摘 要：教育信息化發(fā)展促使專(zhuān)業(yè)機(jī)房在高校中具有不可替代的作用，專(zhuān)業(yè)機(jī)房工作狀態(tài)對(duì)高校教學(xué)與管理具有直接影響，因此，機(jī)房安全性與穩(wěn)定性非常重要。日常機(jī)房管理中，不可避免產(chǎn)生故障，那么就需要有針對(duì)性地處理問(wèn)題，做好校園內(nèi)專(zhuān)業(yè)機(jī)房維護(hù)工作，促使機(jī)房能夠一直處于最佳工作狀態(tài)。

關(guān)鍵詞：校園機(jī)房；機(jī)房維護(hù)

中圖分類(lèi)號(hào)：TP308 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-4706（2018）04-0099-02

Abstract：The development of educational informationization urges professional computer rooms to play an irreplaceable role in universities，the working conditions of professional computer rooms have a direct impact on the teaching and management of universities. Therefore，the safety and stability of the computer room are very important. In the daily room management，it is inevitable to cause failure，then need to deal with the problem，do a good job of maintaining the professional computer room on campus，and promote the room to be in the best working condition.

Keywords：campus machine room；maintenance of machine room

0 引 言

作為高校教學(xué)與科研重要實(shí)踐基地，專(zhuān)業(yè)機(jī)房至關(guān)重要?？紤]到計(jì)算機(jī)軟件與硬件等具有的特性，機(jī)房的使用頻率很高，網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性要求也非常高，行業(yè)應(yīng)用型軟件安裝數(shù)量比較多等，機(jī)房維護(hù)工作非常重要。從目前來(lái)看，新配機(jī)房仍然屬于保修期內(nèi)，因此往往將維護(hù)工作交予銷(xiāo)售公司。但是銷(xiāo)售工作人員只是承擔(dān)計(jì)算機(jī)硬件的維修工作，但是大部分問(wèn)題屬于系統(tǒng)軟件故障問(wèn)題，故障原因比較復(fù)雜，排查時(shí)間也比較長(zhǎng)，因而難免會(huì)不愿意花費(fèi)過(guò)多精力來(lái)處理故障。諸如，建設(shè)時(shí)間不超過(guò)一年機(jī)房?jī)?nèi)很少出現(xiàn)無(wú)法正常使用機(jī)器。那么就需要掌握一定專(zhuān)業(yè)化機(jī)房的維護(hù)技巧，做好機(jī)房管理工作與維護(hù)工作，有利于提升教學(xué)質(zhì)量，及時(shí)關(guān)注科研進(jìn)展。校園專(zhuān)業(yè)機(jī)房包含三個(gè)部分，分別為硬件、軟件與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。維護(hù)方面，同普通公共機(jī)房之間具有共同性，又具有獨(dú)特性?？傊?，專(zhuān)業(yè)機(jī)房的維護(hù)主要包括以下幾個(gè)方面。

1 專(zhuān)業(yè)機(jī)房計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)

1.1 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)啟動(dòng)故障的處理

1.1.1 黑屏

若是計(jì)算機(jī)啟動(dòng)中屏幕沒(méi)有顯示，完全黑屏，需要檢查顯示屏的電源指示燈有沒(méi)有點(diǎn)亮，若是燈未亮，那么可能是顯示器的電源插頭接觸不良造成的。檢查連接電源插座、顯示器兩端插頭是不是存在著松動(dòng)問(wèn)題。若是電源插座保持正常，主機(jī)也并沒(méi)有異常，但是顯示器的電源指示燈沒(méi)有亮，計(jì)算機(jī)啟動(dòng)瞬間會(huì)閃過(guò)“No input signal”后立刻進(jìn)入黑屏，那么就證明連接電腦主機(jī)、顯示器件數(shù)據(jù)傳輸線松動(dòng)，就需要重新檢查數(shù)據(jù)線連接狀態(tài)，能夠解決大多數(shù)問(wèn)題。

1.1.2 無(wú)法正常啟動(dòng)

計(jì)算機(jī)啟動(dòng)時(shí)，若是出現(xiàn)操作系統(tǒng)前停止啟動(dòng)，那么屏幕沒(méi)有完全進(jìn)入黑屏，左上角產(chǎn)生閃爍光標(biāo)，右下角產(chǎn)生數(shù)字，伴隨出現(xiàn)“滴滴滴”聲音。究其原因，主要是主機(jī)箱灰塵過(guò)多，或者是內(nèi)存條松動(dòng)、內(nèi)存條氧化與內(nèi)存條損壞等等。因此，可打開(kāi)主機(jī)箱，用毛刷或者是吹風(fēng)機(jī)清除電源風(fēng)扇、顯卡風(fēng)扇、CPU風(fēng)扇、內(nèi)存條插槽等。若是聽(tīng)到“滴滴滴”聲音，還需要檢查內(nèi)存條是不是松動(dòng)，或者選擇質(zhì)地較硬橡皮擦來(lái)擦拭，去除表面氧化物。若是仍然存在著響聲，證明內(nèi)存條存在著損壞，那么只能更換內(nèi)存條。若是以上所有的操作無(wú)效，那么證明操作系統(tǒng)存在著故障，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拷貝來(lái)重傳系統(tǒng)。此外，鼠標(biāo)故障也可能導(dǎo)致上述問(wèn)題，不要忽略鼠標(biāo)，鼠標(biāo)出現(xiàn)問(wèn)題甚至可能直接影響計(jì)算機(jī)整體運(yùn)行。

1.1.3 藍(lán)屏和死機(jī)

藍(lán)屏死機(jī)主要就是Windows系統(tǒng)中由于系統(tǒng)錯(cuò)誤恢復(fù)所顯示藍(lán)底白字屏幕圖像。重新啟動(dòng)機(jī)器能夠解決藍(lán)屏現(xiàn)象。若是出現(xiàn)頻繁的藍(lán)屏，首先需要檢查內(nèi)存條氧化問(wèn)題與損壞問(wèn)題。若是確定內(nèi)存條不存在異常，仍然存在著藍(lán)屏現(xiàn)象，那么可以通過(guò)設(shè)置系統(tǒng)來(lái)解決問(wèn)題。具體操作如下：重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，出現(xiàn)系統(tǒng)操作列表后，按F8鍵，Windows高級(jí)選項(xiàng)，選“最后一次正確配置”，按回車(chē)鍵，進(jìn)而選“BIOS恢復(fù)到出廠默認(rèn)設(shè)置”。綜上所述，最為直接的方式就是重傳系統(tǒng)，若是校園機(jī)房網(wǎng)絡(luò)拷貝，重傳系統(tǒng)不超過(guò)半個(gè)小時(shí)?？紤]到新裝程序存在著沖突或者是病毒，或者是系統(tǒng)遭受病毒攻擊或者是木馬攻擊，也可能出現(xiàn)藍(lán)屏，那么就需要卸載可能存在問(wèn)題的軟件或者是利用相關(guān)工具查殺病毒，這也是解決這類(lèi)問(wèn)題的方法。

1.2 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的日常維護(hù)

考慮到專(zhuān)業(yè)機(jī)房的使用頻率比較高，直接影響教學(xué)工作，機(jī)房的日常維護(hù)非常重要。因此，需要堅(jiān)持定期系統(tǒng)檢測(cè)、定期整理、定期優(yōu)化，為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)優(yōu)良性以及穩(wěn)定性提供保障。維護(hù)工作主要涉及六個(gè)方面：第一，對(duì)防護(hù)軟件與殺毒軟件等定期升級(jí)更新，針對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行木馬查殺與病毒查殺，還需要修補(bǔ)必要的系統(tǒng)漏洞；第二，對(duì)無(wú)效注冊(cè)文件定期處理，清理垃圾文件、磁盤(pán)碎片、過(guò)期數(shù)據(jù)等等，提升系統(tǒng)的運(yùn)行速度；第三，對(duì)主要配置是不是被惡意篡改或者是學(xué)生無(wú)意修改進(jìn)行定期檢查；第四，對(duì)鍵盤(pán)、鼠標(biāo)等輸入設(shè)備進(jìn)行定期檢查，為教師和學(xué)生能否順暢用機(jī)提供保障；第五，計(jì)算機(jī)使用時(shí)，對(duì)于可能產(chǎn)生的故障及時(shí)排查與維修，避免由于延誤維修而對(duì)教學(xué)工作造成影響；第六，灰塵會(huì)影響計(jì)算機(jī)的硬件，那么就需要注意機(jī)箱、顯示器、機(jī)房地面等衛(wèi)生保潔。

2 專(zhuān)業(yè)機(jī)房軟件的維護(hù)

專(zhuān)業(yè)機(jī)房?jī)?nèi)大多安裝多種行業(yè)軟件，若是安裝不當(dāng)，那么可能造成軟件之間產(chǎn)生沖突，無(wú)法正常使用軟件，同時(shí)還可能對(duì)機(jī)房正常運(yùn)行造成干擾。解決軟件和軟件之間的沖突最為簡(jiǎn)單的方式就是將存在沖突的軟件安裝在不同系統(tǒng)、不同機(jī)房，考慮到機(jī)房?jī)?nèi)硬件資源非常有限，機(jī)房的硬件資源也非常有限，上述解決辦法常常無(wú)法實(shí)現(xiàn)。通常情況來(lái)看，在同一個(gè)機(jī)房、同一個(gè)操作系統(tǒng)中，預(yù)防軟件沖突的解決方法主要包括：

2.1 按照一定先后順序來(lái)安裝軟件

各個(gè)工科院校機(jī)房大多選擇不同CAD版本行業(yè)性應(yīng)用軟件。為了避免由于多版本CAD沖突造成軟件應(yīng)用異常，大多是選擇從低版本逐步向高版本安裝的順序。在安裝時(shí)，需要首先安裝CAD平臺(tái)，之后安裝CAD平臺(tái)支持的應(yīng)用軟件。

2.2 軟件的徹底卸載

軟件應(yīng)用時(shí)，可能由于多種原因需要重新安裝。實(shí)際工作時(shí)，可能經(jīng)常面臨著軟件不能順利安裝的問(wèn)題，其重要原因在于軟件卸載不夠徹底。一般的卸載工具存在著無(wú)法徹底卸載的問(wèn)題，可利用手動(dòng)手段查找軟件剩余注冊(cè)文件并且刪除。例如，CAD2008卸載時(shí)，除了利用常規(guī)工具卸載，還可以手動(dòng)刪除，操作系統(tǒng)的盤(pán)符路徑為“Documents and Settings＼All Users＼Application Data＼Autodesk＼Software Licenses＼B492F000.DAT”。

2.3 設(shè)置多種服務(wù)器

高校的專(zhuān)業(yè)機(jī)房目前大多數(shù)的正版專(zhuān)業(yè)軟件是網(wǎng)絡(luò)版與多節(jié)點(diǎn)。為了能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)鎖統(tǒng)一化、便捷化管理，那么需要把網(wǎng)絡(luò)鎖、網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)程序等安裝于同一個(gè)服務(wù)器內(nèi)，但是卻仍然存在著個(gè)別軟件的沖突問(wèn)題。諸如，同一服務(wù)器內(nèi)安裝數(shù)字?jǐn)z影測(cè)量“Virtuzo軟件（網(wǎng)絡(luò)版）”，這就使得已經(jīng)安裝好的“PKPM（網(wǎng)絡(luò)版）”無(wú)法正常使用。為了能夠解決這些問(wèn)題，最為簡(jiǎn)單的方式就是將具有沖突軟件安裝到不同服務(wù)器上。此外，學(xué)生機(jī)也可以臨時(shí)充當(dāng)服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)鎖可以選擇即插即用管理模式。

2.4 選擇合適的軟件版本

ArcGIS與Ansys都具有強(qiáng)大功能，使用頻率也比較高。兩款軟件在實(shí)際安裝過(guò)程中，同一個(gè)操作系統(tǒng)內(nèi)非常容易出現(xiàn)沖突，這就使得其中一個(gè)軟件無(wú)法正常運(yùn)行。若是選擇合適版本安裝，那么可以避免出現(xiàn)軟件沖突問(wèn)題。此外，若是已經(jīng)確定了軟件版本，那么可以將其中一個(gè)或者是兩個(gè)License服務(wù)程度保持在“停止”狀態(tài)，那么使用某一個(gè)軟件，可以手動(dòng)“啟動(dòng)”服務(wù)程序。

3 專(zhuān)業(yè)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)

校園專(zhuān)業(yè)機(jī)房具有獨(dú)立局域網(wǎng)絡(luò)，主要是應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)教育、專(zhuān)業(yè)軟件使用過(guò)程、數(shù)據(jù)傳送等訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)鎖。機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)主要是局域網(wǎng)內(nèi)部維護(hù)，最為常見(jiàn)是網(wǎng)絡(luò)硬件維護(hù)與網(wǎng)絡(luò)軟件設(shè)置。若是所有計(jì)算機(jī)都不能夠連接局域網(wǎng)，多半是交換機(jī)連接問(wèn)題或者是其他故障，只能選擇保修處理。大多數(shù)情況下，都是個(gè)別計(jì)算機(jī)連接出現(xiàn)問(wèn)題，那么就需要對(duì)網(wǎng)線進(jìn)行排查。若是右下角任務(wù)欄“本地連接”圖表存在紅色“×”，或是發(fā)現(xiàn)主機(jī)接口部分和網(wǎng)線之間指示燈滅，那么是其原因是水晶頭松動(dòng)產(chǎn)生接觸不良。需要對(duì)水晶頭重新拔插，若是網(wǎng)線接口處指示燈亮，證明接觸到位；若是經(jīng)過(guò)多次拔插，網(wǎng)絡(luò)指示燈還不亮，那么就是水晶頭的內(nèi)部存在著松動(dòng)，可以利用專(zhuān)業(yè)水晶頭駁線鉗壓實(shí)水晶頭或者是選擇重新制作水晶頭。某些版本專(zhuān)業(yè)軟件在使用過(guò)程中，若是網(wǎng)絡(luò)一切都正常，客戶(hù)端能夠正常地訪問(wèn)，但是卻無(wú)法訪問(wèn)服務(wù)器端網(wǎng)絡(luò)鎖。究其原因，服務(wù)器端口防火墻使得某個(gè)網(wǎng)絡(luò)鎖服務(wù)程序處于隔離狀態(tài)。因此，可以打開(kāi)“控制面板”，設(shè)置防火墻，選擇“例外”，借助“添加端口”、“添加程序”將已經(jīng)被隔離網(wǎng)絡(luò)鎖與端口添加其中。

4 結(jié) 論

計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)工作較為復(fù)雜、較為繁瑣。要求機(jī)房管理工作人員具有較為豐富的事故排查經(jīng)驗(yàn)以及較強(qiáng)的技術(shù)能力，那么就需要掌握更加合理、更加科學(xué)管理技巧與維護(hù)技巧，提升專(zhuān)業(yè)機(jī)房的管理效率，減少工作量，營(yíng)造良好用機(jī)環(huán)境，降低機(jī)房維護(hù)成本，提升機(jī)房的使用壽命。

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作者簡(jiǎn)介：張林源（1991.02-），男，吉林人，助教，本科。研究方向：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。