官紅兵

（內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010071）

一、高校圖書館圖書借閱率低下的原因

（一）網(wǎng)絡(luò)閱讀資源的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，移動(dòng)信息終端技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)的日益興起，年輕一代的學(xué)習(xí)方式普遍發(fā)生了變化。具有關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)，目前中國的手機(jī)用戶數(shù)達(dá)到一億多，百度的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2014年大約有百分之30多的學(xué)生用手機(jī)搜索答案。到2017年手機(jī)端的問題訪問量占比超過80%。以上的數(shù)據(jù)表示，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)用戶端的閱讀知識(shí)的獲取量正在隨著時(shí)間的變化逐漸的增加，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)閱讀來說可以更快的提取有用的數(shù)據(jù)信息，對(duì)于獲得的答案簡(jiǎn)單易懂，便于理解記憶，能夠快速的學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)點(diǎn)。但是，網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)也有其缺點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)為了方便記憶，大多都會(huì)把知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單的壓縮，從而就造成了知識(shí)點(diǎn)的簡(jiǎn)化，往往會(huì)變成只知其表面的意思，僅僅懂得淺顯的東西，對(duì)于實(shí)際的含義和深意確不能了解。

（二）館藏理念落后

多年來“以藏為主”的傳統(tǒng)管理思想在高校圖書館中普遍存在，使得高校圖書館非常關(guān)注高碼洋圖書的采集工作，以館藏大型圖書為主，對(duì)普通讀者的需要經(jīng)常選擇忽略，目前的圖書館大多都正在向著以實(shí)用為主的理念發(fā)展，但是對(duì)于基本的圖書占用量還是不夠，還有就是費(fèi)用的問題，現(xiàn)在的高校圖書館都是以政府為后盾，經(jīng)費(fèi)的使用都是有一定的限制的，高級(jí)的文獻(xiàn)滿足后，對(duì)于普通的大眾數(shù)據(jù)難以滿足實(shí)際的需求。

（三）館藏建設(shè)有待完善

當(dāng)前的圖書市場(chǎng)混亂，質(zhì)量更是參差不齊，甚至很多人都會(huì)自費(fèi)出版書籍，使得辨別圖書的質(zhì)量方面又增加了一定的難度，如此來看，高校就需要有優(yōu)秀的圖書館采購人員，對(duì)市面上的各種圖書有一個(gè)專業(yè)性的辨別能力。但是，現(xiàn)在的大多數(shù)高校都做不到這一點(diǎn)，采購人員不具有對(duì)專業(yè)書籍和特定文獻(xiàn)資料的查驗(yàn)和審核的能力。出現(xiàn)這一因素，它的成因有很多種，高校的人事管理問題，還有一些采購人員自身的原因。

（四）圖書館工作人員，工作方式較為傳統(tǒng)

現(xiàn)在的高校圖書館也不太注重宣傳，大多數(shù)的高校圖書館都變成了自習(xí)室，借閱圖書的很少，大都是自習(xí)寫作業(yè)，目前各高校圖書館都存在類似問題，工作人員也僅是以保持環(huán)境的安靜為宗旨，對(duì)于圖書的借閱量，不太去關(guān)注，也不管圖書是否有人在看。工作人員的模式太單一傳統(tǒng)。

二、如何提高高校圖書館的圖書借閱量

為了打造新時(shí)代的高校圖書館，積極應(yīng)對(duì)電子資源的挑戰(zhàn)，為了學(xué)校的文化建設(shè)，有以下幾個(gè)方法可以提高圖書館的圖書借閱率。

（一）培養(yǎng)圖書管理員良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)

圖書館也是屬于服務(wù)場(chǎng)所，服務(wù)就應(yīng)有專業(yè)的服務(wù)意識(shí)和良好的態(tài)度，圖書管理員還需保持干凈的著裝和干凈整潔的環(huán)境，對(duì)待借閱圖書的每一位人員都要有微笑的服務(wù)態(tài)度和良好的的環(huán)境。像很多的服務(wù)場(chǎng)所，回頭客絡(luò)繹不絕固然有東西的品質(zhì)有保證，再者也是服務(wù)人員盡心盡力，用誠懇的態(tài)度耐心細(xì)致的為顧客服務(wù)。良好的服務(wù)態(tài)度是圖書管理員的本職，專業(yè)素養(yǎng)更是圖書管理員的天職。圖書管理員要準(zhǔn)確的了解圖書的分類方法和圖書的各個(gè)目錄體系，要了解圖書館中各種書籍的擺放位置及其文獻(xiàn)資料的情況。要做到心中有數(shù)，要能夠具備為每一位讀者介紹推薦書籍的能力。言而總之，圖書館的管理員要增強(qiáng)自身的文化修養(yǎng)的同時(shí)，還要有一個(gè)高品質(zhì)兼具熱情的服務(wù)態(tài)度。為了對(duì)抗現(xiàn)代電子資源的沖擊，就要打造新時(shí)代的具有良好服務(wù)品質(zhì)的圖書館。

（二）樹立圖書管理員的主人意識(shí)

圖書管理員能夠第一時(shí)間與讀者接觸，對(duì)于讀者的各項(xiàng)讀書需求和對(duì)圖書館的想法，都能夠有明確的認(rèn)識(shí)，這就需要圖書館里員能夠以身作則，在工作的過程中，不斷的提出各種建議和改進(jìn)圖書館的措施。而且，學(xué)校的高層領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)積極鼓勵(lì)對(duì)待工作積極熱情的工作人員，為肯干事，干實(shí)事的圖書管理員提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后盾保障。為獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的圖書管理員設(shè)立應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，相應(yīng)的對(duì)待工作不認(rèn)真的人員也應(yīng)有一定的懲罰，為人員的管理建立有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制。從而調(diào)動(dòng)圖書管理員的工作積極性。只有圖書的管理人員心甘情愿的愿意做事，才能使得高校圖書館的發(fā)展邁入一個(gè)新的臺(tái)階。

（三）做好圖書館“開學(xué)季”

大學(xué)的新生開學(xué)，每年都會(huì)有新鮮的血液注入到校園，這是高校推廣圖書館的最好的時(shí)候，要牢牢把握住新生開學(xué)的這一階段，剛邁入大學(xué)校門的青年，對(duì)生活和學(xué)習(xí)都充滿了求知欲，圖書館的各方面布置都要贏得新青年的喜好，無論是服務(wù)還是環(huán)境，都要力求為新生留下完美的第一印象。對(duì)圖書館第一印象的認(rèn)可，以后會(huì)對(duì)圖書館的發(fā)展取得更好的機(jī)會(huì)，會(huì)有更多的人選擇傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書，為圖書館日后增加借閱量奠定基礎(chǔ)。

（四）做好宣傳工作

高校的圖書館要做好宣傳工作，不要讓數(shù)以百萬計(jì)的圖書蒙塵，讓廣大的讀者和老師充分認(rèn)識(shí)到紙質(zhì)書籍的優(yōu)點(diǎn)，充分增加圖書館文化氣息的渲染工作，充滿文化氣息的環(huán)境能讓讀者產(chǎn)生更大的讀書樂趣。有力的宣傳能讓廣大的讀者增加對(duì)圖書館的認(rèn)識(shí)，能充分的了解到圖書館的豐富圖書資源，從而為圖書館的發(fā)展提供一定的幫助。

經(jīng)過宣傳，使得讀者對(duì)圖書館的傳統(tǒng)印象有所改變，不是從前一貫的借書還書的老一套程序，使得讀者更加了解圖書館的實(shí)際情況，讓大家對(duì)圖書館的工作人員有了新的認(rèn)識(shí)，也使得讀者對(duì)工作人員有了更大的認(rèn)可和尊重，從而讓工作能夠更好的展開。

圖書館的各項(xiàng)宣傳方式：首先，展示圖書館的實(shí)際運(yùn)行情況和環(huán)境，讓讀者全面的了解圖書館的情況，在宣傳方面不僅要做書籍文獻(xiàn)的館藏情況的介紹，還要做圖書館數(shù)據(jù)信息方面的宣傳，圖書館的數(shù)據(jù)庫和整合的網(wǎng)絡(luò)信息等。其次，要設(shè)立特別的咨詢點(diǎn)，為讀者及時(shí)的提供幫助，解決各種疑難問題等。還要在圖書館的門口設(shè)立宣傳材料，例如圖書館的藏書情況，如何找到文獻(xiàn)資料，開館和閉關(guān)時(shí)間等。還要充分利用手機(jī)平臺(tái)給讀者提供更便利更直接的服務(wù)。在讀者圖書借期快到之時(shí)，給讀者發(fā)短信進(jìn)行提醒，如果讀者到期未還，短信則告之某圖書已經(jīng)超期；利用手機(jī)圖書館網(wǎng)站可以實(shí)行續(xù)借、預(yù)約、新書推薦信息、實(shí)現(xiàn)圖書證的掛失等服務(wù)；開通移動(dòng)圖書館等等。