李釗

摘要：血站檔案是其日常工作的真實呈現(xiàn)，包含了采血和供血的所有環(huán)節(jié)，這使得對檔案進行合理的管理成為解決輸血醫(yī)療糾紛問題的關(guān)鍵。檔案所提供的詳細資料一方面避免的糾紛問題的發(fā)生，另一方面為已發(fā)生的糾紛問題提供法律依據(jù)。本文旨在從血站檔案管理的日常工作入手，詳細分析其管理工作對于輸血醫(yī)療糾紛問題的積極意義。

關(guān)鍵詞：血站；檔案管理；輸血事故；積極意義

在臨床多種疾病的治療中都需要對患者進行輸血，對于患者的血容量、凝血功能以及免疫力均有重要的意義，常見于大量失血、貧血和感染等患者。在輸血時，需要進行血型鑒定、供血篩查等工作，避免輸血事故的發(fā)生。對此，國家衛(wèi)生行政部門十分重視血站相關(guān)檔案的管理工作，并制定了一系列規(guī)范的管理程序。血站的檔案是血站工作人員日常工作內(nèi)容、工作流程的真實且直觀的體現(xiàn)，不僅包括紙質(zhì)材料，還有電子存檔和影像資料，記錄了供血者和輸血患者的詳細資料等原始信息，真實性高，使得血站檔案成為處理輸血事故的重要依據(jù)[1]。本文旨在從血站檔案管理的日常工作入手，詳細分析其管理工作對于輸血醫(yī)療糾紛問題的積極意義。

一、降低醫(yī)療糾紛問題的發(fā)生率

血站的所有檔案都是最基本、最原始的信息，也使得其最為真實可靠，只要對其進行恰當?shù)墓芾?，就能夠降低輸血事故糾紛問題的發(fā)生率。首先，國家衛(wèi)生行政部門能夠?qū)ρ緳n案進行認真的管理、并制定了一系列方案方針時，一方面能夠反映出該醫(yī)療單位的整體水平，特別是對待患者的用心程度；另一方面能夠為輸血工作的正常且順利開展提供合理的章程，確保了輸血工作有條不紊的進行。只有當輸血工作順利且高效地開展時，輸血事故的發(fā)生率才會大大降低。其次，血站檔案管理工作并不是一個獨立于其他部門工作外的事情，相反，恰恰是各個部門相互配合、相互溝通、相互協(xié)助而完成的任務(wù)。在這個過程中，科學(xué)的管理能夠清楚地劃分每個部分的具體工作內(nèi)容以及工作責(zé)任，進而保證的檔案所錄入信息的完整性；多個部門同時并分開工作，又能夠確保檔案的真實性。此外，對于檔案的保存進行科學(xué)管理，還能夠確保檔案的安全性。最后，在科技高速發(fā)展的今年，血站檔案的日常管理工作也應(yīng)用了先進的技術(shù)[2]，對于管理流程的每一個步驟、每一個環(huán)節(jié)進行細致且精準的優(yōu)化，能夠在保障日常工作順利進行的同時，提高工作的時效性和準確性，進而減少甚至于避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生[3]。

二、提供法律依據(jù)

血站的檔案詳盡的記錄了對供血者進行血液采集、鑒定以及對患者進行血液配型、輸血等工作，該檔案的建立于保存一方面有利于醫(yī)療單位對供血者和患者的信息進行詳細了解，另一方面更是發(fā)生輸血事故、醫(yī)療糾紛等問題時能夠向有關(guān)調(diào)查部門提供的真實可靠的資料，并且該資料的真實性和準確性是受到有關(guān)調(diào)查部門所認可的、具備法律效應(yīng)的檔案。因此，進行規(guī)范科學(xué)的檔案管理工作也是相關(guān)調(diào)查部門和法律要求必須開展的一項工作，該工作實施的情況直接影響著患者的切身利益，同時對于醫(yī)療單位的信譽也有重要的意義[4]。血站檔案所記錄的是供血者和輸血患者最基本的資料，更是在醫(yī)療糾紛案件中進行訴訟的原始材料，那么醫(yī)療單位必須重視該檔案的管理工作，根據(jù)本單位的實際情況，制定一套科學(xué)的管理方案，建立健全的管理系統(tǒng)，對供血者的血液進行嚴格篩查，確保血源的高質(zhì)量性；對于臨床的輸血工作，不能盲目聽信患者及其家屬對血型的描述，必須進行詳細檢測，警惕假陽性結(jié)果，并嚴格遵守輸血原則進行配型，確保輸血工作的安全性。

三、利于劃分事故責(zé)任

科學(xué)的管理制度能夠?qū)⒀緳n案的管理工作進行詳細劃分，一旦發(fā)生輸血事故，根據(jù)檔案記錄可以將事故的具體原因責(zé)任到具體部分甚至具體人員上。對于任何一項工作而言，防患未然永遠好過亡羊補牢，醫(yī)療衛(wèi)生工作亦是如此。對血站的檔案資料進行科學(xué)的管理，才能將輸血醫(yī)療糾紛問題止于源頭[5]。記錄血站檔案資料時，需要做到盡可能細致的描述工作的所有細節(jié)，對供血者的信息進行仔細核查，認真檢測其血液的質(zhì)量，要確保血液來源的“純凈”。同時對相關(guān)資料要進行嚴密的審核和統(tǒng)計，具體工作分配給具體部門或人員，并再檔案上記錄等記者姓名，便于核實工作。對于輸血患者的處理工作也應(yīng)做到全面且規(guī)范，只有詳細的掌握了供血者和輸血者的全部信息，才能夠確保輸血成功，避免事故的發(fā)生。完善而健全的檔案管理工作，一方面便利了信息查找，當發(fā)生緊急情況需要輸血時，能夠及時聯(lián)系血站提供合適的血源；另一方面提高了工作效率，方便快捷的信息查找，為臨床輸血工作的開展節(jié)省了時間。

四、結(jié)語

綜上所述，血站的檔案管理工作是關(guān)系到患者和自身形象的基本工作，制定科學(xué)高效地管理制度，健全檔案管理工作系統(tǒng)，有利于減少因輸血事故而發(fā)生醫(yī)療糾紛問題的比率，緩和醫(yī)患關(guān)系，從而推動我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

參考文獻：

[1]常艷麗.血站獻血者資料規(guī)范化歸檔管理探討[J].管理觀察，2018（05）：161-163.

[2]張大業(yè).新時期血站檔案管理的創(chuàng)新與發(fā)展[J].中國高新區(qū)，2017（19）：206.

[3]李宗芬.加強血站業(yè)務(wù)檔案管理，減少輸血醫(yī)療糾紛[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2017，17（20）：98-99.

[4]鄭萬森，袁遠，韓秀彩.血站檔案管理的規(guī)范化建設(shè)研究[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2017，14（09）：143-144.

[5]王寧，高晶.輸血病歷質(zhì)量持續(xù)改進與醫(yī)療糾紛防范[J].實驗與檢驗醫(yī)學(xué)，2017，35（01）：128-130.