胡丹軻 浙江農(nóng)林大學暨陽學院

在電子商務運行過程中，無論是借助電商平臺，還是移動終端，又或者是第三方平臺，只要電商企業(yè)與消費者之間發(fā)生聯(lián)系，都能形成相應的電子數(shù)據(jù)，在這些數(shù)據(jù)中不僅有消費者個人的信息，還包括消費者對產(chǎn)品的意見以及購買傾向等。如果依然采用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)籌集方式，很難進行有效整理，而通過大數(shù)據(jù)開展分析，將消費者的消費理念進行收錄，同時分析消費者具體的消費意見方向，能夠為電商企業(yè)改進產(chǎn)品與服務，為消費者提供更具有針對性的服務，提升產(chǎn)品銷售。

一、大數(shù)據(jù)時代電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

1.加快商品個性化與推薦優(yōu)化進程。大數(shù)據(jù)分析能夠精準的把握用戶的實際需求，電商企業(yè)則更有針對性的對自己的產(chǎn)品有需求的消費者進行廣告投遞與商品推薦，同時還能根據(jù)消費者消費需求提供個性化的商品與服務。

2.提供優(yōu)質(zhì)信息檢索服務。通過大數(shù)據(jù)，用戶能夠借助商家通過的檢索服務在盡可能短的時間內(nèi)根據(jù)自己的需求搜素出相應的商品，減少不必要的搜索時間。

3.提升商家營銷效率。通過大數(shù)據(jù)分析店鋪銷售信息，能夠從中挖掘商品銷售與季節(jié)變化等因素之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，更精準的開展營銷，同時還有效節(jié)約統(tǒng)計成本。

二、大數(shù)據(jù)對我國電子商務產(chǎn)業(yè)的挑戰(zhàn)

1.避免資源集中。當市場發(fā)展到一定階段后，企業(yè)的優(yōu)勢會得到集中，甚至可能產(chǎn)生壟斷，這對市場的資源配置來說是不合理的。分析當前我國電子商務企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)，受到電商技術(shù)以及資金等因素的影響，我國電商行業(yè)的資源集中情況非常明顯，已經(jīng)基本形成以阿里巴巴為第一梯隊，蘇寧易購，唯品會，京東等為第二梯隊，當當，一號店等為第三梯隊的行業(yè)發(fā)展局勢。

2.數(shù)據(jù)自身的安全性需要有效提升。電子商務交易過程中會形成很多的數(shù)據(jù)內(nèi)容，電商企業(yè)通過將用戶的購買傾向以及相應的聯(lián)系方式等內(nèi)容進行整理后能夠挖掘隱藏在其背后的更多信息，為后續(xù)發(fā)展積累資源。但是一旦出現(xiàn)信息泄露，這些涉及用戶隱私的信息被盜取甚至用在不當?shù)牡胤?，將會造成非常惡劣的社會影響。這需要電商企業(yè)在重視挖掘用戶數(shù)據(jù)的同時，還要做好數(shù)據(jù)本身的安全防護工作。

3.運算速度以及效率不斷提升。雖然現(xiàn)在云計算在很多領域得到廣泛應用，并且從技術(shù)層面來看也得到完善，但是在實際使用中無論是維護還是升級都需要相當龐大的費用，對于一般的電子商務企業(yè)來說，很難承擔。而電子商務在對大數(shù)據(jù)的應用需要不斷提升自身的運算速度，才能夠真正獲得更高的經(jīng)濟效益。

4.大數(shù)據(jù)相關(guān)人才缺口大。大數(shù)據(jù)涉及到數(shù)學分析與數(shù)據(jù)庫等方面的知識，很多高校雖然開展了這些專業(yè)，但是卻更多的停留在理論層面，無法將學校教育與實踐教學充分結(jié)合在一起，培養(yǎng)滿足電子商務發(fā)展所需要的人才，大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)是迫在眉睫的事情。

三、大數(shù)據(jù)時代電子商務企業(yè)發(fā)展對策分析

1.加強大數(shù)據(jù)商業(yè)人才培養(yǎng)力度?，F(xiàn)階段我國電子商務行業(yè)普遍缺少對大數(shù)據(jù)有了解的人才，這需要通過教育開展對口培養(yǎng)。電商企業(yè)可以通過與高校建立合作關(guān)系的方式，主動走進學校開展校園宣講，或者要求學校學生參與企業(yè)面對面交流，挖掘合適的人才補充到企業(yè)人才隊伍中去，優(yōu)化企業(yè)人才結(jié)構(gòu)。與此同時，電商企業(yè)還可以將對商業(yè)大數(shù)據(jù)有研究的專家學者邀請到企業(yè)中去，開展專業(yè)性的知識講座，向電商企業(yè)工作人員講解大數(shù)據(jù)相關(guān)的知識，對員工的學習還需要從考勤以及學習結(jié)果兩個層面進行考核。

從政府層面來說，可以通過政策引導的形式鼓勵高校研究人員針對電子商務與大數(shù)據(jù)開展相應的研究，將研究所得到的相關(guān)理論知識進行推廣宣傳，確保在電子商務中能夠得到有效應用，切實提升電商企業(yè)對大數(shù)據(jù)的綜合應用能力，用大數(shù)據(jù)為自身的發(fā)展插上翅膀。

2.重視企業(yè)信息基礎建設。對每一個行業(yè)來說，大數(shù)據(jù)時代的到來既是發(fā)展的機遇，也是一個挑戰(zhàn)，大數(shù)據(jù)是建立在一定的信息基礎建設上的，要想充分借助大數(shù)據(jù)開展生產(chǎn)管理，對于企業(yè)來說，就需要針對自身的生產(chǎn)管理過程搭建起相應的管理系統(tǒng)，從而對行業(yè)市場中諸如商品價格與需求的變化，銷售方式的改進等動態(tài)進行充分把握，以便于更好的針對后續(xù)工作制定生產(chǎn)銷售計劃。從政府層面來看，需要積極引進先進的信息通信技術(shù)，同時做好人才引進，確保大數(shù)據(jù)開發(fā)領域有足夠的人才支撐，在這個基礎上分析企業(yè)電子商務數(shù)據(jù)，挖掘更多的應用數(shù)據(jù)。

3.不斷加強信息安全管理。進入信息社會后，信息泄露是一個普遍面臨的嚴重問題，在電子商務中也是如此。作為電子商務企業(yè)，除了需要做好自身的產(chǎn)品研發(fā)與銷售工作，還需要針對企業(yè)數(shù)據(jù)安全增加投入，對網(wǎng)站實行數(shù)據(jù)加密，并建立完善數(shù)據(jù)加密保護制度，包含用戶數(shù)據(jù)安全，防止被盜竊，發(fā)生信息泄露。與此同時，政府以及相關(guān)組織機構(gòu)也需要加強對企業(yè)信息安全管理工作的監(jiān)督，對出現(xiàn)信息泄露的企業(yè)要追究相關(guān)的責任，采取相應的懲罰措施，以督促企業(yè)重視信息安全管理，規(guī)避用戶信息泄露問題。

進入信息社會，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)與發(fā)展是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，作為建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎上的電子商務，需要積極主動適應大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢，根據(jù)大數(shù)據(jù)對企業(yè)發(fā)展所提出的全新要求，從經(jīng)營策略到經(jīng)營方式都要與時俱進進行調(diào)整，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)發(fā)展所帶來技術(shù)上的優(yōu)勢與數(shù)據(jù)上的便利性，切實提升電子商務的進一步發(fā)展。