曲哲

契約精神孕育了人的“誠(chéng)信觀念”，不僅在中國(guó)受到尊崇，也是西方文明的主流精神，西方商業(yè)文明的基礎(chǔ)，促進(jìn)了社會(huì)文明的進(jìn)步和資本主義發(fā)展。具有契約精神的國(guó)家是值得信賴(lài)的國(guó)家，具有契約精神的民族是值得托付的民族。

《信托和契約精神》，是車(chē)耳先生經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期思考、多年筆耕不輟的又一部新作，以信托理念、信用習(xí)慣和契約精神這三種關(guān)系為主線(xiàn)，列舉了許多國(guó)內(nèi)外生活中看到的、聽(tīng)到的、感悟到的現(xiàn)象，以現(xiàn)實(shí)例證呼喚人們良知。因?yàn)檎\(chéng)信是契約精神的本質(zhì)，只有講究誠(chéng)信，社會(huì)各方才能奠定相互之間交往的基礎(chǔ)，只有自尊、尊他才能得到他尊。而這種三尊之觀正是我們這個(gè)越來(lái)越富裕、越來(lái)越分化、階層感越來(lái)越明顯的社會(huì)最缺乏的，也是以上三種關(guān)系道德基礎(chǔ)。協(xié)議是雙方或者多方的承諾，履行承諾需要的就是契約精神。合同本來(lái)是約束雙方的條款，而自由、平等、守約是商業(yè)文明的基礎(chǔ)，當(dāng)初始的承諾被忘到腦后，業(yè)已簽署的合同就成了一紙空文，經(jīng)濟(jì)秩序就會(huì)混亂，社會(huì)矛盾就會(huì)加劇。

無(wú)論是公民、企業(yè)或者政府，都要遵守公序良俗，牢固樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的習(xí)慣，弘揚(yáng)人類(lèi)核心價(jià)值觀，提高全社會(huì)的文明進(jìn)程。只有這樣，才能受到國(guó)際社會(huì)的尊重。

社會(huì)上顯性和隱性的契約關(guān)系是很多的。

官民是一種契約關(guān)系。為官就要清正廉明，立公去私，執(zhí)政為民，學(xué)做一名好官員；公民要遵守各種規(guī)則，誠(chéng)信、守法、自尊，學(xué)做一個(gè)好公民。

服務(wù)行業(yè)和消費(fèi)者是一種契約關(guān)系。服務(wù)人員要尊重顧客，態(tài)度和藹，具有良好的自控力，學(xué)做一個(gè)好服務(wù)員；顧客也要尊重對(duì)方的勞動(dòng)，不能居高臨下、呼來(lái)喚去，要學(xué)做一名好顧客。

醫(yī)生和患者是一種契約關(guān)系。醫(yī)生醫(yī)術(shù)要精、態(tài)度要認(rèn)真，如實(shí)告知患者病情，要學(xué)做一名好醫(yī)生；患者無(wú)論是一般治療還是手術(shù)，簽了字就要有擔(dān)當(dāng)，不能成為“醫(yī)鬧”，要自己勇于承擔(dān)后果——即便代價(jià)是生命！

企業(yè)要有道德底線(xiàn)，做篤守信譽(yù)的生產(chǎn)者。否則在網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代，一種劣質(zhì)奶粉就會(huì)損害一個(gè)行業(yè)的發(fā)展，一盤(pán)大蝦就會(huì)抹黑一個(gè)城市的形象。所以，企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，守法經(jīng)營(yíng)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己企業(yè)負(fù)責(zé)。

政府要做和諧社會(huì)的管理者。公民把公權(quán)力交給政府，政府花納稅人的錢(qián)，要對(duì)公民負(fù)責(zé)，讓人們吃到干凈的食品，喝到干凈的水，呼吸到新鮮的空氣。試想，如果食品安全得不到保證，人們還有什么幸福感而言？

在處理重大民生問(wèn)題時(shí)，人們呼喚政務(wù)公開(kāi)、堅(jiān)持以人為本、善待國(guó)民，不能朝令夕改、言而無(wú)信、失信于民。在無(wú)利不起早的社會(huì)現(xiàn)實(shí)中，如果公權(quán)缺位、造成破窗效應(yīng)，使守約者受傷害、違約者受益，社會(huì)正義就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。如果一個(gè)社會(huì)詐騙橫行，人們即使睜大眼睛，也無(wú)法識(shí)別毒大米、農(nóng)藥超標(biāo)的蔬菜，被化學(xué)藥品浸泡過(guò)的海鮮和注水肉禽。作為政府有責(zé)任加大管理力度，應(yīng)該從源頭杜絕這種擾亂社會(huì)秩序、道德淪喪的丑惡現(xiàn)象，不能總是要求公民自己識(shí)別防范。“魔高一尺道高一丈”才是硬道理。

金融業(yè)要努力防范金融風(fēng)險(xiǎn)，在刺激了人們消費(fèi)觀念的同時(shí)，防止財(cái)富錯(cuò)覺(jué)，防止過(guò)度消費(fèi)和投資導(dǎo)致個(gè)人破產(chǎn)和地方財(cái)政崩潰。在房地產(chǎn)發(fā)展的同時(shí)，要防止實(shí)體經(jīng)濟(jì)因缺乏資金支持而紛紛倒閉。尤其當(dāng)房地產(chǎn)和金融緊密結(jié)合成為一種金融衍生工具時(shí)，高漲的房?jī)r(jià)導(dǎo)致大量資金囤積到一個(gè)行業(yè)，產(chǎn)品極度過(guò)剩，庫(kù)存長(zhǎng)期積壓，擠壓了其它行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，造成資源浪費(fèi)，拉大了社會(huì)財(cái)富分配上的貧富差距，引起新的社會(huì)不平等，鈍化了人們創(chuàng)新的動(dòng)力，扭曲了人們的價(jià)值取向。泡沫一旦破滅，產(chǎn)生的后果是經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期低迷，大家都沒(méi)有好日子過(guò)。

中國(guó)在經(jīng)濟(jì)上已經(jīng)崛起了，但是我們更需要在精神上崛起，在思想上崛起，在道德上崛起。誠(chéng)信是一個(gè)古老的話(huà)題，是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是我們每個(gè)人立身做人的基本道德準(zhǔn)則。人和人之間，企業(yè)與企業(yè)之間，公民、企業(yè)和政府之間都存在契約關(guān)系。講規(guī)矩守信用，既是一種品行，也是一種契約，還是一種習(xí)慣。

書(shū)中多篇文章之前發(fā)表于《世界知識(shí)》雜志，源于其專(zhuān)欄“車(chē)耳商旅滋味”。