張軍霞

戴爾·卡耐基是美國(guó)著名的人際關(guān)系學(xué)大師，開辦的培訓(xùn)班遍布世界各地。有一次，卡耐基到巴西一座城市講課，要在當(dāng)?shù)赝Ａ舭雮€(gè)月左右，臨時(shí)需要一名助手。得知消息，有好幾個(gè)人來應(yīng)聘，可惜都沒有被卡耐基選中，就在他有些失望時(shí)，最后一個(gè)參加面試的人走了進(jìn)來。

這個(gè)小伙子看起來不到三十歲，一雙大眼睛炯炯有神，言談舉止也很得體，美中不足的是，他的衣著有些不太講究，襯衣的袖子顯然縫補(bǔ)過，鞋的樣式又老又土，這樣的人來給大師當(dāng)助手，顯然是不適合的。工作人員正要?jiǎng)袼x開，卡耐基卻贊許地對(duì)他點(diǎn)了點(diǎn)頭說：“領(lǐng)一套工作服，下午就來上班吧?！?/p>

面對(duì)工作人員的不理解，卡耐基講述了一個(gè)童年的故事：

當(dāng)年，他還是一名小學(xué)生的時(shí)候，有一次，老師準(zhǔn)備給學(xué)生講一幕童話劇，要求每個(gè)人把自己最心愛的玩偶帶到學(xué)校來，還要為它們選美呢！孩子們都很興奮，爭(zhēng)先恐后把家里最好的玩偶帶來。它們有的顏色鮮亮，有的穿著精巧的衣服，有的能夠發(fā)出動(dòng)聽的音樂?？突鶐淼膮s是一個(gè)耳朵受傷、衣服被巧克力弄臟的小熊，在一大堆玩偶中，它顯得格外難看。同學(xué)們哄堂大笑，弄得卡耐基都快哭了。

老師蹲下身子，溫和地對(duì)卡耐基說：“這只小熊的耳朵掉了，我猜是因?yàn)橹魅朔浅鬯焯煊H吻它造成的;至于它衣服上的巧克力，肯定是主人最喜歡吃的食物，他舍不得自己吃，特意拿給心愛的小熊一起分享，才弄臟了它的衣服。一個(gè)被主人這樣疼愛的小熊，是多么幸運(yùn)呀。我宣布，今天最美的玩偶就是這只小熊！”老師剛剛說完，同學(xué)們就開始熱烈地鼓掌，卡耐基激動(dòng)地抱住自己的小熊，眼淚滾滾而下。從那時(shí)候開始，老師讓他懂得了一個(gè)道理，不管遇到什么樣的事情，都要學(xué)會(huì)從最糟糕的情況中，找出最美好的細(xì)節(jié)。

剛才來應(yīng)聘的小伙子，他的皮鞋雖然樣式很土，卻被精心打理過，上面沒有一絲灰塵;他的襯衣又破又舊，可是洗得干干凈凈，縫補(bǔ)的針腳很精細(xì)，已經(jīng)盡量做到了不露痕跡。這些細(xì)節(jié)說明他十分注重儀表，只是經(jīng)濟(jì)狀況比較窘迫。這樣的人一定會(huì)加倍珍惜自己的工作機(jī)會(huì)。

果然，卡耐基留在巴西工作的那些日子，這位小伙子工作一直非常賣力，凡事都打理得井井有條。看似最差的事物，其實(shí)擁有最好的一面，卡耐基的“小熊”理論再次得到驗(yàn)證，這也是一種獨(dú)特的智慧。

【原載《百姓生活》】

插圖 / 戴爾·卡耐基 / 佚 名