饒國(guó)偉

（云南紅塔滇西水泥股份有限公司，云南 大理 671000）

一、前言

十九大報(bào)告中闡述了有關(guān)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系在新時(shí)期下的建設(shè)要求，當(dāng)中重點(diǎn)指出我國(guó)現(xiàn)階段的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需堅(jiān)持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先的原則，并要求積極開(kāi)展結(jié)構(gòu)性改革，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量變革、動(dòng)力變革及效率變革，進(jìn)而提升全要素生產(chǎn)率，加快科技創(chuàng)新、人力資源、實(shí)體經(jīng)濟(jì)等共同協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。鑒于此，企業(yè)營(yíng)銷管理的改革建設(shè)也應(yīng)跟上時(shí)代步伐，構(gòu)建相應(yīng)的管理體系，以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康、穩(wěn)定增長(zhǎng)。

二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀情況概析

（一）企業(yè)未形成全面開(kāi)放新格局

結(jié)合十九大報(bào)告中有關(guān)企業(yè)發(fā)展的具體內(nèi)容，現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展應(yīng)遵循“引進(jìn)來(lái)”與“走出去”并重、共商共建共享的原則，即實(shí)現(xiàn)對(duì)外貿(mào)易的持續(xù)拓展，構(gòu)建貿(mào)易新業(yè)態(tài)和新模式。但從我國(guó)多數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷現(xiàn)狀來(lái)講，企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量在市場(chǎng)上的綜合競(jìng)爭(zhēng)力還需提高；企業(yè)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的占有率較低；營(yíng)銷決策難以在短時(shí)間內(nèi)科學(xué)、客觀地分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)；商品同質(zhì)化現(xiàn)象突出；產(chǎn)品在市場(chǎng)上的流動(dòng)性強(qiáng)，不易控制客戶的售后服務(wù)；產(chǎn)品在市場(chǎng)中的生命周期逐步變短，但用戶意見(jiàn)難以及時(shí)反饋給營(yíng)銷決策者[1]。上述這些問(wèn)題明顯降低了營(yíng)銷管理的工作效率。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷觀念及方式較落后

在新經(jīng)濟(jì)背景之下，市場(chǎng)上充斥著各種不同的新產(chǎn)品、先進(jìn)產(chǎn)品和新的營(yíng)銷手段，使得舊產(chǎn)品很快失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。如果一直持續(xù)沿用老舊的市場(chǎng)營(yíng)銷方式、渠道，無(wú)疑會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益下降，為促使企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷量增加，就要改進(jìn)營(yíng)銷的具體策略，并完善營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷渠道?？墒牵髽I(yè)當(dāng)前的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、渠道及方式存在諸多問(wèn)題，并不能完全順應(yīng)社會(huì)市場(chǎng)的要求，致使企業(yè)產(chǎn)品逐步失去市場(chǎng)的占有率。

（三）企業(yè)內(nèi)部管理存在不協(xié)調(diào)問(wèn)題

營(yíng)銷管理不單是企業(yè)營(yíng)銷部門的任務(wù)和工作，需要其余部門參與到管理工作當(dāng)中，以便更好地開(kāi)展各個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目的管理事務(wù)，以便提高營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。整個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷工作需各部門職員互相交流、配合及協(xié)調(diào)，才可順利開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷決策、營(yíng)銷措施的執(zhí)行，進(jìn)而完成營(yíng)銷任務(wù)。然而，很多企業(yè)都出現(xiàn)了各部門間溝通少、配合不協(xié)調(diào)、甚至互相推諉扯皮或“分幫分派”等現(xiàn)象，致使?fàn)I銷管理的開(kāi)展難度增加，不利于企業(yè)營(yíng)銷職能的有效發(fā)揮，為此，顯著降低了市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際成效[2]。

三、優(yōu)化、改進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷管理的相關(guān)策略

（一）構(gòu)建全面開(kāi)放的新型營(yíng)銷格局

自十九大會(huì)議召開(kāi)以來(lái)，企業(yè)管理層及各部門人員都應(yīng)響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，并合力增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新性，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)營(yíng)銷部門應(yīng)從構(gòu)建全面開(kāi)放的新型營(yíng)銷格局入手，創(chuàng)新對(duì)外營(yíng)銷及合作的方式，持續(xù)改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，提升其綜合競(jìng)爭(zhēng)力以及市場(chǎng)占有率，提升開(kāi)放合作的力度，進(jìn)一步拓展對(duì)外貿(mào)易。消費(fèi)群體是企業(yè)營(yíng)銷中最主要的對(duì)象，企業(yè)仍然要以消費(fèi)者市場(chǎng)為中心制定企業(yè)營(yíng)銷的科學(xué)規(guī)劃，即結(jié)合新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，圍繞消費(fèi)者市場(chǎng)開(kāi)展產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷活動(dòng)，并據(jù)此制定客觀、科學(xué)的營(yíng)銷規(guī)劃，秉持“客戶至上”的營(yíng)銷原則，并針對(duì)不同類型消費(fèi)人群的實(shí)際需要擬制對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略，最大程度地滿足消費(fèi)者的不同需求，使企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上更具營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)進(jìn)步[3]。

（二）有效轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷理念及方式

企業(yè)在新的時(shí)代背景下，應(yīng)正確看待當(dāng)前的各種挑戰(zhàn)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為了獲得更大的發(fā)展進(jìn)步，企業(yè)需注重營(yíng)銷管理的重要意義。在未來(lái)發(fā)展道路上，企業(yè)將面臨經(jīng)濟(jì)體制的全面、深入改革，為更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)營(yíng)銷管理者應(yīng)轉(zhuǎn)變?cè)械穆浜鬆I(yíng)銷觀念，將要素市場(chǎng)化配置作為建設(shè)重點(diǎn)，建立價(jià)格反應(yīng)靈活的營(yíng)銷管理體系，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部金融體制的改革力度，以改善企業(yè)內(nèi)部管理存在的問(wèn)題，為提高營(yíng)銷業(yè)績(jī)奠定良好的管理基礎(chǔ)。此外，企業(yè)應(yīng)注重利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)拓營(yíng)銷渠道，并構(gòu)建以消費(fèi)群體需求為中心的營(yíng)銷管理部門，該管理部門要評(píng)估消費(fèi)群體的心理信息，負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研的具體工作，廣泛搜集并探討消費(fèi)者實(shí)際需求的有關(guān)信息，為生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)商品提供有力參考依據(jù)，為市場(chǎng)提供客戶需求的產(chǎn)品，并向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，以增加營(yíng)銷業(yè)績(jī)。

（三）強(qiáng)化企業(yè)營(yíng)銷管理的改革力度

企業(yè)的營(yíng)銷管理需做到有效整合各個(gè)部門的資源，使整體營(yíng)銷功能得以充分發(fā)揮，并提升營(yíng)銷管理合理性和工作效率。鑒于此，企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化營(yíng)銷管理的改革力度，結(jié)合當(dāng)前先進(jìn)制造業(yè)及同行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，將大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)及人工智能等多元化要素進(jìn)行深入融合，積極研制綠色低碳、中高端消費(fèi)、共享經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域的新型、環(huán)保產(chǎn)品，使消費(fèi)群體對(duì)企業(yè)產(chǎn)品形成良好印象，并以此作為未來(lái)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。與此同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)作為發(fā)展的標(biāo)桿，將傳統(tǒng)產(chǎn)品及服務(wù)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化新型服務(wù)產(chǎn)品，遵循去庫(kù)存、降成本、去產(chǎn)能、補(bǔ)短板等相關(guān)原則，不斷優(yōu)化企業(yè)存量資源配置，以順利實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)供需的動(dòng)態(tài)平衡[4]。

（四）注重企業(yè)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新發(fā)展

創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)獲得長(zhǎng)足、穩(wěn)定發(fā)展的靈魂，唯有堅(jiān)持創(chuàng)新才可持續(xù)進(jìn)步。企業(yè)營(yíng)銷管理的相關(guān)工作中應(yīng)積極改進(jìn)管理辦法，促使更多新型營(yíng)銷策略、手段產(chǎn)生，讓消費(fèi)群體感受到產(chǎn)品的新鮮元素，進(jìn)而吸引其深入了解企業(yè)產(chǎn)品，提高營(yíng)銷活動(dòng)的影響力。在營(yíng)銷體系的創(chuàng)新建設(shè)方面，相關(guān)部門應(yīng)注重增強(qiáng)科技創(chuàng)新的力量，持續(xù)開(kāi)展科技體制改革，構(gòu)建以企業(yè)作為主體、市場(chǎng)作為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研深入結(jié)合的技術(shù)性創(chuàng)新管理體系，推進(jìn)科研成果轉(zhuǎn)化。與此同時(shí)，企業(yè)要利用產(chǎn)品品牌效應(yīng)，打造以價(jià)值作為核心的持續(xù)發(fā)展的企業(yè)品牌，以提升產(chǎn)品口碑和市場(chǎng)知名度，并激發(fā)、保護(hù)企業(yè)員工的企業(yè)家精神，積極弘揚(yáng)工匠精神、勞模精神，培養(yǎng)一批創(chuàng)新型、技能型企業(yè)勞動(dòng)大軍[5]。

四、結(jié)束語(yǔ)

市場(chǎng)營(yíng)銷直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，伴隨著我國(guó)深化改革戰(zhàn)略的形成和完善，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)體制中的大部分企業(yè)也迎來(lái)了發(fā)展機(jī)遇及挑戰(zhàn)。基于此前提下，傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷管理方式應(yīng)作出積極調(diào)整，當(dāng)中合理成分可保留，但不合理部分就該摒棄。在今后的營(yíng)銷管理中，企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化內(nèi)部管理的改革力度，提升營(yíng)銷管理合理性和工作效率，積極轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷理念及方式，構(gòu)建全面開(kāi)放的新型營(yíng)銷格局，注重企業(yè)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新發(fā)展，使企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)在市場(chǎng)上更具營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。