劉慶振

傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天，幾乎所有的媒體都是具備了文字、圖片、音頻、視頻等多重功能的融合媒體。除了產(chǎn)權(quán)關(guān)系和管理體制的不同，實(shí)際上所謂的傳統(tǒng)媒體與新媒體已經(jīng)在傳播介質(zhì)層面沒有太多差異了。

當(dāng)然，要在根本上實(shí)現(xiàn)媒介融合的預(yù)期目標(biāo)，最關(guān)鍵的就是要打造一支符合媒介融合趨勢(shì)的傳媒人才隊(duì)伍，不但要廣泛吸納復(fù)合型新生人才增量，更要重視現(xiàn)有傳媒從業(yè)者這一人才存量的職業(yè)能力的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

那么，既有的傳媒從業(yè)人員如何在新時(shí)代提升自身的職業(yè)能力，以適應(yīng)不斷發(fā)展變化的全球媒體環(huán)境呢？我們認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手。

一、從業(yè)人員主動(dòng)提升

新時(shí)代的信息獲取方式變得異常簡(jiǎn)單，關(guān)于新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新媒體等與媒介融合這一主題相關(guān)的文字、圖片、音頻、視頻資料都可以通過我們現(xiàn)有的終端設(shè)備輕而易舉的從互聯(lián)網(wǎng)上獲得。

作為新范式下的傳媒從業(yè)者既是海量?jī)?nèi)容的生產(chǎn)者、傳播者，同時(shí)也是信息受眾、內(nèi)容消費(fèi)者，這種低成本、高效率、快節(jié)奏獲取專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能的無限可能為傳媒從業(yè)者主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)提升、主動(dòng)轉(zhuǎn)型提供了廣闊的空間。

總的來說，傳媒從業(yè)者主動(dòng)提升的職業(yè)能力可以概括為專題知識(shí)、創(chuàng)新思維、思考方式、技術(shù)前沿、國(guó)際視野等諸多方面。這樣，就在他們自身崗位和既有能力的基礎(chǔ)上，為他們打開了更寬廣的事業(yè)空間。

他們可以結(jié)合自身的職業(yè)規(guī)劃和興趣愛好，主動(dòng)選擇自身期望實(shí)現(xiàn)的融合方向，拓展職業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)“一專多能”、“一超多強(qiáng)”的復(fù)合型能力的提升，主動(dòng)從單一型人才向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變。

在這種運(yùn)用全媒體手段主動(dòng)提升職業(yè)能力的過程中，傳媒從業(yè)者轉(zhuǎn)變?yōu)槿襟w的用戶角色，在學(xué)習(xí)媒介融合知識(shí)和技能的同時(shí)，也在身體力行的去了解媒介融合時(shí)代的用戶需求和用戶體驗(yàn)，為進(jìn)一步完善所在崗位和所在組織的媒介融合實(shí)踐積累了有益的思考。

二、組織內(nèi)部驅(qū)動(dòng)提升

由于我國(guó)傳媒機(jī)構(gòu)處在文化體制改革的背景之下，傳統(tǒng)的傳媒事業(yè)管理體制和轉(zhuǎn)型后的企業(yè)管理體制仍存在一定的磨合過程，因此，完善傳媒機(jī)構(gòu)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和管理流程，以適應(yīng)媒介融合時(shí)代的客觀環(huán)境需求和人力體系架構(gòu)也成為傳媒從業(yè)人員職業(yè)能力提升的重要保障。

一方面，傳媒機(jī)構(gòu)自身需要在包括人才培養(yǎng)、崗位調(diào)整、考核改革、流程再造、文化理念等諸多方面實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)的更新，破除陳舊的、過時(shí)的觀念、做法和體制，進(jìn)而通過責(zé)、權(quán)、利的重新分配和有效調(diào)整來驅(qū)動(dòng)和引導(dǎo)組織內(nèi)部的從業(yè)人員提升自身的職業(yè)能力以適應(yīng)新環(huán)境、新崗位、新要求。

另一方面也要認(rèn)真研究組織自身現(xiàn)有的人力資源狀況，根據(jù)企業(yè)的轉(zhuǎn)型目標(biāo)，因地制宜、因人而異、因材施教的制定全員提升計(jì)劃并展開相應(yīng)的媒介融合主題培訓(xùn)，邀請(qǐng)內(nèi)容生產(chǎn)、管理經(jīng)營(yíng)、資本運(yùn)營(yíng)、技術(shù)開發(fā)等不同領(lǐng)域的學(xué)界和業(yè)界專家，針對(duì)性地進(jìn)行員工職業(yè)能力的提升和轉(zhuǎn)型，并設(shè)定具體的培訓(xùn)效果考核指標(biāo)和員工職業(yè)晉升目標(biāo)，激勵(lì)從業(yè)人員快速轉(zhuǎn)換思維和角色，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)和職業(yè)技能。

三、破除邊界互動(dòng)提升

媒介融合是對(duì)原有線性的傳媒產(chǎn)業(yè)鏈流程進(jìn)行的相關(guān)性、網(wǎng)絡(luò)化、平臺(tái)式的重組和再造，因此才產(chǎn)生了對(duì)跨學(xué)科、跨部門、跨領(lǐng)域的對(duì)復(fù)合型人才的強(qiáng)烈需求。

既然如此，那么對(duì)現(xiàn)有傳媒從業(yè)者職業(yè)能力的提升也必然要求打破傳統(tǒng)的邊界，通過建立起不同崗位、不同部門、不同媒體、不同企業(yè)甚至不同產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員相互了解、相互交流、相互學(xué)習(xí)的機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)能力提升的目的。

這里的互動(dòng)，既可以指?jìng)髅狡髽I(yè)內(nèi)部不同的管理部門之間的互動(dòng)，也可以指不同企業(yè)、不同媒體形式乃至不同國(guó)家的傳媒產(chǎn)業(yè)之間的互動(dòng)，而這種互動(dòng)則可以采取多層次、多維度、多樣化的形式。

例如，在傳媒企業(yè)內(nèi)部可以建立崗位輪換制，定期不定期的安排不同部門的基層員工乃至中高層管理者進(jìn)行跨部門輪崗，以達(dá)到能力提升、加深了解、強(qiáng)化融合的目的。

再如，企業(yè)外部形式多樣、主題各異的媒介融合專題沙龍也為這種互動(dòng)提升帶來了大量的機(jī)會(huì)，來自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)媒體、新媒體、投資機(jī)構(gòu)等各個(gè)領(lǐng)域的行業(yè)專家組織的小規(guī)模沙龍，各方就大家共同關(guān)注的話題站在不同角度暢所欲言，也可以視為傳媒從業(yè)者提升職業(yè)能力的重要途徑。

此外，業(yè)內(nèi)外、國(guó)內(nèi)外的各種參觀考察也幫助傳媒企業(yè)中高層的管理人員開闊了視野、提升了能力。

四、校企合作聯(lián)動(dòng)提升

高校承擔(dān)著知識(shí)傳播、科研創(chuàng)新和文化傳承的重要職能，雖然傳媒從業(yè)者都已經(jīng)完成了大學(xué)本科或者研究生的學(xué)歷教育，但是這并不意味著學(xué)習(xí)生涯的結(jié)束。

鑒于目前國(guó)內(nèi)尚無高校獨(dú)立推出跨學(xué)科的交叉型專業(yè)，傳媒企業(yè)可以聯(lián)合多所高?；蛘卟煌瑢W(xué)院，共同推出針對(duì)媒介融合專題、符合企業(yè)自身需求的職業(yè)能力提升教育，幫助傳媒從業(yè)者實(shí)現(xiàn)“回爐再造”，為企業(yè)量身打造新范式下的復(fù)合型人才。

例如，大型傳媒企業(yè)可以選擇與在新聞傳播不同方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì)各有側(cè)重的院校，共同打造一個(gè)集內(nèi)容、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷、管理等于一身的虛擬型企業(yè)大學(xué)——如以該企業(yè)名稱冠名的“媒介融合學(xué)院”。

而這種校企合作聯(lián)動(dòng)提升職業(yè)能力的機(jī)制，沒有時(shí)間和地點(diǎn)的限制，上課既可以選擇在周末的學(xué)校實(shí)驗(yàn)室，也可以選擇在工作時(shí)間的辦公室，甚至還可以根據(jù)具體工作目標(biāo)即時(shí)即地開展互動(dòng)教學(xué)。

五、新老業(yè)者傳動(dòng)提升

媒介融合的實(shí)現(xiàn)需要借助復(fù)合型的人才體系，而當(dāng)前傳媒從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平、能力層次和興趣愛好等諸多方面都存在較大的差異，尤其是年輕的新進(jìn)從業(yè)者和年長(zhǎng)的中老年從業(yè)者，雙方在媒介思維、作業(yè)方式、管理流程等諸多方面甚至存在本質(zhì)上的差異。

我們當(dāng)前正在積極推進(jìn)的媒介融合進(jìn)程，并不意味著要徹底拋棄傳統(tǒng)媒體時(shí)代所有的運(yùn)作方式，也不是一味的迎合、全盤的接受時(shí)下正盛的互聯(lián)網(wǎng)思維，而是要兼容并蓄一切有利于傳媒產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的多種思維、多元理念、多樣方式，為用戶打造一個(gè)隨時(shí)、隨地、隨心的全媒體環(huán)境。

這樣，同一傳媒企業(yè)內(nèi)部的年輕從業(yè)者和年長(zhǎng)從業(yè)者之間，由于各自具有新媒體或者傳統(tǒng)媒體方面的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，年輕人沒有必要因?yàn)槟挲g而妄自菲薄，年長(zhǎng)者也不能依仗資歷而自恃功高，進(jìn)而他們之間可以建立起一種相互“傳、幫、帶”形式的連接，在具體的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和工作流程中通過言傳身教的方式影響彼此，同時(shí)抱著謙虛開放的姿態(tài)學(xué)習(xí)對(duì)方優(yōu)秀的思想和技能，從而整體實(shí)現(xiàn)工作方面的改進(jìn)和職業(yè)能力的提升。

結(jié)語

新范式下的媒介融合形態(tài)客觀上要求所有傳媒從業(yè)者“以用戶為中心，打造出極致的媒介產(chǎn)品，通過平臺(tái)建設(shè)增強(qiáng)與用戶的深度互動(dòng)，滿足用戶的信息需求、互動(dòng)需求以及情感需求，使用戶成為粉絲，增強(qiáng)用戶黏性，在媒體融合中實(shí)現(xiàn)資源的聚合與價(jià)值的創(chuàng)造”。

因此，每一名從業(yè)者的工作必須關(guān)注并服務(wù)于整體的成功，盡管傳統(tǒng)的分工模式不會(huì)徹底的消失，部門的界限和專業(yè)的層級(jí)也仍然會(huì)繼續(xù)存在，但是跨越界限甚至徹底打破界限的融合、合工模式將會(huì)成為未來傳媒企業(yè)業(yè)務(wù)流程和運(yùn)作管理的主流模式。

不同專業(yè)、不同崗位、不同思維、不同類型的人才將會(huì)被經(jīng)常性的組合在一起工作，這就要求傳媒企業(yè)內(nèi)部的透明度和溝通效率必須實(shí)現(xiàn)大幅度的提升，進(jìn)而要求傳媒從業(yè)者必須成為既精通自身專業(yè)領(lǐng)域又了解并掌握包括內(nèi)容、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、管理、資本等在內(nèi)的多方面知識(shí)的復(fù)合型人才。

然而，實(shí)際上實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有傳媒從業(yè)者職業(yè)能力的整體提升或轉(zhuǎn)型并不是一蹴而就的，甚至這種人才管理的變革會(huì)在根本上觸及到一部分從業(yè)者的切身利益，尤其是那些資歷老、經(jīng)驗(yàn)多、貢獻(xiàn)大但又不愿面對(duì)轉(zhuǎn)型的人群。

因此，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮快速席卷傳媒產(chǎn)業(yè)的當(dāng)下，在引進(jìn)人才增量的同時(shí)，如何立足傳媒組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)快速激活人才存量，成為許多已經(jīng)走上轉(zhuǎn)型之路的媒介集團(tuán)所面臨的巨大考驗(yàn)。