谷歌“造人”成功，不是最慘失業(yè)潮的開始

——阿里巴巴要靠人工智能客服“小蜜”淘汰一座樓的客服話務(wù)員，但同時面向各種細分功能的人工智能訓(xùn)練師卻成為了國家認(rèn)可的新職業(yè)。從自動駕駛到自動客服，體驗、評測、訓(xùn)練這些環(huán)節(jié)都需要大量對需求敏感又懂得機器的勞動者完成。新科技本身也在創(chuàng)造新職業(yè)。

越是巨頭，越要有所約束

——現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)圈有一種說法：“已經(jīng)不是BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）抄襲你怎么辦的問題了，而是如果BAT不投你怎么辦？”對于大部分互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司來說，BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭掌握了幾乎所有的上游資源和下游渠道，如果無法獲得他們的青睞，也就意味著很難立足。對于高速成長中的中國互聯(lián)網(wǎng)而言，一方面管理部門應(yīng)主動創(chuàng)新有效監(jiān)管，維護公平市場競爭秩序，避免市場壟斷現(xiàn)象發(fā)生，為更多創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供發(fā)展機會和成長空間。另一方面，行業(yè)龍頭企業(yè)不能一味追求金錢和流量，要把消費者權(quán)益放在首位，持續(xù)進行技術(shù)突破和模式創(chuàng)新，為用戶提供貼心、安全、便捷的服務(wù)。

新媒體要遏制扭曲的流量沖動

——微博、微信、公眾號、客戶端？？這些年，脫胎于互聯(lián)網(wǎng)的媒體形態(tài)不斷出新，幾乎每一次都會引來一波“泥沙俱下”“魚龍混雜”的感慨，但每一次“野蠻生長”，又總有人說它們還是“新媒體”，似乎犯了錯誤、觸了眾怒就可以“網(wǎng)開一面”。這種導(dǎo)向無疑是有問題的。“新”不是開脫罪責(zé)的“護身符”，亦不是降低管理門檻的借口，不管新媒體還是傳統(tǒng)媒體，突破了道德底線、踐踏了法律紅線，對社會公眾的傷害都是一樣的。更何況，如今一些產(chǎn)業(yè)化的大號，粉絲動輒數(shù)萬數(shù)十萬，影響力不亞于媒體，決不能等閑視之、聽之任之。

知識付費領(lǐng)域不是法外之地

——學(xué)習(xí)新知識、提升社交能力、訓(xùn)練各項技能？？內(nèi)容付費平臺上五花八門的產(chǎn)品掀起了人們線上學(xué)習(xí)的風(fēng)潮，但為知識信息買單的同時也存在不小的風(fēng)險。在購買課程后，一些人有過退款的想法，但目前不少平臺拒絕退費。甚至還沒有開課，只要消費者掏錢購買了課包就不能退款，平臺把這些業(yè)務(wù)做成了“一錘子買賣”。對此，這一方面有待于平臺的善意經(jīng)營，通過一定量的免費試聽試看來解決這個問題。另一方面，還要進一步完善相關(guān)規(guī)定或制度。比如，如果用戶對某項知識付費內(nèi)容的差評率超過80%，監(jiān)管部門即可要求平臺給用戶退費。