劉子玉，肖 靜

（1吉林交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，長春130012；2長春科技學(xué)院，吉林雙陽130600；3長春大學(xué)管理學(xué)院，長春130022）

0 引言

農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展是中國現(xiàn)階段農(nóng)村發(fā)展的一個(gè)重要問題，也是中國新農(nóng)村發(fā)展經(jīng)濟(jì)，改善民生必須要解決的關(guān)鍵所在。李克強(qiáng)在全國人民代表大會(huì)十二屆三中全會(huì)上提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)的發(fā)展戰(zhàn)略[1]，又為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展提供了有效的手段。這里關(guān)鍵問題是依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)來實(shí)現(xiàn)農(nóng)村線上線下電子商務(wù)的發(fā)展，該發(fā)展離不開云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)[2-3]。吉林省是農(nóng)業(yè)大省，發(fā)展吉林省農(nóng)村物流離不開現(xiàn)階段的農(nóng)村電子商務(wù)。研究基于云計(jì)算的線上線下農(nóng)村電子商務(wù)模式對(duì)完善農(nóng)民購銷方式和促進(jìn)農(nóng)村信息化發(fā)展具有極其重要的意義。

1 農(nóng)村電子商務(wù)和云計(jì)算發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，中國農(nóng)村的電子商務(wù)得到了一定程度的發(fā)展，但是基本上還僅僅停留在農(nóng)民—網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)—市場的三位一體上，農(nóng)民通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解市場的現(xiàn)狀，同時(shí)也可以通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布自己的信息，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民和市場的直接銜接，及時(shí)滿足了農(nóng)民和市場的商務(wù)活動(dòng)，貫穿于農(nóng)民、電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)、市場和互聯(lián)網(wǎng)4個(gè)核心，形成了彼此相互依托、互為支撐的農(nóng)村電子商務(wù)新模式[4-5]。

現(xiàn)有的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展模式主要包括以下幾個(gè)特征。

（1）農(nóng)民主體身份的變化?，F(xiàn)有的農(nóng)民要及時(shí)轉(zhuǎn)換自己的身份，由傳統(tǒng)的只是從事生產(chǎn)勞作的普通農(nóng)民向從事網(wǎng)上活動(dòng)的新型農(nóng)民轉(zhuǎn)化。這種轉(zhuǎn)化跟隨中國現(xiàn)階段信息化社會(huì)的高速發(fā)展，農(nóng)民一是可以直接從城市的先進(jìn)的電子商務(wù)模式中學(xué)習(xí)，另一種方式就是通過培訓(xùn)或者自上而下自覺性的學(xué)習(xí)，農(nóng)民的學(xué)習(xí)參與意愿極高，市場化的意識(shí)極強(qiáng)，農(nóng)民的主體身份自然而然的發(fā)生著變化[6]。

（2）農(nóng)村的電子商務(wù)集群效應(yīng)明顯。中國農(nóng)民自古就有吃苦耐勞，勤奮好學(xué)的良好特質(zhì)。農(nóng)村電子商務(wù)現(xiàn)有的模式不是單一的公司壯大，而是農(nóng)村區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，是具有集群效應(yīng)的，當(dāng)一個(gè)公司或主體試用電子商務(wù)模式比較成功后，其他主體或公司都會(huì)效仿。采用相同的手段復(fù)制和傳播相同的模式，往往通過這種手段所仿制的公司或個(gè)案也會(huì)成功。集群效應(yīng)帶動(dòng)了農(nóng)民試探性的接觸電子商務(wù)，這主要是因?yàn)榫哂杏泄餐膮^(qū)域、共同的文化、共同的傳統(tǒng)、共同的信息傳遞方式，同時(shí)，在一個(gè)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)生的相同的電子商務(wù)不同主體間還會(huì)形成相互交叉、相互融合、相互吸引的共同的產(chǎn)業(yè)鏈條。不同主體間的資源還可以相互集成，相互融合，實(shí)現(xiàn)資源的有效利用[7-11]。

1.2 云計(jì)算發(fā)展現(xiàn)狀

云計(jì)算是近兩年才提出來的，主要是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交付模式，通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源[12-14]。把眾多資源進(jìn)行集成，把不可能的計(jì)算能力變成課程，用戶可以通過計(jì)算機(jī)連接到中心，可以按照自己的需求進(jìn)行運(yùn)算，實(shí)現(xiàn)自己的目的。云計(jì)算已經(jīng)運(yùn)用到信息技術(shù)的各個(gè)方面，已經(jīng)成為IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，全國各地都在建云計(jì)算基地，與云計(jì)算有關(guān)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值也在不斷的增加。從上云的客戶結(jié)構(gòu)變化來看，2011—2013年，屬于客戶的培育階段，國內(nèi)基礎(chǔ)云計(jì)算提供商還是以阿里云和盛大云為主，選擇云的互聯(lián)網(wǎng)客戶主要以電商、游戲、移動(dòng)App、視頻等。2014—2015年屬于客戶的快速普及階段，云計(jì)算服務(wù)融入了亞馬遜AWS，而云計(jì)算的使用者又包括了國內(nèi)省政府、中石油等部門和企業(yè)。2016年之后，是云計(jì)算發(fā)展的井噴時(shí)代，銀行、保險(xiǎn)、制造業(yè)、政企客戶都嘗試上云，對(duì)云計(jì)算的要求也提高了。資料顯示，2015年云計(jì)算產(chǎn)業(yè)規(guī)模在3500億元左右[15-17]，可以說云計(jì)算已經(jīng)成為中國各行各業(yè)未來發(fā)展不可缺少的重要組成部分，特別在原生態(tài)的農(nóng)村市場，云計(jì)算大有可為[18-20]。

2 基于云計(jì)算的吉林省農(nóng)村電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程構(gòu)建

基于云計(jì)算的線上線下，吉林省農(nóng)村電子商務(wù)模式應(yīng)該是融合于電子貨柜終端、電子貨柜云平臺(tái)、后方服務(wù)支持的虛擬模式，電子貨柜終端要與吉林省農(nóng)村的信息化綜合服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息共享，縣域規(guī)模超市、農(nóng)資公司、農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、充值繳費(fèi)平臺(tái)等業(yè)務(wù)可以通過電子貨柜終端來實(shí)現(xiàn)。電子貨柜平臺(tái)終端放置到村鎮(zhèn)的零售店或農(nóng)村的專業(yè)合作社中。電子商務(wù)模式可以通過云計(jì)算實(shí)現(xiàn)農(nóng)民對(duì)所需物資的采購、把自己的農(nóng)產(chǎn)品也可以通過該平臺(tái)銷往所需人或組織，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織也可以通過該平臺(tái)為農(nóng)民提供所需的產(chǎn)品，同時(shí)還可以通過該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上代購、水電費(fèi)的代繳、信息的發(fā)布等。不僅方便了農(nóng)民的生產(chǎn)生活，同時(shí)也解決了農(nóng)村物流的“最后一公里”問題。具體運(yùn)行詳見圖1所示。

圖1 基于云計(jì)算的線上線下電子商務(wù)模式

針對(duì)當(dāng)前吉林省農(nóng)村信息設(shè)施的建設(shè)現(xiàn)狀，可以從不同的市場分別構(gòu)建不同的服務(wù)體系。

2.1 農(nóng)村消費(fèi)市場的B2C交易服務(wù)體系

與農(nóng)民有關(guān)的市場包括消費(fèi)市場和供給市場。農(nóng)村消費(fèi)可以分為生產(chǎn)消費(fèi)和生活消費(fèi)，農(nóng)村的生產(chǎn)消費(fèi)是為了滿足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要的農(nóng)機(jī)消費(fèi)、農(nóng)技消費(fèi)和農(nóng)資消費(fèi)等。農(nóng)村生活消費(fèi)是指為了滿足農(nóng)民日常生活所需的食品、家電、交通、教育、醫(yī)療和各種雜項(xiàng)等的消費(fèi)等。這些傳統(tǒng)的消費(fèi)市場涵蓋農(nóng)村的各種超市、農(nóng)機(jī)和農(nóng)資服務(wù)站、下鄉(xiāng)送貨上門的經(jīng)營戶等。這些消費(fèi)雖然在吉林省農(nóng)村還經(jīng)?？梢姡@些市場在運(yùn)行過程中經(jīng)常出現(xiàn)假貨泛濫、哄抬物價(jià)、坑農(nóng)害農(nóng)等現(xiàn)象。這種消費(fèi)市場已經(jīng)不能滿足農(nóng)民日益增長的文化、意識(shí)和收入的需要，因而，通過構(gòu)建農(nóng)村消費(fèi)市場B2C交易服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民與商戶的直接對(duì)接，農(nóng)民可以通過商戶商品的圖片、價(jià)格、使用說明等信息了解商品，商戶可以根據(jù)客戶的所需提供發(fā)貨。這樣可以改善農(nóng)村消費(fèi)市場，滿足農(nóng)民收益提高的有效消費(fèi)需求。具體運(yùn)作詳見圖2。

2.2 農(nóng)產(chǎn)品供給市場的商務(wù)信息服務(wù)體系

由于農(nóng)產(chǎn)品的供給市場具有不對(duì)稱性，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品豐產(chǎn)不豐收現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，農(nóng)民賣糧難的問題經(jīng)常出現(xiàn)。因此，構(gòu)建吉林省農(nóng)產(chǎn)品供給市場順暢的信息服務(wù)體系時(shí)引入第三方電子交易平臺(tái)——吉林省農(nóng)村農(nóng)業(yè)信息化綜合服務(wù)平臺(tái)。該服務(wù)平臺(tái)可以通過供求信息，借助服務(wù)點(diǎn)與農(nóng)戶相連，農(nóng)戶又可以根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的出售、采購信息，通過服務(wù)點(diǎn)與平臺(tái)對(duì)接。農(nóng)民朋友可以通過手機(jī)、個(gè)人電腦、其它服務(wù)點(diǎn)等打開吉林省農(nóng)村農(nóng)業(yè)信息化綜合服務(wù)平臺(tái)，了解和提供農(nóng)產(chǎn)品供給市場的商務(wù)信息。具體的服務(wù)流程如圖3所示。

2.3 農(nóng)村金融及充值繳費(fèi)業(yè)務(wù)體系

農(nóng)民的日常充值繳費(fèi)和農(nóng)村金融業(yè)務(wù)等也是農(nóng)民日常生活不可缺少的業(yè)務(wù)，為了讓農(nóng)民更便捷、更及時(shí)的完成這些業(yè)務(wù)，可以通過云平臺(tái)設(shè)置相關(guān)廠商的前置接口。農(nóng)戶可以通過服務(wù)點(diǎn)，再通過商務(wù)平臺(tái)完成相關(guān)費(fèi)用的收繳和農(nóng)村金融業(yè)務(wù)的辦理。具體情況詳見圖4。

3 基于云計(jì)算的吉林省農(nóng)村電子商務(wù)物流模式構(gòu)建

3.1 電子商務(wù)物流模式

中國的物流企業(yè)的運(yùn)營模式共有3種，第1種是自營模式，第2種是第三方物流運(yùn)營模式，第3種就是聯(lián)營模式。

自營物流模式是指企業(yè)自己建立車隊(duì)、倉庫、場地和物流團(tuán)隊(duì)。通過企業(yè)自身就能實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)、配送、流通加工、裝卸搬運(yùn)、包裝、物流信息等物流功能。目前，京東物流有限公司就是業(yè)務(wù)規(guī)模較大的自營物流模式的企業(yè)，蘇寧易購就屬于傳統(tǒng)零售巨頭的電子商務(wù)物流模式。

圖2 針對(duì)農(nóng)村消費(fèi)市場的B2C交易服務(wù)

圖3 針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供給市場的商務(wù)信息服務(wù)

圖4 農(nóng)村充值繳費(fèi)服務(wù)

第三方物流模式是指把自己的物流業(yè)務(wù)交由第三方專業(yè)物流企業(yè)運(yùn)營，企業(yè)把主要精力用在自己的核心競爭力上。物流的使用者和第三方物流公司通過合同契約的方式規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

聯(lián)營模式是指電子商務(wù)企業(yè)可以把自己的部分業(yè)務(wù)與有業(yè)務(wù)往來的企業(yè)通過契約地方式進(jìn)行聯(lián)營，實(shí)現(xiàn)雙方業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和互補(bǔ)。但因?yàn)槁?lián)營企業(yè)雙方實(shí)現(xiàn)獨(dú)立核算，所以難以協(xié)調(diào)各方利益，資源優(yōu)化就會(huì)受到一定的限制。

3.2 農(nóng)村電子商務(wù)新模式物流模式

根據(jù)吉林省的區(qū)域特色和農(nóng)村的發(fā)展現(xiàn)狀，構(gòu)建適合于吉林省的農(nóng)村電子商務(wù)物流模式。該模式應(yīng)該采用以自建為主、合作為輔的混合物流模式。

（1）平臺(tái)運(yùn)營方自建物流模式。平臺(tái)運(yùn)營方可以在吉林省農(nóng)村不同區(qū)域內(nèi)設(shè)立自己的物流配送點(diǎn)，消費(fèi)者可以從網(wǎng)上或者通過連鎖便民服務(wù)點(diǎn)訂貨，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)把訂貨信息通過配送中心反映給加盟供應(yīng)商，加盟供應(yīng)商把供應(yīng)的貨品通過配送中心送給連鎖便民服務(wù)點(diǎn)，最后，再把消費(fèi)者所需物品送到消費(fèi)者手中。該種模式既適用于農(nóng)民對(duì)所需物資的采購，又適合于把農(nóng)村的農(nóng)產(chǎn)品順利輸向城市。該模式基本適合于縣域內(nèi)的短線物流模式。其物流流程詳見圖5。

（2）平臺(tái)與供應(yīng)商結(jié)合的物流模式。該種模式通過平臺(tái)運(yùn)營方與供應(yīng)商的契約方式形成有效結(jié)合。由于平臺(tái)的供應(yīng)商有很多，農(nóng)民可以到鄉(xiāng)村的業(yè)務(wù)服務(wù)點(diǎn)通過平臺(tái)去查看供應(yīng)商供應(yīng)價(jià)格、供應(yīng)規(guī)格、使用方法等。如果農(nóng)民通過平臺(tái)下了訂單后，供應(yīng)商可以把物品物流給業(yè)務(wù)服務(wù)點(diǎn)，或者是通過業(yè)務(wù)服務(wù)點(diǎn)交給消費(fèi)者。由于該種方式實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)與供應(yīng)商的結(jié)合，所以能夠保證物品的配送質(zhì)量，也減少了業(yè)務(wù)服務(wù)點(diǎn)的儲(chǔ)存成本。其運(yùn)行情況如圖6所示。

（3）自由派送員模式。該種方式類似于滴滴打車，針對(duì)滿足自由派送員的人員可以通過總平臺(tái)進(jìn)行注冊，當(dāng)有農(nóng)村有物流需求時(shí)，就可以進(jìn)行縣域內(nèi)簡單產(chǎn)品的運(yùn)輸，這種運(yùn)輸業(yè)務(wù)是由農(nóng)民朋友根據(jù)需求在總平臺(tái)上下訂單，訂單經(jīng)審核后由自由派送員進(jìn)行接單，并按照顧客的需求將顧客的產(chǎn)品送到連鎖便民服務(wù)點(diǎn)或經(jīng)過該服務(wù)點(diǎn)送到消費(fèi)者手中。運(yùn)行流程詳見圖7。

4 基于云計(jì)算的吉林省農(nóng)村電子商務(wù)資金流和信息流模式構(gòu)建

4.1 構(gòu)建農(nóng)村電子商務(wù)資金流模式

圖5 自建物流流程

圖6 平臺(tái)與供應(yīng)商結(jié)合物流流程

圖7 自由派送員物流流程

通過電子商務(wù)形成的資金流一般包括先付款后收貨、貨到付款2種方式，這2種方式都可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)，這2種方式需要農(nóng)民能夠使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行操作。但是考慮到吉林省農(nóng)村的銀行網(wǎng)點(diǎn)有限，農(nóng)民對(duì)電腦的認(rèn)知不足，電腦在吉林省農(nóng)村并沒有完全普及，農(nóng)民對(duì)坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象心有疑慮。因此所構(gòu)建的農(nóng)村電子商務(wù)資金流模式采用由業(yè)務(wù)點(diǎn)預(yù)付款作為擔(dān)保的支付方式，可以通過業(yè)務(wù)服務(wù)點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)農(nóng)民——平臺(tái)——供應(yīng)商的有效銜接。業(yè)務(wù)服務(wù)點(diǎn)根據(jù)農(nóng)民的需求下訂單，農(nóng)民根據(jù)訂單先交一部分訂金給第三方平臺(tái)上，供應(yīng)商收到訂單后開始備貨并通過業(yè)務(wù)服務(wù)點(diǎn)發(fā)給農(nóng)民，農(nóng)民只有收到貨后才會(huì)將剩余的欠缺資金交給業(yè)務(wù)服務(wù)點(diǎn)，業(yè)務(wù)服務(wù)點(diǎn)通過平臺(tái)打給供應(yīng)商。這樣避免了農(nóng)民的被騙，還可以避免農(nóng)民毀約，保障了農(nóng)民和供應(yīng)商的利益。該模式的具體流程如圖8。

4.2 構(gòu)建電子商務(wù)信息流模式

電子商務(wù)信息流具有傳播快、多樣化傳播、雙向?qū)崟r(shí)互動(dòng)、透明化等特點(diǎn)，改變了傳統(tǒng)信息傳播緩慢、協(xié)調(diào)性差等缺點(diǎn)?；谠朴?jì)算的線上線下吉林省農(nóng)村電子商務(wù)信息流模式應(yīng)該考慮到吉林省農(nóng)村環(huán)境復(fù)雜，需要供應(yīng)商、農(nóng)民、配送中心、業(yè)務(wù)服務(wù)點(diǎn)等多元主體的共同參與，那么農(nóng)村電子商務(wù)信息就要以總平臺(tái)為信息會(huì)聚點(diǎn)，通過總平臺(tái)加強(qiáng)消費(fèi)者、自由派送員、供應(yīng)商等信息透明、暢通的交流，實(shí)現(xiàn)各個(gè)主體之間的信息有效共享。具體的運(yùn)營思路如圖9所示。

5 結(jié)論與討論

在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的大背景下，線上線下的農(nóng)村電子商務(wù)成為中國農(nóng)村發(fā)展過程中不可回避的問題?；谠朴?jì)算背景下的吉林省農(nóng)村電子商務(wù)模式的成功構(gòu)建，為新時(shí)期吉林省新型農(nóng)民的生產(chǎn)和生活消費(fèi)方式的改變和農(nóng)民收入水平的提高、縮短城鄉(xiāng)差距等提供有益的幫助。本研究根據(jù)吉林省的農(nóng)村電子商務(wù)和云計(jì)算的發(fā)展的現(xiàn)狀，以及新時(shí)期吉林省農(nóng)村對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展要求，構(gòu)建吉林省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展模式。這種模式把吉林省農(nóng)村農(nóng)業(yè)信息化綜合服務(wù)平臺(tái)、電子貨柜終端、電子貨柜云平臺(tái)、農(nóng)子公司、充值繳費(fèi)平臺(tái)和各種規(guī)模超市、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)等相關(guān)主體單位進(jìn)行集成，通過互聯(lián)網(wǎng)和各種云平臺(tái)將其連接起來，使得各種信息在各自的鏈條上有效傳輸，實(shí)現(xiàn)線上和線下吉林省農(nóng)村電子商務(wù)的高效運(yùn)行。

圖8 農(nóng)村電子商務(wù)新模式的支付流程

圖9 網(wǎng)狀信息流程

（1）構(gòu)建了基于云計(jì)算的線上線下吉林省農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系。通過分析吉林省農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)的一般業(yè)務(wù)流程，提出了要針對(duì)農(nóng)村的消費(fèi)市場、農(nóng)村的供應(yīng)市場以及農(nóng)村的金融和充值服務(wù)方面構(gòu)建服務(wù)體系。這些體系的構(gòu)建對(duì)農(nóng)民利用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)有效服務(wù)提供幫助。

（2）提出了與新模式相符合的解決方案。根據(jù)吉林省地域特點(diǎn)和區(qū)位優(yōu)勢，提出構(gòu)建適合于吉林省農(nóng)村發(fā)展的電子商務(wù)新模式——物流模式。繼承了加盟供應(yīng)商、配送中心、連鎖便民服務(wù)店、自有派送員、農(nóng)民等各個(gè)物流主體，構(gòu)建農(nóng)村電子商務(wù)紫金六合信息流模式，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村物流、資金流、信息流的有效流動(dòng)，讓農(nóng)民真正體會(huì)到適合于農(nóng)村的電子商務(wù)帶來的及時(shí)、安全、有效、便捷，從而推動(dòng)吉林省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展。