◆何 潔 羅興宇

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基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智慧養(yǎng)老平臺(tái)建設(shè)探索

◆何 潔1羅興宇2

（1.重慶郵電大學(xué)移通學(xué)院通信與物聯(lián)網(wǎng)工程學(xué)院 重慶 401520；2.重慶電子工程職業(yè)學(xué)院物聯(lián)網(wǎng)學(xué)院 重慶 401331）

在2014年我國60歲及以上的老年人口總數(shù)已經(jīng)達(dá)2.12億人，占總?cè)丝诒戎剡_(dá)15.5%，中國已成為世界上老年人口總量最多的國家，傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式正面臨著日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。目前我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)參差不齊、服務(wù)質(zhì)量不高、醫(yī)護(hù)人員稀缺等問題突出，引入物聯(lián)網(wǎng)這一新興產(chǎn)物，立足構(gòu)建全新的智慧養(yǎng)老模式，從而彌補(bǔ)家庭、社區(qū)和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的不足。本文主要介紹基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的智慧養(yǎng)老平臺(tái)結(jié)構(gòu)、構(gòu)建原則等進(jìn)行探索。

物聯(lián)網(wǎng)；智慧養(yǎng)老

0 引言

中國國家主席習(xí)近平同志在2017年的十九大報(bào)告中指出中國將積極應(yīng)對(duì)人口老齡化問題并推行健康中國戰(zhàn)略。未來，政府要構(gòu)建孝老、敬老、養(yǎng)老政策體系并推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。目前，我國是世界上人口老齡化程度較高的國家之一，老年人口數(shù)量最多、老齡化快、應(yīng)對(duì)老齡化問題任務(wù)重。以重慶市為例，1994年重慶就進(jìn)入了人口老齡化社會(huì)，是西部地區(qū)第一個(gè)進(jìn)入老齡化社會(huì)的城市，與中國其他城市相比提前了5年。重慶呈現(xiàn)出老齡化進(jìn)入早、基數(shù)大、增速快、高齡多、空巢化的特點(diǎn)。預(yù)計(jì)到2020年，重慶市60歲以上總?cè)丝趯⑦_(dá)到800萬人，超過全市戶籍總?cè)丝诘?3%，這也讓養(yǎng)老工作面臨巨大挑戰(zhàn)。

目前，重慶市現(xiàn)階段養(yǎng)老模式主要由家庭養(yǎng)老、社區(qū)居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老三種模式組成，不同區(qū)域養(yǎng)老質(zhì)量參差不齊。隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量、供給需求等不斷提高。因此，把物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入到傳統(tǒng)三模式養(yǎng)老中，建設(shè)一個(gè)高效的智慧養(yǎng)老平臺(tái)可以突破養(yǎng)老模式中產(chǎn)生的瓶頸，促進(jìn)傳統(tǒng)養(yǎng)老模式升級(jí)改造。

1 智慧養(yǎng)老模式研究意義

隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，僅通過退休金等國家福利，不能夠滿足老年人對(duì)生活多樣化日益增長的需求。面對(duì)日趨嚴(yán)峻的養(yǎng)老問題，可能通過財(cái)政補(bǔ)貼、減免稅收、購買服務(wù)甚至養(yǎng)老專項(xiàng)按揭貸款等手段來解決。現(xiàn)階段已經(jīng)突破了傳統(tǒng)家庭形式的養(yǎng)老，形成了如福利院式的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老等局面。我國的老年消費(fèi)市場目前仍處于初級(jí)階段，存在養(yǎng)老設(shè)施、產(chǎn)品、服務(wù)供給不足、質(zhì)量不高等主要問題，不能滿足如此龐大的服務(wù)需求和質(zhì)量要求。重慶市目前的主要養(yǎng)老模式有：家庭養(yǎng)老，是非常典型的傳統(tǒng)養(yǎng)老模式，亦可稱之為反饋型的養(yǎng)老模式。即父母需要將子女撫養(yǎng)并教育長大，而后成年的子女有責(zé)任和義務(wù)贍養(yǎng)年老的父母。該養(yǎng)老模式的主要形式為老年人居住在家中，依靠自己的勞動(dòng)力或者子女的贍養(yǎng)來生活，即家庭成員有義務(wù)照顧家中老年人，其中既包括養(yǎng)老費(fèi)用又包括為老年人提供各種身體、情感照顧[1]。

機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，是指以養(yǎng)老院為主要的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過國家給予老年人的優(yōu)惠政策、補(bǔ)貼或親人資助等方式獲取養(yǎng)老費(fèi)，由養(yǎng)老院為老年人提供生活照料和精神慰藉，以保障老年人能安詳?shù)亩冗^晚年[2]。

社區(qū)養(yǎng)老，是一種新型的養(yǎng)老模式，是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老與家庭養(yǎng)老兩種模式的有機(jī)結(jié)合而形成的。這種養(yǎng)老方式兼具前兩種模式的優(yōu)點(diǎn)。一方面以社區(qū)服務(wù)為平臺(tái)，有專業(yè)的志愿者和社區(qū)服務(wù)人員為老年人提供飲食、生活等方面的照料。另一方面，老年人可以按照自身的生活習(xí)慣，居住在家中安度晚年。所以，社區(qū)養(yǎng)老能夠滿足落葉歸根的心理，解決人老了之后，因懷念家鄉(xiāng)而產(chǎn)生的失落消極、郁郁寡歡的情緒[3]。

這三種養(yǎng)老模式主要面臨以下六個(gè)方面的挑戰(zhàn)：第一，養(yǎng)老服務(wù)供需矛盾突出，養(yǎng)老院、福利院床位數(shù)量有限，一床難求，子女工作繁忙，不能悉心照料老人；第二，養(yǎng)老模式的醫(yī)、養(yǎng)分離，不能實(shí)時(shí)為老人提供良好的健康監(jiān)護(hù)；第三，養(yǎng)老服務(wù)信息碎片化較為嚴(yán)重、智能化程度極低；第四，養(yǎng)老產(chǎn)品單一，質(zhì)量良莠不齊，在精神方面無法滿足老人多層次的養(yǎng)老需求；第五，對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理不善，監(jiān)管不到位；第六，養(yǎng)老服務(wù)人員缺乏專業(yè)培訓(xùn)，服務(wù)意識(shí)淡薄、專業(yè)化程度不高。

總之，養(yǎng)老最困難的不是資金和技術(shù)，而是缺乏專業(yè)的服務(wù)人員。可以充分利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，設(shè)計(jì)綜合性養(yǎng)老信息化平臺(tái)并采用大數(shù)據(jù)技術(shù)、傳感器技術(shù)，提供全方位、實(shí)時(shí)性、綜合性的養(yǎng)老服務(wù)。

2 智慧養(yǎng)老模式平臺(tái)結(jié)構(gòu)

從2009年中國提出“感知中國”起，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已逐漸覆蓋各行各業(yè)。在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐下，通過設(shè)計(jì)科學(xué)的智慧養(yǎng)老系統(tǒng)平臺(tái)，提供智能、交互、便捷的養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)體系，如下圖1所示。

圖1 智慧養(yǎng)老解決方案

2.1 感知子系統(tǒng)

智慧養(yǎng)老系統(tǒng)中，體征值監(jiān)測(cè)通過傳感器技術(shù)對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，并把數(shù)據(jù)發(fā)送給云平臺(tái)子系統(tǒng)進(jìn)行分析匯總。如通過智能手環(huán)采集老年人心跳數(shù)據(jù)、睡眠質(zhì)量、呼吸質(zhì)量；通過各類智能檢測(cè)儀可以記錄老年人體重、血壓、血糖等數(shù)據(jù)；意外監(jiān)測(cè)系統(tǒng)通過人體感應(yīng)模塊、視頻傳感器對(duì)老年人摔跤、暈倒等情況進(jìn)行檢查并及時(shí)反饋；安防系統(tǒng)能對(duì)門窗、火警、空氣質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)；緊急呼叫系統(tǒng)可通過語音、視頻傳感器及時(shí)與服務(wù)中心取得聯(lián)系。

2.2 云平臺(tái)子系統(tǒng)

通過感知層子系統(tǒng)采集到的數(shù)據(jù)發(fā)送給服務(wù)中心，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，形成個(gè)人健康檔案和報(bào)告；家政服務(wù)子系統(tǒng)可以提供送菜、打掃、洗衣、配送等服務(wù)；朋友圈提供與好友語音、視頻服務(wù)功能；文化娛樂子系統(tǒng)提供信息推送、技能培訓(xùn)、旅游資訊、養(yǎng)生訣竅等服務(wù)。

3 智慧養(yǎng)老平臺(tái)構(gòu)建原則

3.1 制定詳細(xì)的智慧養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)

通過政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)合制定養(yǎng)老模式標(biāo)準(zhǔn)，降低智慧養(yǎng)老中的資源浪費(fèi)、養(yǎng)老服務(wù)不規(guī)范、服務(wù)水平低、服務(wù)質(zhì)量得不到保證等問題。實(shí)現(xiàn)政府與市場機(jī)構(gòu)的協(xié)同性，引入市場競爭機(jī)制，從而可以有效減輕政府的養(yǎng)老壓力問題，也可以使政府在占有主題地位。

3.2 建立智慧養(yǎng)老資源共享平臺(tái)

對(duì)智慧養(yǎng)老系統(tǒng)中的云平臺(tái)、數(shù)據(jù)等資源共享，可以有效提高資源利用率。通過采用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析，能及時(shí)檢測(cè)老人身體狀況。其次，醫(yī)療設(shè)備和就診醫(yī)生的共享，醫(yī)生可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)遠(yuǎn)程的對(duì)老人身體狀況進(jìn)行查看并對(duì)其診斷。

3.3 構(gòu)建智慧養(yǎng)老模式的運(yùn)營機(jī)制

政府與企業(yè)共建的智慧養(yǎng)老模式中，常見養(yǎng)老盈利模式有銷售模式、租賃模式、會(huì)員模式和遞延管理費(fèi)模式等幾種形式。企業(yè)在運(yùn)營決策中依據(jù)其核心競爭能力確定養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品的形態(tài)[4]。其次，政府部門需要起到一個(gè)引導(dǎo)作用，推動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)智能化，凝聚越來越多的力量承擔(dān)起這一社會(huì)責(zé)任[5]。

4 結(jié)束語

近年來老齡化日趨嚴(yán)重，智慧養(yǎng)老話題已成為政府和社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)，政府逐年加大智慧養(yǎng)老支持力度。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)融合，建設(shè)一個(gè)全面的智慧養(yǎng)老平臺(tái)。真正實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”[6]。

[1]凌麗.智慧居家養(yǎng)老服務(wù)研究-以烏鎮(zhèn)模式為例[D].江西: 南昌大學(xué)，2017.

[2]夏仁.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理的研究[D].湖北:湖北工業(yè)大學(xué)，2017.

[3]閭志俊.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下智慧養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)策研究[J].寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2017.

[4]華中生，劉作儀.智慧養(yǎng)老服務(wù)的國家戰(zhàn)略需求和關(guān)鍵科學(xué)問題[J].中國科學(xué)基金，2016.

[5]陳恬恬.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下智慧養(yǎng)老模式的構(gòu)建研究—以南昌市三種主流養(yǎng)老模式為基礎(chǔ)[D].江西:南昌大學(xué)， 2017.

[6]白玫，朱慶華.智慧養(yǎng)老現(xiàn)狀分析及發(fā)展對(duì)策[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2016.