白福萍，陳 剛,孫 芳

(山東理工大學(xué) 管理學(xué)院，山東 淄博 255000)

一、引言

知識(shí)資本被認(rèn)為是企業(yè)最具有競(jìng)爭(zhēng)性的戰(zhàn)略資產(chǎn)，是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素。實(shí)踐表明，企業(yè)的績(jī)效越來(lái)越與知識(shí)資本密切相關(guān)。知識(shí)資本是能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的無(wú)形的知識(shí)資源，包括顯性知識(shí)資本和隱性知識(shí)資本。由于物質(zhì)資本和財(cái)務(wù)資本目前已經(jīng)在財(cái)務(wù)報(bào)告里得到確認(rèn)，而只有很少的知識(shí)資本在財(cái)務(wù)報(bào)告中得到體現(xiàn)。因此，近二十多年，出現(xiàn)了許多衡量和報(bào)告知識(shí)資本的模型，目的就是試圖在財(cái)務(wù)報(bào)告中確認(rèn)這些對(duì)企業(yè)至關(guān)重要的資本，提高會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性。目前知識(shí)資本領(lǐng)域主要是研究知識(shí)資本的概念、結(jié)構(gòu)、計(jì)量與披露等問(wèn)題，很少研究知識(shí)資本進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的機(jī)理與過(guò)程。但是，知識(shí)資源只有被使用才能創(chuàng)造價(jià)值，而且由于其無(wú)形的特點(diǎn)，必須與其他的資源結(jié)合在一起才能起作用。知識(shí)資本在創(chuàng)造價(jià)值過(guò)程中具有什么顯著的特征呢？知識(shí)資本創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)理與途徑是什么？目前對(duì)這方面進(jìn)行研究的文獻(xiàn)較少。我們認(rèn)為不應(yīng)僅僅從靜態(tài)角度研究知識(shí)資本在會(huì)計(jì)報(bào)告中的確認(rèn)和計(jì)量，還要研究知識(shí)資本是如何與企業(yè)的其他要素資本相互結(jié)合，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的；不僅要意識(shí)到知識(shí)資本存量的重要性，還要研究知識(shí)資本價(jià)值創(chuàng)造的動(dòng)態(tài)過(guò)程及其特征，這樣才能夠揭開(kāi)知識(shí)資本價(jià)值創(chuàng)造的“黑箱”。

二、知識(shí)資本的靜態(tài)與動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)

目前，主要存在兩大類(lèi)的知識(shí)資本定義，一種是把知識(shí)資本作為可以衡量的、可分類(lèi)的資產(chǎn)(Sveiby，1997；Stewart，1997)[1]344-345[2]5-7；另一種是把知識(shí)資本作為動(dòng)態(tài)的活動(dòng)或過(guò)程，與企業(yè)的能力有關(guān)(Edvinsson and Malone，1997； Bontis，1998)[3]10[4]63。其實(shí)，第二種定義與知識(shí)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程不謀而合，所以，既可以把知識(shí)認(rèn)為是一種可以管理和控制的資產(chǎn)或資本，也可以把知識(shí)自身就看作是動(dòng)態(tài)的過(guò)程。

(一)靜態(tài)觀點(diǎn)：知識(shí)作為資產(chǎn)或資本的存量

目前，大多數(shù)研究知識(shí)資本的學(xué)者都把知識(shí)資本分為了三部分：人力資本、組織資本和關(guān)系資本，這種知識(shí)資本的分類(lèi)也被業(yè)界所接受。這種知識(shí)資本概念實(shí)際上是包括了所有的無(wú)形資本，在會(huì)計(jì)上知識(shí)資本也經(jīng)常被視為是無(wú)形資產(chǎn)的代名詞。人力資本指的是嵌入在人身上的知識(shí)、技能、價(jià)值觀和態(tài)度等；組織資本是指嵌入在組織流程、過(guò)程和系統(tǒng)中的組織慣例以及專(zhuān)利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)；關(guān)系資本是指企業(yè)與外部利益相關(guān)者之間形成的長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等資本。當(dāng)然，由于知識(shí)資本實(shí)際上是所有的無(wú)形資本，所以，關(guān)于知識(shí)資本的結(jié)構(gòu)存在很多不同的觀點(diǎn)，有的學(xué)者把“創(chuàng)新資本”“創(chuàng)業(yè)資本”也作為知識(shí)資本的構(gòu)成部分。知識(shí)資本的范圍越來(lái)越寬，原因是人們對(duì)知識(shí)含義的理解發(fā)生了變化。傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)主要是研究顯性知識(shí)資本如知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。自從波蘭尼提出隱性知識(shí)的概念后，人們逐漸意識(shí)到隱性知識(shí)在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用，但是，這些知識(shí)被古典經(jīng)濟(jì)學(xué)忽略了。

知識(shí)資本的靜態(tài)觀點(diǎn)，是把知識(shí)資本作為一種資源，作為企業(yè)某一時(shí)點(diǎn)的存量。資源基礎(chǔ)觀和知識(shí)基礎(chǔ)觀認(rèn)為知識(shí)資本是無(wú)形的、難以模仿的，具有路徑依賴(lài)等特征，是企業(yè)的關(guān)鍵資源。邸強(qiáng)、唐元虎、張超(2005)認(rèn)為企業(yè)靜態(tài)的知識(shí)資本存量并不等于企業(yè)現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[5]1045-1048。知識(shí)資本只是為企業(yè)提供了在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的一種可能性，要想實(shí)現(xiàn)知識(shí)資本的真正價(jià)值，就需要把靜態(tài)的知識(shí)資本投入到動(dòng)態(tài)的創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中，對(duì)其加以利用和有效管理。這個(gè)過(guò)程實(shí)際上就是把靜態(tài)的知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本的過(guò)程。

(二)動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)：知識(shí)資本價(jià)值創(chuàng)造的動(dòng)態(tài)過(guò)程

知識(shí)資本的動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)，是不僅把知識(shí)資本看作是企業(yè)擁有或控制的特定時(shí)點(diǎn)的流量，而且關(guān)注知識(shí)資本究竟是如何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的。知識(shí)資本的動(dòng)態(tài)性是可以看到的，如果從個(gè)人層面上說(shuō)，知識(shí)資本不僅僅包括顯性知識(shí)如學(xué)歷等，還包括隱性知識(shí)如經(jīng)驗(yàn)、技能、能力；除此之外，隱性知識(shí)也包括價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、情感和行為等。這些認(rèn)知方面的知識(shí)資本會(huì)影響個(gè)人之間的關(guān)系，也會(huì)影響到價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程。公司內(nèi)部有許多個(gè)體，每個(gè)人的信念、價(jià)值觀和利益是不同的，這些在本質(zhì)上就會(huì)影響人們合作與共存的復(fù)雜性。所以，知識(shí)資本是動(dòng)態(tài)的、復(fù)雜的。

學(xué)術(shù)者和從業(yè)者已經(jīng)開(kāi)發(fā)了許多關(guān)于知識(shí)資本計(jì)量和報(bào)告的框架，可是這些框架只是對(duì)知識(shí)資本進(jìn)行靜態(tài)的衡量，不符合知識(shí)資本的動(dòng)態(tài)本質(zhì)。越來(lái)越多的文獻(xiàn)認(rèn)為，目前的知識(shí)資本衡量不能充分解釋由知識(shí)資本驅(qū)動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程(Dumay、Cuganesan, 2011)[6]24-49。因此，靜態(tài)視角的知識(shí)資本是反映企業(yè)知識(shí)資本的水平，而動(dòng)態(tài)視角的知識(shí)資本是研究企業(yè)有意識(shí)的、系統(tǒng)的知識(shí)資本管理行為及知識(shí)資本價(jià)值創(chuàng)造的路徑。換句話(huà)說(shuō)，企業(yè)擁有或控制的知識(shí)資本只是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造潛力的一個(gè)關(guān)鍵因素，要想發(fā)揮其價(jià)值創(chuàng)造功能還應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行管理、利用，使靜態(tài)的知識(shí)資本變?yōu)榛顒?dòng)中的知識(shí)資本。而且，知識(shí)資本的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程是與其他資本結(jié)合在一起發(fā)揮作用的。企業(yè)如果有豐富的、優(yōu)質(zhì)的知識(shí)資本，但是與其他要素資本配置不當(dāng)、管理不善，不僅不能發(fā)揮其價(jià)值創(chuàng)造功能，可能還會(huì)損害企業(yè)的價(jià)值。相反，如果企業(yè)運(yùn)用合適的管理手段與方法，優(yōu)化知識(shí)資本的配置，使其與人力資本、技術(shù)資本和信息資本等其他要素資本合理配置，就能提高其使用效率，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。因此，企業(yè)管理和控制知識(shí)資本的機(jī)制是知識(shí)資本價(jià)值創(chuàng)造的必要條件，也是把靜態(tài)的知識(shí)資本轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)過(guò)程的一種手段。目前的知識(shí)資本計(jì)量模型是把知識(shí)資本從其運(yùn)行的環(huán)境中萃取出來(lái)，衡量的是靜態(tài)的、企業(yè)在某一點(diǎn)所掌握的知識(shí)資本存量，而沒(méi)有考慮知識(shí)資本是通過(guò)什么途徑為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的。由于知識(shí)資本具有動(dòng)態(tài)性和流動(dòng)性，因此，只有將知識(shí)資本置于其所處的特定企業(yè)背景環(huán)境下，才能分析其復(fù)雜性和模糊性。

三、知識(shí)資本創(chuàng)造價(jià)值的特征

企業(yè)的價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素主要有：貨幣資本、機(jī)器設(shè)備、供應(yīng)商、客戶(hù)、專(zhuān)利權(quán)、專(zhuān)有技術(shù)、內(nèi)部關(guān)系、投資者、流程、企業(yè)文化、制度和企業(yè)慣例、企業(yè)家、員工等。這些價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素按照是否存在實(shí)物形態(tài)可以分為有形資本和無(wú)形資本，按照其性質(zhì)，又可以分為貨幣資本、技術(shù)資本、信息資本、知識(shí)資本和社會(huì)資本等。知識(shí)資本中的人力資本是活要素，是最具有能動(dòng)性的資本，是無(wú)形資本和有形資本的結(jié)合體。而技術(shù)資本、信息資本、知識(shí)資本和社會(huì)資本屬于無(wú)形資本，也是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的核心要素，在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中發(fā)揮著不同的作用。

企業(yè)不是封閉的，其價(jià)值創(chuàng)造能力會(huì)受到內(nèi)外部各種因素的影響。外部影響因素主要包括政治、經(jīng)濟(jì)等政策的變化及市場(chǎng)環(huán)境動(dòng)蕩等不確定性事件。企業(yè)內(nèi)部因素除了企業(yè)可以獲取的各種不同資源外，還有企業(yè)文化、制度、企業(yè)慣例等因素。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造更多的價(jià)值，就需要具有動(dòng)態(tài)能力，根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整。 企業(yè)合理配置自己的資源，把其投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)生新的物質(zhì)和能量，創(chuàng)造出價(jià)值。這個(gè)過(guò)程如圖1所示。

圖1 企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程

(一)知識(shí)資本創(chuàng)造價(jià)值具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)遞增效應(yīng)

在工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，核心的資本主要是貨幣等物質(zhì)資本，生產(chǎn)要素主要是土地、勞動(dòng)和資本，這里的資本是指貨幣資本。傳統(tǒng)的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程主要是關(guān)注貨幣資本與價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)系。而企業(yè)貨幣資本的來(lái)源又分為債務(wù)與所有者權(quán)益，所以，傳統(tǒng)的資本結(jié)構(gòu)理論如MM理論等也主要研究負(fù)債和權(quán)益的不同占比與企業(yè)價(jià)值之間的關(guān)系。因?yàn)檫@種資本結(jié)構(gòu)只關(guān)注貨幣資本，可以稱(chēng)之為一元資本結(jié)構(gòu)(蔣琰，茅寧，2004)[7]30-34。但是，隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，隨著不斷出現(xiàn)新的商業(yè)模式和經(jīng)濟(jì)形態(tài)，人力資本和知識(shí)資本等新興要素資本在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和企業(yè)發(fā)展過(guò)程中越來(lái)越發(fā)揮重要的作用。企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)也由傳統(tǒng)的以貨幣資本為主導(dǎo)的一元資本結(jié)構(gòu)演化為物質(zhì)資本、人力資本、知識(shí)資本等多元資本結(jié)構(gòu)。

企業(yè)把一系列要素資本進(jìn)行有機(jī)和合理的配置，創(chuàng)造出價(jià)值。因此，企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值可以表示為這些要素資本的函數(shù)，這個(gè)函數(shù)關(guān)系可以描述為：

Y=F(X1,X2,X3,X4,X5,X6,t)

公式(1)

隨著新的商業(yè)模式和生產(chǎn)方式等的出現(xiàn)，企業(yè)的要素資本也會(huì)發(fā)生更新迭代，種類(lèi)會(huì)越開(kāi)越多。價(jià)值創(chuàng)造的函數(shù)可以表示為n種要素資本創(chuàng)造的價(jià)值：

Y=F(X1,X2,X3,X4,X5,X6,t)=F(Xi,t),

i=1,2,……,n

公式(2)

公式(2)中的Y表示某一時(shí)期內(nèi)企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值，Xi表示某一時(shí)點(diǎn)第i種生產(chǎn)要素的數(shù)額；t表示時(shí)間。對(duì)該式兩邊取對(duì)數(shù)，然后對(duì)時(shí)間求導(dǎo)數(shù)，可以得到極小單位時(shí)間內(nèi)的變化規(guī)律：

公式(3)

公式(3)中，αi為第i種(個(gè))要素資本的收益系數(shù)，它是：

公式(4)

i=1,2,……，n；

公式(5)

(二)知識(shí)資本創(chuàng)造價(jià)值具有乘數(shù)效應(yīng)

在過(guò)去的幾十年里，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)都在想方設(shè)法尋求新的價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素。資源基礎(chǔ)觀認(rèn)為，企業(yè)不是同質(zhì)的，而是具有鮮明的個(gè)人特征和自己的異質(zhì)性資源，如知識(shí)、想法等。資源基礎(chǔ)觀和知識(shí)基礎(chǔ)觀的基本假設(shè)是企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力不是來(lái)源于所處行業(yè)的動(dòng)力，而是來(lái)源于企業(yè)的過(guò)程，它會(huì)導(dǎo)致企業(yè)擁有專(zhuān)有的異質(zhì)性資源和獨(dú)特的具有路徑依賴(lài)的競(jìng)爭(zhēng)能力。知識(shí)基礎(chǔ)觀認(rèn)為企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于企業(yè)擁有或占有的關(guān)鍵資源，這些資源的特征主要是難以轉(zhuǎn)移、難以模仿、具有路徑依賴(lài)等。知識(shí)資本完全符合這些特點(diǎn)，因此知識(shí)基礎(chǔ)觀認(rèn)為，知識(shí)資本是企業(yè)的核心資本，是異質(zhì)性資本，是公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源。知識(shí)資本不僅僅包括人力資本，還包括嵌入在企業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)愿景等知識(shí)，這些知識(shí)決定了企業(yè)的不同發(fā)展方向和資源配置，決定了企業(yè)的生產(chǎn)機(jī)會(huì)。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)表里，物質(zhì)資產(chǎn)的衡量采用加法規(guī)則，而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)資本的衡量采用乘法規(guī)則。知識(shí)資本可以對(duì)其他要素資本進(jìn)行重新配置，能提高企業(yè)要素資本的使用效率，起到價(jià)值倍增的乘數(shù)效應(yīng)，從而使企業(yè)的全要素生產(chǎn)率大大提升。在現(xiàn)實(shí)生活中，很多企業(yè)存在較多的技術(shù)資本和物質(zhì)資本，甚至雖然技術(shù)很先進(jìn)，但是因?yàn)闆](méi)有優(yōu)秀的企業(yè)文化、制度流程和社會(huì)關(guān)系等知識(shí)資本，其先進(jìn)的技術(shù)沒(méi)有得到有效配置和充分利用，變成閑置的資源，企業(yè)績(jī)效和價(jià)值創(chuàng)造能力也不強(qiáng)。知識(shí)資本創(chuàng)造價(jià)值的乘數(shù)效應(yīng)見(jiàn)圖2。

圖2 企業(yè)知識(shí)資本創(chuàng)造價(jià)值的乘數(shù)效應(yīng)

(三)知識(shí)資本內(nèi)部各要素及其與其他要素資本之間存在互補(bǔ)性

汪丁丁(2001)認(rèn)為由于不同的人或企業(yè)擁有不同的局部知識(shí)，形成了專(zhuān)業(yè)化的知識(shí)分工?！爸R(shí)”在“收益遞增”經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)強(qiáng)烈的“互補(bǔ)性”[9]84-93。互補(bǔ)性是知識(shí)資本發(fā)揮價(jià)值創(chuàng)造功能的基礎(chǔ)， 知識(shí)資本價(jià)值創(chuàng)造的互補(bǔ)性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是知識(shí)資本與其他要素資本如物質(zhì)資本、技術(shù)資本等的互補(bǔ)；二是知識(shí)資本內(nèi)部各要素之間的互補(bǔ)性。知識(shí)資本主要包括人力資本、結(jié)構(gòu)資本和關(guān)系資本，這三部分是相互影響、相互轉(zhuǎn)化的，構(gòu)成了知識(shí)資本創(chuàng)造價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)。知識(shí)資本各要素之間的關(guān)系也不是靜止不變的，隨著時(shí)間的推移，它們的性質(zhì)、方向也可能會(huì)發(fā)生改變。知識(shí)資本被視為是不同的構(gòu)成部分相互作用所形成的一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)的網(wǎng)。例如，投資人力資本能夠培養(yǎng)出更多高能力的人才，這樣就會(huì)形成更好的結(jié)構(gòu)資本；而好的人力資本和結(jié)構(gòu)資本的結(jié)合會(huì)生產(chǎn)出更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，這樣就會(huì)促進(jìn)企業(yè)聲譽(yù)、良好的客戶(hù)關(guān)系等關(guān)系資本的改善和提高，最終提升企業(yè)績(jī)效，創(chuàng)造更多的價(jià)值。

蔣琰、茅寧(2008)認(rèn)為人力資本、關(guān)系資本和結(jié)構(gòu)資本之間并不是靜態(tài)的，而是存在著動(dòng)態(tài)的互相影響和轉(zhuǎn)換關(guān)系[10]49-56。這三者之間相互轉(zhuǎn)化的動(dòng)態(tài)關(guān)系，可以為企業(yè)創(chuàng)造建立在關(guān)系基礎(chǔ)上的租金。Dyer(1998)將“某種資源與其他資源相結(jié)合時(shí)創(chuàng)造的價(jià)值大于其獨(dú)立創(chuàng)造價(jià)值的情形”稱(chēng)之為關(guān)系租[11]879。這種不同資源之間構(gòu)成的關(guān)系或形成的不同結(jié)構(gòu)取決于企業(yè)的特定環(huán)境，具有路徑依賴(lài)和背景依賴(lài)性，其他企業(yè)難以模仿和復(fù)制。這種關(guān)系租實(shí)際上就是不同要素資本之間的互補(bǔ)性效應(yīng)。

不僅知識(shí)資本內(nèi)部各要素之間存在互補(bǔ)性，知識(shí)資本與企業(yè)其他要素資本之間也存在互補(bǔ)性。企業(yè)是價(jià)值創(chuàng)造的實(shí)體，把企業(yè)的各種要素資本進(jìn)行結(jié)合、配置和管理，創(chuàng)造價(jià)值。每一種要素資本都具有不同的功能，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一部分，彼此之間形成了一個(gè)系統(tǒng)，每一種要素對(duì)企業(yè)而言，都是不可或缺的，在企業(yè)整體中占有“一席之地”。各種不同的要素資本之間存在互補(bǔ)性，一種要素不僅會(huì)直接為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，還可以與其他要素互補(bǔ)，形成“1+1>2”的效應(yīng)。如果兩種要素資本之間的互補(bǔ)性越強(qiáng)，就越具有協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值的作用，每一種要素資本的產(chǎn)出率會(huì)因?yàn)榛パa(bǔ)性大大提高。資源相互作用、相互影響，合作實(shí)際是互補(bǔ)性的體現(xiàn)。

圖3 以知識(shí)資本為核心的要素資本之間的互補(bǔ)性

(四)知識(shí)資本與其他要素資本存在一定程度的替代性

替代性是指不同的要素資本具有相同或相似的功能，在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中可以替代使用。不同要素資本之間替代性存在的原因主要有兩個(gè)，一是由于新興經(jīng)濟(jì)和新的商業(yè)模式的出現(xiàn)，使市場(chǎng)對(duì)某種要素資本的需求減少，而對(duì)另一種要素資本的需求增加導(dǎo)致的。傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的主要生產(chǎn)要素是貨幣資本和勞動(dòng)，但是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)和新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，知識(shí)資本、技術(shù)資本和信息等新興資本成為關(guān)鍵的要素資本。知識(shí)資本和技術(shù)資本等占據(jù)主導(dǎo)地位，實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)要素資本的替代。例如，互聯(lián)網(wǎng)、優(yōu)步和滴滴出行等共享經(jīng)濟(jì)，就增加了對(duì)以信任為主體的社會(huì)資本的需求，用戶(hù)體驗(yàn)、企業(yè)聲譽(yù)等社會(huì)資本就成為影響這類(lèi)企業(yè)發(fā)展和價(jià)值創(chuàng)造的重要因素。所以，新興經(jīng)濟(jì)形式的出現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)要素資本的地位發(fā)生天翻地覆的變化，新的生產(chǎn)要素也會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展而出現(xiàn)。二是因?yàn)椴煌囊刭Y本具有不同的生產(chǎn)率。由于外部環(huán)境變化和新的商業(yè)模式不斷出現(xiàn)，導(dǎo)致生產(chǎn)要素的組合發(fā)生了變化，導(dǎo)致不同要素資本的產(chǎn)出效率發(fā)生變化。為了提高全要素生產(chǎn)率和和價(jià)值增值，低生產(chǎn)率的要素資本最終會(huì)被高生產(chǎn)率的要素資本代替。許秀梅(2016)研究發(fā)現(xiàn)，技術(shù)資本與同質(zhì)性人力資本存在顯著的替代關(guān)系。要想提升企業(yè)價(jià)值，需要增加異質(zhì)性人力資本的投資，提高人力資本與技術(shù)資本的互補(bǔ)性，降低替代性[12]13-24。不同要素資本之間的替代關(guān)系和替代彈性是不一樣的，也不是無(wú)限的。張?jiān)铝帷⒘咒h(2017)認(rèn)為在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同階段，任何要素都可能出現(xiàn)過(guò)度、短缺或適當(dāng)?shù)臓顟B(tài)[13]118-131。在企業(yè)進(jìn)行要素資本的配置時(shí)，要考慮不同要素或同一要素資本不同因素之間的替代效應(yīng)。

四、知識(shí)資本創(chuàng)造價(jià)值的模型

新的技術(shù)如人工智能、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等不斷更新迭代，新的商業(yè)模式如共享經(jīng)濟(jì)等不斷出現(xiàn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的環(huán)境幾乎是瞬息萬(wàn)變。面對(duì)如此劇烈動(dòng)蕩的外部環(huán)境，企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略、找準(zhǔn)未來(lái)發(fā)展方向、適應(yīng)外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。為了更好地對(duì)這些變化進(jìn)行掃描和識(shí)別，企業(yè)高層管理者應(yīng)該具有預(yù)見(jiàn)性，有危機(jī)感，時(shí)刻關(guān)注并評(píng)估環(huán)境變化對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的可能影響。此外，運(yùn)用多學(xué)科人員構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)對(duì)于感知環(huán)境的變化也會(huì)起到作用，因?yàn)椴煌瑢W(xué)科的人員具有不同的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在知識(shí)內(nèi)容上是互補(bǔ)的。由于環(huán)境是動(dòng)態(tài)的，是變化的，尤其是在這種日新月異的情況下，所以，企業(yè)要對(duì)環(huán)境變化進(jìn)行預(yù)測(cè)，根據(jù)環(huán)境調(diào)整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)對(duì)環(huán)境的無(wú)知，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)喪失發(fā)展機(jī)會(huì)。如果能識(shí)別和感知到環(huán)境變化的信號(hào)，并能正確地應(yīng)對(duì)，企業(yè)就能在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。企業(yè)家的第一個(gè)任務(wù)就是識(shí)別這些環(huán)境變化的微弱信號(hào)，解釋它們，并找出應(yīng)對(duì)措施。所以，企業(yè)家為首的企業(yè)高層管理者的價(jià)值觀、認(rèn)知、遠(yuǎn)見(jiàn)等人力資本是識(shí)別外部環(huán)境的關(guān)鍵要素，也是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的源泉。確定企業(yè)戰(zhàn)略后，企業(yè)就應(yīng)該重新配置資源，進(jìn)入新的生產(chǎn)流程，利用知識(shí)資本和其他要素資本創(chuàng)造價(jià)值。

知識(shí)資本進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的途徑主要有兩種：直接途徑和間接途徑[14]77。直接途徑是指把知識(shí)資源作為靜態(tài)的存量，企業(yè)將其直接出售，獲得的超過(guò)投資成本的價(jià)值。例如，企業(yè)的專(zhuān)利權(quán)、專(zhuān)有技術(shù)等知識(shí)資本在市場(chǎng)上出售或轉(zhuǎn)讓。但是，由于知識(shí)資本具有溢出性和部分非排他性，在市場(chǎng)直接出售，存在更高的信息不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象，企業(yè)通過(guò)這種類(lèi)型的知識(shí)資本的獲益有限。此外，企業(yè)文化、慣例、關(guān)系資本等具有路徑依賴(lài)性，難以轉(zhuǎn)移，難以定價(jià)，所以很難通過(guò)市場(chǎng)獲得收益。間接途徑是知識(shí)資本的動(dòng)態(tài)觀點(diǎn)，即知識(shí)資本參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，與其他要素資本結(jié)合在一起，為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值增值。知識(shí)資本融入到企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售等流程，間接創(chuàng)造價(jià)值。具體作用主要有：由于知識(shí)資本，可以使流程優(yōu)化，從而減少要素投入，降低產(chǎn)品成本； 由于知識(shí)資本，可以提高企業(yè)聲譽(yù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而增加企業(yè)銷(xiāo)售收入；知識(shí)資本中的企業(yè)文化、慣例等結(jié)構(gòu)資本會(huì)起到“潤(rùn)滑劑”的作用，能減少企業(yè)內(nèi)部交易成本。間接途徑的價(jià)值創(chuàng)造是知識(shí)資本的主要功能。

企業(yè)要想創(chuàng)造出更多的價(jià)值，需要提高企業(yè)的銷(xiāo)售收入，降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和企業(yè)內(nèi)部的管理成本，就是要“開(kāi)源節(jié)流”。知識(shí)資本對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的影響最終會(huì)以企業(yè)收入、成本和利潤(rùn)的結(jié)果來(lái)衡量。充足的知識(shí)資本能夠促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，生產(chǎn)出新產(chǎn)品，并能把它們商業(yè)化。也就是說(shuō)，企業(yè)的知識(shí)資本會(huì)影響到未來(lái)的銷(xiāo)售額，而未來(lái)的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)會(huì)影響到企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值的大小。圖4是知識(shí)資本創(chuàng)造價(jià)值的綜合模型。

圖4 知識(shí)資本創(chuàng)造價(jià)值的綜合模型

企業(yè)知識(shí)資本決定了企業(yè)配置資源的能力，決定了企業(yè)的資源配置結(jié)構(gòu)。企業(yè)知識(shí)資本的價(jià)值創(chuàng)造有直接途徑和間接途徑，其中間接途徑就是融入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，整合企業(yè)投入的人力資本、物質(zhì)資本和技術(shù)資本等要素資本，起到價(jià)值增倍的作用， 從而提高企業(yè)的產(chǎn)出效率。企業(yè)知識(shí)資本可以減少不確定性和風(fēng)險(xiǎn)； 激勵(lì)員工；提高企業(yè)聲譽(yù)；提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和動(dòng)態(tài)能力等。企業(yè)要想提高價(jià)值創(chuàng)造能力，實(shí)現(xiàn)更多的價(jià)值增值，就需要增加知識(shí)資本的投入，合理配置要素資本結(jié)構(gòu)。