)確分解至各個(gè)部分中，從而，促進(jìn)企業(yè)整體目標(biāo)的達(dá)成。

（三）績(jī)效閉環(huán)管理

國(guó)有企業(yè)不但要重視績(jī)效管理，還應(yīng)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)、信息等進(jìn)行深入研究，避免發(fā)生考核結(jié)果不到位的情況。對(duì)此，國(guó)有企業(yè)可積極實(shí)施績(jī)效閉環(huán)管理，及時(shí)查找出績(jī)效管理過(guò)程中存在的不足，并采取行之有效的應(yīng)對(duì)對(duì)策，提高對(duì)不足之處的優(yōu)化和改善，從而，使國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理質(zhì)量得到穩(wěn)步提升。

四、結(jié)語(yǔ)

本文主要就國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理存在的問(wèn)題和解決的對(duì)策進(jìn)行了相關(guān)方面的分析和探討。綜上所述，對(duì)國(guó)有企業(yè)而言，在開(kāi)展績(jī)效管理工作的過(guò)程中，可以通過(guò)加大宣傳力度、創(chuàng)建組織環(huán)境、運(yùn)用績(jī)效閉環(huán)管理等方式，對(duì)績(jī)效管理工作予以落實(shí)，這樣不但能夠提升職工在實(shí)際工作中的主動(dòng)性，也有利于職工工作質(zhì)量和效率的提升，所以，只有正確運(yùn)用好績(jī)效管理的方式，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)。

（作者單位為廣西壯族自治區(qū)通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司）

參考文獻(xiàn)

[1] 張鐵.國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理存在的主要問(wèn)題及其解決方法的探討[J].人力資源管理，2017（02）：94.

[2] 楊艷瓊.淺議國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].現(xiàn)代商業(yè)，2012（05）：137-138.