【摘要】目的：探究護(hù)士分層級管理模式對提高護(hù)理管理質(zhì)量的作用。方法：本文選取于2017年3月份至2018年3月份在某醫(yī)院從事護(hù)理工作的人員共50例，按照隨機(jī)分組法，對護(hù)士進(jìn)行分組，每組護(hù)士各25例。給予對照組護(hù)士常規(guī)管理模式，給予觀察組護(hù)士分層級管理模式。結(jié)果：管理后，觀察組護(hù)士的理論知識及實(shí)踐知識得分均高于對照組，對護(hù)理模式滿意度比較觀察組相較于對照組較高，有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P<005）。結(jié)論：對護(hù)士進(jìn)行分層級管理，護(hù)士的理論知識及實(shí)踐知識得分均明顯提高，有著較高的護(hù)理滿意度，對提升護(hù)理管理質(zhì)量發(fā)揮了重要作用。

【關(guān)鍵詞】護(hù)士；分層級管理模式；護(hù)理管理質(zhì)量；滿意度

【中圖分類號】R471

【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A

【文章編號】1005-0019（2018）07-281-01

近年來基于人們對醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的高要求，護(hù)士是醫(yī)院中接觸患者最多的工作者，護(hù)士的護(hù)理水平直接關(guān)系到醫(yī)院的整體護(hù)理工作質(zhì)量，醫(yī)院正在尋求一種高效的護(hù)理管理模式，以提升醫(yī)院的整體護(hù)理工作水平。本文將50例在某醫(yī)院從事護(hù)理工作人員作為研究對象，探究護(hù)士分層級管理模式對提高護(hù)理管理質(zhì)量的作用，現(xiàn)報(bào)道如下。

1資料及方法

11一般資料本文選取于2017年3月份至2018年3月份在某醫(yī)院從事護(hù)理工作的人員共50例，均為女性護(hù)理人員，其中，本科32例，?？?8例。按照隨機(jī)分組法，對護(hù)士進(jìn)行分組，每組護(hù)士各25例。對照組護(hù)理人員年齡為20～52歲，平均年齡為（352±23）歲。觀察組護(hù)理人員年齡為21～52歲，平均年齡為（352±23）歲。兩組護(hù)士的一般資料比較，統(tǒng)計(jì)學(xué)差異不顯著（P>005），有可比性。

12方法

121對照組采用常規(guī)管理模式，實(shí)施輪班制度，對護(hù)理人員進(jìn)行統(tǒng)一的管理。

122觀察組采用分層級管理模式，管理內(nèi)容包括：（1）構(gòu)建完善的層級管理框架：由主任護(hù)師建立護(hù)理培訓(xùn)隊(duì)伍，對護(hù)理人員進(jìn)行分層級的理論及實(shí)踐操作考核及培訓(xùn)，結(jié)合護(hù)士的考核結(jié)果，對護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行層級選拔。（2）明確層級分工：根據(jù)護(hù)士自身能力的高低，將其分成護(hù)士長、護(hù)士組長、高級護(hù)理人員及初級護(hù)理人員等幾組，對護(hù)士進(jìn)行階梯式分工，促進(jìn)護(hù)理任務(wù)的細(xì)化及量化，使護(hù)理人員能夠充分的發(fā)揮出自身的崗位優(yōu)勢。在確保各個(gè)層級分工明確的前提下，又要保證各層級之間不會脫節(jié)，對護(hù)理構(gòu)架進(jìn)行統(tǒng)一的管理[1]。（3）建立層級工作分工：護(hù)士長承擔(dān)護(hù)理人員人力資源分配及監(jiān)督的重任，需要對護(hù)理人員的工作實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，并做好人員的調(diào)動及分配工作[2]。（4）排班模式改革：由于護(hù)理的工作量較大，在長期高強(qiáng)度的工作下，護(hù)理人員容易出現(xiàn)疲勞感，導(dǎo)致工作熱情大大降低，護(hù)理工作效率下降。為了確保護(hù)理人員能夠保持良好的工作狀態(tài)及高度的工作熱情，對排班模式進(jìn)行改革具有必要性。

作者簡介：季愛華（1978年9月17日，女，籍貫：江蘇啟東市人，民族：漢，職稱：護(hù)理學(xué)中級。學(xué)歷：在讀本科，研究方向：關(guān)于醫(yī)學(xué)護(hù)理方面的，所任職務(wù)為護(hù)士長。

13觀察指標(biāo)觀察管理前后兩組護(hù)士的理論知識及實(shí)踐知識得分情況；觀察護(hù)理人員對護(hù)理模式的滿意度。

15統(tǒng)計(jì)學(xué)處理研究得出數(shù)據(jù)通過SPSS180軟件統(tǒng)計(jì)處理，以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示計(jì)量資料，以t檢驗(yàn)；以數(shù)（n）或率（%）表示計(jì)數(shù)資料，以檢驗(yàn)，P<005說明差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

21管理前后理論知識及實(shí)踐知識得分比較管理前，兩組護(hù)士的理論知識及實(shí)踐知識得分無顯著差異（P>005）；管理后，觀察組護(hù)士的理論知識及實(shí)踐知識得分均高于對照組，有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P<005），見表1。

22護(hù)理人員對護(hù)理模式滿意度比較對護(hù)理模式滿意度比較，觀察組相較于對照組較高，有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P<005），見表2。

3討論

近年來，人們對醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量提出了較高的要求，醫(yī)院護(hù)士管理質(zhì)量，直接影響著醫(yī)院的整體護(hù)理水平。傳統(tǒng)的護(hù)理管理模式分工不明顯，護(hù)士對護(hù)理工作的態(tài)度較為冷漠和生硬，工作狀態(tài)較為散漫，導(dǎo)致醫(yī)院的醫(yī)患關(guān)系較為緊張。目前，管理層管理工作還不完善，導(dǎo)致護(hù)理人員存在較多的盲區(qū)，護(hù)理工作質(zhì)量嚴(yán)重下降。分層級管理模式作為一種新型的管理模式，將護(hù)理工作分成多個(gè)模塊，明確了護(hù)理工作分工，細(xì)化了護(hù)理工作內(nèi)容，護(hù)理人員為了能夠達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)要求，積極進(jìn)行學(xué)習(xí)，護(hù)士的整體護(hù)理水平顯著提高。

本文表1中研究結(jié)果顯示，對護(hù)士實(shí)施管理后，觀察組護(hù)士的理論知識及實(shí)踐知識得分均高于對照組，說明對護(hù)士進(jìn)行分層級管理，有助于強(qiáng)化護(hù)士的護(hù)理理論及實(shí)踐掌握能力，提升了護(hù)士的專業(yè)護(hù)理水平。本文表2中研究結(jié)果顯示，觀察組護(hù)理人員對護(hù)理模式的滿意度為10000%，高于對照組的7600%，說明對護(hù)士進(jìn)行分層級管理，護(hù)士對分層級管理模式有著較高的認(rèn)可度，能夠積極按照管理模式的要求實(shí)施護(hù)理工作，為患者提供了優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，護(hù)理質(zhì)量明顯提升。

綜上所述，對護(hù)士進(jìn)行分層級管理，護(hù)士的理論知識及實(shí)踐知識得分均明顯提高，有著較高的護(hù)理滿意度，對提升護(hù)理管理質(zhì)量發(fā)揮了重要作用。

參考文獻(xiàn)

[1]劉曉輝.護(hù)士分層級管理模式對提高護(hù)理管理質(zhì)量的作用[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2017，14（02）：121-122

[2]楊艷艷，詹淑民.護(hù)士分層級管理模式對提高護(hù)理管理質(zhì)量的作用[J].中外女性健康研究，2017（01）：173+177