李小恒 通源集團合肥通源豐田汽車銷售服務有限公司

一、引言

二十世紀末，汽車4S店的運營模式正式注入到中國，推動了我國汽車行業(yè)的蓬勃發(fā)展，滿足了人們對汽車與日俱增的需求。但是，目前我國汽車4S店在市場環(huán)境中面臨一些嚴峻的問題，如經(jīng)營管理水平不高、經(jīng)營管理理念的缺失等，這些都對汽車行業(yè)發(fā)展提出了很高的要求。通源集團合肥通源豐田汽車銷售服務有限公司作為汽車4S店的引領者，應及時轉(zhuǎn)變并制定科學的經(jīng)營理念，替身自身企業(yè)的經(jīng)營管理水平，通過全面預算管理的方法，合理配置企業(yè)現(xiàn)有資源，實現(xiàn)企業(yè)精細化經(jīng)營取代粗放式的經(jīng)營，推進企業(yè)效益最大化，走健康發(fā)展之路。

二、全面預算管理概念及特征

1.全面預算管理的概念。所謂的全面預算管理是指企業(yè)對財務、實物和人力資源進行合理分配的一種全面管理的方法。企業(yè)運用這種管理方法由經(jīng)營預算、資本預算、財務預算這三個大部分組成，通過完成預算編制、預算執(zhí)行、預算分析、預算調(diào)控和預算考評等一系列動態(tài)管理活動來有利推進企業(yè)規(guī)劃方案的順利完成。

2.全面預算管理的特征。一般來說，企業(yè)全面預算管理有三個明顯的特征，分別是總體戰(zhàn)略性、全面系統(tǒng)性、過程動態(tài)性三個特征?？傮w戰(zhàn)略性簡單來說就是總體目標，即全面預算管理的方法的基礎時企業(yè)總體戰(zhàn)略思想，建立在此種基礎之上的全面預算管理體系符合企業(yè)總體戰(zhàn)略目標。全面預算管理體系對各環(huán)節(jié)及各部門都非常重要，整個體系需要全體工作人員參與到管理之中。

三、全面預算管理的成因及其存在的意義

1.全面預算管理的成因。全球化金融危機給全世界的經(jīng)濟體系帶來了強而有力的沖擊，導致我國各行各業(yè)都遭遇了前所未有的經(jīng)濟危機，各行業(yè)面臨的競爭壓力也越來越大。當然，我國的汽車行業(yè)在全球金融危機下同樣也面臨著巨大的生存挑戰(zhàn)。在我國騰飛發(fā)展的汽車4S店經(jīng)營管理模式面臨一個嚴重的問題，即經(jīng)營理念的缺失。相比與發(fā)達國家的汽車4S店將售后服務作為主要盈利部分，我國的汽車4S店將前端銷售作為主要盈利環(huán)節(jié)并非一個長遠發(fā)展的戰(zhàn)略性舉措。要達到長遠發(fā)展的戰(zhàn)略性目標還需要企業(yè)擁有自主品牌意識，不能僅僅依靠汽車品牌來促進前端銷售在量上的提升。并且，國內(nèi)4S點陷入了高成本高投入低利潤的經(jīng)營模式上的誤區(qū)，這種不合理的經(jīng)營模式需要得到改善。最后，企業(yè)有必要提高從業(yè)人員的素質(zhì)修養(yǎng)，將團結(jié)協(xié)作的工作理念深入落實到企業(yè)發(fā)展中，重點完善售后服務體系，推動汽車4S店自身運營模式的偉大變革。

2.全面預算管理的意義。首先，科學的預算管理體系能夠在正確的企業(yè)經(jīng)營理念的基礎上落實企業(yè)的全面發(fā)展戰(zhàn)略性目標，從而推動企業(yè)運營模式的偉大變革。其次，合理的資源配置及優(yōu)化能夠有效解決資源有限的問題，合理的預算有利于市場機會和企業(yè)資源的相互融合。另外，全面預算管理較為重視內(nèi)部的協(xié)調(diào)，保證了各個部門及人員的團結(jié)協(xié)作，推進預算在各個環(huán)節(jié)的合理實施。

四、汽車4S店全面預算管理在實際中的應用

1.統(tǒng)一思想認識。統(tǒng)一思想認識即基于汽車4S店戰(zhàn)略性方針的基礎上，培養(yǎng)管理人員和普通員工團結(jié)協(xié)作的工作理念，加強其對全面預算管理概念的掌握，鼓動全體人員積極學習全面預算管理方法，主動參與到管理環(huán)節(jié)中，推動汽車4S店經(jīng)營上的戰(zhàn)略性發(fā)展。

2.做好預算編制。預算編制是整個管理體系中最關鍵的一環(huán)，企業(yè)應重視全面預算管理方法的實施。這就需要企業(yè)高層部門為各部門制定出整體預算目標以及部門分目標，將目標計劃合理安排給各部門，進而各部門分別再根據(jù)自身對市場的分析及判斷做出各自的預算方案并上交至預算管理部門接受預算方案的全面審核。對應部門進行信息全面的掌握之后，對各部門遞交的初級預算方案進行改進并擬定整體預算方案，再次將改進的方案反饋到各部門并征集各部門的意見，不斷互換信息指導最后意見達成一致，經(jīng)過相關部門審批后開始執(zhí)行方案計劃。

3.明確預算重點。營業(yè)收入、成本費用及現(xiàn)金流量方面是汽車4S店需要重點關注的三個方面。其中，營業(yè)收入預算是全面預算管理體系中最關鍵的一個環(huán)節(jié)，預算管理是否可行及合理直接取決于營業(yè)收入預算是否恰當并合理。而在預算支出方面，需要明確成本費用的多少。當收入穩(wěn)定時，成本費用越低，汽車4S店的盈利也就越大?，F(xiàn)金流量預算是需要嚴格把控的，對其的監(jiān)督管理應予以足夠的重視，它直接關系著一些經(jīng)營管理活動是否能夠順利實施。

4.注意事項。（1）落實各方責任。全面預算管理體系的實施需要強化領導責任以及落實各單位、各部門負責人的責任。（2）重視差異分析。在全面預算管理體系實施過程中，單位需要做到對預算目標和預算情況的實時監(jiān)控，一旦出現(xiàn)差異和問題，能夠及時采取有效的措施對預算方案做出改進和調(diào)整。（3）引導員工參與。全面預算管理工作需要將預算執(zhí)行情況與全體工作人員的經(jīng)濟利益有效結(jié)合起來，單位需提升工作人員自身素養(yǎng)，加強團隊之間團結(jié)協(xié)作的工作理念，真正的做到對整個系統(tǒng)工程的全員參與、全程跟蹤及全面覆蓋。

五、結(jié)束語

通過以上分析，筆者認為面對越來越巨大的市場競爭壓力，通源集團合肥通源豐田汽車銷售服務有限公司也應做到根據(jù)一汽豐田這個自主品牌在汽車行業(yè)中的特點，分析市場環(huán)境中自身存在的不足之處，將全面預算管理方法引入原有的運營管理模式，發(fā)揮其作用，彌補原有管理模式科學理念的缺失，充分發(fā)揮全面預算管理體系實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標及經(jīng)營績效提升的作用，推進單位走向健康發(fā)展的偉大征程。