流沙

真誠很難留住人，總是套路得人心。套路這個(gè)詞兒，因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，已成為一句當(dāng)紅口頭禪。

什么是套路？一般是指某人做事有所欺瞞或有極具實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的處世方法，從而形成了一類行為模式。因?yàn)樘茁房偸菐в兴嚼缘钠鄄m手段，套路這兩個(gè)字已演化為一個(gè)徹頭徹尾的貶義詞，不少人感嘆：“套路玩得深，誰把誰當(dāng)真?！焙粲酢吧冱c(diǎn)套路，多點(diǎn)真誠”。

在騰訊公司上班，有各種各樣的福利，騰訊為加班員工提供了很多周到服務(wù)。下班時(shí)間是下午5點(diǎn)半，班車會(huì)在6點(diǎn)發(fā)車；但經(jīng)常會(huì)有人因?yàn)榧影噱e(cuò)過班車時(shí)間，想到晚上8點(diǎn)鐘有免費(fèi)的加班餐，大家都會(huì)選擇再加會(huì)班。吃完飯，又想到晚上10點(diǎn)以后打車可以報(bào)銷路費(fèi)，于是他們會(huì)繼續(xù)選擇加班。這是不是一種套路？是套路，但大家很受用。這說明一個(gè)什么問題呢？真正的套路不是騙你一次，而是騙你一次又一次，而且大家都覺得很好，這就非常高明了。

與套路非常接近的一個(gè)詞就是情商。近幾年這兩個(gè)字時(shí)時(shí)處處被人提起，甚至有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還有專門的“情商教育課程”。情商主要指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。簡而言之，情商高就是讓跟你合作、接觸的人感到舒服，讓你的人際關(guān)系更和諧，讓你的貴人更多。事實(shí)上，它就是一種人際關(guān)系處理方面的套路。

清朝有一個(gè)情商極高的大臣，此人就是和珅。他的情商高到什么程度呢？他僅用5年的時(shí)間，就從一個(gè)普通的宮廷侍衛(wèi)，發(fā)展成為獨(dú)攬國家軍政大權(quán)的高官。在當(dāng)時(shí)的官場(chǎng)上，這樣的升遷簡直像比坐火箭還快。乾隆在任60年，和珅在乾隆身邊長達(dá)55年，乾隆在歷史上可以說是一代明君，但他對(duì)和珅的貪腐沒有察覺；漢族官員和滿族達(dá)官對(duì)和珅也非常不滿，但最后也沒有影響到他的前程。

原因在哪兒？和珅的套路深啊。在乾隆身邊，和珅的種種表現(xiàn)，讓乾隆十分信任，覺得和珅討人喜歡，又忠心又聰明，辦事效率又高，這樣的人，必然不斷受到恩寵，越來越多地將權(quán)力賦予給他。大貪官和珅是情商高的一個(gè)典型人物。情商與套路兩者是一對(duì)孿生姐妹，高情商決定了和珅的官場(chǎng)套路之深，非一般人所能匹敵。

現(xiàn)在經(jīng)常聽到一種說法，智商不敵情商。一個(gè)人能走到哪里，取得什么成就，關(guān)鍵在于情商，這種“情商決定論”喧囂塵上，令人生疑。在我們身邊，無論是在生活中，還是工作中，只要一個(gè)人的事情沒做好，都會(huì)跟情商不高掛起鉤來。事實(shí)上，我們都夸大了情商的作用，忽視了智商、實(shí)力、勤奮，以為只要玩轉(zhuǎn)情商就能步步高升，其實(shí)不然。即使是那位情商極高的和珅，也非繡花枕頭爛稻草，他精通漢、滿、藏、蒙語言，有較高的文化修養(yǎng)，不然怎么可能在皇帝身邊處理國家大事55年。人在職場(chǎng)，情商固然重要，但決定性因素還是智商和才華，玩情商可以讓你八面玲瓏，但畢竟玩不出實(shí)際業(yè)績，也玩不出科研成果來。一個(gè)人有真才實(shí)學(xué)，本領(lǐng)過硬，工作勤奮，那么情商其實(shí)就是錦上添花的事情了。

（編輯/張金余）