劉艷峰

【摘 要】新聞的采訪效果在很大程度上都依賴于傾聽與提問技巧。它是幫助采訪人員挖掘深層次新聞信息的重要手段，同時(shí)也是拉近與采訪對(duì)象的重要方式，本文主要圍繞新聞采訪中的傾聽與提問技巧進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上，對(duì)于新時(shí)期如何運(yùn)用傾聽與提問技巧來優(yōu)化新聞采訪工作，給予有效性建議。

【關(guān)鍵詞】新聞采訪 傾聽與提問 有效性建議

電視新聞采訪工作主要是通過交流和提問來反映節(jié)目?jī)?nèi)容，突出節(jié)目主題，可見新聞采訪過程中溝通和交流的必要性。尤其在實(shí)地采訪環(huán)境中，如何利用科學(xué)的傾聽與提問技巧來客觀地反映新聞事實(shí)，幫助社會(huì)觀眾深入挖掘和尋求深層次的新聞信息，是新聞采訪工作人員的職業(yè)目標(biāo)。從采訪的本質(zhì)來看，主要就是就事件本身對(duì)采訪對(duì)象進(jìn)行提問，然后通過傾聽采訪對(duì)象的描述了解新聞事件背后的線索。

一、新聞采訪中的傾聽技巧

1.要善于傾聽

作為新聞采訪人員，要想獲取有價(jià)值的新聞信息，使采訪對(duì)象放下警惕和顧慮積極配合采訪，就要善于傾聽，獲取采訪對(duì)象的信任，在傾聽的過程中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的新聞線索。善于傾聽不是簡(jiǎn)單地聽，而是要站在采訪對(duì)象的角度上，感受和理解采訪對(duì)象的心理，削弱采訪對(duì)象防備心理，拉近與采訪對(duì)象的心理距離。這樣才能從采訪對(duì)象那里挖掘到有價(jià)值的新聞線索。同時(shí)，在傾聽的過程中也要細(xì)心觀察采訪對(duì)象的神態(tài)和情緒的變化，并且針對(duì)這種變化采取一定的應(yīng)對(duì)措施，保證采訪的高效。

2.避免斷章取義

在采訪對(duì)象根據(jù)采訪環(huán)節(jié)設(shè)定的問題進(jìn)行回答時(shí)，記者務(wù)必要認(rèn)真傾聽，避免出現(xiàn)斷章取義，防止對(duì)后續(xù)編輯新聞素材產(chǎn)生觀念上的誤導(dǎo)，現(xiàn)階段由于很多新聞節(jié)目采訪工作的時(shí)間都比較長(zhǎng)，采訪工作人員的耐心也會(huì)逐漸下降，很難做到全過程對(duì)采訪對(duì)象的表述認(rèn)真傾聽，大多數(shù)都是采用選擇性傾聽，這很容易會(huì)遺漏有價(jià)值的新聞線索和重要信息，在一定程度上也會(huì)大大降低新聞的真實(shí)性。因此，為了保證新聞采訪記者和主持人員的正常工作，還需認(rèn)真傾聽。

二、新聞采訪中的提問技巧

1.切實(shí)做好提問的準(zhǔn)備工作

多數(shù)情況下工作人員的采訪環(huán)境都是未知的、采訪對(duì)象也是不確定的，因此，為了避免在采訪環(huán)節(jié)中出現(xiàn)尷尬場(chǎng)景，還需要采訪工作人員切實(shí)做好提問的準(zhǔn)備工作。采訪的準(zhǔn)備工作包括對(duì)采訪對(duì)象資料的收集和整理，對(duì)于采訪對(duì)象習(xí)慣、愛好以及職業(yè)特點(diǎn)的了解。做到知己知彼，才能開展針對(duì)性的提問。除此之外，做好提問的準(zhǔn)備工作也包括對(duì)自身心理素質(zhì)的建設(shè)，面對(duì)突發(fā)事件等，能夠冷靜、沉著地應(yīng)對(duì)和處理。只有做好充足的準(zhǔn)備工作，才能更好地應(yīng)對(duì)采訪環(huán)節(jié)中所出現(xiàn)的各種問題。

2.科學(xué)引導(dǎo)采訪對(duì)象

在采訪環(huán)節(jié)中要想進(jìn)一步提升采訪記者的地位，把握采訪的主動(dòng)權(quán)，新聞?dòng)浾呔鸵诓稍L環(huán)節(jié)中善于引導(dǎo)采訪對(duì)象，根據(jù)自身節(jié)目的主題和所設(shè)定的問題以及本次的采訪目的，對(duì)采訪對(duì)象選取恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行提問，如果單靠采訪對(duì)象的主觀描述很容易偏離節(jié)目主題，因此，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行科學(xué)適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。因此將采訪對(duì)象拉回節(jié)目主題和新聞事件本身，這種引導(dǎo)考驗(yàn)采訪記者的基本素養(yǎng)，既不能顯得不尊重采訪對(duì)象，同時(shí)也要能充分發(fā)揮引導(dǎo)采訪的作用。

3.切實(shí)把握好提問的分寸

對(duì)于采訪對(duì)象的提問要充分考慮到采訪主體的心理感受，做到適度采訪，切實(shí)把握好提問的分寸。具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：首先，在提問環(huán)節(jié)中要尊重采訪對(duì)象的主觀意愿，對(duì)于采訪對(duì)象的敏感話題以及其不愿意分享的內(nèi)容，要予以適當(dāng)規(guī)避，如果沒有考慮到采訪對(duì)象的感受隨意提問，很容易讓采訪對(duì)象產(chǎn)生厭煩心理，影響新聞采訪的實(shí)際效果。其次，對(duì)于觀眾所關(guān)注的問題，采訪工作人員的提問要做到主次分明，有效地突出重點(diǎn)，因?yàn)樾侣劜稍L工作的時(shí)效性比較強(qiáng)，采訪時(shí)間有限，要充分利用有限的時(shí)間，向社會(huì)群眾傳遞最有價(jià)值的信息。對(duì)于不重要的或是社會(huì)關(guān)注度不高的問題可以簡(jiǎn)單帶過，以此進(jìn)一步提升新聞采訪工作的效率和水平。

三、新聞采訪中的傾聽技巧和提問技巧的整合運(yùn)用

1.營造良好的采訪環(huán)境，烘染采訪氣氛

采訪環(huán)節(jié)是新聞?dòng)浾吆筒稍L對(duì)象的溝通交流，對(duì)于采訪對(duì)象而言，所處的環(huán)境是陌生的。其自身也是保持著警惕的心理狀態(tài)，這樣很不利采訪工作的深入進(jìn)行，也不利于拉近采訪記者和采訪對(duì)象的心理距離。因此要同時(shí)運(yùn)用新聞采訪中的傾聽技巧和提問技巧，積極打造愉悅的采訪環(huán)境。根據(jù)采訪節(jié)目的主題和采訪對(duì)象的特點(diǎn)，尋找輕松的話題，為其營造良好的采訪環(huán)境，烘染采訪氣氛，讓采訪對(duì)象放松心理的警惕狀態(tài)，以輕松的狀態(tài)和采訪記者進(jìn)行溝通和交流，循序漸進(jìn)地開展提問和問答。幫助其和采訪記者獲取情感上的共鳴。

2.立足于采訪對(duì)象的心理變化，落實(shí)采訪技巧

采訪對(duì)象是新聞采訪過程中的關(guān)鍵因素，主宰新聞采訪的效果。因此，無論是傾聽技巧還是提問技巧運(yùn)用，都要切實(shí)圍繞采訪對(duì)象的心理變化。首先，面對(duì)復(fù)雜的采訪環(huán)境，采訪記者可以事前根據(jù)采訪對(duì)象和采訪主題設(shè)定一些提問的問題，再根據(jù)采訪環(huán)節(jié)中采訪對(duì)象的心理變化，來及時(shí)地調(diào)整和規(guī)劃。同時(shí)采訪記者也要通過傾聽緊隨采訪對(duì)象的心理活動(dòng)和思維，來及時(shí)調(diào)整采訪思路。

3.順應(yīng)采訪環(huán)境變化，調(diào)整采訪策略

在當(dāng)前的新聞采訪，受外界場(chǎng)景、人為因素以及自然環(huán)境的影響比較大，為了更好地落實(shí)傾聽技巧和提問技巧，采訪工作人員要積極順應(yīng)采訪環(huán)境變化，調(diào)整采訪策略。尤其是針對(duì)新聞性質(zhì)、采訪對(duì)象的性格特點(diǎn)等差異，應(yīng)用不同的采訪技巧。例如：針對(duì)不善言談的采訪對(duì)象，新聞?dòng)浾咭m當(dāng)?shù)亟o予引導(dǎo)，以此順利完成采訪任務(wù)，對(duì)于善于交流的采訪對(duì)象，采訪工作人員就要積極充當(dāng)好傾聽者的角色，控制采訪的方向，配合采訪對(duì)象闡述有價(jià)值的新聞內(nèi)容。

四、結(jié)束語

綜上所述，傾聽技巧、提問技巧貫穿于新聞采訪的各個(gè)環(huán)節(jié)中，對(duì)于新聞?dòng)浾邅碚f不能單純地提升理論修養(yǎng)，同時(shí)也要積極在采訪實(shí)踐中去落實(shí)傾聽技巧和提問技巧，提高自身的應(yīng)變能力和理解能力，以獨(dú)特的視角和非凡的能力來提升新聞節(jié)目的采訪效果。

（作者單位：安達(dá)廣播電視臺(tái)）

【參考文獻(xiàn)】

[1]高玉平.關(guān)于新聞采訪提問的思考與分析[J].新聞傳播，2013（6）；[2]張龍梅.關(guān)于新聞采訪技巧的幾點(diǎn)思考[J].新聞傳播，2011（9）.