朱　斌，杜群陽(yáng)

(浙江工業(yè)大學(xué) 經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院，浙江 杭州 310012)

一、引　言

伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展、國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略的制定，以及信息技術(shù)利用成本的下降，中國(guó)企業(yè)的信息化投資越來(lái)越多。特別是在當(dāng)前我國(guó)強(qiáng)調(diào)制造業(yè)轉(zhuǎn)型(趙福全、劉宗巍，2016；王玉輝、原毅軍，2016)①趙福全，劉宗?。骸豆I(yè)4.0浪潮下中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型策略研究》，《中國(guó)科技論壇》,2016年第1期。②王玉輝，原毅軍：《服務(wù)型制造帶動(dòng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的階段性特征及其效應(yīng)》，《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》,2016年第11期。，且對(duì)互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越重視的環(huán)境下，信息化能力較強(qiáng)的企業(yè)一般會(huì)作為典型企業(yè)受到政府的重視。基于此，理論工作者對(duì)這兩者之間的關(guān)系進(jìn)行了研究(陳巍巍等，2013；李坤望等，2015；Anderson，2006；Sunil，2016)③陳巍巍，張雷，陳世平：《信息化績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)體系框架研究》，《科研管理》,2013年第1期。④李坤望，邵文波，王永進(jìn)：《信息化密度、信息基礎(chǔ)設(shè)施與企業(yè)出口績(jī)效——基于企業(yè)異質(zhì)性的理論與實(shí)證分析》，《管理世界》,2015年第4期。⑤Anderson,M.C.,Banker,R.D.,and Ravindran,S.“Value Implications of Investments in Information Technology”.Management Science,2006,52(9):1359-1376.⑥Sunil Mithas and Roland T.Rust.“How Information Technology Strategy and Investments Influence Firm Performance:Conjecture and Empirical Evidence”.MIS Quarterly,2016,40(1):223-245.。但是，在實(shí)際調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)部分績(jī)效較好的中小企業(yè)的信息化程度并不高，初步調(diào)研結(jié)果表明其主要原因可能在于以下幾點(diǎn)：(1)以往資本與勞動(dòng)之間的替代關(guān)系表明中國(guó)企業(yè)目前還是更多地采用了勞動(dòng)力去替代資本；(2)我國(guó)消費(fèi)者巨大的個(gè)性化需求與信息化設(shè)備的柔性不足之間的矛盾會(huì)導(dǎo)致企業(yè)實(shí)施信息化改造的困難較大；(3)企業(yè)的訂單量不足也難以支撐信息化設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)等。因此，信息化投資與組織績(jī)效之間的關(guān)系在不同情形下可能存在不同。

自從《中國(guó)制造2025》實(shí)施以來(lái)，在政府的支持下中國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)取得了較大的成就。但是，李克強(qiáng)(2017)*李克強(qiáng)：《大中小企業(yè)要融通發(fā)展》，中國(guó)政府網(wǎng)，http://www.gov.cn/premier/2017-05/18/content_5194965.htm.2017-05-18.指出“《中國(guó)制造2025》絕對(duì)不是光指大企業(yè)，制定相關(guān)方案和支持措施時(shí)千萬(wàn)不要只瞄準(zhǔn)大企業(yè)，對(duì)中小企業(yè)要予以充分支持，促進(jìn)大中小企業(yè)融通發(fā)展?！庇纱丝梢?jiàn)，大型企業(yè)與中小企業(yè)在信息化投資方面存在不同，至少在政府扶持方面存在較大的差別。與此同時(shí)，許多中小企業(yè)發(fā)展智能制造，已經(jīng)成為推動(dòng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)不可忽視的力量。因此，不同規(guī)模的企業(yè)信息化投資與績(jī)效之間的關(guān)系會(huì)存在差異性(Vij and Farooq，2016)*Vij S,Farooq R.“Moderating Effect of Firm Size on the Relationship Between IT Orientation and Business Performance”.The IUP Journal of Knowledge Management,2016,14(4):34-52.。

理論研究的普遍觀點(diǎn)是信息化投資能夠促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的提高，可以通過(guò)便捷的溝通和搜索來(lái)降低市場(chǎng)交易成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而滿足消費(fèi)者更高的需求，這些都能夠提高企業(yè)的生產(chǎn)效率從而有利于組織績(jī)效。因此，現(xiàn)有學(xué)者圍繞信息技術(shù)對(duì)組織績(jī)效的影響進(jìn)行了大量研究。李繼學(xué)、高照軍(2013)*李繼學(xué),高照軍：《信息技術(shù)投資與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系研究——制度理論與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視角》，《科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理》,2013年第8期。認(rèn)為，信息技術(shù)能夠降低企業(yè)的通訊和協(xié)調(diào)成本，且對(duì)于企業(yè)管理方式的創(chuàng)新具有重要的促進(jìn)作用，從而能夠提高組織績(jī)效。不僅如此，如果擴(kuò)大信息化投資的內(nèi)涵，則企業(yè)的信息化投資方向可以劃分為各類(lèi)基礎(chǔ)設(shè)備、人力資本以及與信息化相關(guān)的其他無(wú)形資本的投資，這些都能夠有效地改善組織績(jī)效(遲嘉昱、孫翎等，2012；Lee，2015)*遲嘉昱,孫翎,童燕軍：《企業(yè)內(nèi)外部IT能力對(duì)績(jī)效的影響機(jī)制研究》，《管理學(xué)報(bào)》,2012年第1期。*Lee,O.-K.,Sambamurthy,V.,Lim,K.H.,and Wei,K.K.“How Does IT Ambidexterity Impact Organizational Agility?”Information Systems Research,2015,26(2):398-417.。Bayo-Moriones 等(2013)*Bayo-Moriones A.,M.Billón and F.Lera-López.“Perceived Performance Effects of ICT in Manufacturing SMEs”.Industrial Management & Data Systems，2013,113(1):117-135.利用西班牙 267 個(gè)中小企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)證實(shí)信息化投資會(huì)擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的范圍，規(guī)范企業(yè)的服務(wù)并且使企業(yè)更快更好地適應(yīng)用戶的需要，從而獲得更大的市場(chǎng)份額，同時(shí)，信息化也使得企業(yè)的外包和對(duì)外投資變得更為容易，豐富了企業(yè)的生產(chǎn)決策。另外，有部分學(xué)者將信息化投資進(jìn)行分類(lèi)，例如Becchetti 等(2003)*Becchetti L.，L.B.David Andres and L.Paganetto.“ICT Investment，Productivity and Efficiency:Evidence at Firm Level Using a Stochastic Frontier Approach”.Journal of Productivity Analysis,2003,20(2):143-167.認(rèn)為通信投資有利于發(fā)展新工藝和新產(chǎn)品；軟件投資會(huì)增加企業(yè)對(duì)于熟練工人的需求，提高平均勞動(dòng)生產(chǎn)率。針對(duì)目前部分學(xué)者認(rèn)為中國(guó)企業(yè)注重信息化硬件投資而忽視軟件投資的現(xiàn)狀可知，信息化投資有利于生產(chǎn)效率的提高，但是，并不是任何情形下信息化投資都能夠有效地轉(zhuǎn)化為組織績(jī)效。

二、研究基礎(chǔ)與模型構(gòu)建

信息化投資一直是信息系統(tǒng)和企業(yè)管理領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)，但是，關(guān)于兩者間關(guān)系的結(jié)論卻未能夠統(tǒng)一，部分學(xué)者認(rèn)為信息化投資對(duì)組織績(jī)效具有正向影響作用，部分學(xué)者認(rèn)為兩者間沒(méi)有顯著的關(guān)系，還會(huì)存在負(fù)向或者其他非線性關(guān)系。

一方面的原因在于信息化投資對(duì)組織績(jī)效的影響會(huì)受到其他因素的影響，主要包括企業(yè)自身的特征以及企業(yè)外部的環(huán)境因素。王鐵男和王宇(2017)*王鐵男，王宇：《信息技術(shù)投資、CEO過(guò)度自信與公司績(jī)效》，《管理評(píng)論》,2017年第1期。認(rèn)為過(guò)度自信的 CEO是一種重要的信息化補(bǔ)充性資源，其不僅自身對(duì)信息化投資和公司績(jī)效之間正向關(guān)系具有積極的影響，而且 CEO 過(guò)度自信通過(guò)影響公司R&D投入的強(qiáng)度，使公司對(duì)信息化投資具有更強(qiáng)的吸收能力，使 IT投資的潛力和其對(duì)公司績(jī)效的影響得以更充分的發(fā)揮。Ho 等(2011)*Ho J.L.Y.，Wu A.，Xu S.X.“Corporate Governance and Returns on Information Technology Investment:Evidence from an Emerging Market”.Strategic Management Journal,2011,32(6):595-623.從公司治理理論的視角出發(fā)對(duì)臺(tái)灣的企業(yè)進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)信息化投資與組織績(jī)效之間的關(guān)系會(huì)受到公司董事會(huì)獨(dú)立性的正向影響，而且市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)程度越高，這種調(diào)節(jié)效應(yīng)會(huì)越強(qiáng)。Chari 等(2008)*Chari M.D.R.，Devaraj S.，David P.“Research Note—The Impact of Information Technology Investments and Diversification Strategies on Firm Performance”.Management Science,2008,54(1):224-234.分析了公司的多元化戰(zhàn)略對(duì)信息化投資和組織績(jī)效之間關(guān)系的影響，其研究發(fā)現(xiàn)，公司多元化對(duì)兩者間關(guān)系具有正向影響，進(jìn)一步，相關(guān)多元化與不相關(guān)多元化比較而言，前者的調(diào)節(jié)效應(yīng)影響更強(qiáng)。段霄(2015)*段霄：《信息技術(shù)投資、行業(yè)結(jié)構(gòu)與組織績(jī)效——基于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上市公司的戰(zhàn)略群組分析》，《管理現(xiàn)代化》,2015年第5期。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行了分類(lèi)研究，發(fā)現(xiàn)信息化投資需要考慮行業(yè)的影響，如果信息化投資低于合理數(shù)值，則會(huì)導(dǎo)致技術(shù)水平下降和發(fā)展不足，但是高于合理數(shù)值則會(huì)導(dǎo)致資金短缺，投資難以消化，因此，企業(yè)信息化投資應(yīng)當(dāng)充分考慮行業(yè)發(fā)展以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀。周駟華和萬(wàn)國(guó)華(2016)*周駟華,萬(wàn)國(guó)華：《信息技術(shù)能力對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的影響:基于信息整合的視角》，《系統(tǒng)管理學(xué)報(bào)》,2016年第1期。認(rèn)為企業(yè)應(yīng)將信息化投資和公司流程再造相結(jié)合。在多數(shù)情況下，信息化投資未能取得良好回報(bào)的重要原因之一就是企業(yè)沿用舊的、不適應(yīng)信息化要求的流程，導(dǎo)致昂貴的信息化軟硬件無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的功效。除此之外，部分學(xué)者針對(duì)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策等方面因素的影響進(jìn)行了探討。

另一方面的原因在于對(duì)信息化投資分類(lèi)的不同，部分研究發(fā)現(xiàn)不同類(lèi)型的信息化投資對(duì)績(jī)效的貢獻(xiàn)是不同的。王念新等(2012)*王念新,葛世倫,苗虹：《信息技術(shù)資源和信息技術(shù)能力的互補(bǔ)性及其績(jī)效影響》，《管理工程學(xué)報(bào)》,2012年第3期。針對(duì)信息化投資進(jìn)行了分類(lèi)，并認(rèn)為信息技術(shù)資源和信息技術(shù)能力在信息技術(shù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程中具有互補(bǔ)性，而且兩者之間的互補(bǔ)性通過(guò)信息系統(tǒng)支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和信息系統(tǒng)支持企業(yè)核心能力等方式間接影響組織績(jī)效。李繼學(xué)和高照軍(2013)將信息化投資的種類(lèi)進(jìn)一步細(xì)分為信息化軟件投資和硬件投資，并認(rèn)為信息化軟件投資能夠提高組織績(jī)效；制度能夠正向調(diào)節(jié)信息化硬件投資和信息化總投資與組織績(jī)效之間的關(guān)系；對(duì)于沿海地區(qū)的企業(yè)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)一步調(diào)節(jié)制度對(duì)信息化硬件投資和信息化總投資與組織績(jī)效之間關(guān)系的影響。Maiga(2017)*Maiga A S.“Assessing the Relationships Among Information Systems Integration,Coordination Cost Improvements,and Firm Profitability”.International Journal of Business Information Systems,2017,25(1):88-117.認(rèn)為戰(zhàn)術(shù)性信息化投資能夠有效地提高組織績(jī)效，但是戰(zhàn)略性信息化投資對(duì)組織績(jī)效的影響并不顯著，而且在短期內(nèi)是具有負(fù)向影響的。Bardhan(2013)*Bardhan,I.,Krishnan,V.,and Lin,S.“Business Value of Information Technology:Testing the Interaction Effect of IT and R&D on Tobin’s Q”.Information Systems Research,2013,24(4):1147-1161.認(rèn)為不同類(lèi)型的信息技術(shù)投資會(huì)產(chǎn)生不同的組織績(jī)效，并指出軟件是決定組織績(jī)效的關(guān)鍵因素。Kleis(2012)*Kleis,L.,Chwelos,P.,Ramirez,R.V.,and Cockburn,I.“Information Technology and Intangible Output:The Impact of IT Investment on Innovation Productivity”.Information Systems Research,2012,23(1):42-59.認(rèn)為僅僅進(jìn)行信息化硬件投資并不能促進(jìn)組織績(jī)效，反而會(huì)由于企業(yè)的消化吸收能力不足而阻礙組織績(jī)效的提高，而信息化軟件投資則能夠較快地進(jìn)行吸收，從而有利于組織績(jī)效的快速提高。因此，信息化投資對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言具有重要的作用，但是，不同類(lèi)型的信息化投資則會(huì)產(chǎn)生不同的影響。

由此可見(jiàn)，并不是在任何情況下信息化投資都有利于組織績(jī)效(Yu等，2017)*Yu Wang,Tie-nan Wang,Xin Li.“Does R&D Create Additional Business Value Through IT?”.Chinese Management Studies,2017,11(2)：194-208.；就企業(yè)自身的特征而言，不同規(guī)模企業(yè)中的信息化投資對(duì)組織績(jī)效的影響不同(Vij和Farooq，2016)。就信息化投資類(lèi)型而言，不同類(lèi)型的信息化投資對(duì)組織績(jī)效的影響不同(李繼學(xué)、高照軍，2013)。就信息化投資所具有的投資特性而言，投資存在一定的滯后期，一般為3年?；谝陨戏治觯疚闹饕芯坎煌?lèi)型企業(yè)的不同類(lèi)型信息化投資對(duì)組織績(jī)效的影響。模型(1)主要是描述組織績(jī)效與信息化總投資之間的關(guān)系，模型(2)主要是描述組織績(jī)效與信息化硬件投資、信息化軟件投資和信息化其他投資(咨詢(xún)、運(yùn)維等服務(wù))之間的關(guān)系(Konstantinos，2017)*Konstantinos Trantopoulos，Georg von Krogh，Martin W.Wallin，Martin Woerter.“External Knowledge and Information Technology:Implications for Process Innovation Performance”.MIS Quarterly,2017,41(1):287-300.。

Performancei,t=β0+β1Informatizationi,t-3+u

(1)

Performancei,t=β0+β1Informatization_softi,t-3+β2Informatization_hardi,t-3+

β3Informatization_otheri,t-3+u

(2)

其中：Performancei,t表示組織i在t年的績(jī)效，采用當(dāng)年利潤(rùn)進(jìn)行測(cè)量；Informatizationi,t-3表示企業(yè)i在t-3年的信息化投資總額；Informatization_softi,t-3表示企業(yè)i在t-3年的信息化軟件投資總額；Informatization_hardi,t-3表示企業(yè)i在t-3年的信息化硬件投資總額；Informatization_otheri,t-3表示企業(yè)i在t-3年的信息化其他投資總額；β0為常數(shù)；u為誤差項(xiàng)。

三、樣本選擇及數(shù)據(jù)測(cè)量

針對(duì)國(guó)家提出的信息化和工業(yè)化融合(簡(jiǎn)稱(chēng)：兩化融合)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)，浙江省在兩化融合方面做出了較大的成績(jī)，特別是在通過(guò)信息化推動(dòng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方面(汪淼軍等，2007)*汪淼軍,張維迎,周黎安：《企業(yè)信息化投資的績(jī)效及其影響因素:基于浙江企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)》，《中國(guó)社會(huì)科學(xué)》,2007年第6期。。因此，浙江省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)每年會(huì)針對(duì)全省的制造業(yè)進(jìn)行兩化融合的問(wèn)卷調(diào)研，對(duì)制造企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)行總結(jié)并發(fā)布兩化融合指數(shù)。論文的數(shù)據(jù)來(lái)源于浙江省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)的內(nèi)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

最近一次的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為2016年實(shí)施的對(duì)企業(yè)2015年信息化投資所進(jìn)行的分析。對(duì)于制造業(yè)企業(yè)而言，信息化投資的效果一般3年后會(huì)得到體現(xiàn)，同時(shí)，考慮到信息化投資本身是一個(gè)過(guò)程，故分析過(guò)程中將投資當(dāng)年也作為實(shí)施的一年進(jìn)行分析，因此，信息化投資采用的是企業(yè)2013年的數(shù)據(jù)，而績(jī)效采用的是企業(yè)2015年的數(shù)據(jù)。

其中2013年數(shù)據(jù)庫(kù)中有1736家企業(yè)，而2015年數(shù)據(jù)庫(kù)中有1920家企業(yè)，為了體現(xiàn)抽樣的隨機(jī)性，從在兩次調(diào)研中都存在的企業(yè)中隨機(jī)抽取320家企業(yè)，其中2013年信息化投資數(shù)據(jù)缺失的4家，2013年信息化投資總額減去硬件和軟件投資額后為負(fù)數(shù)的企業(yè)12家，2013年利潤(rùn)缺失的企業(yè)1家，利潤(rùn)為負(fù)數(shù)的企業(yè)16家，2015年利潤(rùn)為負(fù)數(shù)的企業(yè)14家，故共刪除樣本47家，剩余用于分析的樣本為273家。

在獲取統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的同時(shí)，課題組針對(duì)部分企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，在調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不同規(guī)模的企業(yè)對(duì)信息化投資的態(tài)度存在較大的不同，主要原因在于信息化投資的初始投資額較大，且市場(chǎng)訂單量決定了企業(yè)是否需要實(shí)施信息化投資，對(duì)于部分中小企業(yè)而言，可能存在市場(chǎng)訂單量不足以支撐企業(yè)的信息化改造；其次，屬于不同行業(yè)(高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和非高技術(shù)產(chǎn)業(yè))和不同性質(zhì)(外資企業(yè)和內(nèi)資企業(yè))的不同規(guī)模的企業(yè)對(duì)信息化的應(yīng)用程度不同，從而對(duì)信息化投資和組織績(jī)效之間的關(guān)系存在影響，因此，樣本的統(tǒng)計(jì)還包括了企業(yè)規(guī)模、行業(yè)和性質(zhì)的劃分等。

其中，組織績(jī)效采用企業(yè)利潤(rùn)進(jìn)行測(cè)量，單位為萬(wàn)元。信息化投資、信息化硬件、軟件和其他投資采用投資額進(jìn)行測(cè)量，單位為萬(wàn)元。企業(yè)規(guī)模的測(cè)量，依據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局對(duì)制造企業(yè)規(guī)模的劃分，銷(xiāo)售收入在4億以上的企業(yè)為大型企業(yè)，取值為1，其他取值為0。企業(yè)性質(zhì)的測(cè)量，外資企業(yè)(包括國(guó)外和港澳臺(tái))取值為1，其他取值為0。企業(yè)行業(yè)的測(cè)量，依據(jù)中國(guó)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)年鑒的劃分，屬于高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)取值為1，否則取值為0。

基于以上分析，可以得到樣本的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果，如表1所示。樣本中各變量的相關(guān)系數(shù)見(jiàn)表2，其中信息化軟件投資和信息化其他投資之間的相關(guān)性較大，因此，取兩個(gè)變量中的信息化軟件投資作為自變量進(jìn)行分析。

表1　描述性統(tǒng)計(jì)

表2　相關(guān)系數(shù)

注：*p<0.05 **p<0.01

四、研究結(jié)果與分析

(一)企業(yè)信息化投資對(duì)績(jī)效的影響

首先分析信息化投資總額對(duì)組織績(jī)效的影響，兩者間關(guān)系的回歸分析結(jié)果如表3和表4所示。表4 中模型1包括了所有的控制變量，包括企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)行業(yè)和企業(yè)規(guī)模。模型2增加了主效應(yīng)因素，包括信息化投資總額。采用VIF(variance inflation factors)值對(duì)各個(gè)變量的共線性進(jìn)行診斷，結(jié)果表明所有的VIF值均小于10，因此，變量之間不存在共線性問(wèn)題，對(duì)于共同方法偏差問(wèn)題主要采用程序控制，在研究設(shè)計(jì)與測(cè)量過(guò)程中從不同企業(yè)來(lái)源測(cè)量變量、保護(hù)反應(yīng)者的匿名性、減小對(duì)測(cè)量目的的猜度、平衡項(xiàng)目的順序效應(yīng)以及改進(jìn)量表項(xiàng)目等。模型2的Durbin-Watson為1.981，表明變量之間并不存在自相關(guān)。

表3和表4分別對(duì)模型和系數(shù)進(jìn)行了分析。表3表明，相對(duì)于模型1而言，加入信息化投資變量后的模型2的解釋力(即調(diào)整R2)并未增加，這表明不斷加入的變量對(duì)于模型解釋力并沒(méi)有貢獻(xiàn)。從表4中可以發(fā)現(xiàn)，模型2表明信息化投資對(duì)組織績(jī)效的影響并不顯著(β=-0.020，P>0.10)。

表3　信息化投資總額對(duì)組織績(jī)效影響模型檢驗(yàn)

表4　信息化投資總額對(duì)組織績(jī)效影響模型系數(shù)

其次，分析不同類(lèi)型信息化投資對(duì)組織績(jī)效的影響，兩者間關(guān)系回歸結(jié)果如表5和表6所示。表6中模型1包括所有的控制變量，包括企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)行業(yè)和企業(yè)規(guī)模。模型2增加了主效應(yīng)因素，包括信息化軟件投資和信息化硬件投資。采用VIF(variance inflation factors)值對(duì)各變量的共線性進(jìn)行診斷，結(jié)果表明所有的VIF值均小于10，因此，變量之間不存在共線性問(wèn)題，對(duì)于共同方法偏差問(wèn)題主要采用程序控制，在研究設(shè)計(jì)與測(cè)量過(guò)程中從不同企業(yè)來(lái)源測(cè)量變量、保護(hù)反應(yīng)者的匿名性、減小對(duì)測(cè)量目的的猜度、平衡項(xiàng)目的順序效應(yīng)以及改進(jìn)量表項(xiàng)目等。模型2的Durbin-Watson為1.980，表明變量之間不存在自相關(guān)。

表5和表6分別對(duì)模型和系數(shù)進(jìn)行了分析。表5表明，相對(duì)于模型1而言，加入信息化軟件和硬件投資變量后的模型2的解釋力(即調(diào)整R2)并未增加，這表明不斷加入的變量對(duì)于模型解釋力并沒(méi)有貢獻(xiàn)。從表6中可以發(fā)現(xiàn)，模型2表明信息化軟件投資對(duì)組織績(jī)效的影響并不顯著(β=-0.003，P>0.10)，信息化硬件投資對(duì)組織績(jī)效的影響并不顯著(β=-0.015，P>0.10)。

表5　不同類(lèi)型信息化投資對(duì)組織績(jī)效影響模型檢驗(yàn)

表6　不同類(lèi)型信息化投資總額對(duì)組織績(jī)效影響模型系數(shù)

由以上分析結(jié)果可知，信息化投資對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響并不顯著，但是，考慮到實(shí)際調(diào)研過(guò)程中不同規(guī)模企業(yè)對(duì)信息化投資的評(píng)價(jià)不同以及已有理論，下一步將對(duì)不同規(guī)模企業(yè)中兩者間關(guān)系進(jìn)行研究。

(二)不同規(guī)模的企業(yè)信息化投資與組織績(jī)效之間的關(guān)系

為了進(jìn)一步深入分析信息化投資對(duì)組織績(jī)效的影響，將樣本企業(yè)按照大型企業(yè)和中小型企業(yè)劃分為兩個(gè)樣本，并分別分析兩類(lèi)樣本中信息化投資與組織績(jī)效之間的關(guān)系，其中大型企業(yè)164家，中小企業(yè)109家。由于上一步驟中信息化投資與組織績(jī)效之間的關(guān)系不顯著，因此，未采用將企業(yè)規(guī)模作為調(diào)節(jié)變量的方式進(jìn)行研究。

1.大型企業(yè)信息化投資與組織績(jī)效之間的關(guān)系

首先分析信息化投資總額對(duì)組織績(jī)效的影響，兩者間關(guān)系的回歸分析結(jié)果如表7和表8所示。表8中模型1包括了所有的控制變量，包括企業(yè)性質(zhì)和企業(yè)行業(yè)。模型2增加了主效應(yīng)因素，包括信息化投資總額。采用VIF(variance inflation factors)值對(duì)各個(gè)變量的共線性進(jìn)行診斷，結(jié)果表明所有的VIF值均小于10，因此，變量之間不存在共線性問(wèn)題，對(duì)于共同方法偏差問(wèn)題主要采用程序控制，在研究設(shè)計(jì)與測(cè)量過(guò)程中從不同企業(yè)來(lái)源測(cè)量變量、保護(hù)反應(yīng)者的匿名性、減小對(duì)測(cè)量目的的猜度、平衡項(xiàng)目的順序效應(yīng)以及改進(jìn)量表項(xiàng)目等。模型2的Durbin-Watson為2.008，表明變量之間并不存在自相關(guān)。

表7和表8分別對(duì)模型和系數(shù)進(jìn)行了分析。表7表明，相對(duì)于模型1而言，加入信息化投資變量后的模型2的解釋力(即調(diào)整R2)不僅沒(méi)有增加，反而是減少的，這表明信息化投資變量對(duì)于模型解釋力并沒(méi)有貢獻(xiàn)。從表8中也可以發(fā)現(xiàn)，模型2表明信息化投資對(duì)組織績(jī)效的影響并不顯著(β=-0.018，P>0.10)。

表7　大型企業(yè)信息化投資總額對(duì)組織績(jī)效影響模型檢驗(yàn)

表8　大型企業(yè)信息化投資總額對(duì)組織績(jī)效影響模型系數(shù)

其次，分析不同類(lèi)型信息化投資對(duì)大型組織績(jī)效的影響，兩者間關(guān)系的回歸結(jié)果如表9和表10所示。表10中模型1包括了所有的控制變量：包括企業(yè)性質(zhì)和企業(yè)行業(yè)。模型2增加了主效應(yīng)因素，包括信息化軟件投資和信息化硬件投資。采用VIF(variance inflation factors)值對(duì)各個(gè)變量的共線性進(jìn)行診斷，結(jié)果表明所有的VIF值均小于10，因此，變量之間不存在共線性問(wèn)題，對(duì)于共同方法偏差問(wèn)題主要采用程序控制，在研究設(shè)計(jì)與測(cè)量過(guò)程中從不同企業(yè)來(lái)源測(cè)量變量、保護(hù)反應(yīng)者的匿名性、減小對(duì)測(cè)量目的的猜度、平衡項(xiàng)目的順序效應(yīng)以及改進(jìn)量表項(xiàng)目等。模型2的Durbin-Watson為2.007，表明變量之間并不存在自相關(guān)。

表9和表10分別對(duì)模型和系數(shù)進(jìn)行了分析。表9表明，相對(duì)于模型1而言，加入信息化軟件和硬件投資變量后的模型2的解釋力(即調(diào)整R2)并未增加，且由于R2太小，導(dǎo)致調(diào)整R2為負(fù)數(shù)，這表明不斷加入的變量對(duì)于模型解釋力并沒(méi)有貢獻(xiàn)。從表10中可以發(fā)現(xiàn)，模型2表明信息化軟件投資對(duì)組織績(jī)效的影響并不顯著(β=-0.002，P>0.10)，信息化硬件投資對(duì)組織績(jī)效的影響并不顯著(β=-0.013，P>0.10)。

表9　大型企業(yè)不同類(lèi)型信息化投資對(duì)組織績(jī)效影響模型檢驗(yàn)

表10　大型企業(yè)不同類(lèi)型信息化投資總額對(duì)組織績(jī)效影響模型系數(shù)

2.中小型企業(yè)信息化投資與組織績(jī)效之間的關(guān)系

首先分析信息化投資總額對(duì)中小型組織績(jī)效的影響，兩者間關(guān)系的回歸分析結(jié)果如表11和表12所示。表12中模型1包括了所有的控制變量，包括企業(yè)性質(zhì)和企業(yè)行業(yè)。模型2增加了主效應(yīng)因素，包括信息化投資總額。采用VIF(variance inflation factors)值對(duì)各個(gè)變量的共線性進(jìn)行診斷，結(jié)果表明所有的VIF值均小于10，因此，變量之間不存在共線性問(wèn)題，對(duì)于共同方法偏差問(wèn)題主要采用程序控制，在研究設(shè)計(jì)與測(cè)量過(guò)程中從不同企業(yè)來(lái)源測(cè)量變量、保護(hù)反應(yīng)者的匿名性、減小對(duì)測(cè)量目的的猜度、平衡項(xiàng)目的順序效應(yīng)以及改進(jìn)量表項(xiàng)目等。模型2的Durbin-Watson為2.092，表明變量之間并不存在自相關(guān)。

表11和表12分別對(duì)模型和系數(shù)進(jìn)行了分析。表11表明，相對(duì)于模型1而言，加入信息化投資變量后的模型2的解釋力(即調(diào)整R2)增加幅度較大，由原來(lái)的0.022增加到0.266，這表明信息化投資變量的引入大大增加了模型解釋力。從表12中也可以發(fā)現(xiàn)，模型2表明信息化投資對(duì)組織績(jī)效的影響顯著正相關(guān)(β=0.496，P<0.001)。

表11　中小型企業(yè)信息化投資總額對(duì)組織績(jī)效影響模型檢驗(yàn)

表12　中小型企業(yè)信息化投資總額對(duì)組織績(jī)效影響模型系數(shù)

其次，分析不同類(lèi)型信息化投資對(duì)中小型組織績(jī)效的影響，兩者間關(guān)系的回歸結(jié)果如表13和表14所示。表14中模型1包括了所有的控制變量，包括企業(yè)性質(zhì)和企業(yè)行業(yè)。模型2增加了主效應(yīng)因素，包括信息化軟件投資和信息化硬件投資。采用VIF(variance inflation factors)值對(duì)各個(gè)變量的共線性進(jìn)行診斷，結(jié)果表明所有的VIF值均小于10，因此，變量之間不存在共線性問(wèn)題，對(duì)于共同方法偏差問(wèn)題主要采用程序控制，在研究設(shè)計(jì)與測(cè)量過(guò)程中從不同企業(yè)來(lái)源測(cè)量變量、保護(hù)反應(yīng)者的匿名性、減小對(duì)測(cè)量目的的猜度、平衡項(xiàng)目的順序效應(yīng)以及改進(jìn)量表項(xiàng)目等。模型2的Durbin-Watson為2.057，表明變量之間并不存在自相關(guān)。

表13和表14分別對(duì)模型和系數(shù)進(jìn)行了分析。表13表明，相對(duì)于模型1而言，加入信息化軟件和硬件投資變量后的模型2的解釋力(即調(diào)整R2)由原來(lái)的0.022增加到0.282，這表明信息化軟件和硬件投資變量加入模型后對(duì)于模型解釋力具有較大的貢獻(xiàn)。從表14中可以發(fā)現(xiàn)，模型2表明信息化軟件投資對(duì)組織績(jī)效具有顯著正向影響(β=0.395，P<0.001)，但是，信息化硬件投資對(duì)組織績(jī)效的影響并不顯著(β=0.171，P>0.100)，但是如果將顯著性水平放寬到0.100，則信息化硬件投資對(duì)組織績(jī)效的影響處于顯著的臨界值，值得進(jìn)一步分析。

表13　 中小型企業(yè)不同類(lèi)型信息化投資總額對(duì)組織績(jī)效影響模型檢驗(yàn)

表14　中小型企業(yè)不同類(lèi)型信息化投資總額對(duì)組織績(jī)效影響模型系數(shù)

五、研究結(jié)論及討論

理論學(xué)者和實(shí)踐工作者都認(rèn)為信息化對(duì)企業(yè)具有重要的作用，但是，只有較少的實(shí)證研究對(duì)兩者間關(guān)系在不同情境下的表現(xiàn)進(jìn)行研究。本文首先圍繞目前比較關(guān)注的信息化硬件投資快于軟件投資的問(wèn)題，將信息化投資劃分為信息化軟件投資和硬件投資，并分析其對(duì)組織績(jī)效的影響，其次針對(duì)現(xiàn)實(shí)中中小企業(yè)對(duì)信息化投資的傾向可能小于大型企業(yè)的問(wèn)題，分析信息化投資與不同規(guī)模企業(yè)的績(jī)效之間的關(guān)系。研究認(rèn)為信息化投資對(duì)不同規(guī)模企業(yè)的績(jī)效的影響不同。整體而言，信息化投資符合邊際效應(yīng)遞減規(guī)律，即隨著企業(yè)規(guī)模的增加或者投資額的持續(xù)增加，信息化投資帶來(lái)的組織績(jī)效的增加程度會(huì)逐漸降低。

研究結(jié)果表明如果采用大型企業(yè)進(jìn)行分析，信息化投資與組織績(jī)效之間的關(guān)系在設(shè)定的滯后期內(nèi)并不顯著。其原因可能在于：一方面，對(duì)于大型企業(yè)而言，信息化投資額度一般較大，對(duì)原有的硬件和軟件等的改造幅度也較大，因此，其對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生影響的周期會(huì)更長(zhǎng)；另一方面，大型企業(yè)已經(jīng)在信息化方面進(jìn)行了大量的投資，在剛開(kāi)始時(shí)會(huì)帶來(lái)組織績(jī)效的大幅度增加，但是，隨著時(shí)間的推移，信息化投資所帶來(lái)的組織績(jī)效的增加可能會(huì)逐漸減少，同時(shí)，影響大型組織績(jī)效的因素不僅包括信息化投資，還包括其他因素，因此，信息化投資帶來(lái)的組織績(jī)效增加可能已經(jīng)減少到不顯著的程度或者相對(duì)于其他因素的影響可以忽略；另外，信息化投資中的硬件投資和軟件投資單方面可能并不足以促進(jìn)大型組織績(jī)效的增加，需要兩者共同的投資才能夠有效地提高企業(yè)運(yùn)作效率，從而提高組織績(jī)效。因此，該研究成果表明多年前國(guó)家推出的以信息化帶動(dòng)工業(yè)化等措施已經(jīng)在大型企業(yè)中得到了較為顯著的效果，諸多大型企業(yè)以前在前期完成了信息化投資，采購(gòu)了各類(lèi)自動(dòng)化設(shè)備，購(gòu)買(mǎi)了各類(lèi)軟件，包括ERP、MES/DCS、PLM和SCM等，目前應(yīng)當(dāng)采用其他更為有效的方式來(lái)提高組織績(jī)效。

與大型企業(yè)相比較，中小型企業(yè)的人力和財(cái)力等有限，面臨著大額的信息化投資時(shí)，很多中小企業(yè)會(huì)比較猶豫，這也與課題組的實(shí)際調(diào)研結(jié)果一致。但是，實(shí)證研究結(jié)果表明信息化投資越多的中小型企業(yè)，組織績(jī)效會(huì)越高。對(duì)于我國(guó)的中小型企業(yè)而言，信息化投資有利于解決當(dāng)前所面臨的勞動(dòng)力成本上升，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量需求不斷提高的問(wèn)題，成本的降低和產(chǎn)品質(zhì)量的提高都會(huì)有利于中小型組織績(jī)效的提升。不僅如此，信息化所帶來(lái)的管理成本的降低，信息傳遞和溝通成本的減少，企業(yè)內(nèi)外部合作便利性的提高等都會(huì)有利于組織績(jī)效的進(jìn)一步提高。該研究成果不僅有利于現(xiàn)實(shí)中對(duì)信息化投資持懷疑態(tài)度的中小企業(yè)決策者觀點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，而且為我國(guó)政府今后繼續(xù)大力推進(jìn)信息化建設(shè)提供了依據(jù)。

信息化投資主要包括硬件投資和軟件投資，而對(duì)于中小企業(yè)而言，軟件投資對(duì)其績(jī)效具有顯著的正向影響，但是硬件投資的影響在實(shí)證分析的3年內(nèi)并不顯著，不過(guò)正好處于顯著的臨界值。一方面，各類(lèi)信息化軟件的引入有利于企業(yè)日常管理活動(dòng)的實(shí)施，也能夠提高生產(chǎn)效率，從而有利于組織績(jī)效；另一方面，信息化軟件與企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)流程等能夠較容易的進(jìn)行銜接，對(duì)已有的生產(chǎn)和管理活動(dòng)的沖擊較小。但是，信息化硬件的投入一般較大，包括智能化車(chē)間的改造、各類(lèi)自動(dòng)化設(shè)備的采購(gòu)等，且對(duì)已有的企業(yè)運(yùn)作模式、設(shè)備和廠房等需要進(jìn)行淘汰或者完全的改造，一旦失敗會(huì)導(dǎo)致企業(yè)難以生存，因此，中小企業(yè)在硬件投資方面往往會(huì)非常謹(jǐn)慎，其對(duì)組織績(jī)效的影響也并不顯著。該研究成果表明中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)先從信息化軟件投資開(kāi)始，而不能一味地追求廠房和設(shè)備的先進(jìn)性和自動(dòng)化。對(duì)于我國(guó)政府而言，目前為了提高企業(yè)的信息化水平，往往會(huì)采用對(duì)購(gòu)置設(shè)備進(jìn)行補(bǔ)貼的方式進(jìn)行政策引導(dǎo)，但是，只對(duì)設(shè)備購(gòu)買(mǎi)進(jìn)行補(bǔ)貼可能并不能有效地發(fā)揮信息化對(duì)中小組織績(jī)效的促進(jìn)作用，需要加強(qiáng)對(duì)軟件應(yīng)用的補(bǔ)貼力度。

研究雖然取得了一定的成果，但是在以下幾個(gè)方面還存在不足：第一，樣本的收集最好是對(duì)全國(guó)的制造類(lèi)企業(yè)進(jìn)行抽樣調(diào)研，這樣數(shù)據(jù)可能能夠反映我國(guó)東中西部不同區(qū)域的情況；第二，影響組織績(jī)效的因素還有很多，但是論文中未能夠?qū)⑦@些因素全部作為控制變量進(jìn)行分析，這也是受到了原有的數(shù)據(jù)庫(kù)的限制；第三，對(duì)中小企業(yè)信息化投資與績(jī)效之間的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證分析后，可以進(jìn)一步對(duì)不同性質(zhì)或者行業(yè)的中小企業(yè)信息化投資與績(jī)效之間的關(guān)系進(jìn)行分析，論文中的樣本量有限，故未能夠進(jìn)行深入研究。