文 王小平

近期，杭州銀行與杭州市公積金中心的合作再度升級，通過平臺間的開放對接，成為杭州目前唯一一家支持市公積金線上提取的銀行。符合公積金提取條件的用戶只需在手機(jī)上下載注冊杭州銀行直銷銀行APP，就能將公積金賬戶內(nèi)的余額提取到自己銀行卡中，真正實(shí)現(xiàn)公積金提“一趟都不用跑”的便捷體驗(yàn)。

發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢 優(yōu)化便民體驗(yàn)

作為杭州本土銀行，杭州銀行充分發(fā)揮在杭州地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)分布廣、服務(wù)渠道多的優(yōu)勢，積極對接杭州市人才辦、市公積金中心、市不動產(chǎn)登記中心、市市場監(jiān)督管理局等相關(guān)政府部門，共同推出便民舉措。

2017年，杭州銀行與杭州市公積金中心合作，在9個網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)公積金業(yè)務(wù)受理專窗，實(shí)現(xiàn)了公積金提取、繳存等業(yè)務(wù)一窗受理、一窗辦結(jié)。今年年初，攜手市不動產(chǎn)登記中心，在作為杭州銀行房貸中心（杭州）的官巷口支行設(shè)立不動產(chǎn)抵押注銷業(yè)務(wù)便民服務(wù)點(diǎn)，從結(jié)清借款到抵押注銷，一步到位。

今年3月份，與杭州市市場監(jiān)督管理局共同簽署工商注冊登記代辦合作協(xié)議，首批杭州地區(qū)共40家網(wǎng)點(diǎn)開辦此業(yè)務(wù)，讓企業(yè)在家門口就可以辦理工商注冊申請。

作為杭州市委組織部（市人才辦）指定的補(bǔ)貼代理發(fā)放銀行，設(shè)計(jì)推出“人才卡”，同時，開通“4+9”營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的“人才卡”開卡業(yè)務(wù)，并在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)“人才卡”自助發(fā)卡機(jī)。在確保個人信息安全的前提下，大大提高了代發(fā)數(shù)據(jù)傳遞的及時性和便捷性，將“最多跑一次”升級為“就近跑一次”。

聯(lián)手多方布局金融科技 加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐

近年來，杭州銀行充分利用杭州在信息化、數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化得天獨(dú)厚的地緣優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，與阿里巴巴、騰訊、科大訊飛等大型互聯(lián)網(wǎng)公司、大數(shù)據(jù)公司結(jié)盟，通過探索金融科技業(yè)務(wù)創(chuàng)新合作模式，提升大數(shù)據(jù)應(yīng)用，加速智能化轉(zhuǎn)型，推動金融服務(wù)創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)數(shù)字普惠金融等領(lǐng)域的發(fā)展，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)體驗(yàn)。

今年1月，與阿里云計(jì)算有限公司、杭州城市大數(shù)據(jù)運(yùn)營有限公司聯(lián)合成立國內(nèi)首家城商行金融科技創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)室將就社會數(shù)據(jù)在金融行業(yè)的應(yīng)用、分布式交易系統(tǒng)異地多活的研究、人工智能在新金融的應(yīng)用等具體領(lǐng)域深入交流，加強(qiáng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，推進(jìn)分布式交易平臺和智能數(shù)據(jù)服務(wù)平臺的建設(shè)，為民生服務(wù)提供便利。

加速業(yè)務(wù)線上化 金融服務(wù)“一次都不跑”

近幾年，杭州銀行持續(xù)加大科技投入，創(chuàng)新推出“公雞貸”“稅金貸”“云抵貸”等線上化產(chǎn)品，有效迎合了移動互聯(lián)網(wǎng)時代客戶金融消費(fèi)行為的改變。

“云抵貸”是杭州銀行新開發(fā)的一款純線上申請的抵押貸款產(chǎn)品，客戶只需在線申請，系統(tǒng)即可自動評估和在線預(yù)審批，有效解決了小微客戶貸款申請手續(xù)煩、時間長的痛點(diǎn)。

“公雞貸”是借力公積金中心和第三方大數(shù)據(jù)平臺，基于自動化模型對客戶的征信情況和放貸額度進(jìn)行評估，以公積金撬動小額信用杠桿，為客戶量身打造多樣化貸款服務(wù)。

金融與科技深度融合是大勢所趨，杭州銀行將主動把握好金融科技的時代機(jī)遇，通過金融科技更好地服務(wù)和支持“最多跑一次”，打響金融科技品牌。