◎劉小強(qiáng)

（三門(mén)峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院 信息傳媒學(xué)院，河南 三門(mén)峽 472000）

互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息技術(shù)的進(jìn)步，極大地改變了信息傳播的方式，改變了人們的生活、工作、學(xué)習(xí)和交流環(huán)境，使互聯(lián)網(wǎng)變得更加有利于企業(yè)收集信息，銷售產(chǎn)品和品牌文化傳播新的平臺(tái)[1]。越來(lái)越多的農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，計(jì)算機(jī)、手機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用率得到了極大地提高。李克強(qiáng)總理在2016年政府工作報(bào)告中提出了“互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃”，其中農(nóng)業(yè)是“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的核心領(lǐng)域之一?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”是指充分利用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)與農(nóng)業(yè)結(jié)合，電子商務(wù)是“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的重要內(nèi)容之一。[2]隨著中國(guó)的信息化進(jìn)程加快推進(jìn)，云技術(shù)開(kāi)始應(yīng)用于農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息服務(wù)領(lǐng)域。

近幾年，豫晉陜黃河金三角區(qū)域的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)發(fā)展迅速，針對(duì)單一農(nóng)產(chǎn)品的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)和多元化農(nóng)產(chǎn)品的綜合性網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)相繼出現(xiàn)，很多涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)合社或者特色村為了能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售農(nóng)產(chǎn)品，相繼投入并購(gòu)買(mǎi)了大量軟硬件設(shè)備用于網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的搭建。配套需要專門(mén)的技術(shù)人員進(jìn)行運(yùn)維工作，為此投入巨大，對(duì)于資金相對(duì)缺乏的涉農(nóng)企業(yè)或合作社是很大的問(wèn)題。面對(duì)這種現(xiàn)狀及發(fā)展困境，筆者提出了一種基于租賃式服務(wù)的SaaS模式的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建方法和思路，從而破解軟硬件重復(fù)投入等突出問(wèn)題。目前，國(guó)內(nèi)將SaaS模式應(yīng)用于農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的研究非常少，筆者在這方面進(jìn)行了初步的探索和嘗試。

一、研究目標(biāo)

使用“互聯(lián)網(wǎng)”+技術(shù)將相對(duì)分散的農(nóng)業(yè)資源、農(nóng)民、涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)村合作社、農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和零售商和其他用戶構(gòu)建成一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息資源的共享平臺(tái)，與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者，遠(yuǎn)程存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，專家建議，信息反饋和其他服務(wù)形式的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，有效地提高農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售信息管理水平。

依托三門(mén)峽市電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地，在充分調(diào)研三門(mén)峽市及其周邊農(nóng)業(yè)信息化管理技術(shù)需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合軟件服務(wù)的理念和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)信息化實(shí)際需求，開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)一個(gè)基于SaaS模式的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)和管理的綜合平臺(tái)，并對(duì)平臺(tái)的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行分析以及平臺(tái)的設(shè)計(jì)進(jìn)行研究。

二、SaaS的基本內(nèi)涵和主要特征

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)是指整合農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)信息傳送到信息平臺(tái)，以便促成農(nóng)業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品交易。農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求信息能夠及時(shí)反饋給農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者，農(nóng)民能夠根據(jù)商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求,更好滿足市場(chǎng)需求[3]。因此，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)能夠促進(jìn)種植和銷售的有效性和匹配度，從而促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展。

云計(jì)算指的是一種模型，它使用戶能夠輕松地、按需訪問(wèn)可配置計(jì)算資源的網(wǎng)絡(luò)共享池[4]。該模型能夠在最小服務(wù)提供者干預(yù)和管理輸入條件下快速實(shí)現(xiàn)信息資源的提供和發(fā)布。它匯集了各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如網(wǎng)格計(jì)算、分布式計(jì)算和并行處理等技術(shù)應(yīng)用[5]。

云計(jì)算主要是管理和調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源池，提供特定服務(wù)，使用戶可以隨時(shí)隨地獲取網(wǎng)絡(luò)資源[6]。網(wǎng)絡(luò)即“云”，可按需擴(kuò)展，并且可以根據(jù)用戶的使用情況免費(fèi)提供。當(dāng)需要獲取信息資源時(shí)，它不需要具有高配置的終端配置，只需通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將所需的信息發(fā)送到遠(yuǎn)程云計(jì)算服務(wù)提供者，服務(wù)提供者使用其硬件資源來(lái)執(zhí)行按需計(jì)算，結(jié)果被反饋給信息需求客戶端。

（一）SaaS的基本內(nèi)涵

SaaS是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)服務(wù)的一種模式，最大的益處是客戶既不用進(jìn)行軟硬件的投入，也不需要進(jìn)行平臺(tái)的維護(hù)和管理，用戶只需要從SaaS平臺(tái)上選取需要的功能模塊，獲得授權(quán)后進(jìn)行管理使用即可。對(duì)于個(gè)人或者中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，SaaS模式的應(yīng)用改變了軟件的付費(fèi)方式，客戶省去了高昂的資金的一次性投入，不用購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)平臺(tái)、系統(tǒng)管理軟件等等，企業(yè)只需通過(guò)租賃方式，定期的支付租用的軟件服務(wù)即可，這樣大大地降低了企業(yè)運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)和資金帶來(lái)的壓力[7]。軟件或者SaaS模式平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)商與企業(yè)的關(guān)系也從軟件產(chǎn)品的銷售關(guān)系轉(zhuǎn)變成為服務(wù)和支持的關(guān)系。與此同時(shí)SaaS模式的應(yīng)用也改變了傳統(tǒng)ERP、OA和CRM等系統(tǒng)的部署方式。以前中小企業(yè)的軟件的部署，帶有一定的局限性，有些軟件項(xiàng)目的部署花費(fèi)大量的時(shí)間如一年或更長(zhǎng)，但硬件和軟件的升級(jí)和換代又往往使前期的投入幾乎白費(fèi)。而對(duì)于SaaS服務(wù)模式來(lái)說(shuō)，客戶省去了軟硬件的所有投資，也不需要擔(dān)憂由于軟件系統(tǒng)升級(jí)帶來(lái)的尷尬和無(wú)奈，這些問(wèn)題全留給了SaaS的服務(wù)商去考慮。另一方面，采用SaaS服務(wù)模式的企業(yè)負(fù)責(zé)人或者管理者擺脫時(shí)間和地點(diǎn)的限制，在任何一個(gè)有網(wǎng)絡(luò)的地方，像賓館、家庭、機(jī)場(chǎng)等地方都可以隨時(shí)登錄進(jìn)行企業(yè)在線經(jīng)營(yíng)和管理，提高了管理的效率。

（二）SaaS的主要特征

基于SaaS的服務(wù)發(fā)展至今，其衍生和開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品很多。但主要應(yīng)用是面向個(gè)人和企業(yè)兩方面的用戶。個(gè)人用戶主要是從事于文件、財(cái)務(wù)、日程、通訊錄、照片等SaaS服務(wù)；而企業(yè)用戶主要是基于企業(yè)客戶關(guān)系、辦公系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、會(huì)議系統(tǒng)、資源管理等方面的SaaS應(yīng)用[8]。

SaaS可以認(rèn)為是電子商務(wù)網(wǎng)站的升級(jí)換代產(chǎn)品。因?yàn)樗趹?yīng)用服務(wù)、數(shù)據(jù)的安全和維護(hù)升級(jí)等方面有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.SaaS服務(wù)模式的互聯(lián)網(wǎng)特性

SaaS服務(wù)主要依賴于瀏覽器和WEB程序?yàn)樗诘挠脩舴?wù)，具有特殊的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用特點(diǎn)。另一方面，SaaS的運(yùn)營(yíng)模式，使用戶無(wú)論何時(shí)何地均能在線和及時(shí)的管理、營(yíng)銷和互通，具有一定的便捷、高效的特點(diǎn)。

2.SaaS服務(wù)模式的多重租賃特性

SaaS服務(wù)模式的特殊之處是為客戶提供一套標(biāo)準(zhǔn)的軟件系統(tǒng)，體現(xiàn)的狀態(tài)是所有的租戶的業(yè)務(wù)均在一個(gè)平臺(tái)上運(yùn)行。優(yōu)勢(shì)是維護(hù)的快捷和資源的有效調(diào)配。但也帶來(lái)了數(shù)據(jù)的安全和用戶隱私的隔離和保護(hù)難度。另一方面，用戶在軟件界面、管理流程、結(jié)構(gòu)流程等個(gè)性的需求也給SaaS服務(wù)提出挑戰(zhàn)。當(dāng)然，拓?fù)錉畹挠脩粜枨髮?duì)整個(gè)SaaS平臺(tái)運(yùn)行的穩(wěn)定性、可靠性和擴(kuò)展性也提出更高的要求。

3.服務(wù)特性

SaaS服務(wù)模式是以互聯(lián)網(wǎng)為主的在線軟件服務(wù)，其特殊的形式使得它的客戶的合約、計(jì)量的方法、費(fèi)用的收取、在線的服務(wù)等等均需要考慮和設(shè)計(jì)。

一般來(lái)說(shuō)，面向一些組織和企業(yè)服務(wù)，主要是設(shè)計(jì)常規(guī)的商務(wù)解決方案，涉及產(chǎn)品供求管理、客戶管理、辦公管理、財(cái)務(wù)管理等具體的商務(wù)工作。當(dāng)然也可以根據(jù)需要定制的方式進(jìn)行開(kāi)發(fā)和提供服務(wù)。

面向公眾和個(gè)人的服務(wù)，一般來(lái)說(shuō)是推廣軟件平臺(tái)的知名度和使用普及率。大多是免費(fèi)的提供給用戶。當(dāng)然某些特殊的服務(wù)，用戶也必須繳納相應(yīng)的費(fèi)用才可使用。

4.可擴(kuò)展特性

幾乎所有的軟件平臺(tái)均具有這一特性，如保留可擴(kuò)展的接口，支持其他軟硬件的兼容等性質(zhì)。其主要目的是優(yōu)化資源，共享和調(diào)用資源或者數(shù)據(jù)庫(kù)的一些關(guān)鍵資源，有效地提高平臺(tái)應(yīng)用能力。

三、基于SaaS模式的電子商務(wù)平臺(tái)整體框架設(shè)計(jì)

基于SaaS模式的電子商務(wù)平臺(tái)整體框架主要包括農(nóng)產(chǎn)品的信息門(mén)戶、業(yè)務(wù)管理、平臺(tái)服務(wù)、業(yè)務(wù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)和平臺(tái)安全等幾個(gè)層面的內(nèi)容，框架如圖1所示。

圖1 電子商務(wù)平臺(tái)平臺(tái)整體框架

（一）農(nóng)產(chǎn)品的信息門(mén)戶層面

主要負(fù)責(zé)各種信號(hào)的接入和接出，給予終端設(shè)備的接口定義，以及登錄和應(yīng)用界面的需求定義等。

（二）業(yè)務(wù)管理層面

主要對(duì)于用戶方的組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)種類、財(cái)務(wù)以及人員的權(quán)限等方面進(jìn)行管理。

（三）平臺(tái)服務(wù)層面

主要對(duì)系統(tǒng)的各項(xiàng)資源、平臺(tái)的數(shù)據(jù)以及工作流等平臺(tái)服務(wù)進(jìn)行管理。

（四）業(yè)務(wù)應(yīng)用層面

主要對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用等相關(guān)模塊進(jìn)行管理，諸如銷售情況、客戶事務(wù)、生產(chǎn)、資產(chǎn)等方面的管理。

（五）數(shù)據(jù)庫(kù)層面

主要對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)、終端接口的鏈接及程序之間的信息等進(jìn)行控制和設(shè)計(jì)。

（六）平臺(tái)安全層面

內(nèi)嵌在以上各個(gè)層面中，是整個(gè)信息平臺(tái)的核心和保障。主要包括設(shè)施的安全、系統(tǒng)應(yīng)用的安全和保障體系的安全等方面。

四、基于構(gòu)件庫(kù)的架構(gòu)設(shè)計(jì)

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)件庫(kù)包括介入設(shè)備、服務(wù)層模塊和平臺(tái)構(gòu)建庫(kù)三個(gè)方面，如圖2所示。

圖2 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)件庫(kù)的架構(gòu)設(shè)計(jì)

（一）接入設(shè)備

主要指?jìng)€(gè)人電腦、手機(jī)、PDA、離線一些應(yīng)用。

（二）服務(wù)層模塊

主要指工作流、部件、數(shù)據(jù)、設(shè)備離線接入、一些人員權(quán)限的服務(wù)和管理。

（三）平臺(tái)構(gòu)件庫(kù)

主要指系統(tǒng)應(yīng)用中的管理控件，諸如營(yíng)銷、客戶、庫(kù)存、資源、訂單、財(cái)務(wù)等。

五、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)的邏輯架構(gòu)

通過(guò)對(duì)基于SaaS模式的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)的需求分析，按照云平臺(tái)系統(tǒng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)分析和邏輯架構(gòu)，主要從用戶層、隔離層、負(fù)載均衡、核心層和應(yīng)用系統(tǒng)五個(gè)方面進(jìn)行邏輯架構(gòu)，如圖3所示。

圖3 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)邏輯架構(gòu)

（一）用戶層

用戶層主要指用戶（企業(yè)客戶、代理商、運(yùn)營(yíng)商、政府、個(gè)人等）通過(guò)終端的設(shè)備遠(yuǎn)程的訪問(wèn)SaaS服務(wù)平臺(tái)。根據(jù)權(quán)限的需要可以把用戶劃分為：平臺(tái)維護(hù)人員、企業(yè)平臺(tái)管理人員、普通使用人員等。

（二）隔離層

隔離層的主要目的是防止受到有害的網(wǎng)絡(luò)攻擊，避免系統(tǒng)的癱瘓和數(shù)據(jù)信息的流失。主要在外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)監(jiān)控接口、傳輸協(xié)議、IP地址、信息傳輸?shù)慕Y(jié)構(gòu)等內(nèi)容，將不符合常規(guī)的信息進(jìn)行隔離和刪除,保證網(wǎng)間用戶傳輸數(shù)據(jù)的正常交換和使用。

（三）負(fù)載均衡

網(wǎng)絡(luò)用戶的訪問(wèn)具有不確定性，具有瞬間網(wǎng)絡(luò)堵塞的問(wèn)題，怎樣均衡網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)多條網(wǎng)絡(luò)鏈路數(shù)據(jù)流量的分擔(dān)，是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要考慮部分。技術(shù)方面一般采用多臺(tái)對(duì)稱服務(wù)器集合的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)均衡負(fù)擔(dān)，繼而來(lái)減小大量訪問(wèn)對(duì)總服務(wù)器的壓力，解決用戶請(qǐng)求和訪問(wèn)的諸多問(wèn)題。

（四）核心層

核心層主要指SaaS平臺(tái)的中心。它主要包括諸如WEB、門(mén)戶、消息、應(yīng)用服務(wù)器的鋪設(shè)，當(dāng)然也包括部署的說(shuō)明、接口設(shè)備的驅(qū)動(dòng)和數(shù)據(jù)具體管理，它是SaaS平臺(tái)與應(yīng)用系統(tǒng)的重要紐帶，保證模塊和系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

（五）應(yīng)用系統(tǒng)

應(yīng)用系統(tǒng)主要指農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)用平臺(tái)、融合信息平臺(tái)、人力資源平臺(tái)、面向服務(wù)的體系架構(gòu)等,按照既定的標(biāo)準(zhǔn)給客戶提供服務(wù)，當(dāng)然也要做好應(yīng)用軟件的維護(hù)和升級(jí)，保證軟件系統(tǒng)的可靠運(yùn)行。

六、結(jié)語(yǔ)

隨著國(guó)家農(nóng)業(yè)和信息化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的融合與調(diào)整，晉陜?cè)S河金三角承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地的建設(shè)，政府將會(huì)對(duì)區(qū)域生產(chǎn)性、服務(wù)型信息化平臺(tái)的建設(shè)提出關(guān)注和投資。下一步將完善農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè),規(guī)范其數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步增強(qiáng)系統(tǒng)的安全工作，拓展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)的各項(xiàng)功能和內(nèi)涵,幫助農(nóng)村建立能夠準(zhǔn)確理解和貫徹信息化管理思路、既懂軟件又懂管理并具有農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的人才隊(duì)伍；積極取得政府的支持，整合農(nóng)業(yè)的服務(wù)資源,加大人力、財(cái)力的投入，逐步探索農(nóng)業(yè)運(yùn)營(yíng)新模式和實(shí)效制，吸收更多的農(nóng)民和農(nóng)村合作社加盟，提高農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)行的效率和市場(chǎng)的使用率。