摘要：圖書館是高校缺一不可的組成部分，對(duì)學(xué)校的教學(xué)和科研起到十分重要的作用。學(xué)生助理這個(gè)全新人群已經(jīng)成為現(xiàn)代圖書館的新興力量和有機(jī)部分，它對(duì)圖書館的建設(shè)和發(fā)展有著積極地促進(jìn)作用。本文筆者從圖書館學(xué)生助理的存在意義，目前圖書館學(xué)生助理工作存在的問題兩個(gè)方面進(jìn)行分析，并就如何做好學(xué)生助理管理工作提出了有效措施。

關(guān)鍵詞：圖書館；學(xué)生助理；管理工作；問題

近年來，隨著教育事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，高校的學(xué)生數(shù)量不斷增加，圖書館的文獻(xiàn)資源也隨之猛增，但圖書館的正式館員編制數(shù)量并不足以滿足工作需求。面對(duì)這種困境，許多高校圖書館陸續(xù)建立了學(xué)生助理制度，大量招聘在校學(xué)生作為助理，充實(shí)到圖書館各個(gè)工作崗位，確保了圖書館的正常運(yùn)作。

1.學(xué)生助理工作的作用和意義

1.1緩解圖書館編制緊缺問題，提高圖書館的工作效率

由于高校圖書館文獻(xiàn)和信息資源庫的逐年增長，讀者隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，服務(wù)層次多元化等原因，絕大多數(shù)圖書館都感到管理人員不足，難以正常開展工作，無法保證教學(xué)科研任務(wù)順利完成。因此，為了一定程度上緩解管理人員短缺問題，減輕管理人員的壓力，許多圖書館紛紛聘請(qǐng)學(xué)生助理讓他們參與組織、加工、上架、服務(wù)等過程，使更多高級(jí)管理人員能投入到高層次服務(wù)管理之中，從而提高高等院校圖書館的服務(wù)質(zhì)量。[1]

1.2擁有讀者與工作人員雙重身份，提升圖書館服務(wù)水平

學(xué)生助理即是讀者又是圖書館工作人員，這種雙重身份注定了他們成為連接讀者與圖書館的紐帶。他可以向?qū)W生讀者宣傳圖書館工作和圖書館資源利用，并能夠及時(shí)獲得師生對(duì)圖書館需求信息和相關(guān)建議反饋給圖書館管理員，深度參與圖書館管理和服務(wù)工作。大學(xué)生特別是研究生能在大學(xué)圖書館高水平、深層次的利用與服務(wù)中發(fā)揮特殊作用。[2]

2.學(xué)生助理工作中存在的問題

圖書館學(xué)生助理雖然在緩解館員壓力上發(fā)揮重大作用，但由于其身份的特殊性，以及缺乏相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，在工作過程中或多或少存在一些問題。

2.1學(xué)生助理工作時(shí)間的不可控性

由于學(xué)生助理在學(xué)校還肩負(fù)學(xué)習(xí)、考試、實(shí)習(xí)等任務(wù)，工學(xué)矛盾較為突出，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不能到崗的情況，有些學(xué)生覺得有空就來登記上班，沒空就隨意不來。一般圖書館的助理差不多都達(dá)到幾十名，但是堅(jiān)守崗位的往往就那么十幾個(gè)，這種現(xiàn)狀容易給大家一種干多干少都一樣的感覺，一些不夠自覺的學(xué)生助理就會(huì)鉆了空子。時(shí)間久了容易造成人員流動(dòng)性變大，圖書館不得不耗費(fèi)大量的時(shí)間精力在反復(fù)的人員納新和培訓(xùn)上，不利于圖書館正常業(yè)務(wù)的開展。

2.2 學(xué)生助理在管理工作上的局限性

學(xué)生助理在圖書館工作多數(shù)使抱著打工者的心態(tài)，只管做好上書、整理的工作，多一事不如少一事的思想比較普遍，和管理員老師也沒有過多交流。再者，來館的讀者多是同學(xué)或老師，即使看到什么違反圖書館規(guī)章制度的行為也不好意思上前制止，主人翁意識(shí)不強(qiáng)。2.3學(xué)生助理圖書館專業(yè)知識(shí)不足

許多高校圖書館助理是由圖書館自主招新形式進(jìn)行，學(xué)生通過面試之后，直接分配上崗，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，缺乏一定的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。很多學(xué)生在此之前根本沒接觸過圖書館工作，更不知道《中國圖書館分類法》，只是分配到工作崗位之后，由管理老師口頭教授一些分類知識(shí)就開始上崗了，工作質(zhì)量無法保證。[3]

3做好圖書館學(xué)生助理管理工作的幾點(diǎn)看法

3.1強(qiáng)化技能培養(yǎng)，提高能力素質(zhì)

圖書館下設(shè)辦公室、采編組、技術(shù)組、資訊組、流通組等多個(gè)崗位，工作交叉大，學(xué)生助理要想很好的了解圖書館的工作，需要對(duì)每個(gè)崗位有一定的認(rèn)識(shí)?？梢圆扇《ㄆ趽Q崗的機(jī)制，使他們充分利用圖書館資源和掌握每個(gè)崗位的技能，才能全面地了解圖書館的運(yùn)行機(jī)制，也可以提升他們的專業(yè)技能和素質(zhì)，為將來工作實(shí)踐打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.2嚴(yán)格管理制度，強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)

要想讓學(xué)生助理做好圖書館工作，首先要讓他們認(rèn)真學(xué)習(xí)好圖書館的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中自覺遵守，培養(yǎng)遵章守紀(jì)意識(shí)。另外，圖書館辦公室應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況制定《圖書館學(xué)生助理管理規(guī)定》等規(guī)章制度，建立統(tǒng)一管理和考評(píng)機(jī)制，樹立他們的紀(jì)律意識(shí)。例如建立助理值班考勤和工作量化考評(píng)制度，作為他們年終的考評(píng)依據(jù)，對(duì)于工作懶散，效率低的助理進(jìn)行解聘淘汰，增強(qiáng)他們的工作積極性和責(zé)任心。

3.3實(shí)行人性化管理，增強(qiáng)助理歸屬感

圖書館館員在平時(shí)要加強(qiáng)和學(xué)生助理的溝通交流，發(fā)揮以身作則、言傳身教作用，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生助理業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和思想教育；要充分尊重他們，真正地將他們看作圖書館的一員，以平等、包容、關(guān)愛的心態(tài)來對(duì)待他們，對(duì)日常工作多鼓勵(lì)多引導(dǎo)。以此來激發(fā)學(xué)生助理工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓他們?cè)趫D書館這個(gè)大家庭中找到歸屬感，找到工作的樂趣。[4]

4.結(jié)束語

在未來的高校圖書館事業(yè)中，學(xué)生助理將發(fā)揮越來越重要的作用，成為圖書館工作人員類別中不可或缺部分，因此要不斷加強(qiáng)和完善學(xué)生助理的管理模式，充分地發(fā)揮學(xué)生助理的作用，才能更好地為圖書館事業(yè)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊東峻.提高高等院校圖書館學(xué)生助理管理水平探究[J].科教導(dǎo)刊，2013（8）244-245.

[2]王 芩.高校圖書館學(xué)生助理工作的實(shí)踐與發(fā)展[J].教育教學(xué)論壇，2016（16）42-43.

[3]王寒冰.高校圖書館學(xué)生助理管理模式構(gòu)建的研究[J].圖書館工作研究，2014（5）13-15.

[4]江淑云，皇甫賢昌.高校圖書館學(xué)生助理服務(wù)模式創(chuàng)新研究[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2013（3）136-137.

作者簡介：吳淑敏，女，漢族，1989年出生于福建寧德。目前就職于武警警官學(xué)院，任圖書館助理館員職務(wù)。