微笑是最好的世界語，能融化隔閡，拉近彼此的距離，帶給人溫暖。但是這種情感厚度通過電子表情好像沒辦法完成。

研究發(fā)現(xiàn)，在電子郵件中使用笑臉表情不僅不會讓人感受到發(fā)件人的善意或者平和心態(tài)，反而會令人覺得發(fā)件人十分不專業(yè)，在職場缺乏能力。一方面，這些虛擬的電子表情會使人覺得幼稚，如果是動圖或者卡通表情就更是如此。另一方面，不同的社會語境應(yīng)當運用不同的表達方式，在社交平臺上發(fā)個表情甚是可愛，但是在嚴肅的工作環(huán)境還使用表情符號和老板或客戶溝通，確實有點欠缺專業(yè)性。