葉 彬

（湖南大學(xué)金融與統(tǒng)計(jì)學(xué)院，湖南 長沙 410000）

隨著近幾年產(chǎn)品質(zhì)量問題的層出不窮，企業(yè)社會責(zé)任又一次受到政府的高度重視。企業(yè)在承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，為債權(quán)人、股東和員工創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利潤的同時(shí)，應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的道德責(zé)任。一方面，企業(yè)要遵從國家法律法規(guī)建設(shè)，尊重員工利益，保障產(chǎn)品質(zhì)量；另一方面，企業(yè)應(yīng)將部分資金用于社會公益項(xiàng)目，援助落后地區(qū)與受災(zāi)地區(qū)進(jìn)行物質(zhì)建設(shè)，同時(shí)提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度。當(dāng)然，對于企業(yè)社會責(zé)任的規(guī)范不應(yīng)只停留在道德層面，要構(gòu)建合適的社會責(zé)任績效綜合評價(jià)體系，強(qiáng)化企業(yè)的監(jiān)督力度，完善法律法規(guī)體系，實(shí)現(xiàn)社會主義高標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)建設(shè)，令社會經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高速度的提高。

一、企業(yè)社會責(zé)任的理論發(fā)展

早在十九世紀(jì)中期開始，西方的企業(yè)社會責(zé)任觀念便開始提出并逐漸得到完善，美國出臺的《反托拉斯法》和《消費(fèi)者保護(hù)法》更是為企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)提供了法律基礎(chǔ)。企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)不僅僅是為了滿足“物競天擇，適者生存”式的競爭，還應(yīng)充分重視社會起初的規(guī)則[1]。企業(yè)不應(yīng)一味的剝削勞動(dòng)階層，為了創(chuàng)造利潤而對環(huán)境資源實(shí)施破壞，令社會的貧富差距不斷拉大[2]。

二、企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容要求

（一）遵守法律法規(guī)，擁護(hù)國家政策

對于社會所有企業(yè)，遵守法律法規(guī)是基礎(chǔ)要素。一直以來，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益是社會企業(yè)的存在緣由，然而在現(xiàn)實(shí)中，一些企業(yè)逃稅偷稅，生產(chǎn)低質(zhì)量配件，銷售對人體有害物質(zhì)超標(biāo)的產(chǎn)品，破壞環(huán)境資源，經(jīng)營豆腐渣工程，因此對人民的生活和社會的發(fā)展帶來極大的損害。企業(yè)要遵守法律規(guī)定，依法向國家交納賦稅，合法生產(chǎn)、銷售，為國民生活與社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)帶來較大的貢獻(xiàn)，同時(shí)獲得足夠經(jīng)濟(jì)收益。在這個(gè)基礎(chǔ)上，企業(yè)要維系良好的社會形象，積極參與公益項(xiàng)目，對落后地區(qū)、受自然災(zāi)害的人群予以物質(zhì)上的援助，擁護(hù)政府的政策，捐款支持政府慈善項(xiàng)目，為社會的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（二）合法創(chuàng)造利益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

企業(yè)的本職是創(chuàng)造收益，拓展企業(yè)規(guī)模、提高業(yè)績收入是企業(yè)發(fā)展的核心要素，這也是對債權(quán)人、對股東、對員工負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。對于債權(quán)人，企業(yè)在運(yùn)營過程中要嚴(yán)格遵從合約內(nèi)容，在采用重大舉措時(shí)要詢問債權(quán)人的意見，按照合約時(shí)間歸還本金和利息。對于股東，要向股東展示真實(shí)的經(jīng)營信息，力爭令股東獲得更大的投資反饋。對于員工，企業(yè)應(yīng)保障員工合乎付出的薪酬回報(bào)，按時(shí)向員工發(fā)放工資，尊重員工的休假權(quán)，從而更好地為企業(yè)工作，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)收益。

（三）誠信經(jīng)營企業(yè)，尊重消費(fèi)客戶

企業(yè)應(yīng)誠信經(jīng)營，保障產(chǎn)品的質(zhì)量，尤其是食品生產(chǎn)方面，要保證食品添加劑的達(dá)標(biāo)，為消費(fèi)者帶來更加便捷與完善的生活的服務(wù)，使消費(fèi)者更多的了解到產(chǎn)品原料信息，擁有更多的知情權(quán)。

（四）節(jié)約資源材料，維護(hù)環(huán)境建設(shè)

保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源是企業(yè)的社會責(zé)任，企業(yè)應(yīng)將環(huán)境問題重視起來，建立可循環(huán)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，科學(xué)的對能力進(jìn)行有效運(yùn)用，將節(jié)能、減排落到實(shí)處，并進(jìn)行環(huán)境保護(hù)的宣傳，維護(hù)我國的環(huán)境建設(shè)。

三、通過績效管理承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任

為了更好地管理企業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任，企業(yè)可以開設(shè)績效指標(biāo)管理崗位，對企業(yè)運(yùn)營過程中各級績效指標(biāo)進(jìn)行管理，將社會責(zé)任管理體系負(fù)責(zé)到具體的工作者，從而令企業(yè)可以更好地履行義務(wù)[2]。

四、綜合評價(jià)指標(biāo)體系的原則與實(shí)施策略

（一）參考實(shí)際情況，符合國情建設(shè)

我國企業(yè)各行業(yè)情況具有差異，在進(jìn)行具體評價(jià)時(shí)難以用統(tǒng)一數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)劃，這就需要從實(shí)際角度出發(fā)，結(jié)合各企業(yè)具體情況再進(jìn)行績效評價(jià)。同時(shí)，在構(gòu)建綜合評價(jià)指標(biāo)體系要參考國情與相關(guān)政策，創(chuàng)建出符合國情的綜合評價(jià)指標(biāo)體系。

（二）消除功利意識，圍繞價(jià)值體系

建立綜合評價(jià)指標(biāo)體系的目的是鼓勵(lì)企業(yè)依法承擔(dān)社會責(zé)任，如果企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的目的僅僅是為了在評價(jià)中得到比較高的名次，這便違背了建立評價(jià)指標(biāo)體系的初衷。綜合評價(jià)體系要圍繞價(jià)值體系開展，令各企業(yè)形成良好的運(yùn)營氛圍，承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。

（三）科學(xué)評價(jià)管理，邏輯指標(biāo)清晰

綜合評價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的管理辦法，在指標(biāo)評價(jià)的設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)公式的處理、驗(yàn)算階段都應(yīng)該以科學(xué)理論為原則，以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的準(zhǔn)則對企業(yè)進(jìn)行綜合評價(jià)，評價(jià)過程應(yīng)冷靜、客觀、公正，邏輯清晰嚴(yán)謹(jǐn)，實(shí)現(xiàn)高效率、高準(zhǔn)確度的綜合評價(jià)指標(biāo)體系。

（四）全面統(tǒng)籌兼顧，多方均衡評價(jià)

對企業(yè)進(jìn)行綜合評價(jià)應(yīng)該從多方面入手，全面、客觀地對企業(yè)績效進(jìn)行評價(jià)，不宜以偏概全，只看到企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)營部分，而忽略了不足之處，或者通過一個(gè)點(diǎn)的失敗便對企業(yè)進(jìn)行全盤否定，如此才能令評價(jià)指標(biāo)體系更具公正性。

（五）合理參考情況，評價(jià)準(zhǔn)確公正

公正是所有評價(jià)體系的基礎(chǔ)，對企業(yè)社會責(zé)任業(yè)績進(jìn)行評價(jià)需要保障評價(jià)的準(zhǔn)確公正，并且評價(jià)指標(biāo)的數(shù)據(jù)采集和處理不能太過復(fù)雜，指標(biāo)系統(tǒng)的每一環(huán)節(jié)需要具體清晰，評價(jià)過程要規(guī)范統(tǒng)一，考慮到各企業(yè)的實(shí)際情況，真正做到公平公正。

（六）針對不同對象實(shí)現(xiàn)多重責(zé)任評價(jià)指標(biāo)

綜合評價(jià)指標(biāo)體系需要具有兼容性，對企業(yè)評價(jià)要進(jìn)行多指標(biāo)綜合評價(jià)、各對象單項(xiàng)評價(jià)。評價(jià)指標(biāo)包括企業(yè)相對納稅金額與相對社會公益貢獻(xiàn)度、對債權(quán)人的資金負(fù)債率和利息基礎(chǔ)倍數(shù)、股東投資收益率和資本增長率、員工收入提高率、產(chǎn)品性價(jià)比和返修率、同行業(yè)環(huán)境資源保護(hù)程度等等，多對象全面地對企業(yè)進(jìn)行評價(jià)。

五、結(jié)束語

構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任績效綜合評價(jià)指標(biāo)體系對我國企業(yè)的發(fā)展擁有極大的積極意義，企業(yè)對社會責(zé)任的承擔(dān)力度大大影響到社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程，政府應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管力度，構(gòu)建更為全面的評價(jià)指標(biāo)體系，提高企業(yè)責(zé)任履行的主動(dòng)性，從而令社會的發(fā)展更加和諧。