姚心璐 韓璐

6月末，權威App數(shù)據(jù)分析平臺App Annie發(fā)布了2017年全年回顧報告，公布了在過去一年中，全球最活躍App榜單。除微信、QQ、淘寶和支付寶外，WiFi萬能鑰匙也榜上有名，位列第九。如果有心搜集近年來各大國內(nèi)外App活躍度排行榜，都不難發(fā)現(xiàn)，這個不傍BAT大腿的產(chǎn)品都是名列前茅。

WiFi萬能鑰匙是上海連尚網(wǎng)絡科技有限公司（下稱“連尚網(wǎng)絡”），在2012年開發(fā)的一款WiFi共享工具，產(chǎn)品操作很簡單——打開App，搜索附近共享WiFi，連接，手機就能夠使用無線網(wǎng)絡了。這款只有三個步驟的App，卻成了移動互聯(lián)網(wǎng)時代不折不扣的“黑馬”。

2016年6月，WiFi萬能鑰匙公布過一組產(chǎn)品數(shù)據(jù)：覆蓋全球223個國家和地區(qū)，共9億用戶，月活用戶5.2億。

驚人的產(chǎn)品數(shù)據(jù)讓不少人側(cè)目，WiFi的生意竟如此火？

實際上，和很多風口賽道一樣，WiFi萬能鑰匙的起勢，亦是乘了智能手機興起、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的東風，是早期互聯(lián)網(wǎng)應用發(fā)展的一個樣本。

先鋒部隊例如各類社交、電商應用，就像掘金者，而在做著共享WiFi、網(wǎng)絡位置服務的WiFi萬能鑰匙則像是他們的“送水人”和“鋪路者”，通過完善網(wǎng)絡基建，由風暴外走向風眼中。一定程度上，這款產(chǎn)品助推了整個移動應用市場的快速發(fā)展。

產(chǎn)品發(fā)展6年，WiFi萬能鑰匙正在從億人使用的大工具，成為包羅萬象的大平臺。

“太極”企業(yè)

《21CBR》記者與連尚網(wǎng)絡聯(lián)合創(chuàng)始人李政的第一面，是在上海張衡路連尚網(wǎng)絡辦公樓的樓下，他正身穿白色太極服，準備收工結(jié)束今天的鍛煉。他和記者開玩笑：“這是公司文化，基本每天都會抽時間練習，年總也經(jīng)常會詢問我們有沒有打太極?！?/p>

李政所說的年總，就是連尚網(wǎng)絡創(chuàng)始人陳大年，也是盛大網(wǎng)絡創(chuàng)始人。實際上，連尚網(wǎng)絡旗下的核心業(yè)務WiFi萬能鑰匙原本就是從盛大創(chuàng)新院孵化出的項目，后者是盛大集團在2008年設立的內(nèi)部研究院，用來孵化各種產(chǎn)品與技術。

2011年時任創(chuàng)新院院長的陳大年提出，想做WiFi共享。

現(xiàn)在每個人坐到餐廳的第一件事都是問有WiFi嗎？但那年iPhone 4S剛推出，4G尚未普及，諾基亞在上海淮海路的旗艦店依舊門庭若市。陳大年雖然看好移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，可眼下點子太超前，蜂窩網(wǎng)絡都沒弄明白，誰有興趣研究怎么連WiFi？于是，項目一直不溫不火，直到2012年9月，迎來第三撥團隊，WiFi萬能鑰匙才正式問世，并成立了新公司連尚網(wǎng)絡。

李政回憶道，早期產(chǎn)品不確定，大家都在賭未來，因此看似含著金湯匙的出身，卻沒能走高舉高打的路線，頭三年團隊只想默默做好一件事——幫用戶“連上網(wǎng)”。

WiFi萬能鑰匙的工作原理，是通過云計算和大數(shù)據(jù)，利用熱點主人分享的閑置WiFi資源，為用戶提供免費、穩(wěn)定、安全的上網(wǎng)服務。聽上去并不復雜的邏輯，背后有著包括信號探測、信號標簽，抗干擾、協(xié)議連接等12個步驟。

李政認為，WiFi萬能鑰匙之所以走到現(xiàn)在，能在這一細分市場中牢牢占據(jù)龍頭位置，“首發(fā)優(yōu)勢”固然重要，連接的流暢度功不可沒，“后期也有新的競爭者參與進來，可技術上我們始終領先一步?！?/p>

在WiFi萬能鑰匙的團隊工作重點中，穩(wěn)定、便捷的用戶體驗是王道，任何一次的失敗或者復雜的操作，都有用戶流失的可能性。頭三年，公司只在連接功能上做更新，也有團隊想在譬如酷炫的App皮膚、流量測試這些非剛需功能上做文章，都被一一否定。

初期集中精力，單點突破，加上公司盛行的太極運動，外界給WiFi萬能鑰匙冠上了太極公司的名號，公司內(nèi)部也強調(diào)“以慢打快”。

李政覺得，做單一功能的產(chǎn)品和工具，慢很正常，熱點永遠追不完，現(xiàn)象級也跟不住?！拔覀儾皇亲鲆豢钭層脩粢粫r興起的產(chǎn)品，而是在一個用戶池足夠大的垂直領域中，找到用戶的痛點，孵化一個產(chǎn)品?！?/p>

誠如李政所說，WiFi萬能鑰匙雖然沒享受到“盛大紅利”，卻進入了更大的賽道中，站上了移動互聯(lián)網(wǎng)整個行業(yè)爆發(fā)的風口。從2012年到2016年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶從3億增長至7億，在線總時長從5億小時上漲至25億小時。

WiFi萬能鑰匙上線不到一年，活躍用戶就自然增長了數(shù)千萬。

2015年8月，WiFi萬能鑰匙正式啟動海外戰(zhàn)略，以東南亞市場為重點，讓共享WiFi的生意“走出去”。李政介紹說，東南亞的人口基數(shù)足夠大，移動互聯(lián)網(wǎng)的消費習慣與中國相似，商業(yè)環(huán)境又剛好是網(wǎng)絡基建待發(fā)展的階段。目前，連尚網(wǎng)絡在新加坡設立了分公司，輻射印尼、越南、馬來西亞等國家，其中越南業(yè)務實現(xiàn)了和國內(nèi)一樣的快速自然增長?！癋acebook有無人機共享WiFi的計劃、美國有路燈共享路由、智能社區(qū)等規(guī)劃，全球公共無線網(wǎng)絡的增加，是我們的機會?！?/p>

這幾年里，未做市場投放，僅靠口碑相傳，WiFi萬能鑰匙在全球的下載與月活用戶就實現(xiàn)了幾何倍數(shù)的增長。

坐擁海量用戶后，WiFi萬能鑰匙陸續(xù)接入了百度聯(lián)盟、廣點通這樣的廣告聯(lián)盟，為公司賺得了第一桶金，并在創(chuàng)業(yè)早期就通過流量廣告實現(xiàn)了盈利。

只是流量、用戶的增加，對產(chǎn)品功能要求提升的同時，外界開始對共享WiFi的安全性表示質(zhì)疑。李政解釋說，產(chǎn)品的運營機制本質(zhì)上是連接用戶主動分享的熱點，在系統(tǒng)記錄熱點狀況前，會經(jīng)過用戶手動確認分享、同意用戶協(xié)議等步驟，商戶是主分享者。當然，在主動授權的前提下，WiFi萬能鑰匙一直致力于增加在安全與風控上的措施。比如提示潛在風險，時刻檢測環(huán)境安全，加密個人信息，與眾安保險啟動WiFi安全險理賠機制?！白铌P鍵的原則是，所有用戶數(shù)據(jù)絕不會允許進行任何商業(yè)交換?！崩钫娬{(diào)。

流量入口

與所有工具類應用一樣，WiFi萬能鑰匙在獲取用戶流量的同時，也不得不面對用戶黏性低、易流失、變現(xiàn)渠道少且單一的天性問題。尤其近兩年，爆款工具層出不窮，市場競爭環(huán)境瞬息萬變。保持產(chǎn)品的持久力，獲取用戶只是第一步，如何圈住用戶才是長久之計。

包括陳大年、李政在內(nèi)的管理層，很早就意識到了這些問題。所以，拓展海外業(yè)務并不是WiFi萬能鑰匙在2015年唯一的工作重點，這一年間公司成立了大數(shù)據(jù)團隊，在應用界面上線“資訊”功能，給連接工具增添了內(nèi)容屬性，以前篤定的連尚網(wǎng)絡，開啟了下半場。

如果總結(jié)WiFi萬能鑰匙的上半場是專注，單點深度挖掘，下半場則是平臺建設與場景開拓，從工具，成為入口。李政堅信：“移動互聯(lián)網(wǎng)的下半場是對用戶使用時長的爭奪?！?/p>

在他和團隊的判斷中，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的推移，用戶對于極簡的追求會加劇，手機App的實際打開率會集中在某幾個應用中，而其他應用會逐漸被拋棄?！癢iFi萬能鑰匙有相對固定的使用頻次，我們可以在用戶打開應用時，在我們的頁面上為其提供下一步線上或者線下行為的推薦?！?/p>

以“用戶上網(wǎng)后會做什么”為出發(fā)點，在新聞、視頻、生活類工具等幾種可能性中，WiFi萬能鑰匙最先選擇上線“資訊”功能，來滿足用戶獲取消息的需求。

以往的數(shù)據(jù)，更多是基于熱點的位置，在“資訊”上線之后，用戶的線上行為數(shù)據(jù)就能讓畫像更清晰，大數(shù)據(jù)團隊便能發(fā)揮更大的作用。通過對用戶閱讀喜好、停留時間等數(shù)據(jù)的分析，“資訊”頁面會推送相匹配的信息內(nèi)容，配合定位數(shù)據(jù)，還能提供更定制化的生活場景服務。

“用戶連上WiFi后，我們會根據(jù)位置判斷他處在的商圈，可以將附近的餐廳、購物資訊和優(yōu)惠服務推送至頁面?！崩钫榻B道，“推送也在逐步精準，比如通過對用戶以往行為分析，口味偏好、經(jīng)常在某些餐廳出現(xiàn)等，來推薦合適的餐廳。”

以前是用流量換廣告主，現(xiàn)在流量要承載更多內(nèi)容與轉(zhuǎn)化，李政覺得這是產(chǎn)品生命力的延續(xù)。

為此，在提供多種增值服務之外，WiFi萬能鑰匙，在應用中還單獨設置分頁面，為閱讀、視頻等應用提供下載入口，為其導流，有些接入外部應用，有些則出自內(nèi)部團隊的孵化，勢能與疆域正在擴張。

下半場的WiFi萬能鑰匙，不“打太極”了，而是被稱作“和微信、微博、今日頭條并列的信息流廣告四大家族”。

事實上，李政也坦承，WiFi萬能鑰匙正在脫離以往精、專的工具屬性，成為一個大而全，且行動力快速的流量入口與內(nèi)容平臺。

隨著4G、5G應用普及、流量資費持續(xù)下降，WiFi是否會被拋棄？李政回應記者，基站原理下的蜂窩網(wǎng)絡承載力始終有限，至少未來3到5年內(nèi)，兩者會共存，WiFi市場依舊會曲線上升。

近日，連尚網(wǎng)絡宣布啟動“C計劃”，招募互聯(lián)網(wǎng)團隊，打算在未來兩年用價值10億的資金和流量，孵化百個初創(chuàng)團隊?！拔覀冇媱澊蛟旄鄡?yōu)秀的團隊與產(chǎn)品?！崩钫f，“未來技術的更迭很難預測，屆時不只是影響產(chǎn)品，可能是行業(yè)顛覆，我們無法預言，但會早做準備?！?/p>