蔡壘磊

所有的最終失敗，都是整體上的失敗，揪住細(xì)節(jié)不放，是只見樹木不見森林。

記不清從什么時(shí)候開始，我們就頻繁聽到“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話。要找出印證這句話的故事并不難，隨手可以拈來：

1.一家世界500強(qiáng)公司招人，應(yīng)聘者如過江之鯽，最后共有10名尖子進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。在等待面試的過程中，一位老人傴僂著背一直在走廊上清掃垃圾，輪到A的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)面試的房間門口處有一團(tuán)廢棄的紙，就在進(jìn)門前順手將其扔進(jìn)了垃圾桶。故事結(jié)果：A被錄取，老人正是公司董事長(zhǎng)。道理：細(xì)節(jié)決定成敗。

2.英格蘭王室查理三世和蘭加斯特家族的亨利伯爵打仗，查理三世氣勢(shì)如虹，眼看就要拿下戰(zhàn)斗，突然戰(zhàn)馬一個(gè)趔趄把他甩下了馬，被人生擒。士兵以為主帥陣亡，軍心大亂，兵敗如山倒，而這一場(chǎng)關(guān)鍵戰(zhàn)役，直接導(dǎo)致了英格蘭的統(tǒng)治者易主。查理三世之所以會(huì)摔下馬，是馬夫在替戰(zhàn)馬替換鐵掌時(shí)，忽視了一顆鐵釘。故事結(jié)果：政權(quán)更迭。道理：細(xì)節(jié)決定成敗。

或許你們能找出或者編出更多的故事，聽起來似乎也挺有道理的，但，細(xì)節(jié)真的可以決定成敗嗎？

擁有實(shí)力才配談細(xì)節(jié)

都說了是細(xì)節(jié)了，細(xì)節(jié)之所以被稱為細(xì)節(jié)，就是在主干部分“大局已定”的前提下才會(huì)被關(guān)注到的點(diǎn)。

就像我們第一個(gè)例子中的面試故事。即使我們假設(shè)這個(gè)故事是真的，決定那位幸運(yùn)者入選的，難道不是超強(qiáng)的以至于可以進(jìn)入前10的實(shí)力么？

像他這種撿紙的習(xí)慣，被淘汰的人里可能一抓一大把，但他們都沒能力入圍面試，沒法展示給掃地老伯看。

所以，實(shí)力面前才配談細(xì)節(jié)。

人們都喜歡聽那些做好小事就能成功的故事，理由就是這樣的成功復(fù)制起來更容易，比如堅(jiān)持不遲到，比如隨手撿東西，比如順手關(guān)門等等，他們期待像故事的主人公一樣遇到奇跡，其實(shí)只是懶得思考更復(fù)雜的真實(shí)世界而已。

當(dāng)李嘉誠(chéng)早早出現(xiàn)在你們談事的咖啡廳時(shí)，你會(huì)感慨，李嘉誠(chéng)之所以是李嘉誠(chéng)，是因?yàn)樗麡O度守時(shí)，極度珍惜他人時(shí)間，但若是一個(gè)普通的業(yè)務(wù)員這么做，你什么感慨都不會(huì)產(chǎn)生。

業(yè)務(wù)員不會(huì)因?yàn)榻K生守時(shí)而成為李嘉誠(chéng)，同樣的，李嘉誠(chéng)的成功也絕不可能是因?yàn)槭貢r(shí)。

另外，效果大于細(xì)節(jié)。

上周我遇到了一個(gè)有趣的事。

離登機(jī)還有2個(gè)小時(shí)，我完成手頭工作從酒店出來，打了一輛專車去往機(jī)場(chǎng)。車開到一半，師傅突然一拍大腿：“哎呀，這路好像走錯(cuò)了?！弊詈?，我沒能趕上那班機(jī)，導(dǎo)致一次商務(wù)會(huì)面取消，很多當(dāng)天要完成的工作被擱置。

這時(shí)，很多人可以出來說了，細(xì)節(jié)決定成敗，如果你的細(xì)節(jié)把控得更好一些，比如多提早一點(diǎn)出發(fā)不就啥事兒沒有了嗎？

但是，難道你們不覺得從概率上來說，無論你提早多久出發(fā)，都有可能遲到么？

最后，多滯留北京的12個(gè)小時(shí)內(nèi)，我還是遠(yuǎn)程做完了計(jì)劃中和計(jì)劃外的事，從初期效果來看，好像耽誤了，但從更大范圍的效果來看，只要打好手中牌，任意一個(gè)細(xì)節(jié)上的不完美都可以被其他方面替代和彌補(bǔ)。

所有的最終失敗，都是整體上的失敗，揪住細(xì)節(jié)不放，是只見樹木不見森林。

決定成敗的三大要素

一件事情的成功很難用單一因素去解釋，肯定是協(xié)同作用的。同樣的，一件事情的失敗，也很難歸咎于一個(gè)點(diǎn)，那些能彌補(bǔ)而未彌補(bǔ)的，都有連帶責(zé)任。

細(xì)節(jié)處理，就像壓彎駱駝的最后一根稻草；但你很難說，它就是壓彎駱駝的稻草里最重要的一根。其實(shí)它就只是萬千稻草中的其中一根，跟其他的沒什么兩樣。

然而有那么一些特質(zhì)，它們的確是會(huì)比其他特質(zhì)更加影響成敗的，如果用稻草來比喻，那些就是成捆的稻草。

一、執(zhí)行力。

馬云曾說，如果有兩個(gè)人擺在我的面前，一個(gè)有三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行力，另一個(gè)有一流的點(diǎn)子加三流的執(zhí)行力，我會(huì)毫不猶豫地選擇第一個(gè)。

為什么執(zhí)行力如此影響成敗呢？其實(shí)特別簡(jiǎn)單，點(diǎn)子再爛，做著做著就可能會(huì)慢慢調(diào)整過來，執(zhí)行力越強(qiáng)的人，調(diào)整的速度越快，因?yàn)樗谕葧r(shí)間里收到的反饋越多。

但一個(gè)空想家，無論他的點(diǎn)子有多么精妙，細(xì)節(jié)考慮得多么周到，都沒有辦法實(shí)現(xiàn)。機(jī)會(huì)是做出來的，資源只會(huì)向它的同類傾斜。所以一個(gè)猛子扎進(jìn)去，并奮不顧身地在里面快速積累下一些東西的人，常常也會(huì)收獲更多好運(yùn)，并在馬太效應(yīng)的影響下越走越順。

二、格局。

如果說執(zhí)行力在小成小敗中可能起到?jīng)Q定性作用，那么格局，則專門服務(wù)于大成大敗。當(dāng)你還處于零敲碎打的階段時(shí)，格局并沒有那么值錢，它有點(diǎn)像空中樓閣，你覺得它在那兒，卻不覺得有什么用。什么時(shí)候格局會(huì)變得越來越重要了呢？你的選擇越來越多，每一個(gè)選擇牽扯面越來越廣的時(shí)候。

這個(gè)時(shí)候，你的每一個(gè)決策是否代表了長(zhǎng)遠(yuǎn)利益就會(huì)無比關(guān)鍵，雖然你可以用自己超強(qiáng)的執(zhí)行力來進(jìn)行一一嘗試，但如果你的事業(yè)版圖足夠大，每一個(gè)岔路口都有10條岔路呢？恐怕有再大的團(tuán)隊(duì)也試不完。

爬得越高，拼的越不是做事的能力，而是洞悉趨勢(shì)和全局的認(rèn)知層次。

三、韌性。

很少有人會(huì)把韌性放到這么高的地位，但在我心里，它就有這么高。但凡頂級(jí)的公司，必然在商業(yè)搏斗中有過無數(shù)次瀕死狀態(tài)，諸如BAT之類的也不例外，有些巨頭當(dāng)時(shí)就死了，有些茍延殘喘活了下來，并在環(huán)境轉(zhuǎn)好時(shí)變得更大。

而那些最終活下來的，并不必然意味著更為優(yōu)秀，可能曾經(jīng)斷臂求生，可能曾經(jīng)跪地求饒，但它們都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是為了比對(duì)手多堅(jiān)持1秒鐘，多長(zhǎng)一口氣可以不惜一切代價(jià)，無論是金錢還是尊嚴(yán)。

任何一個(gè)生死結(jié)點(diǎn)都有“敗”的概率，而能夠晚死一秒鐘，或許就有“成”的轉(zhuǎn)機(jī)，熬住了，就是馬云，沒熬住，就是賈躍亭，牛人和牛公司都是這么過來的。