劉成海

摘 要：內(nèi)地新疆班從2000年興辦至今，充分體現(xiàn)了黨和國家對于維護(hù)祖國統(tǒng)一、增強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)的決心和努力，18年來，內(nèi)地新疆班的建設(shè)取得了豐碩的成果，但是其中也存在需要改進(jìn)之處。本研究以滿意度理論為依據(jù)，向全國多個(gè)省份的內(nèi)高班學(xué)生發(fā)放內(nèi)地新疆班學(xué)生滿意度調(diào)查問卷，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，科學(xué)分析，得出內(nèi)高班學(xué)生對教育、教學(xué)以及生活等各方面的滿意程度調(diào)查結(jié)果，綜合分析存在的原因并提出相應(yīng)對策，旨在促進(jìn)內(nèi)地新疆班的健康發(fā)展，為祖國培養(yǎng)出更多、更優(yōu)秀的國家棟梁。

關(guān)鍵詞：內(nèi)地新疆班;管理;策略

1 問題的提出

為實(shí)施國家西部大開發(fā)戰(zhàn)略，推動(dòng)新疆實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，促進(jìn)新疆經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步，增強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)，維護(hù)祖國統(tǒng)一，保持國家長治久安和各民族共同繁榮，黨中央、國務(wù)院決定把辦內(nèi)地新疆高中班作為貫徹黨的民族政策、實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的重大舉措之一，科教興疆、智力支援新疆，開辦內(nèi)地新疆高中班，改變新疆教育相對落后的不利局面。教育部、國家計(jì)委、財(cái)政部等部委積極貫徹中央精神，認(rèn)真組織落實(shí)，2000年決定在內(nèi)地西藏班成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，繼續(xù)借用內(nèi)地發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)與教育資源優(yōu)勢，加大對新疆民族教育扶持的力度，以促進(jìn)新疆地區(qū)和內(nèi)地的協(xié)調(diào)發(fā)展。

首批內(nèi)地新疆高中班創(chuàng)辦至今已18年，辦班學(xué)校已達(dá)93所，遍布全國14個(gè)省（直轄市），45個(gè)城市。國家投入大量的人力、物力支持內(nèi)高班的發(fā)展，旨在更好地辦好內(nèi)高班，培養(yǎng)優(yōu)秀的新疆學(xué)子，更好地科教興疆，建設(shè)新疆。目前，內(nèi)高班學(xué)生每年一次的暑期返疆返校以及食宿、學(xué)費(fèi)、保險(xiǎn)、醫(yī)療等費(fèi)用均由國家承擔(dān)，新疆學(xué)子也踴躍報(bào)考內(nèi)高班，到內(nèi)地求學(xué)，接受內(nèi)地文化思想教育。辦內(nèi)高班的初衷也是為了使新疆學(xué)子在接受教育的同時(shí)，知道感恩，學(xué)會感恩，感謝國家，感謝黨。因此，在國家如此重視內(nèi)高班的形勢下，辦班學(xué)校有必要了解到內(nèi)地求學(xué)的內(nèi)高學(xué)子對學(xué)習(xí)、生活等方面是否感到滿意，辦班學(xué)校在教育、教學(xué)、生活等各個(gè)方面是否有不足之處。為此，筆者進(jìn)行了關(guān)于內(nèi)高班學(xué)生滿意度的調(diào)查分析，以發(fā)現(xiàn)內(nèi)高班學(xué)校存在的各方面問題，以及學(xué)生個(gè)人存在的問題，進(jìn)而研究造成滿意度高或低的種種原因，最終目的是給國家內(nèi)高班的良好創(chuàng)辦和管理提供更多的信息和有效建議，爭取最大限度地滿足每一個(gè)內(nèi)高學(xué)子的求學(xué)成長需求，增強(qiáng)其滿意度，以鼓勵(lì)內(nèi)高學(xué)子將來都盡自己最大的能力建設(shè)新疆，報(bào)效祖國，成為國家棟梁。

2 研究結(jié)果與分析

2.1 學(xué)生整體滿意度分析

從問卷統(tǒng)計(jì)學(xué)生滿意度的各維度平均數(shù)測量結(jié)果看，目前內(nèi)高班學(xué)生整體滿意度較高，M=1.82，學(xué)生對學(xué)校的環(huán)境、教師、內(nèi)派教師、德育、食堂等都很滿意，期望值基本得到體現(xiàn)。在國家投入巨大資金、全疆每年都逐年增加內(nèi)高班學(xué)生數(shù)量的基礎(chǔ)上，能做到整體滿意度較高是非常不容易的，內(nèi)高學(xué)子滿意的背后就是全疆千千萬萬的家庭的滿意。

2.2 基于存在滿意度顯著差異的方差分析

“是否上過內(nèi)初班”與問題的方差分析中顯示，大部分學(xué)生在“你認(rèn)為內(nèi)派教師在管理學(xué)生方面是否有民族傾向性？”一題中，對內(nèi)派老師都是非常認(rèn)可的。但是否上過內(nèi)初班對學(xué)生看待內(nèi)派教師方面的影響，表現(xiàn)出了顯著差異，沒上過內(nèi)初班的學(xué)生不滿意的比例明顯升高。

2.3 基于不具有差異性的分析

在“你愿意與內(nèi)地同學(xué)交朋友嗎？”問題的方差分析中，各個(gè)民族的學(xué)生無顯著差異，學(xué)生的滿意度值非常高，“非常愿意與內(nèi)地同學(xué)交朋友”的比例達(dá)到94%，占比非常高，這也是內(nèi)學(xué)辦要求辦班學(xué)校加大插班力度的原因，希望能讓更多的新疆學(xué)子在內(nèi)地交到好朋友。對“你有內(nèi)地的好朋友嗎？”一題分析得出，平均值M=2.36，很多學(xué)生的內(nèi)地朋友不是很多，或者說沒有內(nèi)地朋友，另外，嚴(yán)格來說，選項(xiàng)3“沒機(jī)會”與選項(xiàng)4“沒有”同屬于一個(gè)范疇，“沒機(jī)會”和“沒有”占比36.81%，有相當(dāng)一部分學(xué)生沒有內(nèi)地好朋友。

3 結(jié)論與策略研究

學(xué)生滿意度的主觀表現(xiàn)是學(xué)生以事實(shí)為依據(jù)，是對客觀現(xiàn)實(shí)的主觀能動(dòng)的反映，是對外部環(huán)境與條件以及主客觀因素的一種思想的反饋。因此，學(xué)生滿意度能很好地反映當(dāng)前內(nèi)高班學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中的態(tài)度、積極性等思想動(dòng)態(tài)。在本文的滿意度研究中，全國部分內(nèi)高班學(xué)生的整體滿意度水平與中間強(qiáng)度值3分比較，呈現(xiàn)滿意狀態(tài)，證明國家辦內(nèi)高班的效果非常顯著。個(gè)別問題滿意度不高，導(dǎo)致學(xué)生不能完全得到滿意的體驗(yàn)，但并不影響學(xué)生對學(xué)習(xí)和生活的體驗(yàn)。不同的個(gè)人背景和不同的自身?xiàng)l件，導(dǎo)致滿意度水平不同，在宿管教師、內(nèi)派教師以及食堂等幾方面均存在一些問題，可能是個(gè)例，也可能是與其他項(xiàng)目滿意度的落差造成問題的凸顯，但發(fā)現(xiàn)問題都應(yīng)予以重視，因此，有必要根據(jù)對學(xué)生滿意度產(chǎn)生影響的因素及社會心理機(jī)制，制定出合理對策，促進(jìn)學(xué)生滿意度提高。

3.1 內(nèi)初班的培養(yǎng)是提高內(nèi)高班滿意度的良好前提

在顯著性差異分析方面， “內(nèi)派教師在管理學(xué)生方面是否有民族傾向性？”“對食堂伙食整體看是否滿意？”兩方面都顯示上過內(nèi)初班的學(xué)生滿意度較高（沒上過內(nèi)初班的比例為32.54%），因此，內(nèi)學(xué)辦應(yīng)根據(jù)政策或條件等因素，適當(dāng)擴(kuò)大疆內(nèi)內(nèi)初班辦班規(guī)模。目前全疆有32所內(nèi)初班，在原有基礎(chǔ)上，逐步提升內(nèi)初班學(xué)校比例，并增加錄取率。另外，也要適當(dāng)縮小非貧學(xué)生的比例（41.83%）和漢、回學(xué)生比例（29.72%），在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過內(nèi)初班的教育與培養(yǎng)，問題的差異性才能逐步解決。

3.2 內(nèi)派教師的綜合素質(zhì)是做好學(xué)生管理的必要條件

提高內(nèi)派教師的整體素質(zhì)關(guān)系到內(nèi)高班學(xué)生的整體滿意度水平，也是避免學(xué)生間因管理不當(dāng)出現(xiàn)不必要矛盾的途徑之一。

第一，強(qiáng)化思想政治教育，明確教師的責(zé)任與義務(wù)，平等對待每一位學(xué)生的合理訴求;

第二，強(qiáng)化民族教師的普通話水平，加大普通話培訓(xùn)力度，確保個(gè)別民族教師的普通話水平達(dá)標(biāo);

第三，選擇內(nèi)派教師時(shí)，黨員干部優(yōu)先，文化素養(yǎng)高優(yōu)先，普通話水平高優(yōu)先;